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物業經理人

保安員日常管理規定

2056

  保安員日常管理規定

  一、保安員值班制度:

  1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班

  早班時間為:7:00-15:00

  中班時間為:15:00-23:00

  晚班時間為:23:00-7:00

  2、按時上下班、軍訓、學習、會議,時間由各項目部保安經理(主管)制定上報公司保安部,參加軍訓學習、會議,無故不得缺席。

  3、項目保安人員必須健全值班制度,維護值班工作的嚴肅性,保證值班工作的準確性,提高工作效率和人員責任心。

  4、嚴格執行請銷假制度,請假二天以內向各項目保安經理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規定交由領導審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。

  5、非值班期間,若公司發生緊急情況,經召喚須立即返回項目部,聽候調遣,否則嚴罰。

  二、保安員交接班制度

  1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。

  2、各崗位應建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄,各領班上、下班必須檢查本班登記本。

  3、上崗領班集合隊員召開班前會議,布置當班工作注意事項,準時上崗。

  4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉達,以及記事本交接。

  三、保安人員的服務用語

  1、對來訪人員應該說"您好,請問找誰、請出示證件",做好來訪登記。

  2、當來訪者離開時應該說"謝謝您的合作,歡迎下次再來"。

  四、車場保安員的服務用語

  1、對違章停車應說"對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎?謝謝您的合作"。

  2、對車場閑雜人員說"您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍"。

  3、對違章行駛車說"對不起,我們區域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作"。

  五、保安會議制度

  1、保安部根據工作實際情況需要每月末召開各項目保安經理(主管)會議一次,總結一月的工作總結,布置下個月的工作計劃,指定一人做好會議記錄。

  2、保安部根據情況安排時間,每月給各項目全體保安人員召開一次月工作例會,通報一個月的工作情況及日常管理,讓全體保安人員了解公司近段的工作目標,總結一個月的工作,表揚好人好事,指出不足之處,布置下個月的工作,要求全體保安人員不斷提高管理服務技巧,指定一人做好會議記錄。

  3、各項目部保安經理(主管)對自己所管轄的所有保安人員每周召開一次例會,總結講評一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作會議記錄。

  4、各項目部保安每天上下班,集合開工作小會,由班長講評當班時的工作及應注意做好的事情。

  六、保安培訓管理制度

  1、保安部根據工作的特點進行不同層次的保安業務培訓,各項目部保安經理(主管)認真負責對本項目的全體保安人員培訓,培訓計劃由保安部制定實施上報公司。

  2、保安部組織對保安業務知識培訓必須做到人人參加,不漏一人,確保每一位保安人員都能夠通過培訓提高執勤水平,確保保安整體素質的增強,通過各種培訓、培養出一支業務知識精通,上崗執勤文明,執行制度嚴格、查驗車輛人物細致、處理問題靈活的高素質保安隊伍。

  3、保安部每季度對各項目部全體保安人員業績和思想品德方面,進行評估,作為保安部下一季度制定培訓計劃的依據。

  4、保安部每季度對各項目部全體保安人員進行業務技能的考核,檢查培訓的效果,成績將作為獎罰的依據之一。

  七、工作總結制度

  為了及時準確、全面了解掌握各項目部全體保安人員的工作情況和有關治安事故情況,加強對各項目全體保安人員工作監督和指導,促進保安部的制度化管理和規范化地開展保安工作。各項目保安經理(主管)必須嚴格執行,保安工作報告制度,各項目部每月將本項目工作總結用書面報告上交保安部經理,各項目部工作總結,包括轄區內的安全概述,消防安全情況,本月案件統計和內部事務報告等方面。

  1、轄區安全概述,應將轄區所發生的事件及處理決定加以證明。

  2、消防安全情況主要是消防檢查是否發現隱患,是否發生火災事故。

  3、本月事故案件統計需從保安值班記錄中統計。

  4、內部事務報告,將一月內

保安的好人好事,工作學習,培訓及員工的違紀違規人員上報,以工作表現作為保安部保安人員的獎罰依據。

  5、對于發生在執勤區域的刑事案件和治安災害事故,各項目保安經理(主管)應及時書面上報,對各種事故來不及書面報告的應及時口頭上報,事發2日內將事件時間、地點、人物、主要情節、原因、后果和主要處置措施事件的報告上報保安部經理。

  八、保安人員聘用條件:

