高考期間物業(yè)管理方案范文

　　一、背景說(shuō)明

　　隨著高考的臨近，考生的壓力也越來(lái)越大。在此期間，物業(yè)公司需要針對(duì)高考期間的特殊情況，提出一系列科學(xué)的管理方案，以確保在高考期間物業(yè)服務(wù)的高效運(yùn)行，并有效地減少了考生和家長(zhǎng)的后顧之憂。

　　二、方案應(yīng)用范圍

　　本計(jì)劃是一份物業(yè)高考期間管理方案，適用于高校周?chē)淖≌^(qū)、學(xué)生公寓等物業(yè)管轄范圍內(nèi)，以及高考期間各類服務(wù)場(chǎng)所等。

　　三、方案內(nèi)容

　　1. 安保方案：

　　(1)高考期間單獨(dú)安排安保人員對(duì)考點(diǎn)進(jìn)行巡查。保證考點(diǎn)安全。

　　(2)在高考期間不安排維修和檢修工作人員。

　　(3)高考期間加強(qiáng)對(duì)物業(yè)工作人員的安全培訓(xùn)。

　　(4)保證小區(qū)公共區(qū)域安全，對(duì)進(jìn)小區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格的人員身份核實(shí)。

　　(5)組織志愿者力量，配合保安對(duì)小區(qū)進(jìn)行夜間巡查，確保小區(qū)的安全。

　　(6)因?yàn)槭┕ぱb修會(huì)產(chǎn)生大量噪音、揚(yáng)塵等物質(zhì)，影響到周邊居民和考生的休息和學(xué)習(xí)。因此，需要采取以下具體措施：

　　a.在高考期間暫停所有施工裝修工作。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)始施工的，要盡量提前完成工作，避免影響高考。

　　b.在高考期間加強(qiáng)巡視檢查力度，對(duì)于未經(jīng)許可的施工裝修進(jìn)行取締和處罰。

　　c.對(duì)于必要的施工裝修，需要提前向考生和周?chē)用裥麄鳎⒃谑┕で爸贫ㄔ敿?xì)的方案，盡量減少噪音和揚(yáng)塵等不利影響。

　　d.加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保施工裝修過(guò)程中的安全。

　　2. 環(huán)境衛(wèi)生方案：

　　(1)高考期間打掃小區(qū)綠化帶、人行道、公共通道、樓道等公共場(chǎng)所，保證室內(nèi)外環(huán)境清潔整潔，讓考生溫馨靜雅的度過(guò)高考。

　　(2)高考期間根據(jù)考試時(shí)間表，對(duì)小區(qū)內(nèi)所有垃圾桶進(jìn)行及時(shí)清理，確保小區(qū)干凈整潔，為考生提供一個(gè)安靜和諧的待考環(huán)境。

　　3. 服務(wù)和物資保障方案：

　　(1)志愿者服務(wù)：高考期間組織志愿者服務(wù)，對(duì)考生及家長(zhǎng)進(jìn)行咨詢。

　　(2)水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)、電話等服務(wù)保障：維護(hù)穩(wěn)定的供水，保障供電，保持網(wǎng)絡(luò)通訊暢通，保證供暖、供氣和電話暢通。

　　(3)物資保障：保證考生飲食安全，對(duì)供應(yīng)考生餐飲的商鋪進(jìn)行檢測(cè)，保證食品質(zhì)量;同時(shí)，在考點(diǎn)及周邊區(qū)域設(shè)置飲水站，滿足考生飲水需求。

　　4. 管理監(jiān)督方案：

　　(1)高考期間建立舉報(bào)投訴機(jī)制，對(duì)違規(guī)行為和考場(chǎng)外作案者進(jìn)行監(jiān)管。

　　(2)組織志愿者力量，與考場(chǎng)周邊商戶簽訂安保協(xié)議，保證協(xié)商市場(chǎng)秩序。

　　(3)嚴(yán)格規(guī)定衛(wèi)生和消防安全，在高考期間嚴(yán)禁使用煙花爆竹等易導(dǎo)致火災(zāi)的物質(zhì)，同時(shí)，對(duì)電線電纜、水管等設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。

