一、物業保潔日常管理內容
物業保潔日常管理工作可分為以下三類：
（一）日常保養工作
日常保養工作指的是幾乎每天都需進行的或每年進行密度十分大的工作。如道路的保潔、綠化帶的保潔、樓梯間的保潔、垃圾的收集與處理等。
（二）
周期工作指的是定期的保潔。如對管井的清潔、地面的護養等。
（三）
專項工作是針對集中情況或某種事物進行的工作。如小區衛生消殺、新入住住戶裝修的垃圾處理、暴風雨來臨前后的工作等。
二、物業保潔日常管理的基本要求
（一）
物業保潔管理是一項細致、量大的工作，每天都有垃圾要清運、場地要清掃，涉及物業管理范圍內的每一個地方。因此，必須做到責任分明做到“五定”，即“定人、定地點、定時間、定任務、定質量”。對物業范圍的任何一個地方均應有專人負責清潔衛生，并明確清掃的具體內容，時間和質量要求。
（二）
垃圾每天都產生，灰塵隨時會落下。因此，保潔工作要體現及時性。對每天產生的垃圾必須及時清除，做到日產日銷，并建立合理的分類系統。
（三）
物業管理公司應制訂出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。以下提供某物業管理處關于清掃保潔工作的安排作為參考：
清掃保潔工作計劃
一、樓內部分
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清潔項目 |
日常工作及周期工作內容 |
清潔標準 |
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每天 |
每周 |
每月 |
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公共地面 |
大理石 |
每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時保潔 |
清洗1次 |
無污染、無灰塵 |
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水磨石 |
每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時保潔 |
清洗1次 |
無污染、無灰塵 |
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木地板 |
每天配合清潔劑推塵1次，并隨時保潔 |
清潔1次 |
無污染、無灰塵 |
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3米以下墻壁 |
大理石 |
每天配合清潔劑擦抹1次，并隨時保潔 |
無污染、無灰塵 |
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柱面 |
每天配合清潔劑擦抹1次，并隨時保潔 |
無污染、無灰塵 |
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涂料 |
局部灰塵、污漬隨時處理 |
無污染、無污漬 |
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玻璃 |
每天配合玻璃清潔劑清潔1次，隨時保潔 |
無污染、無灰塵、無印痕 |
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消防樓梯 |
每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時保潔 |
清潔一次 |
無灰塵、無污漬 |
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樓梯扶手 |
每天配合清潔劑擦抹1次，并隨時保潔 |
上不銹鋼油 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬 |
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消防設施及其他設施 |
擦洗1次，隨時保潔 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬 |
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天臺及相關設施 |
全面清潔 |
無垃圾、無灰塵、無污漬 |
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公共門窗 |
門、門框 |
每天配合清潔劑擦抹1次，并隨時保潔 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印 |
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窗體、窗臺 |
每天配合清潔劑擦抹1次，并隨時保潔 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印 |
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門窗玻璃 |
每天配合玻璃清潔劑清潔1次，隨時保潔 |
全面清潔 |
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公共洗手間 |
地面 |
拖掃數次，隨時保潔 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印、無垃圾、無異味、保持清潔干凈 |
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玻璃鏡面 |
清洗數次，隨時保潔 |
全面清潔 |
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潔具、洗手盆 |
清洗數次，隨時保潔 |
全面清潔 |
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墻面、門框 |
擦洗1次，隨時保潔 |
全面清潔 |
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垃圾桶 |
即時清倒垃圾，保潔 |
清洗消毒 |
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植物、花盆 |
每天灑水1次，并隨時清潔花盆 |
保持植物干凈茂盛 |
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不銹鋼指示牌 |
每天配合不銹鋼保養劑擦抹1次 |
無灰塵、無污漬 |
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信報箱、不銹鋼設施 |
每天用不銹鋼保養劑清潔1次，隨時保潔 |
全面清潔1次 |
