交樓情況總結(jié)報(bào)告

　　一、概況

　　20**年630批次交樓，涉及26個(gè)地區(qū)公司，114個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃交樓30567套，交樓面積360.87萬m2。

　　截止7月31日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)際收樓21884戶，收樓率達(dá)到71.6%;拒收538戶，拒收率2.4%。

　　二、分戶驗(yàn)收情況

　　630批次交樓分戶驗(yàn)收時(shí)間為20**年11月至20**年6月，分戶驗(yàn)收總戶數(shù)28591戶，合格接收26407戶，合格率92.4%。

　　分戶驗(yàn)收查驗(yàn)問題總計(jì)164萬條，戶均問題55.2條，整改完成136.5萬條，整改完成率達(dá)到83.2%。

　　三、收樓情況

　　1、計(jì)劃交樓。630計(jì)劃交樓總數(shù)30567套，約占全年計(jì)劃交樓總數(shù)的32.1%。其中4個(gè)地區(qū)公司交樓量超過3000戶，5個(gè)地區(qū)公司交樓量介于1000至3000戶之間，17個(gè)公司交樓量在1000戶以下。

　　2、實(shí)際收樓。自6月30日起第一周，收樓16626戶，收樓率54.3%。截至7月31日，收樓戶數(shù)21884戶，收樓率71.6%。

　　3、拒收情況。截至7月31日，630批次拒收538戶，拒收率2.4%，其中工程原因拒收274戶，占51%。拒收率較高的有東莞物業(yè)公司、重慶物業(yè)公司、四川物業(yè)公司。具體情況如下：

　　注：拒收率=拒收戶/(已收樓戶+拒收戶)

　　四、業(yè)主報(bào)修及維修完成情況

　　1、截至7月31日，累計(jì)報(bào)修17408戶，12.8萬條問題，戶均報(bào)修問題6條，較分戶驗(yàn)收戶均問題數(shù)下降89.1%;

　　累計(jì)維修完成11227戶，75635條問題，維修完成率64%。具體情況見圖表。注：完成率=完成戶/報(bào)修戶

　　2、業(yè)主報(bào)修問題類別相對集中，報(bào)修問題排名前五的占整體報(bào)修的51.3%,其中墻面類問題最多，占比24.19%，具體如下圖。

　　物業(yè)分戶驗(yàn)收從專業(yè)角度把關(guān)質(zhì)量的同時(shí)，更要站在業(yè)主角度發(fā)現(xiàn)問題，特別是感觀類問題，加大驗(yàn)收整改力度，不斷提高分戶驗(yàn)收工作質(zhì)量，不斷提高業(yè)主收樓滿意度。

　　五、地區(qū)物業(yè)公司交樓情況評價(jià)

　　綜合以上分戶驗(yàn)收、收樓、報(bào)修及維修完成情況指標(biāo)，630批次交樓情況較好的有黑龍江物業(yè)公司、河南物業(yè)公司、吉林物業(yè)公司，較差的有湖南物業(yè)公司，具體如下：

　　(一)較好的地區(qū)物業(yè)公司

　　1、黑龍江物業(yè)公司計(jì)劃交樓629戶，分戶驗(yàn)收問題整改率81%，截至7月31日，業(yè)主收樓率76.3%，戶均報(bào)修條數(shù)4.4條，維修完成率90%。

　　其中哈爾濱恒大城6.30批次計(jì)劃交樓338戶，但6月中旬整體裝修施工僅完成75%，存在較大交樓風(fēng)險(xiǎn)。哈爾濱恒大城項(xiàng)目維保修大隊(duì)積極開展分戶驗(yàn)收工作，督促施工單位加班加點(diǎn)邊施工邊整改，問題整改率達(dá)到85%，確保6月30日順利交樓，截至7月31日該項(xiàng)目交樓254戶，拒收0戶，戶均報(bào)修5條。分戶驗(yàn)收工作取得較好效果。

　　2、河南物業(yè)公司計(jì)劃交樓1500戶，分戶驗(yàn)收問題整改率99%，截至7月31日，業(yè)主收樓率79%，戶均報(bào)修條數(shù)1.9條。

