物管中心安全管理部中控室值班員崗位職責(zé)
a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)程和《員工手冊(cè)》的要求。
b)認(rèn)真遵守中控室崗位職責(zé)和工作紀(jì)律，服從消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。
c)負(fù)責(zé)中控室24小時(shí)堅(jiān)守值班，值班工作中精力集中、頭腦清醒、反應(yīng)敏捷、快速認(rèn)真的確認(rèn)和處理每一個(gè)報(bào)警。
d)時(shí)刻監(jiān)視電視屏幕，對(duì)觀察到的可疑情況定時(shí)、定位、定人的及時(shí)錄像，對(duì)錄有重要線索、情況的錄像時(shí)間段、位置及攝像機(jī)號(hào)進(jìn)行記錄；并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以采取技術(shù)措施保存。
e)負(fù)責(zé)當(dāng)班客戶信息的記錄、處理、反饋，對(duì)電話報(bào)案按照工作程序及時(shí)上報(bào)和處理。
f)負(fù)責(zé)非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間定時(shí)呼叫中心各崗位匯報(bào)值班情況，并做好登記，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系總值班人員處理。
g)每班必須認(rèn)真檢查監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)。
h)認(rèn)真如實(shí)填寫各項(xiàng)工作記錄，做好交接班工作，保管好錄像監(jiān)視資料。
i)負(fù)責(zé)對(duì)中控室設(shè)備、消防器材和室內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生的日常維護(hù)和保潔。
篇2：物管中心安全管理部中控室值班員崗位職責(zé)
物管中心安全管理部中控室值班員崗位職責(zé)
a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)程和《員工手冊(cè)》的要求。
b)認(rèn)真遵守中控室崗位職責(zé)和工作紀(jì)律，服從消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。
c)負(fù)責(zé)中控室24小時(shí)堅(jiān)守值班，值班工作中精力集中、頭腦清醒、反應(yīng)敏捷、快速認(rèn)真的確認(rèn)和處理每一個(gè)報(bào)警。
d)時(shí)刻監(jiān)視電視屏幕，對(duì)觀察到的可疑情況定時(shí)、定位、定人的及時(shí)錄像，對(duì)錄有重要線索、情況的錄像時(shí)間段、位置及攝像機(jī)號(hào)進(jìn)行記錄；并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以采取技術(shù)措施保存。
e)負(fù)責(zé)當(dāng)班客戶信息的記錄、處理、反饋，對(duì)電話報(bào)案按照工作程序及時(shí)上報(bào)和處理。
f)負(fù)責(zé)非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間定時(shí)呼叫中心各崗位匯報(bào)值班情況，并做好登記，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系總值班人員處理。
g)每班必須認(rèn)真檢查監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)。
h)認(rèn)真如實(shí)填寫各項(xiàng)工作記錄，做好交接班工作，保管好錄像監(jiān)視資料。
i)負(fù)責(zé)對(duì)中控室設(shè)備、消防器材和室內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生的日常維護(hù)和保潔。
篇3：中控室值班員工作量化實(shí)施細(xì)則
一、中控室實(shí)行24小時(shí)值班制度,分白班和夜班。白班時(shí)間為8:00-20:00;夜班時(shí)間為20:00-次日8:00。值班員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度,做到不遲到不早退。
二、值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班制度,接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗,做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括處理個(gè)人事物、打好開水、換好工裝等。
三、交班人員應(yīng)在下班前15分鐘做好交班的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括檢查消防報(bào)警系統(tǒng)、智能防盜系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、打掃中控室的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的擦塵、清點(diǎn)值勤用品和各部位鑰匙,如實(shí)填寫工作日志和各種工作記錄(包括電話記錄、報(bào)案登記、值勤用品領(lǐng)取登記、鑰匙領(lǐng)取登記、1#、4#樓員工加班登記、物資出門條記錄等),匯總本班工作情況和遺留問題;
四、交接班人員提前5分鐘進(jìn)行工作交接,交接內(nèi)容包括:檢查消防報(bào)警系統(tǒng)、智能防盜系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行情況,清點(diǎn)值勤物品和各部位的鑰匙,電話卡的使用情況,中控室的衛(wèi)生情況及本班的遺留問題和注意事項(xiàng)等。
五、交接雙方確認(rèn)后填寫交接記錄,接班人員開始上班,交班人員下班。
六、值班人員在值班期間如發(fā)生消防報(bào)警系統(tǒng)、智能防盜系統(tǒng)報(bào)警時(shí),應(yīng)在報(bào)警鈴響三聲之內(nèi)準(zhǔn)確的確認(rèn)出報(bào)警種類和地點(diǎn),并在30秒之內(nèi)用對(duì)講機(jī)通知巡邏警衛(wèi)進(jìn)行確認(rèn)。警衛(wèi)確認(rèn)后如屬于誤報(bào)情況,應(yīng)填寫工作記錄。::屬于設(shè)備故障,在填寫完工作記錄后15分鐘之內(nèi)聯(lián)系工程部進(jìn)行維修并將情況匯報(bào)給保安部主管。如屬于真實(shí)報(bào)警,按保安部緊急突發(fā)事件處置預(yù)案執(zhí)行。
七、值班人員在值班期間應(yīng)嚴(yán)格遵守中控室電話使用管理規(guī)定,在電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起,使用文明用語:"您好!中控室",如遇有員工、業(yè)主、客戶電話咨詢時(shí),應(yīng)耐心解答,并在3分鐘之內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門處理,同時(shí)做好記錄。
八、值班人員在值班期間如遇有員工、業(yè)主、客戶報(bào)案時(shí),應(yīng)在3分鐘之內(nèi)了解清情況后,在1分鐘之內(nèi)通知巡邏警衛(wèi)負(fù)責(zé)查找,通知大門崗注意盤查,同時(shí)將情況上報(bào)保安部主管,并做好報(bào)案記錄。
九、如遇園區(qū)大門崗在值勤中發(fā)生突發(fā)情況時(shí),應(yīng)在15秒之內(nèi)趕到現(xiàn)場,控制事態(tài)的發(fā)展,同時(shí)通知警衛(wèi)隊(duì)長。將當(dāng)事人帶到中控室,上報(bào)保安部主管,
十、遇有執(zhí)法部門的人員、車輛因工作原因進(jìn)入園區(qū)時(shí),應(yīng)在1分鐘之內(nèi)上報(bào)保安部主管,并負(fù)責(zé)接待,等主管趕到后,根據(jù)主管的指令執(zhí)行。
十一、每天夜班人員在22:30負(fù)責(zé)將1#、4#樓大門鑰匙交給警衛(wèi)隊(duì)長,在警衛(wèi)人員閉樓結(jié)束后11:10將鑰匙收回,并做好鑰匙的領(lǐng)取登記工作。
十二、每天夜班人員在23:00以后如遇1#、4#加班人員加班結(jié)束要求開門時(shí)應(yīng)在1分鐘之內(nèi)通知巡邏警衛(wèi)負(fù)責(zé)開門。
十二、每月30日參加保安部工作例會(huì)。并根據(jù)主管的安排對(duì)園區(qū)進(jìn)行防火安全專項(xiàng)檢查。