不銹鋼油 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印 |
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垃圾桶、垃圾箱 |
更換垃圾袋1次；清潔煙灰缸；及時整理清摸箱蓋、箱身 |
全面清潔1次 |
無溢出垃圾、無異味 |
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天臺及相關設施 |
全面清潔1次 |
無垃圾、無灰塵、無污染 |
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二、樓外部分
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外圍部分 |
清潔項目 |
日常工作及周期工作內容 |
清潔標準 |
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每天 |
每周 |
每月 |
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地面 |
每天清掃1次、隨時巡查保潔 |
全面清洗1次 |
無垃圾、無污漬 |
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指示牌 |
每天配合清潔劑擦抹1次、隨時保潔 |
全面清洗1次 |
無灰塵、無污漬 |
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射燈、路燈 |
每天配合清潔劑擦抹1次、隨時保潔 |
全面清洗1次 |
無灰塵、無污漬 |
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標識牌 |
配合清潔劑擦1次 |
無灰塵、無污漬 |
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旗桿 |
1米以下擦抹2次 |
配合清潔劑擦1次 |
無灰塵、無污漬 |
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旗幟 |
清潔1次 |
無污漬、無痕印 |
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水溝、管道 |
清潔1次 |
無垃圾、無污漬 |
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樓房2米以下墻面 |
局部污漬隨時清潔 |
無明顯污漬 |
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玻璃 |
每天配合玻璃清潔劑清潔1次 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印 |
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消防設施及其他設施 |
每天清潔1次 |
全面清潔1次 |
無灰塵、無污漬、無痕印 |
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垃圾桶、垃圾箱 |
更換垃圾袋1次；清潔煙灰缸；及時整理清抹箱蓋、箱身 |
全面清潔1次 |
無溢出垃圾無異味 |
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綠化帶 |
清潔灑水1次 |
施肥1次 |
綠化帶內無紙屑、煙頭、雜物；植物干凈、茂盛 |
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垃圾清運 |
垃圾日產日銷、垃圾站每天清洗1次 |
全面消毒2次 |
無溢出垃圾無異味 |
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（四）
標準是衡量事物的準則，也是評價保潔工作的尺度。物業區域環境保潔的通用標準是“五無”，即無裸露垃圾、無垃圾死角、無明顯積塵積垢、無蚊蠅蟲滋生地、無“臟亂差”頑疾。
建設部頒布的《全國城市馬路清掃質量標準》中，有兩條可以作為物業區域道路清掃保潔質量的參考：一是每天普掃兩遍，每日保潔;二是達到“六不”、“六凈”標準，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾、不見人畜糞，路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。
當然、不同類型、不同檔次的物業對樓宇內的公共部位清潔衛生的質量標準不同，相同的物業管理區域中不同的管理部位要求的標準也可能不同。物業公司應根據實際情況制定相應的衛生清潔標準。
三、物業保潔作業指導書
物業保潔作業指導書就是指導員工作業的方法與方式，把保潔作業的合理過程以文件的方式做出來。其目的是通過對保潔人員進行技術性指導，提高其工作效率與品質，又好又快地完成保潔工作。
物業保潔作業指導書一般由以下內容組成：
（1）作業內容：
此作業所需要做的事。(每一位作業員要知道自己做什么、需要做好什么)。
（2）物料內容：
此工作所用到的物料(找到自己這一項保潔工作所需要的用到的物料)。
（3）使用工具：
本項保潔工作所用到的工具(要用到什么工具)。
（4）注意事項：
在操作時所遇到的問題與必須注意的地方。
（5）作業工時：
完成此項保潔工作所需要的時間。
作業指導書編制完成后，應打印成冊，組織保潔人員學習培訓，掌握其中的內容，為今后在工作中順利執行打下基礎。新上崗的保潔員工培訓完成后要經過考核，考核合格后，才可上崗。
篇2：物業保潔培訓：清潔標準
物業保潔培訓：清潔標準
1）目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。
2）道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個以內。
3）行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。
4）路面垃圾滯留時間不能超過1小時。
B、綠化帶
1）用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。
2）對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內。
3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。
4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。
清潔標準
1）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。
2）每100平方米煙頭控制在一個以內。
3）花壇外表潔凈無污漬。