　　(4)對(duì)醫(yī)療保障及搶救措施進(jìn)行規(guī)定。對(duì)意外情況進(jìn)行緊急預(yù)案制定，同時(shí)保障考點(diǎn)及周?chē)鷧^(qū)域內(nèi)的醫(yī)療設(shè)施運(yùn)行正常。

　　5. 公眾宣傳：

　　加強(qiáng)對(duì)高考期間的宣傳和管理，讓考生、家長(zhǎng)、居民全面了解物業(yè)公司高考期間管理的相關(guān)規(guī)定和服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)與高校的聯(lián)系，增強(qiáng)配合度。

　　四、操作流程

　　高考期間物業(yè)服務(wù)方案的實(shí)施，首先要有詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃包括物業(yè)公司服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員分配及工作內(nèi)容等。具體實(shí)施工作流程如下：

　　(1)根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃好服務(wù)區(qū)域、服務(wù)對(duì)象。詳細(xì)列出每個(gè)考點(diǎn)周邊區(qū)域的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和人員要求。

　　(2)成立高考管理工作小組，小組的主要職責(zé)是規(guī)劃高考期間的各項(xiàng)工作，確保高效管理。招募志愿者，組織志愿者到考點(diǎn)、小區(qū)進(jìn)行服務(wù)。

　　(3)服務(wù)人員要排班輪班值守，并分別發(fā)放工作任務(wù)。組織各部門(mén)人員參加培訓(xùn)，加強(qiáng)管理能力，提高服務(wù)水平。

　　(4)收集信息，了解各考點(diǎn)或公寓的服務(wù)需求，及時(shí)采取措施。根據(jù)信息反饋結(jié)果及時(shí)修改流程，不斷進(jìn)行服務(wù)的優(yōu)化和改進(jìn)。

　　(5)鼓勵(lì)居民、考生、家長(zhǎng)反饋意見(jiàn)，建議物業(yè)公司加強(qiáng)管理工作。

　　此項(xiàng)工作需要根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以確保高考期間物業(yè)服務(wù)的高效運(yùn)行及減少考生和家長(zhǎng)后顧之憂。

　　五、預(yù)防措施

　　為保證高考期間服務(wù)的順利進(jìn)行，還需要采取以下預(yù)防措施：

　　(1)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高管理水平，熟悉各項(xiàng)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)保證隨時(shí)隨地及時(shí)掌握高考期間各項(xiàng)工作的進(jìn)展信息，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　(3)調(diào)查當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、機(jī)構(gòu)、商家等讓他們配合，組織志愿者進(jìn)行服務(wù)，并在周邊區(qū)域內(nèi)設(shè)立方便考生和家長(zhǎng)的公共服務(wù)點(diǎn)，為了方便他們?cè)诟呖计陂g順利完成考試

　　(4)密切關(guān)注高考期間的社會(huì)、治安環(huán)境，與公安部門(mén)、學(xué)校保持緊密合作，共同做好高考期間的管理服務(wù)工作。

　　六、總結(jié)

　　高考作為人生的重要節(jié)點(diǎn)，考生和家長(zhǎng)的期待、緊張與壓力可想而知。高考期間物業(yè)服務(wù)的高效運(yùn)行直接關(guān)系到考生和家長(zhǎng)的順利和舒適。因此，對(duì)高考期間物業(yè)服務(wù)的策劃和實(shí)施至關(guān)重要，需要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保高考期間各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)行。

　　以上方案是對(duì)高考期間物業(yè)管理的具體流程和方案，可以很好的結(jié)合實(shí)際情況，以為相關(guān)單位、考生、家長(zhǎng)提供全方位、細(xì)致入微的服務(wù)，確保高效安全地完成高考期間的各種活動(dòng)。

篇2：賓館切實(shí)做好高考期間細(xì)節(jié)服務(wù)安全防范注意事項(xiàng)

　　賓館切實(shí)做好高考期間細(xì)節(jié)服務(wù)安全防范注意事項(xiàng)

　　1、保安員巡邏、巡查到位，按規(guī)做好治安、消防相關(guān)記錄和停放車(chē)輛的登記、水塔正常供水和相關(guān)安全控制性工作;

　　2、保安員嚴(yán)格執(zhí)行消防設(shè)施檢查制度和門(mén)窗關(guān)鎖規(guī)定;

　　3、 保安員對(duì)夜間出入人員要詢問(wèn)并與前臺(tái)、樓層聯(lián)系銜接，做到心中有數(shù);

　　4、 特別提醒1~5點(diǎn)鐘為治安重點(diǎn)防范時(shí)期，保安務(wù)必對(duì)賓館安全、安靜進(jìn)行有效安?？刂?

