山莊《治安、保安管理手冊》前言
主動、耐心、周到、熱情。盡自己的最大的努力滿足客戶的需要，布局合理、協(xié)調(diào)一致、指揮統(tǒng)一、精干高效的原則，科學設(shè)置，做到因事定人、定崗、定職責，真正體現(xiàn)人盡其才、才盡其用。在日常的生活和工作中要滿腔熱情地救助危難，關(guān)心幫助他人。
保安隊是**山莊物業(yè)管理活動中不可缺少的一個職能部門，它是公安機關(guān)在物業(yè)管理社區(qū)進行安全防范工作的重要輔助力量，它的主要任務(wù)就是向業(yè)主提供安全服務(wù)，維護小區(qū)的治安秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護社區(qū)的各項設(shè)施和財產(chǎn)安全。
為了使大家對本部門的管理和有關(guān)規(guī)定能有更清楚的了解，根據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我公司的實際情況，特制定《管理手冊》望大家能熟悉此內(nèi)容，并嚴格遵照執(zhí)行！
篇2：保安實操培訓手冊
保安實操培訓手冊
第一部分 單個軍人徒手隊列動作
目的：通過隊列訓練，使同志們熟練掌握動作要領(lǐng)為以的工作打下良好的基礎(chǔ)
內(nèi)容：立正、稍息、跨立、停止間四面的轉(zhuǎn)法、敬禮畢、三大步伐的行進與立定。
方法：理論講解，動作示范，組織訓練，小結(jié)獎評。
要求：
1、嚴格遵守隊列紀律，嚴禁嬉笑打鬧，做到令行禁止。
2、克服天氣與外界帶來的不良影響，認真訓練。
一：立正
立正是軍人的基本姿勢，是隊列匠基礎(chǔ)。口令：立正
要領(lǐng)：當聽到立正的口令后，兩腳根靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腿挺直，膝蓋合后壓，襠部夾緊，小腹微收，自然挺胸，兩肩要平，略向后張，頭要正，頸要正，頸要直，下頜微收，口要閉，面部從容，兩眼向前平視，重心前稱我，兩臂自然伸直，五指并攏，拇指尖緊貼食指第二關(guān)節(jié)，中指貼于褲縫線。
要點：三挺 兩收 一睜 一正
即：挺胸有成竹，挺腿，挺脖頸，收腹，收下頜，睜大眼，頭要正。
二：稍息
當聽到稍息的口令后，左腳向其腳步尖方向伸出約全腳長的1/3，重心大部分落在右腳，上體保持正直。
技術(shù)用力部分：1)伸腿要提胯，腳跟不貼地。2)腳尖確定出腳步的精度。
三：跨立
跨立是保安員在值勤中常用的站立姿勢
要領(lǐng)：當聽到跨立的口令后，左腳向左跨出一步，約與肩同寬，重心平移，使重心落在兩腿之間，同時，峽谷手迅速后背，左手抓右拭和腕，右手五指并攏四指彎曲，拇指緊貼食指第二關(guān)節(jié)，左手拳峰貼于內(nèi)腰帶上沿，上體保持軍姿
要領(lǐng)：跨步背手要一致，重心平移保持軍姿
四：停止間轉(zhuǎn)法：向右(左)轉(zhuǎn)和向后轉(zhuǎn)
口令：向右(左)轉(zhuǎn)
要領(lǐng)：向右(左)是預令，轉(zhuǎn)是動令。當聽到口令后，以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌的前部同時用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，身體重心落在右(左)腳成立正姿勢，轉(zhuǎn)動和靠腳時兩腳挺直，上體保持立姿勢。
1、半面向右(左)轉(zhuǎn)，按向右(左)的要領(lǐng)轉(zhuǎn)動45度。
2、向后轉(zhuǎn)，按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度
五：敬禮、禮畢
口令：敬禮
要領(lǐng)：當聽到敬禮的口令后，上體保持正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏，自然伸直，中指微接帽沿右角，不戴時微接太陽穴，手心向下微向外張20度，手腕不得彎曲，右大臂協(xié)和 與肩同高，同時注視受禮者。
