質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書

　　--物業(yè)公司個人防護(hù)用品配備及保管發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　1.0 目的

　　為了合理發(fā)放、使用員工個人防護(hù)用品(以下簡稱防護(hù)用品)，以保護(hù)工人的安全和健康，有利于生產(chǎn)的順利進(jìn)行，根據(jù)國家政府有關(guān)規(guī)定，本著節(jié)約使用的精神，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.0 防護(hù)用品的發(fā)放原則與范圍

　　2.1 公司應(yīng)按照勞動條件發(fā)給員工防護(hù)用品，屬于在生產(chǎn)過程中保護(hù)員工安全健康所必需的防護(hù)用品，公司各部門不得以任何原因借故不發(fā)放。

　　2.2 根據(jù)公司的行業(yè)特點(diǎn)，發(fā)放防護(hù)用品的員工主要是指操作崗的維修工、電梯工、清潔工、綠化工、廚工及室外值班的保安員。

　　2.3 防護(hù)用品主要有防護(hù)手套(絕緣手套、線手套、膠手套)、防護(hù)用鞋(絕緣鞋、雨鞋)、防護(hù)帽(安全帽、工作帽、女工帽)、防護(hù)用的毛巾、防護(hù)面具(防塵口罩、防護(hù)眼鏡等)、防護(hù)，耳塞，安全帶、雨衣等。

　　3.0 防護(hù)用品的保管

　　防護(hù)用品保管根據(jù)各部門的工作需要統(tǒng)一到公司辦公室或工程維修部領(lǐng)取，分為個人領(lǐng)用和部門領(lǐng)用兩種，個人領(lǐng)用的防護(hù)用品由個人保管，部門領(lǐng)用的公共防護(hù)用品由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。

　　4.0 防護(hù)用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及時間

　　時間　用品每 月每季每年兩年三年五年發(fā)放對象

　　線手套1雙維修工、清潔工、綠化工、

　　膠手套1雙清潔工、廚工。

　　絕緣手套1雙維修工

　　絕緣鞋1雙維修工

　　雨鞋1雙維修工、清潔工、綠化工、廚工、室外保安崗。

　　安全帽每人1頂進(jìn)入施工現(xiàn)場或危險場所人員

　　防護(hù)毛巾1條維修工、清潔工、綠化工、廚工、室外保安崗。

　　防塵口罩2個清潔工、廚工

　　防護(hù)眼鏡1副維修工

　　安全帶每人1條高空作業(yè)人員

　　雨衣1件維修工、清潔工、綠化工、室外保安崗。

　　防護(hù)耳塞1副進(jìn)八作業(yè)場所

篇2：工程安全質(zhì)量報監(jiān)作業(yè)指導(dǎo)書

　　工程安全質(zhì)量報監(jiān)作業(yè)指導(dǎo)書

　　1.作業(yè)目的

　　依法辦理工程安全質(zhì)量報監(jiān),納入政府對建設(shè)工程管理的軌道，以明確建設(shè)工程參與各方的質(zhì)量、安全責(zé)任，保證工程質(zhì)量。

　　2.作業(yè)依據(jù)

　　《上海市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》（市府令88號）、《上海市建設(shè)工程施工安全監(jiān)督管理辦法》（市府令31號）等

　　3.主管崗位　項(xiàng)目經(jīng)理：督促檢查主辦崗位的作業(yè)。

　　主辦崗位　土建工程師：具體經(jīng)辦本項(xiàng)作業(yè)。

　　4.緊前工作

　　已完成施工招投標(biāo)環(huán)節(jié)

　　5.作業(yè)描述

　　建設(shè)單位應(yīng)在建設(shè)工程開工前30天內(nèi)(申領(lǐng)施工許可證前)，按監(jiān)督范圍和管理權(quán)限向市或區(qū)(縣)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)辦理建設(shè)工程安全、質(zhì)量監(jiān)督申報手續(xù)。

　　5.1目前“上海建設(shè)網(wǎng)”已開通網(wǎng)上建設(shè)工程安全、質(zhì)量報監(jiān)業(yè)務(wù)，報監(jiān)程序如下：

　　5.1.1報監(jiān)人通過中國移動手機(jī)向該平臺注冊用戶，用戶名為手機(jī)號碼，密碼由平臺發(fā)往報監(jiān)人注冊的手機(jī)上，長度為6位；

　　5.1.2報監(jiān)人使用用戶和密碼登錄，進(jìn)入報監(jiān)窗口；

　　5.1.3網(wǎng)上填寫“上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督申報正表”及副表（100萬元以下的項(xiàng)目還需輸入相應(yīng)的項(xiàng)目情況），并獲得項(xiàng)目網(wǎng)上申報編號及副表編號。報監(jiān)人再次申報時，需填寫副表并獲得副表編號；

　　5.1.4受理人根據(jù)報監(jiān)人填寫的信息，提出修改意見和所需要提供的書面資料，并通過短信平臺發(fā)出受理時間和地點(diǎn)；

　　5.1.5報監(jiān)人確認(rèn)網(wǎng)上填寫的數(shù)據(jù)正確后，打印“上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督申報正表”及副表，簽字并加蓋單位公章；

　　5.1.6報監(jiān)人持加蓋單位公章的正表”及副表和所需要提供的書面資料，到規(guī)定的地點(diǎn)辦理報檢手續(xù)（監(jiān)督站在收到申報表格和提供審核的文件資料后15日內(nèi)，作出審核決定，對符合規(guī)定要求，準(zhǔn)予辦理有關(guān)手續(xù)的，簽發(fā)申報表格和《上海市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督書》）。

　　5.2申報建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督時，應(yīng)提供如下書面資料：

　　5.2.1項(xiàng)目立項(xiàng)審批文件，擴(kuò)初設(shè)計(jì)批文，建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

