保潔工作應急處理規程

1目的：

　　為保潔員處理應急事件提供指引，降低損失。對影響衛生的意外情況制定預防或應急處理措施，為顧客和員工提供始終如一的清潔服務。

2適用范圍：

　　適用于暴風雨、水管爆裂、梅雨天、突然發生火災事故等意外情況的處理。

3職責：

　　3.1保潔員應按本規程處理應急事件。

4內容：

　　4.1暴風雨天氣的應急方案：

　　4.1.1環境事務主管巡查、督導各崗位保潔員的工作，加強與其它部門的協調聯系工作。

　　4.1.2保潔員應勤檢查雨污水井，增加清理次數，確保其暢通無阻。

　　4.1.3保潔員配合秩序管理員關好各樓層公共部位的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面，打碎玻璃。

　　4.2梅雨季節的應急方案：

　　4.2.1梅雨季節大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水，墻皮剝落。

　　4.2.2在大堂等人員出入頻繁的地方放置標示牌，提醒客人“小心地滑”。

　　4.2.3加快工作速度，班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面墻面水跡。

　　4.2.4如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊地海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

　　4.2.5倉庫備好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　4.3樓層水管爆裂的應急方案：

　　4.3.1迅速通知安全管理員和維修人員前來關閉水管閥門。

　　4.3.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的積水，控制不了時將電梯開往最高層。

　　4.3.3用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源用吸水器吸干地面水分。

　　4.3.4打開門窗，用風扇吹干地面。

　　4.4突發火災事故的應急方案：

　　4.4.1要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資，文件等疏散轉移工作，協助做好員工的疏導工作。

　　4.4.2加強易燃清潔用品的管理。

　　4.4.3清潔倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。

　　4.4.4及時清理干凈火災遺留的雜物。

　　4.5注意事項：

　　4.5.1梅雨天氣作業宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

　　4.5.2暴風雨天氣注意高空墜物。

　　4.5.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

　　4.5.4倉庫應內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒。

5記錄：

　　無

篇2：保潔應急事件操作規程

　　1.0目的

　　規范特殊環境清潔工作,有效地防止意外情況對環境衛生造成的嚴重影響;

　　2.0適用范圍

　　小區內出現的暴風雨,水管爆裂、污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞及戶外施工等特殊情況的清潔工作;

　　3.0工作職責

　　3.1保潔領班負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作;

　　3.2保潔員負責依照本操作流程進行特殊情況下的清潔工作;

　　4.0基本內容

　　4.1暴風雨影響環境衛生后的處理方法:

　　4.1.1暴風雨來臨前的處理方法:

　　4.1.1.1保潔領班應巡查各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情況;

　　4.1.1.2保潔領班應派專人檢查天臺,裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;

　　4.1.1.3檢查污、雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;

　　4.1.1.4各崗位保潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃;

　　4.1.2::暴風雨過后的處理方法:

　　4.1.2.1保潔員應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥土、石子、積水及其他雜物;

　　4.1.2.2發生塌陷或有大量泥土、泥沙潰沖至路面、綠化地時,保潔員應協助綠化工及時清運、打掃現場;

　　4.1.2.3保潔員應查看各責任區內污、雨水井、管道排水是否暢通,如發生堵塞外溢應即時報告領班處理;

　　4.2梅雨季節大理石瓷磚地面、墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象,發生上述現象時應采取適當方式或加以清潔;

　　4.2.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心地滑”;

　　4.2.2保潔領班應現場指導,合理調配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡;

　　4.2.3如反潮現象比較嚴重應在大堂鋪設一塊防滑地毯,并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下的積水;

　　4.3發生水管爆裂影響環境衛生后的處理方法;

　　4.3.1迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安員和維修人員前來協助;

　　4.3.2如樓梯間積水,迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶,再用吸水機吸干或地拖拖干地面水分;

　　4.3.3如道路地面積水則迅速用掃把清潔干凈,并將潰沖在地面上的泥土沖洗干凈;

　　4.3.4如電梯廳應迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯;

　　4.3.5如室內關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等,用垃圾鏟將水盛到桶內倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水機吸干地面水分;

　　4.3.6打開門窗,用吹干機吹干地面;

　　4.4污/雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞、污水外溢的處理方法;

　　4.4.1迅速通知維修工趕到現場,進行疏通。當接到保潔主任的指令后,保潔員應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場,并協助維修工對堵塞處進行疏通清理;

　　4.4.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;

　　&

篇3：突發公共衛生事件保潔應急工作執行標準

　　突發公共衛生事件保潔應急工作執行標準

　　一、目的：

　　確保在發生突發公共衛生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時能迅速果斷地采取相應措施，最大程度地避免和減少事件對社區業主的危害，并能在事件過后或趨于平衡時的最短時間內消除影響，恢復社區各方面的正常秩序，使業主能安定、安心工作和生活。

　　二、適用情況：

　　社區內突發公共衛生事件；地區內發生的突發公共衛生事件。

　　三、應急工作中應堅持的原則

　　1、及時聯絡有關部門和機構，尋求多方協助。

　　2、密切注意事件發展，向業主不間斷通告相關情況。

　　3、嚴格預防，避免恐慌。

　　4、高度注意管理公司員工的防護工作。