  1、保安員由公司保安部根據實際情況,需要統一招聘錄用,各項目部不得自行招聘。

  2、政治思想好、m.dewk.cn作風正派、遵紀守法、熱愛保安工作。

  3、儀容儀表端莊,身體健康,男身高1.68cm以上,年齡18周歲以上,45周歲以下;女身高1.60cm以上,18周歲以上,35周歲以下,退伍軍人、有保安工作經驗的優先錄用。

  4、入職后均需1-2個月的試用期,在試用期間,發現不符合保安條件要求,或有違法違規行為將予以解聘。

  5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報告送交保安部,按公司規定程序辦理辭職手續。

  九、保安崗位責任制度:

  為保障公司的利益,加強保安隊伍的管理,提高保安人員將進行的責任心及其正確履行職責,保安人員將進行定人定崗定責的崗位責任制管理,在保安人員執勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責任。

  1、保安人員違法違反規定或行為過錯造成公司重大損失的。

  2、玩忽職守,不認真履行職責,發現治安突發事故不及時上報或者沒有采取有效措施加以處理造成重大損失的。

  3、保安工作中出現失職,瀆職造成嚴重后果的除追究直接責任人的責任外還要追究直接領導的責任。

  4、其他故意或者過失違反法規,應予以追究的過錯。

  十、保安人員考評制度

  為了加強保安的崗位現任制和隊伍建設的管理,正確地對保安人員的主管能動性,學習與工作的積極性,提高保安工作效率和發掘員工潛力,推動公平竟爭和保安管理之間的雙向溝通,保安部將定期對各項目部經理(主管)以及全體保安隊員進行嚴格地考評,考評由個人自評、項目保安經理(主管)自評、保安部進行總結考評,考評項目為:

  1、遵紀守法、履行職責、執行公司制度情況,

  2、思想作風、業務水平和工作能力;

  3、工作中的實際績效;

  4、學習工作訓練中的表現;

  5、領導交辦的臨時工作完成情況。

篇2:物業保安工作紀律及處罰規定

  物業保安工作紀律及處罰規定

  有下列情節之一者將予以辭退并追究法律責任:

  (1)為不端,監守自盜;

  (2)越權行使職責觸犯法律;

  (3)擅自超越職責范圍,造成嚴重后果;

  (4)類似上述原因造成嚴重后果的。

  有下列情節之一者將予以辭退并追究經濟賠償:

  (1)消極怠工造成損失的;

  (2)工作失誤,造成損失的;

  (3)嚴重失職,造成損失的;

  (4)類似上述原因造成嚴重損失的。

  違反下列規定之一者罰款100-600元并予以辭退:

  (1)曠工、睡崗、在班期間喝酒、酒后上班等;

  (2)頂撞或對業主(客戶)、領導以及對來訪客人不尊敬的;

  (3)擅自動用業主(客戶)和本公司的物品或使用辦公電話打信

  息臺的;

  (4)業主(客戶)評價不良或被業主(客戶)投訴,經調查屬實的;

  (5)形象、姿態或言行不規范,有損保安隊伍集體形象的;

  (6)違法亂紀、道德敗壞,影響本公司聲譽的;

  (7)一般輕度違紀行為,每月連續三次,每季度累計五次的;

  (8)違紀罰款額半年內累計達到或超過150元的;

  (9)違反公司《工作紀律(之一)》的;

  (10)有其它與上述相類似的行為。

  違反下列規定之一者處以100-200元罰款,如果情節惡劣將予以辭退:

  (1)講工作原則,講工作方法。原則與方法相結合,要靈活妥善處理工作中出現的疑難問題,主動熱情為業主(客戶)排擾解難,不準拖辭推諉;

  (2)服從命令,聽從指揮,要有團隊協作精神,不準消極怠工;

  (3)不準在崗上抽煙,不準在禁煙區域或公共場合抽煙;

  (4)堅守崗位,不準脫崗、竄崗;

  (5)公共場合言行要規范,不準嬉笑打鬧或有其它不良言行。

  違反下列規定之一者處以50-100元罰款,如果情節惡劣將予以辭退:

  (1)不利用辦公電話閑聊或打私人電話;

  (2)在崗期間姿態要端正,言行要規范;

  (3)要遵守《郵件收發管理規定》;

  (4)要遵守《鑰匙管理規定》;

  (5)要遵守《保安裝備器材管理規定》;

  (6)要認真履行各崗位職責,執行《消防安全管理制度》、《監控中心管理制度》和《巡邏管理制度》。

  違反下列規定之一者處以10-20元罰款:

  (1)要遵守《保安人員交接班制度》,按時列隊交接班,不遲到,不早退;

  (2)要遵守保安人員《儀容儀表管理制度》,時刻保持儀容嚴整、潔凈,口氣清新、身體無異味,不留長發、長指甲,不戴首飾。未經許可上崗期間不準帶傳呼、手機;

  (3)按要求定期打掃并保持好更衣室和工作崗位衛生;

  (4)在崗期間姿態要端正,坐崗時不爬桌、不后仰、不翹二郎腿,上體要始終保持正直。站崗時不駝背、不彎腰、不做不良小動作,要挺胸抬頭,雙目平視;

  (5)在崗期間,不吃零食、不看書讀報、不會客、不招熟人閑聊、不聽收錄音,在班期間不嬉笑打鬧、不聚堆;

  (6)下崗后要立即離崗,不準逗留。不在班期間未經許可不準私自返回單位;

  (7)下班后不準穿著制服,除洗滌制服外,不準將保安裝備帶離本單位;

  (8)在班期間不準做私活,如:洗制服、洗頭等;

  (9)就餐或打餐時儀容、言行要規范。

篇3:初中(學校)保安隊獎懲規定

  初級中學(學校)保安隊獎懲規定

  為切實抓好我校安全保衛工作,落實學校工作中的崗位意識,激勵踏實上進的工作態度,規范保安工作,經學校行政會議集體通過,特制定本規定。

  一、保安工作基本規范

  1.遵守國家法律法規和學校規定,依法履行保安工作。

  2.按照學校規定和隊內安排,按時到崗,堅守崗位,以主人翁的姿態,認真負責地完成崗位工作。

  3.積極參與學校的其他活動,鼓勵保安隊員積極參與學校全員育人工作,鼓勵積極主動地工作。

  4.服從學校工作大局,規范值班行為,提倡服務精神。

  5.規范著裝,愛護器材,搞好衛生,精神飽滿。

  二、獎懲規定

  1.學校對保安隊員的以下工作進行獎勵

  為了更好的完成學校安全保衛工作任務,充分發揮保安作用,特制定保安獎勵條例,有下列應給予精神和每年600元的安全獎(按段發放):

  (1)努力完成本職工作和上級交給的任務,成績顯著,有突出貢獻者;

  (2)熱愛本職工作,工作任勞任怨,盡忠職守,多次受到上級表揚者;

  (3)遵紀守法,聽從指揮,團結協作,拾金不昧者;

  (4)遇有事故和災害,及時匯報,處理得當,避免和減輕損失者;

  (5)抓獲盜竊、搶竊、搞破壞行為有功者;

  (6)在處置突發事件中,有突出貢獻者;

  (7)檢舉違法犯罪和違反學校制度侵害行為表現突出的;

  (8)為保護學校財產和師生及他人生命安全,敢于挺身而出、見義勇為、影響較大者;

  (9)工作一年內沒有違反學校制度的保安處罰條例,考核評優評先者;

  (10)學校財產無被盜,師生進出無失誤,保安員無責任事故,學校每學期對保安隊員發安全獎。

  (11)保安員及時發現學生在學校內翻越圍墻、破壞單車等嚴重違規行為,學校將予以獎勵。

  (12)其他有功行為。

  2.學校對保安隊員的以下工作進行處罰

  嚴重違反紀律,學校將依據規定,有權解除合同。其他情況將視情節輕重,予以經濟處罰。

  以下情況,將予以罰款:

  (1)不服從上級的安排和頂撞上級領導者;

  (2)在上班時間內睡覺,做與工作無關的事情及擅離崗位者;

  (3)消極怠工或謠言惑眾者;

  (4)未經允許隨便動用學校的物品者;

  (5)不按規定時間上下班、遲到早退等;

  (6)招惹、參與或教唆他人打架者;

  (7)有意損壞器材設備和學校其他物品者;

  (8)不按時參加早訓者;

  (9)遇見問題不及時匯報,造成損失或不良影響者;

  (10)不能正常完成工作職責,因工作失誤給學校造成損失的。

  如違犯本條例者,罰款50-200元,重則辭退,如違反法律法規則依法追究其相關法律責任。

  以下情況有兩項以上者,將解除合同:

  1.兩次以上因違紀被罰款;

  2.不服從學校安排,造成重大失誤的

  3.違反學校其他規定,造成不利影響的。

  以上規定為暫行規定,學校將視情況變化予以修正執行。

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