　　其中許昌恒大綠洲6.30批次計(jì)劃交樓1097戶，初驗(yàn)于20**年4月11日開始，5月15日初驗(yàn)完畢，查驗(yàn)問題數(shù)近20萬條，至6月30日交樓初驗(yàn)問題100%整改。截至7月31日，業(yè)主收樓866戶，收樓率78.9%，業(yè)主戶均報(bào)修2.2條，同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)主零拒收。物業(yè)分戶驗(yàn)收查驗(yàn)力度大，整改效果好，提高了業(yè)主收樓滿意度。

　　3、吉林物業(yè)公司計(jì)劃交樓519戶，分戶驗(yàn)收問題整改率

　　92.5%，截至7月31日，業(yè)主收樓率73%，戶均報(bào)修條數(shù)6條。

　　烏蘭浩特恒大綠洲630批次計(jì)劃交樓209戶，6月中旬仍未正式進(jìn)行分戶驗(yàn)收，其中戶內(nèi)衛(wèi)浴潔具、門、地板等未安裝，物業(yè)積極與地產(chǎn)工程部及施工單位溝通，同時(shí)安排維保修人員跟進(jìn)施工進(jìn)度并開展分戶驗(yàn)收工作，問題整改率達(dá)到90%以上，保證了630順利交樓，截至7月31日，業(yè)主收樓176戶，收樓率84%，戶均報(bào)修5.3條，拒收0戶。

　　(二)較差的地區(qū)物業(yè)公司

　　1、湖南物業(yè)公司計(jì)劃交樓3357戶，截至7月31日，業(yè)主收樓率45%，戶均報(bào)修條數(shù)6條，維修完成率50%。

　　其中長沙翡翠華庭6.30批次計(jì)劃交樓584戶，物業(yè)分戶驗(yàn)收通過率100%，截至7月31日，業(yè)主收樓357戶，拒收46戶，拒收率11%，均因工程問題拒收，整體戶均報(bào)修10.9條，甚至出現(xiàn)業(yè)主集中報(bào)修大小頭等問題的現(xiàn)象，凸顯物業(yè)分戶驗(yàn)收工作把關(guān)不嚴(yán)，整改力度嚴(yán)重不足。

　　2、東莞物業(yè)公司計(jì)劃交樓449戶，分戶驗(yàn)收問題整改率59%，因工程原因拒收88戶(其中87戶為地產(chǎn)工程部移交物業(yè)戶)，拒收率19.6%，業(yè)主戶均報(bào)修問題13.7條，戶均報(bào)修條數(shù)全國最高。體現(xiàn)出物業(yè)分戶驗(yàn)收期間協(xié)調(diào)施工單位整改不力，進(jìn)度緩慢，影響交樓工作。

　　(三)其他

　　江蘇物業(yè)公司630批次交樓拒收134戶，拒收率6%，占全國拒收戶的25%，其中常州翡翠華庭拒收111戶，主要因?qū)W區(qū)房問題、配套設(shè)施不到位等非工程原因拒收，并出現(xiàn)業(yè)主集體維權(quán)，潛在品牌風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)公司在后續(xù)工作中要予以高度關(guān)注。

　　六、總結(jié)

　　630批次交樓工作整體較好，各地區(qū)物業(yè)公司積極開展分戶驗(yàn)收工作并督促施工單位整改，業(yè)主收樓戶均報(bào)修條數(shù)大幅下降，提高了業(yè)主收樓滿意度。但仍存在諸多不足，如部分地區(qū)分戶驗(yàn)收力度不夠浮于表面、督促施工單位整改不力等問題，在20**年接下來的交樓工作中要注意以下事項(xiàng)：

　　1、密切跟進(jìn)施工進(jìn)度，盡早開展分戶驗(yàn)收工作;

　　2、分戶驗(yàn)收要100%覆蓋，物業(yè)從專業(yè)角度提出問題的同時(shí)，更要從業(yè)主角度出發(fā)，深入分析各地區(qū)業(yè)主重點(diǎn)報(bào)修問題;

　　3、加大協(xié)調(diào)整改力度，爭取在業(yè)主收樓前100%解決戶內(nèi)問題，實(shí)現(xiàn)業(yè)主收樓100%滿意，對于施工單位不配合的，物業(yè)要積極協(xié)調(diào)地區(qū)公司介入，同時(shí)報(bào)備物業(yè)管理中心維保修管理部;

　　4、進(jìn)一步降低戶均報(bào)修條數(shù)，加快業(yè)主收樓后的維修進(jìn)度;

　　5、做好交樓期間各種應(yīng)急預(yù)案，防止業(yè)主集體維權(quán)，避免出現(xiàn)品牌事件。

　　各地區(qū)物業(yè)公司要認(rèn)真總結(jié)本次630交樓工作，吸取經(jīng)驗(yàn)，分析不足，確保交樓工作再上一個(gè)新臺(tái)階!

