物業(yè)保安工作檢查標(biāo)準(zhǔn)(三)
一、儀容儀表
1、服裝整潔,著裝整齊,上崗證佩戴在左胸前。
2、皮鞋保持锃亮,不要釘響底。
3、男員工頭發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不燙發(fā)、染發(fā),不梳怪異發(fā)型。女員工
頭發(fā)不披肩,端莊大方,不化濃妝。
4、保持口腔清潔,上班前不吃異味食物,不準(zhǔn)飲酒。
二、行為舉止
1、舉止大方得體,與別人交談時(shí),雙眼應(yīng)平視對(duì)方,不要左顧右盼,
目中無人。
2、遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人來訪,應(yīng)起身相迎并問好。
3、站崗或坐崗姿勢正確。
4、在樓道內(nèi)行走,遇到客人要主動(dòng)讓道。
三、紀(jì)律執(zhí)行
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和上級(jí)安排的任務(wù),崗位交接清楚。
2、當(dāng)值時(shí)間內(nèi)不和人聊天閑談,哼歌唱調(diào),干私事,不得吃零食,
抽煙。
3、不隨意地吐痰,亂扔紙屑、雜物。
4、當(dāng)值不看書報(bào),聽收音機(jī)、廣播、看電視。
5、不和客人爭吵,公共場所不高聲喧嘩。
6、工作時(shí)不嬉戲,不開小差,不睡覺。
7、不刁難客戶,不粗言穢語。
四、崗位執(zhí)行
1、站崗姿勢標(biāo)準(zhǔn),雙腳平行站立,與肩同寬,站崗時(shí)身體保持正直,
不左右搖擺,雙手自然下垂,中指緊貼褲縫線,或雙手交叉疊放
在臀部以上。
2、崗位上保持高度警惕,走姿、站姿規(guī)范。
3、泊車手勢標(biāo)準(zhǔn)、清楚、簡單,動(dòng)作有力。
4、崗位上精神飽滿,注意力集中。
五、服務(wù)質(zhì)量
1、主動(dòng)為客人服務(wù),幫客人提重物,開車門、大門,呼電梯。
2、主動(dòng)幫客人泊車取車。
3、不亂收費(fèi)(亂抬高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))。
4、為客人排憂解難,有求必應(yīng),有應(yīng)必到,準(zhǔn)確、及時(shí)為客人解決問題。
5、熱情耐心解答客人的詢問。
6、見義勇為,奉獻(xiàn)愛心,扶助老弱病殘,關(guān)心兒童,熱心幫助求助者。
7、用語規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
六、日常工作
1、消防檢查落實(shí)"日"、"周"、"月"無漏檢,走火通道無雜物,暢通無阻,消防設(shè)施無損壞,隨時(shí)可投入,無火險(xiǎn)隱患。
2、車場車輛停泊整齊,進(jìn)出有序。
3、各類記事本、表格,記錄規(guī)范、清晰、無漏記、錯(cuò)記、無亂寫亂劃。
4、物品進(jìn)出按規(guī)范收取放行條。
5、巡樓認(rèn)真檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素或設(shè)施損(毀)壞情況。
七、內(nèi)物執(zhí)行
1、保安部會(huì)議臺(tái)無報(bào)紙雜物,臺(tái)椅擺放整齊,地面整潔,墻壁無亂張貼,物品擺設(shè)整齊。
2、宿舍衛(wèi)生整潔,床鋪折疊整齊,擺設(shè)整齊,地面無雜物,墻上無亂張貼。
篇2:物業(yè)公司關(guān)于對(duì)各單位保安工作檢查情況報(bào)告
物業(yè)公司關(guān)于對(duì)各單位保安工作檢查情況報(bào)告
各管理處、保安隊(duì)(組):
現(xiàn)將保安部對(duì)各單位保安員夜間工作檢查情況進(jìn)行通報(bào),具體情況如下:
20**年7月12日23時(shí)30分至7月13日凌晨4時(shí)許,保安部對(duì)**園、**花園、**城、*區(qū)、*區(qū)、*城、*城項(xiàng)目保安夜間工作及安全隱患情況進(jìn)行了檢查,從檢查情況來看,保安員基本上能夠堅(jiān)守崗位,尤其是美之園保安隊(duì)在人員少、任務(wù)重的情況下,合理安排布控力量,有效地遏制了案件的發(fā)生,予以表揚(yáng)。同時(shí)各單位也存在著裝不整,不戴帽子,安防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障沒有及時(shí)修復(fù)等問題,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、**園管理處保安隊(duì):從整體檢查情況來看,巡邏崗保安員警惕性較高,崗位衛(wèi)生方面比較清潔,監(jiān)控崗處置報(bào)警有序。存在問題及隱患:保安員Z1/Z2/Z3三人著裝不整。西區(qū)周界報(bào)警系統(tǒng)出現(xiàn)故障,不能正常使用。同時(shí)西區(qū)監(jiān)視系統(tǒng)有7個(gè)畫面不顯圖像,經(jīng)詢問值班員原因,回復(fù)說是前段時(shí)間由于雷擊造成的,直到現(xiàn)在沒有修復(fù)。
