大廈保安部日常管理

　　一.計劃管理

　　保安部協助大廈總經理制定本大廈的安全計劃。大廈安全計劃應是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動，以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及大廈財產的安全。制定大廈安全計劃，首先應對構成在大廈內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、大廈傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究，然后結合本大廈的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實可行的計劃。大廈安全計劃是指導開展大廈保安工作及管理的總體性的基本計劃。

　　保安部應根據實施中所發現的問題以及各種變化的因素，向大廈總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經理認可后，負責對大廈安全計劃的修訂。

　　根據大廈經營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經營環境的變化及大廈階段性的經營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。

　　保安部還應根據大廈安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃，報請總經理后，在大廈內按計劃實施。

　　二.組織管理

　　根據大廈的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全大廈治安委員會、消防委員會等專項性的協調組織，加強與當地公安機關、消防機關的聯系，形成一個完整的大廈保安工作網絡。此外，還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規章制度。

　　三.人員管理

　　選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業態度、知識、技能。

　　四.物資設備管理

　　管理好大廈中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

　　五.協調管理

　　大廈保安工作涉及到大廈各部門、各部位及大廈外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應強加與他們的溝通與聯絡，取得他們對大廈保安工作的支持和合作。

篇2：物業管理公司保安員日常管理規定(3)

　　物業管理公司保安員日常管理規定（三）

　　一、保安員值班制度：

　　1、項目保安人員實行24小時值班，值班時間每天早、中、晚三班

　　早班時間為：7：00-15：00

　　中班時間為：15：00-23：00

　　晚班時間為：23：00-7：00

　　2、按時上下班、嚴格執行請銷假制度，請假二天以內向各項目保安經理（主管）書面請示；二天以上用書面向公司保安部請示，按公司規定交由領導審批請假，歸隊以后一律要銷假，否則按曠工論處。

　　5、非值班期間，若公司發生緊急情況，經召喚須立即返回項目部，聽候調遣，否則嚴罰。

　　二、保安員交接班制度

　　1、項目保安工作時間實行24小時三班制，各崗位應提前10分鐘到達崗位，做好各項交接班工作，上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。

　　2、各崗位應建立崗位登記本，對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄，各領班上、下班必須檢查本班登記本。

　　3、上崗領班集合隊員召開班前會議，布置當班工作注意事項，準時上崗。

　　4、保安員交接時，先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄，如有損壞及時上報，然后進行崗位遺留問題轉達，以及記事本交接。

　　三、保安人員的服務用語

　　1、對來訪人員應該說"您好，請問找誰、請出示證件"，做好來訪登記。

　　2、當來訪者離開時應該說"謝謝您的合作，歡迎下次再來"。

　　四、車場保安員的服務用語

　　1、對違章停車應說"對不起，此道路是消防通道，禁止停車，請將您的車泊在車位里，好嗎？謝謝您的合作"。

　　2、對車場閑雜人員說"您好，為確保車車安全，請您不要在車場玩耍"。

　　3、對違章行駛車說"對不起，我們區域車輛是單行線，請您按指定方向行駛，謝謝您的合作"。

　　保安人員獎懲規定

　　為了加強公司的工作管理，提高保安人員的服務質量，減少治安事故的發生，深入細致地開展工作，激發各項目部全體保安人員的工作競爭力，實行獎罰分明，特制定以下獎懲制度，按百分制計發工資（保安員的月工資按900元計，則1分9元）。