　　物業(yè)管理中心維保修管理部

　　二〇**年八月十八日

篇2：商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)制定審定裝修標(biāo)準(zhǔn)

　　商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)的制定及審定裝修標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)的制定

　　商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)：是指我司將商用物業(yè)交付給業(yè)主使用時(shí)所需具備的裝修條件，商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)的書面文本分兩類，一類是用于宣傳推廣的書面文本，另一類是用于買賣合同附件及現(xiàn)場施工的書面文本。

　　一、工作流程

　　項(xiàng)目公司擬交樓標(biāo)準(zhǔn)文本

　　相關(guān)部門會(huì)簽

　　公司領(lǐng)導(dǎo)作出批示

　　項(xiàng)目公司綜合意見修改原文本

　　項(xiàng)目公司發(fā)給相關(guān)部門貫徹落實(shí)

　　二、工作指引

　　1、商用物業(yè)推租售前或現(xiàn)場施工進(jìn)入裝修階段，項(xiàng)目公司擬商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)書面文本，交樓標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括：公共部分、室內(nèi)部分、水電等。

　　2、交樓標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營銷中心、審核部、規(guī)劃設(shè)計(jì)室、總工室會(huì)簽，公司領(lǐng)導(dǎo)審定。

　　3、經(jīng)審定的交樓標(biāo)準(zhǔn)返回項(xiàng)目公司，項(xiàng)目公司根據(jù)會(huì)審意見修改原交樓標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)無誤后發(fā)給相關(guān)單位（營銷策劃組、簽約組、經(jīng)營部、工程部）使用。

　　第二節(jié) 審定裝修標(biāo)準(zhǔn)

　　裝修標(biāo)準(zhǔn)：是指各樓盤商用物業(yè)的門面、室內(nèi)外交樓標(biāo)準(zhǔn)，裝修標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)報(bào)批，通過后方可頒布執(zhí)行。

　　一、工作流程

　　項(xiàng)目公司提出裝修標(biāo)準(zhǔn)建議

　　各相關(guān)部門會(huì)簽

　　地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)審定

　　項(xiàng)目公司安排商鋪裝修

　　二、工作指引

　　1、裝修標(biāo)準(zhǔn)建議應(yīng)考慮所在樓盤的檔次、規(guī)模及成本控制因素。

　　2、新建樓盤或原為毛坯的樓盤的裝修標(biāo)準(zhǔn)審定均按上述程序執(zhí)行。

　　3、已提供裝修物業(yè)因?yàn)槌鲎獾囊笮柚匦绿峁┭b修，按以下程序操作：

　　商業(yè)經(jīng)營部擬定裝修方案

　　項(xiàng)目公司加意見地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)審批

　　審批通過后，項(xiàng)目公司委托設(shè)計(jì)室設(shè)計(jì)

　　設(shè)計(jì)室委托專業(yè)公司設(shè)計(jì)

　　設(shè)計(jì)單位出具方案

　　項(xiàng)目公司安排與跟進(jìn)裝修

篇3：X地產(chǎn)集團(tuán)交樓管理制度

　　某某地產(chǎn)集團(tuán)交樓管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 集團(tuán)營銷品牌中心負(fù)責(zé)對地區(qū)公司的交樓工作進(jìn)行全面指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，負(fù)責(zé)組織集團(tuán)交樓驗(yàn)收小組實(shí)地驗(yàn)收。地區(qū)公司營銷部為交樓管理的責(zé)任部門，全面負(fù)責(zé)商品房交付的組織管理工作。地區(qū)物業(yè)分公司負(fù)責(zé)實(shí)際交樓前的分戶驗(yàn)收及清潔檢查驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)業(yè)主現(xiàn)場收樓工作，解決交樓過程中的各項(xiàng)問題。

　　第二條 集團(tuán)管理中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各地區(qū)交樓工程進(jìn)度及工程質(zhì)量。地區(qū)公司工程部負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成工程竣工，解決交樓中業(yè)主提出的質(zhì)量問題。