二、**花園管理處保安組:門崗保安員2名在位,另外1名保安員能夠?qū)爡^(qū)進(jìn)行仔細(xì)巡檢,情況正常。存在隱患:周界報(bào)警系統(tǒng)沒有完全修復(fù)。
三、**城項(xiàng)目保安隊(duì):人員在位,警惕性較高,情況正常。
四、*區(qū)管理處保安隊(duì):人員在位,*項(xiàng)目監(jiān)控崗交接人員能夠按照要求做好物品、衛(wèi)生、事宜的交接工作,車輛登記比較規(guī)范。存在問題:**都市廣場項(xiàng)目保安員S1在接到監(jiān)控中心處警的指令后沒有及時(shí)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置,原因?yàn)槁犲e(cuò)報(bào)警點(diǎn)。*都市廣場的周界報(bào)警系統(tǒng)已壞半個(gè)多月沒有修復(fù),寧安大廈項(xiàng)目21層弱電房和水泵房房門沒有關(guān)閉,從水泵房外的走廊窗戶也可以到達(dá)樓頂屋面。
五、*區(qū)管理處保安隊(duì):人員在位,警惕性較高,各項(xiàng)登記表較規(guī)范,情況正常。
六、*城管理處保安隊(duì):人員在位,警惕性較高,處置報(bào)警及時(shí)。存在問題及隱患:外來人員、車輛登記表中,同意一欄中全部寫著同意,沒有注明是哪個(gè)部門同意,消控主機(jī)誤報(bào)較多。
七、*城管理處保安隊(duì):班長楊建軍臨時(shí)有急事請(qǐng)假不在,其他人員在位,存在問題:保安員朱毛寶在打瞌睡。
針對(duì)上述情況,對(duì)保安員**在全公司內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),相關(guān)班長、隊(duì)長要做好教育工作,下次檢查如再有類似問題,將嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》規(guī)定追究當(dāng)事人、責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)上述存在的問題及隱患,望各管理處、保安隊(duì)(組)立即引起高度重視,對(duì)于有存在安全設(shè)備隱患、故障的管理處,立即行動(dòng)起來進(jìn)行整改,在本月20日之前,保安部將對(duì)整改情況進(jìn)行跟進(jìn)核查,對(duì)于管理處在期限內(nèi)未有整改的,將報(bào)公司給予通報(bào)批評(píng)或行政處理。
**物業(yè)管理有限公司
保安部
二〇**年八月**日
篇3:物業(yè)管理公司保安工作檢查
物業(yè)管理公司保安工作檢查
一、目的:確保公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行及保安工作的順利開展,并作為日常考核的依據(jù)。
二、適用范圍:適用于公司所有保安。
三、職責(zé):
1.保安部經(jīng)理對(duì)各管理處保安工作進(jìn)行檢查。
2.管理處主任:對(duì)管理處保安工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,作為對(duì)保安隊(duì)長的考核依據(jù)。
3.保安隊(duì)長:對(duì)保安隊(duì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,作為對(duì)領(lǐng)班、副領(lǐng)班進(jìn)行考核的依據(jù)。
4.保安領(lǐng)班:對(duì)保安員工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,作為對(duì)保安員進(jìn)行考核的依據(jù)。
四、相關(guān)文件:
1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2.保安工作手冊(cè)
3.各管理處制定的管理制度
五、操作規(guī)程:
1.檢查分為日檢、周檢、月檢。
2.日檢是保安隊(duì)長、領(lǐng)班、副領(lǐng)班根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保安隊(duì)所有工作及隊(duì)員進(jìn)行檢查,其中每周不得少于二次夜間查崗,并將日檢情況記錄,作為月底工作考核的依據(jù)。
3.周檢是指管理處主任對(duì)保安工作進(jìn)行全面考查。
4.月檢是指保安部經(jīng)理、督導(dǎo)隊(duì)對(duì)各管理處保安工作進(jìn)行全面檢查。