　　5、 保安員發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故苗頭要及時(shí)處理并報(bào)告;

　　6、賓館總臺(tái)人員務(wù)必認(rèn)真、用心，嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)實(shí)名登記、仔細(xì)驗(yàn)證要求和規(guī)范操作程序，并負(fù)責(zé)地對(duì)入住賓客進(jìn)行安全提示：實(shí)名登記、，一人一證住宿人登記、寄存保管、治安規(guī)定;

　　7、賓館總臺(tái)人員按賓館財(cái)務(wù)規(guī)定安全管理好現(xiàn)金、票據(jù)等;

　　8、賓館總臺(tái)必須按規(guī)范程序操作和規(guī)制執(zhí)行好安全服務(wù)細(xì)節(jié);

　　9、樓層服務(wù)員必須對(duì)入住客人進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)銜接并報(bào)告;

　　10、 樓層服務(wù)員必須對(duì)入住客人進(jìn)行安全提示：怎樣鎖門(mén)和房?jī)?nèi)開(kāi)門(mén)、安全使用防盜扣、休息和出門(mén)一定要關(guān)鎖好門(mén)窗、請(qǐng)不要臥床吸煙等;

　　11、樓層服務(wù)員要在開(kāi)房前檢查房間是否正常無(wú)故障、用品用具是否完好齊全擺放到位(如滅蚊藥片和一次性用品等)，門(mén)鎖、窗鎖、防盜扣是否存在安全隱患，對(duì)存在隱患和不能安全使用的應(yīng)及時(shí)報(bào)修后方可入住，壞房(水、電等房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題的)應(yīng)及時(shí)報(bào)修;12、對(duì)失職造成客人投訴和損失必須究責(zé)從重處罰;

　　13、對(duì)失職、違規(guī)違紀(jì)人員賓館將予嚴(yán)肅追究。

　　望全員用心做好安全、服務(wù)、節(jié)約、衛(wèi)生、行為規(guī)范各細(xì)節(jié)工作，做守紀(jì)律、負(fù)責(zé)任、忠誠(chéng)敬業(yè)的優(yōu)秀員工!

　　z賓館有限公司

篇3：嚴(yán)格控制中、高考期間建設(shè)工地施工噪音的通知

　　錫建質(zhì)安〔20**〕22號(hào)

　　關(guān)于嚴(yán)格控制中、高考期間建設(shè)工地施工噪音的通知

　　各區(qū)住建局、市安監(jiān)站、各有關(guān)單位：

　　每年的中、高考工作都是關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)、升學(xué)的大事，也是最受全市百姓關(guān)注的大事之一，為確保我市中、高考期間考生有一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境，同時(shí)便于各工程項(xiàng)目部對(duì)施工計(jì)劃早做安排，現(xiàn)將有關(guān)控制中、高考期間建設(shè)工地施工噪音的要求通知如下：

　　1、高考期間(6月7日-9日)、中考期間(6月16日-17日)各考場(chǎng)周?chē)?00米范圍內(nèi)的建設(shè)工地全天候禁止施工作業(yè)。

　　2、從即日起至6月17日止，各建設(shè)工地夜間22時(shí)至次日6時(shí)不得進(jìn)行任何產(chǎn)生噪聲的施工作業(yè)。

　　3、在中、高考期間，各區(qū)住建局、市安監(jiān)站(建管處)要組織巡查，督促考點(diǎn)周邊工地按照通知要求嚴(yán)格工地管理，嚴(yán)肅查處違反本通知要求的各種行為。

　　4、各工程項(xiàng)目部務(wù)必根據(jù)要求做好施工計(jì)劃的安排，對(duì)在上述規(guī)定時(shí)間段內(nèi)確需施工作業(yè)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，必須經(jīng)過(guò)市相關(guān)部門(mén)的審批。

　　以上通知要求請(qǐng)各地各部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　附件：20**年市區(qū)中、高考考試地點(diǎn)。

　　無(wú)錫市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　20**年5月26日