　　第三條 交樓分為：手續(xù)交樓，實(shí)際交樓。手續(xù)交樓是指業(yè)主在營銷部簽署《準(zhǔn)予入住通知書》手續(xù)；實(shí)際交樓是指業(yè)主到現(xiàn)場驗(yàn)收移交鑰匙。

　　第二章 交樓標(biāo)準(zhǔn)

　　第四條 手續(xù)交樓的標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、樓宇至少外立面完工，園建硬景、室外管網(wǎng)、道路基本完成；

　　2、首層大堂及各層電梯前室墻面、天花完成；電梯完工；至少戶內(nèi)濕作業(yè)（地面、墻面瓷片）完成，入戶門安裝完成。距實(shí)際工程竣工工期不得超過2個(gè)月；

　　3、取得有關(guān)竣工驗(yàn)收證件，且經(jīng)營中心核定有效。

　　第五條 實(shí)際交樓的標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、工程全部竣工，保證通水、電、氣、暖、電視、電信、郵政、智能化和緊急備用電源，完成相關(guān)道路、環(huán)境配套工程；

　　2、取得電梯、消防、煤氣驗(yàn)收合格證以及單位（子單位）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；以及取得《商品房合同》約定和當(dāng)?shù)卣?guī)定應(yīng)取得的驗(yàn)收文件；

　　3、交樓范圍區(qū)域、樓棟內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、交樓區(qū)域與施工區(qū)域進(jìn)行有效分隔，并基本實(shí)現(xiàn)圍蔽。

　　第三章 手續(xù)交樓有關(guān)規(guī)定

　　第六條 營銷品牌中心根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)交樓計(jì)劃，制定每季度交樓任務(wù)指標(biāo)，報(bào)董事局主席批準(zhǔn)后下發(fā)。各地區(qū)公司必須確保達(dá)到手續(xù)交樓標(biāo)準(zhǔn)后，完成手續(xù)交樓程序。

　　第七條 手續(xù)交樓時(shí)，業(yè)主應(yīng)簽署《準(zhǔn)予入住通知書》，且客戶簽署的《準(zhǔn)予入住通知書》上下兩聯(lián)均由開發(fā)商保存。

　　第八條 手續(xù)交樓時(shí)間原則上比《商品買賣合同》約定交樓日期提前3個(gè)月以上，否則不提前辦理手續(xù)收樓，參照第九條。因提前辦理手續(xù)交樓需贈(zèng)送業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)的，原則上贈(zèng)送3個(gè)月至1年，由當(dāng)?shù)毓緦⑶闆r匯總經(jīng)董事長簽批后，報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

　　第九條 《商品房買賣合同》約定到期交樓樓宇，業(yè)主辦理手續(xù)交樓與實(shí)際交樓同時(shí)進(jìn)行，且必須達(dá)到實(shí)際交樓標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十條 《商品房買賣合同》約定到期交樓樓宇，確因工程達(dá)不到實(shí)際交樓標(biāo)準(zhǔn)的，原則上不得以贈(zèng)送物業(yè)管理費(fèi)名義辦理手續(xù)交樓。同時(shí)，因延期實(shí)際交樓而造成需賠償小業(yè)主的，賠償方案須報(bào)營銷品牌中心主管領(lǐng)導(dǎo)審核，再報(bào)董事局主席批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第四章 實(shí)際交樓組織及驗(yàn)收

　　第十一條 實(shí)際交樓時(shí)間應(yīng)按管理中心計(jì)劃竣工時(shí)間及實(shí)際工程進(jìn)度確定，但最遲時(shí)間至少比《商品房買賣合同》約定交樓時(shí)間提前1個(gè)月。

　　第十二條 各地區(qū)營銷部必須在實(shí)際交樓30天前牽頭組織成立地區(qū)交樓領(lǐng)導(dǎo)小組，并在成立當(dāng)天召開綜合協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)議由地區(qū)公司董事長主持，討論確定交樓方案（含交樓時(shí)間、進(jìn)度、地點(diǎn)、應(yīng)收費(fèi)用、現(xiàn)場布臵、應(yīng)急預(yù)案、甲供材料的備用情況等內(nèi)容）。實(shí)際交樓方案確定后須報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心。

　　地區(qū)交樓領(lǐng)導(dǎo)小組由地區(qū)公司董事長任組長，主管工程或營銷的公司領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長，營銷部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人任副組長。

