物業(yè)保安員班長交接班流程作業(yè)指導(dǎo)書

　　1.接班人必須提前10分鐘接班，翻看工作記錄詢問工作情況，以便將工作重點(diǎn)明確給保安員。

　　2.交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。

　　3.交班人將共用物品轉(zhuǎn)交下班時(shí)，交接雙方須在共用物品交接登記表上簽名并確認(rèn)。

　　4.交班人須將相關(guān)登記表書寫工整、清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班人。

　　5.發(fā)現(xiàn)問題交接雙方應(yīng)當(dāng)面說明，如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)在15分鐘內(nèi)及時(shí)報(bào)告隊(duì)長處理。

　　6.下班30分鐘前填寫值班記錄。

　　7．輪值早班時(shí)，將日?qǐng)?bào)表交到管理處。

篇2：物業(yè)公司保安班長工作技能培訓(xùn)心得

　　物業(yè)公司保安班長工作技能培訓(xùn)心得

　　9月21日，總公司培訓(xùn)部z老師來到某某服務(wù)處，針對(duì)保安班長的工作技能，進(jìn)行一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)，其中涉及到多方面的內(nèi)容，包括職業(yè)的角色認(rèn)知、心態(tài)、素質(zhì)及保安的服務(wù)認(rèn)識(shí)等。

　　保安員作為公司的基層員工，工作苦和累不說，還經(jīng)常得不到客戶以及業(yè)主的理解，這是幾乎所以保安員都曾遇到過的問題，我也曾有過這種困惑，也有過抱怨和不滿。

　　我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件，完美地處理各類突發(fā)事件，保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類案例，我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益，另一方面不能違反公司的制度和原則；要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，以求得能力的不斷提升，更好地將我們的工作做得更加出色。

　　我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新，我們的公司明天會(huì)更加美好。

　　最后， 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì)，讓我更加明確了作為一名物業(yè)保安員的工作職責(zé)，對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中，我會(huì)按照公司的要求，更好地服務(wù)客戶、服務(wù)公司、服務(wù)同事，爭取做一名合格的物業(yè)保安員。

篇3：致物業(yè)保安班長一封感謝信

　　致物業(yè)保安班長的一封感謝信

　　我是世紀(jì)新城*樓*單元*層*戶，在2月16日（農(nóng)歷臘月29）早晨7點(diǎn)多鐘，我把煮熟的骨頭湯鍋放在燃?xì)庠钌希礋_之前，我到屋外門前掃地，沒想到屋門自動(dòng)關(guān)上。這時(shí)我才想起鑰匙未在身上，忘在了室內(nèi)，房門的鑰匙只有我有，兒子、兒媳都到西區(qū)的單位上班去了，就是呼他們回來也打不開門。我心中很著急，而且灶上還燒著骨頭湯，時(shí)間一長燒干了怎么辦？我越想越害怕，就趕緊到門衛(wèi)上打護(hù)衛(wèi)隊(duì)求助，當(dāng)他們了解情況后，很熱情地幫忙，尤其是班長鄭zz同志，立即給開鎖公司聯(lián)系，并說明讓快點(diǎn)過來。

　　開鎖公司答應(yīng)15分鐘后到，可沒按時(shí)間到。大家非常著急，恐怕湯鍋澆干后出事。這時(shí)鄭同志說先把燃?xì)獗黻P(guān)上，可到跟前一看，表箱鎖住了，鄭同志想盡一切辦法終于把我戶的燃?xì)獗黻P(guān)上了，這時(shí)大家才松了一口氣，避免了事故的發(fā)生。

　　后來，開鎖公司的人也來了，用了一個(gè)多小時(shí)才把門打開，鄭同志一直在屋門前監(jiān)護(hù)著，由于天氣寒冷，鄭同志不時(shí)地咳嗽，但他一直堅(jiān)持到門被打開才放心離去。他對(duì)住戶這樣關(guān)心和負(fù)責(zé)任的精神，值得我們學(xué)習(xí)和敬佩，使我非常感激。謹(jǐn)以此信表示我們?nèi)业娜f分感激之情！

　　祝全體同志

　　工作順利

　　精神愉快

　　世紀(jì)新城:**

　　20**年**月**日