禮畢：行禮者將手放下，恢復立正姿勢。
六：齊步行進與立定
齊步是軍人的常用步伐，主要用于隊列整齊行進。
口令齊步走--立定
要領(lǐng)：左腳向前方邁出約75厘米，按腳跟、腳掌的順序著地，體重心前移右腳按此法作動作，身體正直，微向前傾，手指輕輕握攏。拇指貼于食指第二節(jié)，兩襞前后擺動，向前擺襞時，肘部微彎曲，小臂自然里合，手掌面向內(nèi)，稍向下，拇指根部對準衣扣線，并與第五扣同高，離身體約25厘米，向后擺臂時，順褲縫線擺至不能擺動為止，距褲縫線約30厘米，行進速度為116-122步/分鐘。
要求：腳走直線，上體穩(wěn)，腳跟、腳掌向前移，目視前方，擺臂自然，步幅步速節(jié)奏不變。
技術(shù)用力部位：
1)擺臂時，以小臂帶動大臂肩關(guān)節(jié)放松，腰桿要正。
2)腳跟到腳掌的過渡時為擺臂停頓時間。
3)以小腿帶動大腿，換腿時，膝普有后壓感。
易犯的毛病及糾正方法：
1)擺臂過于死板，止體晃動胸有成竹。糾正方法：肩關(guān)節(jié)放松，擺臂。
2)腳尖擦地。
糾正方法：按腳跟、腳掌的順序著地。
立正
口令：立正
當聽到立正的口令后，左腳向前邁出大半步，右腳捷徑靠攏左腳的同時，兩臂迅速放下成立正姿勢。
七：跑步行進與立定
口令：跑步--走
要領(lǐng)：當聽到預令后，兩手迅速握拳提到腰際約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合，聽到動令后，上體微向前傾，兩腿彎曲，同時，左腳用力腳掌的彈力躍出約85厘米，前腳掌先著地，體重心前移，右腳照此法做動作，兩臂自然擺動，向前擺動不露肘，小臂略平稍向里合，兩拳心相距10厘米，跑步立定。
口令：立定
當聽到立定的口令時，在跑兩步，然后左腳向前大半步，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢。
八、正步行進與立定
正步主要用于禮儀和重要崗位接交儀式
口令：正步--走
要領(lǐng)：左腳向前方替出75厘米，兩腿挺直，繃腳尖，壓腳面，腳掌與地面平等，距地面約25厘米，上體保持正直，重心前移，使全腳掌著地，右腳照做動作，兩臂前后自然擺動，小肩前擺臂時，肘部彎曲，小臂略平，拇指根部對著衣扣線，距身體約10厘米，小臂下側(cè)約與第四、五扣之間高度，手心抽內(nèi)，向后擺臂時，手臂伸直，順褲縫向后擺動擺到能擺動為止，步速為110-116步/分鐘。
用力技術(shù)部位：
1)擺臂練習：沉肩墜肘，前端后砍
2)一步兩動：主要解決踢腿的高度、速度與步幅
3)一步一動：主要解決腳落地，臂不動，踢腿的同時擺臂
4)快慢步：踢步的節(jié)奏和跟體的速度
5)連貫動作：腿臂協(xié)調(diào)
正步立定
聽到口令，左腳在向前大半步著地，全腳掌著地，兩腿挺直，重心落在左腳，右腳取捷徑靠攏左腳步的同時，兩臂迅速放下成立正姿勢。
第二部分 科目：交接崗
目的：使同志們通過學習達到正規(guī)化交接班的目的，切實落實"外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)"的總要求。
方法：統(tǒng)一講解、分班練習
要求：姿態(tài)端正、精神振作、集中精力、認真體會
一：接崗前準備
每玫班崗都應提前15分鐘接崗，做好崗前準備，按規(guī)定整理著裝，佩帶器材。
二：前往接崗過程
兩人成列三人成伍，其中設(shè)立臨時指揮員，保持步伐整齊，精神抖擻。
三：到達崗位前，由指揮員下達立定口領(lǐng)后，接班員(五步以內(nèi)用齊步，五步以外用跑步)迅速出列接崗。
1、單人交接崗
當聽到指揮員下達交接的口令后，接班員答"是"迅速右跨一步出列，轉(zhuǎn)體面對交班員，用齊步(或跑步)到交崗員面前，三至五步處立定同時敬禮。
1)接班員"接崗"
2)交班員"交崗"
3)同時右跨出一步
4)同時向前走三步
5)同時轉(zhuǎn)體，向右跨一步
6)同時敬禮
7)相互整理著裝、交待崗位情況、清點物品等
8)交班"接崗完畢"
