隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,房地產(chǎn)業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)的一個新的增長點(diǎn)。從國內(nèi)房地產(chǎn)的第一個高潮到最近幾年的第二個高潮,大量新興樓盤的出現(xiàn),改善了人們的居住條件,使人們不再為三代同居一室而發(fā)愁,也不再為室外瓢潑大雨、屋內(nèi)浙瀝的小雨而擔(dān)憂。但同時,這些商品房在銷售后的維護(hù)與管理,已逐步成為了一個重要的社會問題。

于是,中國的物業(yè)管理便應(yīng)運(yùn)而生,從沿海到內(nèi)地、從幾個人的簡單管理到幾百人的專業(yè)化管理、從一個物業(yè)項(xiàng)目到多個物業(yè)項(xiàng)目,物業(yè)管理在社會中越來越扮演著重要的角色。正因?yàn)槿绱?物業(yè)管理企業(yè)也出現(xiàn)了多而雜、良秀不齊的現(xiàn)象;出現(xiàn)了部分管理人員素質(zhì)差,管理不規(guī)范的現(xiàn)象;出現(xiàn)了虧損,依靠開發(fā)商供給,依靠政府扶持的現(xiàn)象。這是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的一個過程,是社會發(fā)展的必然。我們應(yīng)看到:隨著市場化進(jìn)程的加快,隨著物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范,物業(yè)管理企業(yè)必將面向社會、必將走向市場,參與物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、參與市場競爭。于是,實(shí)力弱小、操作不規(guī)范的低素質(zhì)企業(yè)必將會被有實(shí)力、正規(guī)的高素質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)所取代二而這其中,高素質(zhì)的人才將決定著物管企業(yè)的素質(zhì),決定著物管企業(yè)的市場競爭力。

大家都知道,早期的物業(yè)管理很簡單,僅僅為戶主進(jìn)行守樓、護(hù)院、收發(fā)信件、代收水電費(fèi)等等。而現(xiàn)在,隨著科學(xué)的發(fā)展,社會的進(jìn)步,人們對安居生活的要求越來越高加之現(xiàn)代住宅小區(qū)配套功能的日趨完善,大量新材料、新技術(shù)在建筑工程中的運(yùn)用,大量高科技、m.dewk.cn智能化的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)入居民住宅,進(jìn)入樓堂館所,從而使得物業(yè)管理的范圍已擴(kuò)大到小區(qū)安防、清潔、綠化、工程維護(hù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、社區(qū)文化等多個方面,內(nèi)容涵蓋智能化監(jiān)控、計(jì)算機(jī)管理、消防巡檢、交通指揮、苗木栽培與管護(hù)、水質(zhì)檢測、管網(wǎng)維修養(yǎng)護(hù)、設(shè)備的保養(yǎng)與使用及更新、調(diào)查與統(tǒng)計(jì)、文化活動舉辦等等。沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才,將很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的物業(yè)管理。例如新東?；▓@,單就安防設(shè)施就引入了全智能化的門禁系統(tǒng),24小時全天候監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講、紅外線周界掃描、玻璃破碎感應(yīng)系統(tǒng)等等。保安人員便須具備操作與維護(hù)這些設(shè)備的能力;工程部人員便須具備維修、保養(yǎng)這些設(shè)備的能力。同時,物管人員在實(shí)際工作中隨時可能遇到突發(fā)事件,面對這些問題矛盾,他們還須具備較強(qiáng)的工作技巧、溝通技巧、應(yīng)變能力,所有這些,都需要有高素質(zhì)的人才能完成。因此,一個合格的物業(yè)管理人員便須具備較高的綜合素質(zhì)。

物業(yè)管理需要高素質(zhì)的人才,也是物業(yè)管理企業(yè)自身發(fā)展的需要?，F(xiàn)在的物業(yè)管理企業(yè),只有面向社會、走向市場,參與物管投標(biāo),接管更多的物業(yè),形成規(guī)?；?jīng)營,才能在市場競爭中生存,也才能為社會創(chuàng)造更大的價值。那么,物管企業(yè)中的每一個管理員,便不能僅僅以一個普通的管理員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,他們必須了解物業(yè)管理實(shí)際工作中的方方面面,因?yàn)?他們必要時會成為其他物業(yè)管理項(xiàng)目中的管理處主任、副主任、行政助理……。只有高素質(zhì)的管理人才,才會不斷的在工作實(shí)踐中迅速提高自己,也才會適應(yīng)物業(yè)管理企業(yè)不斷拓展的需要。