C、地下管井的疏通
1）每月對地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。
2）每半年對地下管道徹底疏通一次（用長竹片捅搗管內粘附物，用壓力水槍沖刷）。
清潔標準
1）目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物。
2）水流暢通，井蓋上無污漬。
注意事項
1）掀開井蓋后。地面應豎警示牌，并有專人負責監護，以防行人跌入。
2）作業時，應穿連身衣褲，戴膠手套。
3）必須有兩人以上同時作業。
D、化糞池
1）每年一次，一般委托外包。
2）保潔部主管應指派專人監督整個清理過程、工作質量。
3）作業時應防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
4）清理完畢應及時蓋好井蓋。
清潔標準
1）目視井內無積物浮于面上，出入口暢通。
2）化糞池蓋無污漬、污物。
E、路燈
1）每月保潔一次。
2）路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行。
3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時作業。
4）擦拭燈罩時應注意力度，以免用力過猛。如發現燈罩有裂紋應及時上報。
F、雕塑、裝飾物、宣傳牌
1）雕塑物：（備長柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）
2）宣傳標識：（有廣告紙應先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應每天擦拭一遍。）
G、垃圾筒、果皮箱
1）應每天清運兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應增加。
2）清洗垃圾筒應在夜間進行，防止影響住戶使用。
3）清洗前應先倒凈垃圾筒內垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定地點。
4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復擦拭。
5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。
6）清洗完畢應將其運回原處，并套好垃圾袋。
清潔標準
1）目視垃圾筒、果皮箱無污漬、油漬。
2）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
H、排水溝
1）每天進行一次。
2）用膠把掃清掃溝內泥沙、紙屑等垃圾。
3）拔除溝內雜草。
4）用水沖洗排水溝。
清潔標準
應達到目視干凈無污跡，無青苔、雜草，排水暢通無堵塞，無積水、臭味。
I、信報箱
每周兩次，無灰塵無污漬。
J、監控探頭
每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。
另：個場、花園、天臺、雨蓬、游樂設施等。
2、室內公共區域：保潔主管應根據人流量、氣候等規律制定計劃。
包含內容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節假日人員的配備。）
A、大堂
1）日間保潔
a、每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。
b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。
c、擦拭茶幾、臺面及擺設、沙發、燈座、指示牌等。
d、及時更換有煙頭的煙灰缸。
e、下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數。
f、下班前將垃圾清倒干凈。
g、每周擦墻面一次。
2）夜間清潔
a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光。
b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。
c、每月兩次對大堂進行消殺工作。
清潔標準
a、大堂內擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過三個。
b、垃圾桶內垃圾不能超過一半。
c、保持在理石地板無污漬。
d、玻璃大門無手印、灰塵。
e、大堂墻面、臺、沙發光亮整潔無灰塵。
f、保持空氣清新無異味。
B、梯間通道
1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈。
2）將垃圾收集運到樓下垃圾房。
篇3：保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法
保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法
培訓內容：
（一）公廁清潔標準：廁面無垃圾，無明顯水跡，大小便斗無明顯污跡，鏡面保持明亮。
（二）備用工具：拖把、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳
（三）公廁清潔方法：
1、首先打開門窗，散發異味；
2、用簸箕、掃帚對廁內地面進行清掃，更換垃圾袋；
3、擦洗設施：
A.用除垢劑均勻液（按說明書配比）對大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時刷洗一次）；
B.用干凈濕抹布疊成四方形對臺面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時一次）
C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。
4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時操作一次。
5、定期擦拭設施：
A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；
B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時由組長安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據情況，必要時用除垢劑均勻液濕潤抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。
6、操作過程中發現設施損壞，及時報組長。
培訓標準：使公廁保潔工能嚴格遵照執行。
培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現場實際操作為主。主要針對公廁保潔工。
培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核，季度覆蓋率100%。