　　5.2.2勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)督單位中標(biāo)通知書、合同；

　　5.2.3勘察、設(shè)計(jì)、施工、建立單位資質(zhì)證書；

　　5.2.4施工圖設(shè)計(jì)文件審查報告；

　　5.2.5其他規(guī)定需要的文件資料。

　　5.3建設(shè)單位遇特殊情況,其建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全如果不能一次性整體報監(jiān)的，應(yīng)申請分階段報監(jiān)；如果在開工前30天來不及辦理報監(jiān)的,應(yīng)在事后申請補(bǔ)辦報監(jiān),其申請手續(xù)如下：

　　5.3.1分階段申報

　　5.3.1.1建設(shè)單位向監(jiān)督站提出書面申請，講明原因、分階段報監(jiān)的部位、日期等并加蓋法人單位公章；

　　5.3.1.2項(xiàng)目管理工作人員在審核資料，提出處理意見，報上級審批。

　　5.3.2事后補(bǔ)辦報監(jiān)

　　5.3.2.1建設(shè)單位向監(jiān)督站提出書面申請，并加蓋法人單位公章；

　　5.3.2.2建設(shè)單位遞交申請的同時，提供本章所列資料及工程已施工部分的質(zhì)量狀況證明；

　　5.3.2.3項(xiàng)目管理工作人員審核資料提出處理意見，報上級審批。

　　5.4“上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督申報正表”及副表等可在網(wǎng)上下載。

　　5.5申報時間及地點(diǎn)

　　周一、二、三上午：9∶00-11∶30；下午：1∶00-5∶00。市、區(qū)(縣)、專業(yè)站。

篇3：X花園銷售廳安全崗作業(yè)指導(dǎo)書

　　房產(chǎn)后勤管理部內(nèi)部管理制度

　　某花園銷售廳安全崗作業(yè)指導(dǎo)書

　　1.目的：

　　規(guī)范**項(xiàng)目前期銷售大廳崗日常工作，維護(hù)銷售大廳正常秩序。結(jié)合**項(xiàng)目前期特性，特指定本作業(yè)指導(dǎo)書。

　　2.范圍：

　　適用于**花園項(xiàng)目小組

　　3.崗位職責(zé)：

　　配合營銷人員接待參觀客戶，維護(hù)銷售接待現(xiàn)場秩序及銷售大廳安防設(shè)施的檢查及使用。

　　4、方法和過程控制

　　4.1 客戶接待：

　　4.1.1每天09：00開始以跨立姿勢站立于銷售大廳門前迎接參觀客戶，保持良好的精神狀態(tài)（面帶微笑）。

　　4.1.2 當(dāng)客戶進(jìn)入時，三米之內(nèi)微笑，并主動問好（您好！歡迎光臨！）行鞠躬禮，客人離開時要主動道別（請慢走，歡迎下次光臨！），嚴(yán)格按照BI規(guī)范服務(wù)。

　　4.2 工作流程：

　　4.2.1 早班每天8：00準(zhǔn)時打開銷售區(qū)域背景音樂將音量調(diào)到適中，開啟照明燈，視天氣情況開啟空調(diào)開關(guān)，待設(shè)備運(yùn)行時檢查有無異常。如發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報給班長和專業(yè)維修人員，并做好詳細(xì)記錄；

　　4.2.2 每天在銷售人員全部離開后噴灑滅蚊藥，清點(diǎn)銷售部辦公用品，無誤后關(guān)閉門窗，按規(guī)定要求進(jìn)行安全檢查；

　　4.2.3 銷售人員離開后開啟紅外防盜安防設(shè)施并驗(yàn)證其有效性。

　　4.3 工作要求：

　　4.3.1 負(fù)責(zé)對銷售大廳門前及周邊視線范圍內(nèi)的治安秩序的維護(hù)及物品看護(hù)；

　　4.3.2 負(fù)責(zé)銷售大廳現(xiàn)場消防工作，檢查消防器材的完好性，防止發(fā)生火警火災(zāi)；

　　4.3.3 對顧客遺失的物品，應(yīng)作好記錄，及時聯(lián)系失主或交上級處理；

　　4.3.4 當(dāng)有客人咨詢時，能回答的要積極按統(tǒng)一口徑回答；不能回答或當(dāng)客人提出意見或建議時，要認(rèn)真聽取和記錄，并及時將情況反饋給營銷人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

　　4.3.5 見到現(xiàn)場有垃圾時應(yīng)主動拾撿，做到"人過地凈"；

　　4.3.6 及時完成地產(chǎn)營銷人員和上級交待的各項(xiàng)臨時任務(wù)，不能及時完成的，要報告上級，請求協(xié)助完成。

　　4.4 工作需禁止的事項(xiàng)：

　　4.4.1 銷售期間嚴(yán)禁施工人員、推銷人員、衣著不整人員（光著膀子）進(jìn)入銷售大廳；

　　4.4.2開放期間無特殊情況，嚴(yán)禁任何單位進(jìn)場施工，下班時間返修必須有相關(guān)部門開具的施工條，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意后方可施工；

　　4.4.3在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在銷售大廳內(nèi)吸煙、破壞和偷取展示物品、使用房內(nèi)相關(guān)設(shè)施等，監(jiān)督維護(hù)好室內(nèi)衛(wèi)生，施工完畢后要求其清理現(xiàn)場施工垃圾；

　　4.4.4禮貌制止小孩在大廳嬉鬧，損壞模型和展示物品的行為，預(yù)防安全事故發(fā)生。禮貌制止未經(jīng)允許的拍攝行為，并將信息及時反饋給其他相關(guān)崗位。