物業(yè)管理工作本身是一種管理,也是一種服務(wù),二者既對立又統(tǒng)一。要很好的處理好二者之間的關(guān)系,是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),沒有高素質(zhì)的人才是不行的。我們只有通過自身扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的工作,通過長期規(guī)范的服務(wù)和持續(xù)不斷的改進(jìn),與業(yè)主做真誠的朋友,才能將"管理"與"服務(wù)"二者很好的融合起來,并通過彼此間的交流、 溝通達(dá)到物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的相互理解、相互支持乃至相互幫助、共同提高。我們通過對小區(qū)設(shè)備設(shè)施的有效管理,給業(yè)主們創(chuàng)造一個安全、舒適、方便的生活環(huán)境;通過對小區(qū)綠化、清潔的維護(hù)與管養(yǎng),給業(yè)主創(chuàng)造一個豐富多彩的精神世界……。我們的服務(wù)則通過業(yè)主的理解、支持而獲得新的動力,而業(yè)主參與、關(guān)心物業(yè)管理工作,對物業(yè)管理工作提出的意見和建議,又促使物業(yè)管理企業(yè)自身不斷的改進(jìn),水平不斷的提高。

現(xiàn)代的物業(yè)管理工作,面對的是一批具有較高綜合素質(zhì)的業(yè)主,他們會隨著社會的發(fā)展而不斷創(chuàng)新需求,對物管工作也提出更嚴(yán)、更高的要求。我們唯有堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),才能與業(yè)主處于同一個層面;我們也唯有不斷加強(qiáng)我們的專業(yè)技能、加強(qiáng)我們的服務(wù)意識、改進(jìn)我們的工作作風(fēng),才能適應(yīng)業(yè)主不斷變化的服務(wù)需求。人是可塑的,又是相融的,當(dāng)我們的思想意識與業(yè)主的思想意識發(fā)生共振、相互交流、溝通,就能與業(yè)主做真誠的朋友。

現(xiàn)

篇2：師大學(xué)生素質(zhì)學(xué)年綜合考評評分細(xì)則

　　一、政治思想道德表現(xiàn)分測評：政治思想道德表現(xiàn)分=基礎(chǔ)分+獎勵分+扣分

　　(一)基礎(chǔ)分評定標(biāo)準(zhǔn)：政治思想道德表現(xiàn)的基礎(chǔ)分滿分為80分。

　　包括以下7項(xiàng)內(nèi)容，考核分為優(yōu)、良、合格、不合格四個等級，分別計(jì)80-75分、74-66分、65-60分、59-1分。

　　1.熱愛社會主義祖國。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的基本路線，確立獻(xiàn)身于有***主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的政治方向。主要考核對黨的路線方針政策的關(guān)心擁護(hù)程度。

　　2.認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義和*理論，積極參加政治學(xué)習(xí)活動，逐步樹立科學(xué)的世界觀、方法論，走與實(shí)踐相結(jié)合、與工農(nóng)相結(jié)合的成才道路。主要考核參加政治學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)研究的表現(xiàn)和在集體活動中的表現(xiàn)。

　　3.具有艱苦奮斗的精神和強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感，富有奉獻(xiàn)精神，顧全大局;樹立開拓進(jìn)取、講求實(shí)效、公平競爭、團(tuán)結(jié)協(xié)作等觀念。主要考核在公益勞動、社會實(shí)踐和日常生活中的表現(xiàn)。

　　4.樹立社會主義民主法制觀念，自覺維護(hù)和遵守國家憲法和法律;正確行使民主權(quán)利，自覺履行法律義務(wù)，知法、守法、用法、維護(hù)學(xué)校和社會穩(wěn)定。主要考核遵紀(jì)守法情況和關(guān)鍵時刻的表現(xiàn)。

　　5.養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣，積極參加校園精神文明建設(shè)。誠實(shí)守信，勤勞敬業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，樂于助人，尊敬師長，禮貌待人，尊重他人勞動，愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共秩序，抵制不良社會風(fēng)氣。嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，維護(hù)校園的安全與穩(wěn)定。主要考核在公共場所和人際交往中的道德行為。

　　6.具備健康、高雅的審美情趣和正確的審美觀點(diǎn)，努力培養(yǎng)辨別美、丑的能力，自覺創(chuàng)造美的生活。主要考核良好的情趣、情操和文化藝術(shù)修養(yǎng)，以及在校園文化生活中的表現(xiàn)。

　　7.具備良好的個性心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品質(zhì)，具備較強(qiáng)的心理調(diào)適能力。主要考核面臨困難挫折及正常生活中的心理表現(xiàn)、良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣、適應(yīng)性和自我約束規(guī)范能力。