9)接班員"接崗完畢"
10)報告經(jīng)允許手，交班員接班員的路線入列
2、雙人拉接崗
當聽到接崗時，兩人同時出列，同單人接崗一樣。
第三部分 科目：交通指揮信號
目的：通過訓練使同志們熟悉掌握指揮信號的動作要領(lǐng)，能正確使用揩指揮信號。
方法：統(tǒng)一講解，分班訓練。
要求：克服外界帶來的不良影響，認真聽解和體會，使動作更準確到位，能達到得心應手的要求。
一、停止信號
左臂向上前伸，五指并攏，手心向前，右手掌同時取快捷方式收于腰際，幾內(nèi)下方連續(xù)推收兩下，不準前方車輛通行。
二。倒車信號
左臂向前屈臂，手掌向手指尖與眉同高，右掌抽前左彎臂，手掌向后，指尖與下頜同高兩臂同時向乒擺動，暢通引導安全倒車。
三、直行信號
左車右行，右車左行
右臂左臂自由式右(左)平伸，手掌向前，左臂(右臂)向左(右)微抬，距身體約30度角，左譬右臂向右(左)連續(xù)折兩次(手掌距身體約10厘米)示意車輛通行。
四、左轉(zhuǎn)彎信號
右臂向前平伸，手掌向前，準許讓左方的左轉(zhuǎn)彎和直行車輛通行，左臂同時幾前方擺動兩次，準許車輛左轉(zhuǎn)彎、各方右轉(zhuǎn)彎車輛和丁字路口有過無橫道煌直行車輛，在不妨礙被放行的車輛通行的情況下，可通行。
五、右轉(zhuǎn)彎信號
右臂向前平伸，手掌向前，右臂同時向左前方擺動時，準許左方的車輛右轉(zhuǎn)彎，其它方向右轉(zhuǎn)彎和左方直行，左轉(zhuǎn)彎的車輛可以通行。
第四部分 科目：常用滅火器的作用方法及注意事項。
目的：通過訓練使同志們熟練掌握滅火器的使用方法，為以后的實戰(zhàn)找好基礎(chǔ)。
方法：理論講解、動作示范
一、 泡沫滅火器：由內(nèi)膽和筒體構(gòu)成，內(nèi)膽裝酸性物質(zhì)硫酸鋁，外筒裝堿性物質(zhì)碳酸氫鈉，及泡沫穩(wěn)定劑(烘干的空氣泡沫或甘草汁)，兩種物質(zhì)發(fā)生反應形成泡沫群。
二、 適用范圍：能撲救一般物質(zhì)或油類等易燃液體的初起火災，但不能撲救帶電設(shè)備和輕金屬火災。
1、提取時不傾斜以防止兩種溶液混合。
2、使用時，器頭和筒底不能對著人體，以防噴嘴堵塞而導致滅火器爆破傷人。
3、不能用于撲救帶電設(shè)備和金屬火災，因為水有導電性，以防觸電發(fā)生危險。
使用方法：手提泡沫滅火器在距燃燒物6-10米處，把滅火器顛倒過來，輕輕抖動幾下，泡沫便會噴出，應將泡沫盡量射到燃燒液體上，沖擊速度不要太急，避免著火液體流出或濺出，液體在窗口內(nèi)燃燒時最好將泡沫射在接近液面的容器內(nèi)，使其自然流到液面上。
滅火作用
1、在燃燒物表面形成泡沫覆蓋層，使燃燒表面與空氣隔絕起到窒息滅火的作用。
2、由于泡沫層能阻止燃燒區(qū)的熱量使用于燃燒物質(zhì)的表面，因而可以防止可燃物本身和附近可燃物質(zhì)的蒸發(fā)。
3、泡沫析出的水對燃燒物表面進行冷卻。
4、泡沫受熱蒸發(fā)產(chǎn)生的水蒸氣可以降低燃燒物附氧的濃度。
二、干粉滅火器可分為碳酸氫鈉干粉滅火器和磷酸銨鹽干粉滅火器、。
適用范圍：用于撲救石油及其產(chǎn)品，有機溶劑等易燃液體，可燃氣體和電氣設(shè)備的初起火災、。
使用方法：手提干粉滅火器應在距燃燒物5米處左右進行，操作者應先將開啟壓把上的保險銷拔掉，然后一支手握住噴射嘴根部，另一手將開啟壓把下壓，干粉噴出迅速對準火焰根部噴射、。
使用注意事項
1)滅火要迅速徹底，不要遺留殘火以防復燃、。
2)滅火時不要沖擊液器以防液體濺出，給滅火帶來困難。
三、水滅火注意事項
熔化析金屬不能直接用水撲救，這類灼熱物質(zhì)與水接觸，有爆炸危險，因為水遇到上千度的高溫很快氣化，體積突然膨脹5000倍以上，能造成物理爆炸，同時當水蒸氣在1000度以上能分解成氫和氧而引起化學爆炸。
四、鹵代烷滅火器(簡稱1211)
在常溫下，一部分是氣體另一部分是易氣化的液體，它們的滅火效能高絕緣性好，腐蝕性少，適用于撲救電器精密儀器可燃氣體，易燃氣體火災。
