一、檢驗?zāi)康?/p>
確保業(yè)主(住戶)提出的服務(wù)要求得到滿足，使公司所轄物業(yè)的各部分能安全、長久、有效的使用。
二、適用范圍
1.公司所轄各物業(yè)公共部分維修過程的檢驗。
2.業(yè)主(住戶)室內(nèi)維修過程的檢驗。
三、職責(zé)
1.房管員每日對派工單進行檢驗，對所轄物業(yè)公共部分進行巡視。
2.主任負責(zé)周檢。
3.管理處房管員負責(zé)每月維修工作的回訪。
四、規(guī)定
1.服務(wù)過程的檢驗規(guī)則。
(1)服務(wù)及時性的檢驗。根據(jù)維修預(yù)定時間，準時到達目的地，房管員派工組織維修視工藝復(fù)雜程度而定：一般性維修不超過8小時;對于特別困難的，要求從接到維修到完成最多不超過72小時(工藝要求特殊的例外);不能當(dāng)天完成的，應(yīng)向業(yè)主(住戶)解釋原因。
(2)服務(wù)質(zhì)量的檢驗：按維修服務(wù)標準進行檢驗。功能性維修，以恢復(fù)原有功能為準;外觀性維修，表面應(yīng)無色差、高低不平的現(xiàn)象，與原有部位相比較，應(yīng)無突兀感;滿足業(yè)主的合理要求;嚴格按工作手冊執(zhí)行。
2.檢驗。
(1)日檢：房管員每天進行日巡視檢查，發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題及時通知維修人員維修，對每日的派工單要及時收回，以檢驗服務(wù)的及時性和住戶對維修服務(wù)過程是否滿意，并查找當(dāng)日未解決項目的原因，及時監(jiān)督解決。
(2)周檢：主任組織管理處副主任、房管員、班組長依據(jù)維修服務(wù)標準，每周對物業(yè)公共部位設(shè)施、設(shè)備(機電設(shè)備除外)情況進行周巡視檢查，有問題及時通知到維修班，填寫不合格服務(wù)處理表，并督促解決。
(3)物業(yè)管理部每月對管理處維修服務(wù)進行檢查。
(4)回訪：每月由管理處房管員按派工單總量抽取5%(最多不超過物業(yè)總戶數(shù)的5%)。對業(yè)主(住戶)進行回訪，以檢驗維修服務(wù)過程的質(zhì)量，物業(yè)管理部在月檢時抽檢工作記錄。
(5)對以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應(yīng)立即查找原因，及時采取糾正措施，并填寫糾正措施報告，在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時采取預(yù)防措施，具體處理程序按糾正、預(yù)防措施控制程序執(zhí)行。
五、相關(guān)記錄
1.日巡視記錄表。
2.回訪記錄表。
3.維修服務(wù)項目表。
4.維修服務(wù)標準。
5.派工單。
篇2：汽車維修廠質(zhì)量檢驗員崗位工作職責(zé)
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1.認真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標準和其它相關(guān)技術(shù)標準；
3.負責(zé)進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；
4.負責(zé)維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質(zhì)量關(guān)，并按規(guī)定的要求認真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術(shù)檔案；
5.負責(zé)維修車輛檢測工作，及時進行質(zhì)量分析，為不斷改進質(zhì)量提出意見和建議；
6.做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用；
7.參與汽車返修或機務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷；
8.秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定的職權(quán)；
9.完成廠長分配的其它工作任務(wù)。
篇3：汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量檢驗制度
汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量檢驗制度
1、汽車維修質(zhì)量檢驗采用自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的方法。
2、企業(yè)總檢驗員全面負責(zé)承修車輛的質(zhì)量檢驗、外購和外協(xié)件的質(zhì)量檢驗工作。
3、各班組設(shè)專職檢驗員，對本班組承修車輛的關(guān)鍵項目進行檢驗，并負責(zé)其它項目的抽驗工作。
4、業(yè)務(wù)接待員負責(zé)承修車輛的進廠檢驗工作。
5、總檢驗員負責(zé)對承修車輛出廠前的最后檢查工作，并對符合竣工標準的車輛簽發(fā)出廠合格證。
6、承修車輛未經(jīng)質(zhì)檢人員驗收合格的，不得交與用戶使用，不得結(jié)算維修費用。
7、各級檢驗人員應(yīng)認真做好檢驗紀錄并及時整理，交專門人員歸檔保存。
8、檢驗人員應(yīng)不斷加強自身學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會相關(guān)技術(shù)標準，積極采用新工藝、新技術(shù)，并指導(dǎo)生產(chǎn)工人提高操作水平。