　　(二)基礎(chǔ)分通過學(xué)生的日常思想、行為表現(xiàn)與關(guān)鍵時刻(及對重大事件)的立場、觀點(diǎn)、態(tài)度、言行兩大途徑，對學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行測評。

　　(三)班級測評分以全班同學(xué)對每一位同學(xué)的測評分去掉若干個最高分、若干個最低分后的平均分計(jì)算。

　　(四)實(shí)際得分為班級測評分與年級測評分的平均分。

　　(五)政治思想道德表現(xiàn)的獎勵分包含榮譽(yù)分、社會工作分及附加分，獎勵分滿分為20分。

　　1.榮譽(yù)分

　　(1)凡事跡突出，在本年度內(nèi)獲國家、省、市或校、院榮譽(yù)稱號的(不含獲獎學(xué)金者)，分別加10分、7分、5分、2分;獲得校長嘉獎?wù)?，?分(同一事跡獲不同級別稱號以最高分計(jì)，不同事跡獲不同稱號可累加)。

　　(2)凡在本學(xué)年內(nèi)被評為校級或校級以上集體先進(jìn)稱號的班，該班的班長和團(tuán)支部書記，每人可加3分，其他班委委員和支部委員每人各加2分，集體成員加1分。

　　(3)受校、院通報表揚(yáng)者每次分別加3分、1分(同一事跡表揚(yáng)以最高分計(jì)，不同事跡獲表揚(yáng)可累加)。

　　2.社會工作分

　　(1)擔(dān)任校、系學(xué)生會主席(團(tuán)委副書記)加8分，校、系學(xué)生會副主席、部門負(fù)責(zé)人(含團(tuán)委部門負(fù)責(zé)人)、校社團(tuán)負(fù)責(zé)人、年級學(xué)生會主席、團(tuán)總支書記、班長、團(tuán)支書等加6分，其他干部加3分。

　　(2)校級學(xué)生干部、有關(guān)部門聘用的學(xué)生干部業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門作出鑒定后，報校學(xué)生工作部審定，根據(jù)其工作職責(zé)和實(shí)際表現(xiàn)給予酌情加分。

　　(3)兼任數(shù)職者，只取最高一項(xiàng)加分，不累加。

　　(4)凡學(xué)生干部民主測評稱職贊成率達(dá)不到60%，或在工作中存在重大失誤、或不能履行干部職責(zé)的，不評給社會工作分或酌情扣分。

　　3.附加分

　　(1)積極參加學(xué)校精神文明建設(shè)，成績突出，被評為文明校園建設(shè)積極分子，加3分。

　　(2)由學(xué)校選派代表學(xué)校參加省級以上競賽者加5分。

　　(3)在社會上為國家、學(xué)校爭得榮譽(yù)，事跡突出者(特指與壞人壞事作斗爭、搶險救災(zāi)、拾金不昧、見義勇為、搶救傷殘病人等)，加10分。

　　(4)積極參加義務(wù)獻(xiàn)血者，加2分。

　　(5)積極參加青年志愿者活動，可酌情加1分。

　　以上均由學(xué)m.dewk.cn生提出申請，并附有關(guān)材料，由院系審核認(rèn)定。

　　(六)扣分

　　受到留校察看、記過、嚴(yán)重警告、警告等行政處分者，分別扣7分、5分、3分、2分。受黨團(tuán)紀(jì)處分者，可依此酌扣。同一事件同時受到黨團(tuán)紀(jì)、行政處分者，不重復(fù)扣分。因違反規(guī)章制度受校、院系或年級通報批評者，分別扣1分、0.5分。

　　(七)政治思想道德表現(xiàn)分同時轉(zhuǎn)換成等級制，分為優(yōu)、良、合格、不合格等四個等級。根據(jù)計(jì)算結(jié)果，從高分到低分按比例確定政治思想考評等級，其中優(yōu)秀比例不超過同年級同專業(yè)的30%，良的比例不超過60%。

　　二、學(xué)業(yè)表現(xiàn)測評

　　學(xué)業(yè)表現(xiàn)分=平均學(xué)分成績+獎勵分

　　(一)學(xué)業(yè)測評分以平均學(xué)分成績計(jì)算

　　平均學(xué)分成績=(Kl+K2+K3+......Kn)÷學(xué)年所修課程學(xué)分之和

　　K為每門課程實(shí)考成績×該門課程學(xué)分

　　(二)獎勵分(最高不超過20分)