使用方法：使用手提式樣式1211滅火器時，;應拔掉銀填充和安全銷，手提滅火器上部(不要把來滅火器放平或顛倒)，用手緊握壓把，啟開閥門，儲壓在鋼瓶內(nèi)的滅火劑即可噴出，滅火時必須將噴嘴對準火源，左右掃射，并向前推進，將火撲滅。
五、 MPT型推車光泡沫滅火機
此種滅火器的筒身用鋼板制成，內(nèi)裝咸性液體，瓶膽掛在筒內(nèi)，內(nèi)裝酸性湛溶液，不用時，順時針方向旋轉(zhuǎn)手輪，膽塞在手輪絲桿作用下，將瓶膽蓋封閉，防止兩種溶液混和微蓋上裝有安全閥，當滅火器噴射系統(tǒng)堵塞，泡沫噴不出來筒身壓力超過10公斤每平方米時，安全閥在筒內(nèi)壓力作用下開放，可防止筒身爆破，噴射系統(tǒng)的濾網(wǎng)直通閥，噴射營與噴射槍組成筒身固定在筒架上，筒架裝在膠輪，便于移動，實用范圍與泡沫相同。
使用方法：
在火災使用時，首先將滅火機推到火場，一人施放噴射管，手握噴槍，對準火源，另一人逆時針方向旋轉(zhuǎn)手輪開啟膽塞，然后將筒放倒，對準火源搖晃幾次，使把桿觸地，打開閥門將泡沫噴射到可燃物體上。02
六、 推車式干粉滅火器
推車式干粉滅火器有MF25、35、50、70、100多種型號，由推車，干粉罐C02鋼瓶、進氣管、出粉管、噴嘴等組成。
性能：相同于提式干粉滅火、噴射時間為20秒、射程為8M，滅火級別為3。5-4、5B
使用方法：
1、首先取下噴槍，拉出膠管
2、拔出開口銷，同時提起進環(huán)
3、槍口對準火焰根部地方噴射
4、來油火時，粉氣流嚴禁沖擊油面，以免濺油，曼延加劇火勢
篇3：保安領(lǐng)班《保安工作手冊》培訓考核試題
保安領(lǐng)班《保安工作手冊》培訓考核試題
答卷人：________分值：________
一、填空題：(每空1分，共30分)
1、保安部相關(guān)工作制度，表格的編號代碼為：________
2、保安部工作質(zhì)量目標內(nèi)保安服務(wù)滿意率應該不低于：______%；
3、在車輛指揮工作中，當車輛行駛到離崗位______米至______米距離時，應馬上立正目視車輛，站在車輛的左(右)前方，敬禮，然后示意其停在指定位置；
4、值班時，當值必須堅守崗位，每班提前______分鐘交接班；
5、在監(jiān)控中心的日常的運作過程中，要查看監(jiān)控錄像，須經(jīng)過______或______/______同意后方可；
6、保安監(jiān)控中心除______和______可進入外，其它保安人員均不可入內(nèi)，因工作原因如需進入必需經(jīng)______或______ /______批準后方可進入；
7、隊員當班期間吃飯時間不能超過______分鐘，早餐、宵夜不超過______分鐘，機動人員頂崗時間不超過______分鐘；
8、每晚______時______分前，所有在宿舍住宿的人員必須回到宿舍就寢；
9、保安員有急事請假，______小時由領(lǐng)班上報隊長批準，______小時以上或______天，由領(lǐng)班批準后上報隊長批準，________天以上隊長批準后再由管理處主任/經(jīng)理批準，方可生效；
10、請假必須提前______天向直接上級申請，在工作可以調(diào)節(jié)的情況下可以批準；
11、請假后必須按時歸隊，若超過______分鐘，按曠工處理；請假申請未正式回復，絕對不允許私自離隊，否則按自行離職處理；
12、保安部相關(guān)工作的工作時限規(guī)定：1、緊急集合，到指定地點：______分鐘內(nèi)，到事故地點______-______分鐘內(nèi)； 2、監(jiān)控中心接聽電話：______聲響鈴以內(nèi)；
13、當值保安員對進出車輛必須堅持"車到人迎、車走人送"的服務(wù)宗旨，做好進出車輛的登記工作及驗證工作，______號、______號、______號一定要相符。
二、簡答題：
1、請簡述"保安部質(zhì)量/環(huán)境目標"(即工作質(zhì)量目標)(10分)
2、請列舉保安部工作職責(20分)
3、請列舉保安部法律責任的主要內(nèi)容(20分)
4、請列舉保安部交接班制度基本內(nèi)容(20分)