　　一、各項目部保安人員扣罰規定：

　　1、公司保安部，隨時對各項目部保安工作檢查，發現當值保安違規現象，按制度扣罰，立即開出罰款通知單；

　　2、各項目部全體保安人員進行績效考核，每月考評96分至100分的為A檔，91分至95分為B檔，86分至90分為C檔

　　3、每月評為C檔的保安人員及項目部要進行整改，拿出整改措施；

　　4、每月績效考核被評為A、B、C檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。

　　二、對違反作息的扣罰規定：

　　1、遲到、早退五分鐘，每次扣0.5分，半小時扣1分，1小時以上按曠工處理；

　　2、曠工一天扣5分，連續或每個月累計曠工2天以上者，按除名處理

　　三、對工作不負責任的扣罰規定：

　　1、不服從工作安排，工作不認真的每次扣3分；

　　2、上班時間擅離崗位，吃東西、嬉戲聚談、看書、看報、看雜志、聽收錄機、打私人電話聊天的每次扣2分；

　　3、工作時間睡覺第一次扣2分，第二次扣10分，第三次除名，因睡覺造成嚴重后果，還要追究法律責任；

　　4、實行崗位交接班，做好值班記錄，下班前將注意事項，向接班保安交待清楚，違者每次扣1分，因此而造成事故者，視情節輕重，扣罰處理。

　　四、儀容儀表作風不正的扣罰規定：

　　1、著裝不整齊，不戴工卡的一次扣0.5分；

　　2、不團結同事和同事吵架一次扣1分；

　　3、與同事動手打架的查明原因均除名處理；

　　4、留長發長須戴戒指，服裝不干凈一次扣0.5分；

　　5、當班時按規定姿勢站、走、坐，違者一次扣0.5分；

　　6、上班前及上班時，不準喝酒，不準索取他人錢財，違者一次扣1分；

　　7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放，下班前將值班室、保安亭清掃干凈，才能下班；

　　8、對來訪人員要熱情禮貌，對違反轄區內規定的當事人，要講道理，多說明，不準和人吵鬧，有投訴者經調查屬實，每次扣1分；

　　9、保安人員不準與七害人員同流合污，違者作開除處理或送公安機關處理。

　　五、車場管理規定：

　　1、保安人員負責指揮車輛停放整齊，如指揮不力、管理不好者每次扣1分；

　　2、車輛進場時，當班保安必須檢查車輛是否完好，發現問題，查明原因對司機說清楚，違者每次扣3分；

　　3、當班保安不得亂拿車輛上的物品，不得私自開動他人車輛（包括摩托車），違者每次扣3分，并追究因此引起的法律責任和賠償責任；

　　4、不準讓載有大量易燃易爆危險物品的車輛進入停車場或轄區內停放，違者扣20分，并追究責任。

　　六、請銷假制度規定：

　　1、保安員值班時有急事外出，必須得到部門領導的同意后方可外出，回來后必須銷假，外出不請假或未經領導批準外出的一次扣3分，節假日加倍處罰；

　　2、每月累計請銷假6小時者扣2分，回來后不銷假的按私自外出處理扣2分。

　　七、獎勵的規定：

　　1、每月各項目扣罰費用作為公司獎勵基金；

　　2、每月各項目評選出一名"服務之星"，項目負責人連同當月考勤一起上報，作為公司獎勵依據，費用從獎勵基金中發給；

　　3、每月評選出的優秀保安員、班長作為年獎評優的依據；

　　4、每月項

目部績效考核為C檔的去銷評選優秀保安員、班長的資格；

　　5、有突出表現的一次不定額的獎勵或報當地政府授予榮譽稱號；

　　6、年終評選出先進項目部，經理（主管）、班長、保安員由公司給予物質精神獎勵。

　　八、處罰的規定：

　　1、年終評選出差的項目部，經理（主管）、班長撤銷或降職，差的保安員要作辭退處理；

　　2、摩托車、汽車如發生碰撞事故，當班保安員未發理而造成后果的要追究當班保安的經濟賠償責任，還要扣罰10分；

　　3、在轄區內發生摩托車汽車失竊案，扣罰當班保安200元，并追究其應負的經濟賠償。

　　九、考勤管理規定：

　　保安人員每月考勤計分，由各項目部保安經理（主管）呈報公司保安部審核處理后，再報總經理批示，由財務人員把工資直接轉到個人銀行賬戶上。

　　保安人員要發揚文明精神，熱愛公司，盡心盡職，為公司服務。

篇3：保安員日常管理規定

　　保安員日常管理規定

　　一、保安員值班制度：

　　1、項目保安人員實行24小時值班，值班時間每天早、中、晚三班

　　早班時間為：7：00-15：00

　　中班時間為：15：00-23：00

　　晚班時間為：23：00-7：00

　　2、按時上下班、軍訓、學習、會議，時間由各項目部保安經理（主管）制定上報公司保安部，參加軍訓學習、會議，無故不得缺席。

　　3、項目保安人員必須健全值班制度，維護值班工作的嚴肅性，保證值班工作的準確性，提高工作效率和人員責任心。

　　4、嚴格執行請銷假制度，請假二天以內向各項目保安經理（主管）書面請示；二天以上用書面向公司保安部請示，按公司規定交由領導審批請假，歸隊以后一律要銷假，否則按曠工論處。

　　5、非值班期間，若公司發生緊急情況，經召喚須立即返回項目部，聽候調遣，否則嚴罰。

　　二、保安員交接班制度

　　1、項目保安工作時間實行24小時三班制，各崗位應提前10分鐘到達崗位，做好各項交接班工作，上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。

　　2、各崗位應建立崗位登記本，對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄，各領班上、下班必須檢查本班登記本。

　　3、上崗領班集合隊員召開班前會議，布置當班工作注意事項，準時上崗。

　　4、保安員交接時，先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄，如有損壞及時上報，然后進行崗位遺留問題轉達，以及記事本交接。

　　三、保安人員的服務用語

　　1、對來訪人員應該說"您好，請問找誰、請出示證件"，做好來訪登記。

　　2、當來訪者離開時應該說"謝謝您的合作，歡迎下次再來"。

　　四、車場保安員的服務用語

　　1、對違章停車應說"對不起，此道路是消防通道，禁止停車，請將您的車泊在車位里，好嗎？謝謝您的合作"。

　　2、對車場閑雜人員說"您好，為確保車車安全，請您不要在車場玩耍"。

　　3、對違章行駛車說"對不起，我們區域車輛是單行線，請您按指定方向行駛，謝謝您的合作"。

　　五、保安會議制度

　　1、保安部根據工作實際情況需要每月末召開各項目保安經理（主管）會議一次，總結一月的工作總結，布置下個月的工作計劃，指定一人做好會議記錄。

　　2、保安部根據情況安排時間，每月給各項目全體保安人員召開一次月工作例會，通報一個月的工作情況及日常管理，讓全體保安人員了解公司近段的工作目標，總結一個月的工作，表揚好人好事，指出不足之處，布置下個月的工作，要求全體保安人員不斷提高管理服務技巧，指定一人做好會議記錄。