　　(l)本專科生通過全國英語四級、六級者分別在當(dāng)年學(xué)業(yè)表現(xiàn)中加平均學(xué)分成績2分、4分。

　　(2)通過計(jì)算機(jī)初級程序員、程序員考試者分別在當(dāng)年學(xué)業(yè)表現(xiàn)中加平均學(xué)分成績2分、4分。

　　三、創(chuàng)新實(shí)踐能力獎勵(該項(xiàng)目加在本學(xué)年學(xué)業(yè)表現(xiàn)測評中)

　　(1)獲得挑戰(zhàn)杯國家一等獎，加平均學(xué)分成績20分;二等獎，加15分;三等獎，加10分;優(yōu)秀獎，加8分。省級一等獎，加8分;二等獎，加 6分;三等獎，加4分;入選者，加2分。(同項(xiàng)目多層次獲獎，按最高檔次加分;不同項(xiàng)目獲獎可累加。)

　　(2)凡創(chuàng)造發(fā)明、科研成果獲得國家級獎勵者，每項(xiàng)分別加平均學(xué)分成績20分;獲得省獎勵者，加 8分;獲得市、校獎勵者，加3分。同項(xiàng)目多層次獲獎，按最高檔次加分。

　　(3)獲得創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽國家金獎，加平均學(xué)分成績15分;銀獎，加10分;銅獎，加8分。省級金獎，加8分;銀獎，加5分;銅獎，加2分。入選者，加1分。(同項(xiàng)目多層次獲獎，按最高檔次加分;不同項(xiàng)目獲獎可累加。)

　　(4)凡專業(yè)論文或?qū)I(yè)作品在國家核心學(xué)術(shù)期刊發(fā)表，每篇加平均學(xué)分成績10分;在國家、省(含學(xué)報)各級學(xué)術(shù)類刊物(CN刊號)上發(fā)表者，每篇分別加平均成績6分、4分。專業(yè)論文收入各類公開出版的論文集者，每篇分別加1分。同一作品、論文在不同刊物上發(fā)表，以最高檔次加分計(jì)。第二作者、第三作者等加分依次減半。

　　(5)由院系組織學(xué)生參加省級以上專業(yè)競賽的獎勵，可由相關(guān)院系參照本條例在補(bǔ)充實(shí)施細(xì)則中制定。

　　以上科研成果的認(rèn)定必須經(jīng)過院系分管科研主任或院系領(lǐng)導(dǎo)的集體研究認(rèn)定。

　　四、文體表現(xiàn)測評

　　文體表現(xiàn)測評=基礎(chǔ)分+獎勵分+扣分

　　(一)文體表現(xiàn)基礎(chǔ)分為80分。

　　文體基礎(chǔ)分著重對學(xué)生課外體育文化活動進(jìn)行測評，即測評學(xué)生參加學(xué)校、院系、班級組織的體育文化活動的情況和平時體育鍛煉情況。具體測評表現(xiàn)優(yōu)、良、合格、不合格三種狀況分別分80-74分、74-66分、65-60分、59-1分。由班級評議小組負(fù)責(zé)評定。

　　(二)獎勵分

　　1.本學(xué)年參加全國、省、校(市)、院系文化體育比賽或素質(zhì)競賽，分別加評8、5、3、1分;獲獎?wù)咴侔传@獎名次或等級酌加5-0.5分，同項(xiàng)目多層次競賽獲獎或不同項(xiàng)目獲獎可累計(jì)加分。體育項(xiàng)目破省、校、院系紀(jì)錄者可分別加評5、4、3分。

　　2.學(xué)生公開發(fā)表非本專業(yè)論文(作品)，根據(jù)等級和質(zhì)量參照第三部分(創(chuàng)新實(shí)踐能力獎勵)每篇加5-1分。

　　(三)扣分

　　凡無故不參加集體組織的文體活動者，每次扣1分。

　　五、畢業(yè)綜合素質(zhì)測評

　　學(xué)生畢業(yè)綜合素質(zhì)測評=政治思想道德表現(xiàn)測評平均分×20%+學(xué)業(yè)表現(xiàn)測評平均分×70%+文體表現(xiàn)測評平均分×10%。

篇3：酒店員工宿舍維修工職責(zé)及素質(zhì)要求

>　　酒店員工宿舍維修工崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

　　直屬上級：宿舍主管

　　1、負(fù)責(zé)員工宿舍的水電維修工作。

　　2、負(fù)責(zé)員工宿舍的下水道維修工作。

　　3、宿舍管理員不在時頂替值班。

　　4、完成宿舍主管安排的其他工作。

　　素質(zhì)要求：有責(zé)任心，二年以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　自然條件：24歲以上，身體健康，儀表端莊。

　　文化程度：相關(guān)專業(yè)高中以上學(xué)歷

　　工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。