　　未按規(guī)定牽頭組織成立地區(qū)交樓領(lǐng)導(dǎo)小組及確定交樓方案的，給予營銷部經(jīng)理降三級工資處分。

　　第十三條 集團(tuán)營銷品牌中心、管理中心、物業(yè)集團(tuán)聯(lián)合成立集團(tuán)交樓驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組，各地區(qū)公司每批次樓宇實(shí)際交樓前，由交樓驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組指派專人實(shí)地檢查驗(yàn)收。

　　集團(tuán)交樓驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組組長由主管工程、營銷的副總裁擔(dān)任，集團(tuán)交樓驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組副組長及組員：營銷品牌中心、管理中心、物業(yè)　　集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人組成。

　　第十四條 實(shí)際交樓前20天，各地區(qū)公司工程部負(fù)責(zé)在竣工前召集物業(yè)公司、營銷部及施工單位必須完成分戶驗(yàn)收，并進(jìn)行整改；未按規(guī)定組織驗(yàn)收的，給予工程部經(jīng)理降三級工資處分。

　　第十五條 實(shí)際交樓前15天，地區(qū)交樓領(lǐng)導(dǎo)小組必須完成對擬交物業(yè)工程及清潔情況的分戶驗(yàn)收，確保達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十六條 實(shí)際交樓前10天，工程部、物業(yè)公司必須完成分戶驗(yàn)收及地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的相應(yīng)工程及清潔整改工作。否則，給予工程部經(jīng)理降三級工資處分。

　　第十七條 實(shí)際交樓前10天，集團(tuán)交樓驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組指派的檢查專人小組到達(dá)現(xiàn)場。對擬交物業(yè)的工程及清潔情況抽檢，抽檢必須涵蓋該批次交樓所有樓棟，且每棟每層抽查不低于50%。按照附表《實(shí)際交樓驗(yàn)收綜合評分表》的標(biāo)準(zhǔn)逐條評分。

　　第十八條 集團(tuán)抽檢綜合得分85分以上方的樓棟可交付給業(yè)主；綜合得分75-84分的，需整改合格后方可交付；綜合得分75分以下的，給予地區(qū)公司董事長及相關(guān)責(zé)任人降一級工資以上的處分。

　　第五章 實(shí)際交樓期間的維修服務(wù)

　　第十九條 物業(yè)公司必須在實(shí)際交樓3個(gè)月前制定物業(yè)管理方案，并在實(shí)際交樓10天前開始實(shí)施物業(yè)管理。

　　第二十條 物業(yè)公司必須在實(shí)際交樓10天前組織成立交樓期間維修服務(wù)中心，由地區(qū)公司主管工程的公司領(lǐng)導(dǎo)任主任，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人任常務(wù)副主任，工程部經(jīng)理任副主任。

　　維修服務(wù)中心下設(shè)調(diào)度室、維修大隊(duì)、慰問小組及備用維修隊(duì)伍。

　　維修大隊(duì)由工程部經(jīng)理兼任大隊(duì)長，各相關(guān)施工單位派人組成，下設(shè)土建分隊(duì)、水電分隊(duì)、裝修分隊(duì)，各分隊(duì)按照已售戶數(shù)每50戶不少于

　　1人的標(biāo)準(zhǔn)配備維修人員。備用維修隊(duì)伍由物業(yè)公司組建。調(diào)度室及慰問小組由物業(yè)公司、營銷部有關(guān)人員組成。

　　實(shí)際交樓期間維修服務(wù)中心存續(xù)期限為60天；正常情況下60天后，交樓期間維修服務(wù)中心撤銷，其職能納入物業(yè)公司的日常管理工作。特殊情況需延長的，物業(yè)公司報(bào)地區(qū)公司董事長批準(zhǔn)后延長。未按規(guī)定成立交樓期間維修服務(wù)中心，給予物業(yè)公司負(fù)責(zé)人降三級工資處分。

　　第二十一條 物業(yè)公司須在召開交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)當(dāng)天提出交樓期間維修服務(wù)中心的辦公、待命地點(diǎn)及24小時(shí)服務(wù)熱線錄音電話等方案；并在交樓前5天完成辦公、待命地點(diǎn)的布臵及熱線電話的安排工作。

　　第二十二條 接到業(yè)主報(bào)修后，調(diào)度室一分鐘內(nèi)登記臺(tái)帳并發(fā)調(diào)度單給維修大隊(duì)。維修大隊(duì)接到指令后五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，由業(yè)主在維修單上簽認(rèn)到場時(shí)間。第一次違反的，給予責(zé)任人降三級工資處分；