　　3、各項目部保安經理（主管）對自己所管轄的所有保安人員每周召開一次例會，總結講評一周的工作，日常管理等工作，并指定一人做好周工作會議記錄。

　　4、各項目部保安每天上下班，集合開工作小會，由班長講評當班時的工作及應注意做好的事情。

　　六、保安培訓管理制度

　　1、保安部根據工作的特點進行不同層次的保安業務培訓，各項目部保安經理（主管）認真負責對本項目的全體保安人員培訓，培訓計劃由保安部制定實施上報公司。

　　2、保安部組織對保安業務知識培訓必須做到人人參加，不漏一人，確保每一位保安人員都能夠通過培訓提高執勤水平，確保保安整體素質的增強，通過各種培訓、培養出一支業務知識精通，上崗執勤文明，執行制度嚴格、查驗車輛人物細致、處理問題靈活的高素質保安隊伍。

　　3、保安部每季度對各項目部全體保安人員業績和思想品德方面，進行評估，作為保安部下一季度制定培訓計劃的依據。

　　4、保安部每季度對各項目部全體保安人員進行業務技能的考核，檢查培訓的效果，成績將作為獎罰的依據之一。

　　七、工作總結制度

　　為了及時準確、全面了解掌握各項目部全體保安人員的工作情況和有關治安事故情況，加強對各項目全體保安人員工作監督和指導，促進保安部的制度化管理和規范化地開展保安工作。各項目保安經理（主管）必須嚴格執行，保安工作報告制度，各項目部每月將本項目工作總結用書面報告上交保安部經理，各項目部工作總結，包括轄區內的安全概述，消防安全情況，本月案件統計和內部事務報告等方面。

　　1、轄區安全概述，應將轄區所發生的事件及處理決定加以證明。

　　2、消防安全情況主要是消防檢查是否發現隱患，是否發生火災事故。

　　3、本月事故案件統計需從保安值班記錄中統計。

　　4、內部事務報告，將一月內

保安的好人好事，工作學習，培訓及員工的違紀違規人員上報，以工作表現作為保安部保安人員的獎罰依據。

　　5、對于發生在執勤區域的刑事案件和治安災害事故，各項目保安經理（主管）應及時書面上報，對各種事故來不及書面報告的應及時口頭上報，事發2日內將事件時間、地點、人物、主要情節、原因、后果和主要處置措施事件的報告上報保安部經理。

　　八、保安人員聘用條件：

　　1、保安員由公司保安部根據實際情況，需要統一招聘錄用，各項目部不得自行招聘。

　　2、政治思想好、m.dewk.cn作風正派、遵紀守法、熱愛保安工作。

　　3、儀容儀表端莊，身體健康，男身高1.68cm以上，年齡18周歲以上，45周歲以下；女身高1.60cm以上，18周歲以上，35周歲以下，退伍軍人、有保安工作經驗的優先錄用。

　　4、入職后均需1-2個月的試用期，在試用期間，發現不符合保安條件要求，或有違法違規行為將予以解聘。

　　5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報告送交保安部，按公司規定程序辦理辭職手續。

　　九、保安崗位責任制度：

　　為保障公司的利益，加強保安隊伍的管理，提高保安人員將進行的責任心及其正確履行職責，保安人員將進行定人定崗定責的崗位責任制管理，在保安人員執勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責任。

　　1、保安人員違法違反規定或行為過錯造成公司重大損失的。

　　2、玩忽職守，不認真履行職責，發現治安突發事故不及時上報或者沒有采取有效措施加以處理造成重大損失的。

　　3、保安工作中出現失職，瀆職造成嚴重后果的除追究直接責任人的責任外還要追究直接領導的責任。

　　4、其他故意或者過失違反法規，應予以追究的過錯。

　　十、保安人員考評制度

　　為了加強保安的崗位現任制和隊伍建設的管理，正確地對保安人員的主管能動性，學習與工作的積極性，提高保安工作效率和發掘員工潛力，推動公平竟爭和保安管理之間的雙向溝通，保安部將定期對各項目部經理（主管）以及全體保安隊員進行嚴格地考評，考評由個人自評、項目保安經理（主管）自評、保安部進行總結考評，考評項目為：

　　1、遵紀守法、履行職責、執行公司制度情況，

　　2、思想作風、業務水平和工作能力；

　　3、工作中的實際績效；

　　4、學習工作訓練中的表現；

　　5、領導交辦的臨時工作完成情況。