　　第二次違反的，給予開除處分。

　　第二十三條 維修大隊(duì)必須備足材料，按照物業(yè)公

司日常工作程序完成交樓期間的維修服務(wù)工作，提供24小時(shí)現(xiàn)場服務(wù)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后30分鐘內(nèi)開始施工，維修結(jié)束前不得撤離現(xiàn)場；否則，第一次違反的，給予責(zé)任人降三級工資處分；第二次違反的，給予開除處分。經(jīng)業(yè)主書面申請維修人員提前撤離的除外，其申請須附于維修單背面，作為免于考核的書面證明。

　　第二十四條 物業(yè)公司須在交樓時(shí)將投訴權(quán)利以及投訴聯(lián)系方式以書面形式交每位收樓業(yè)主，并對維修大隊(duì)的全部維修工作進(jìn)行業(yè)主回訪；否則，給予物業(yè)公司負(fù)責(zé)人降三級工資處分。

　　第二十五條 實(shí)際交樓之日起15天內(nèi)，交樓慰問小組須對收樓后的客戶上門慰問；否則，給予慰問小組組長降三級工資處分。

　　第六章 考核辦法

　　第二十六條 集團(tuán)營銷品牌中心負(fù)責(zé)按制度考核各地區(qū)公司手續(xù)交樓及實(shí)際交樓完成情況。

　　1、完成集團(tuán)下達(dá)的季度交樓任務(wù)80-90% （含90%）之間的，扣罰主管工程領(lǐng)導(dǎo)及工程部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理20%月度獎(jiǎng)金，地區(qū)公司董事長10%月度獎(jiǎng)金，其他公司領(lǐng)導(dǎo)班子5%月度獎(jiǎng)金。

　　完成集團(tuán)下達(dá)的季度交樓任務(wù)70-80% （含80%）之間的，扣罰主管工程領(lǐng)導(dǎo)及工程部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理35%月度獎(jiǎng)金，地區(qū)公司董事長20%月度獎(jiǎng)金，其他公司領(lǐng)導(dǎo)班子7%月度獎(jiǎng)金。

　　完成集團(tuán)下達(dá)的季度交樓任務(wù)70%以下的，扣罰主管工程領(lǐng)導(dǎo)及工程部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理50%月度獎(jiǎng)金，地區(qū)公司董事長30%月度獎(jiǎng)金，其他公司領(lǐng)導(dǎo)班子10%月度獎(jiǎng)金。

　　2、因延期實(shí)際交樓造成須按《商品房買賣合同》給業(yè)主賠償?shù)模凑召r償總額的5-15%處罰地區(qū)公司。其中地區(qū)董事長占60%，其他領(lǐng)導(dǎo)班子占40%。

　　第二十七條 制度規(guī)定要求地區(qū)公司及物業(yè)公司執(zhí)行的，由地區(qū)公司綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核，直接報(bào)地區(qū)董事長發(fā)文處理，同時(shí)將處理文件報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心、管理中心備查。

　　第二十八條 如發(fā)現(xiàn)地區(qū)公司未達(dá)到手續(xù)交樓標(biāo)準(zhǔn)而交付的，或辦理了業(yè)主簽署《準(zhǔn)予入住通知書》但未取得有關(guān)竣工驗(yàn)收文件的，視情節(jié)嚴(yán)重給予地區(qū)公司董事長降工資以上的處分。

　　第二十九條 地區(qū)公司因交樓工作處理不善，導(dǎo)致發(fā)生群體性事件的，給予地區(qū)公司董事長降三級工資以上的處分。

　　第七章 其他規(guī)定

　　第三十條 本辦法由集團(tuán)營銷品牌中心、管理中心負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十一條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。如有規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。

　　本文附表：

　　《zz地產(chǎn)集團(tuán) 項(xiàng)目 棟實(shí)際交樓驗(yàn)收綜合評分表》（正面）（略）

　　《zz地產(chǎn)集團(tuán) 項(xiàng)目 棟實(shí)際交樓分戶抽查評分表》（反面）（略）

　　《zz地產(chǎn)集團(tuán) 項(xiàng)目別墅、情景洋房實(shí)際交樓驗(yàn)收綜合評分表》（略）