四川大洋停車設備有限公司
公司管理規(guī)章制度
四川大洋停車設備有限公司
規(guī)章制度
文件編號：SCDY-GZZD-001
二零一四年十二月
目錄
第一章
管理總則4
第一條
管理制度的目的4
第二條
管理制度的適用范圍4
第三條
其他條例4
第二章
行政管理制度5
第四條
人事管理制度5
第五條
考勤管理制度7
第六條
會議管理9
第七條
辦公室內部管理制度9
第八條
績效考核管理制度11
第三章
財務管理制度11
第九條
財務部門的職責與權利11
第十條
財務工作管理細則12
第四章
銷售管理制度12
第十一條
銷售計劃的制定12
第十二條
銷售價格的確定12
第十三條
銷售合同的簽訂13
第十四條
銷售貨款的回收13
第十五條
庫存商品出貨管理13
第十六條
廣告、宣傳的管理14
第十七條
市場信息的采集14
第十八條
銷售會議14
第十九條
統(tǒng)計及各項調查報告15
第五章
合同管理制度15
第二十條
合同管理總則15
第二十一條
合同的文本管理16
第二十二條
合同的簽訂17
第二十三條
合同的審批18
第二十四條
合同的履行18
第二十五條
合同的變更、解除19
第二十六條
合同糾紛的處理20
第二十七條
合同的擔保22
第六章
固定資產管理22
第二十八條
固定資產的確認標準22
第二十九條
固定資產的計價標準22
第三十條
固定資產管理的分工22
第三十一條
固定資產的清查與盤點制度23
第七章
附則23
第一章管理總則
第一條
管理制度的目的
為了加強公司管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益。根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本制度。
第二條
管理制度的適用范圍
本制度用于公司全局管理，公司全體員工都必須嚴格遵守。
第三條
其他條例
一、公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產;禁止任何所屬機構、個人損害公司形象、聲譽的行為;禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
二、公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。
三、公司全體員工都應嚴格遵守公司紀律，嚴于利己，自覺維護公司的形象與聲譽。對任何違反公司章程和各項管理制度的行為，都要予以追究。
第二章行政管理制度
第四條
人事管理制度
一、人事管理以合法、平等為基準，以實績導向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨;以滿足公司發(fā)展需要為核心目標。
二、人員招聘與錄用
(一)本公司人員招聘皆采用向社會公開招聘。
(二)招聘工作由綜合辦統(tǒng)一安排。各部門需招聘新員工，應首先嘗試公司內部人員調動，在公司內無合適人選或無法調動時，由綜合辦統(tǒng)一向社會招聘。
(三)新進員工入職前統(tǒng)一簽署《試用期勞動合同》，并應繳驗以下資料:身份證復印件、最高學歷影印件，區(qū)級以上醫(yī)院入職體檢報告、資格證書等各一份，由綜合辦存檔并管理使用。
(四)本公司新進人員試用期原則上為三個月。試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，可提供書面申請報上級領導批準后提前轉為正式員工。試用期間,由綜合辦會同部門主管對試用員工進行考核,對不符合錄用條件者,隨時解聘;通過考核達到錄用資格者，方可簽署正式勞動合同，并由公司統(tǒng)一安排辦理社會保險、福利等相關事宜。
(五)員工人事檔案統(tǒng)一由綜合辦建立、保存并管理，必須準確、及時和保密。
三、員工職務的任免、遷調與離職
(一)職務的任免
公司各級員工之間的職務變化和工作調整，均以公司下發(fā)的《人事調令》或《人事任免通知》為依據(jù)。崗位調動，統(tǒng)一由綜合辦下發(fā)《人事調令》呈總經(jīng)理批準后執(zhí)行;各級人員職務調整，由綜合辦根據(jù)公司要求，起草《人事任免通知》，報總經(jīng)理簽發(fā)后執(zhí)行。
(二)職位的遷調
本公司基于業(yè)務上的需要,可隨時調動員工的職務或工作地點。員工須服從公司安排，被遷調的員工不得借故推諉。
1、對員工的遷調，統(tǒng)一由綜合辦下發(fā)《人事調令》，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后執(zhí)行。
2、奉調員工接到《人事調令》后，高級管理人員應于10日內、其他人員應于7日內，辦妥移交手續(xù)并填寫好《工作交接表》方可就任新職。若因所管事物特別繁雜，無法如期辦妥移交手續(xù)時,可酌情予以延長，延長期以5日為限。
3、調任員工在新任者未到職前，其所遺職務可由直屬領導或直屬領導指定的其他人員暫為代理。
(三)員工的離職
1、本公司員工之離職分為：當然解職、辭職、停職、免職或解雇五種，每位員工離職都應填具《員工離職申請表》。
2、員工死亡為“當然解職”。
3、員工自請辭職者,應提前30天以書面形式申請核準。在未經(jīng)批準前不得離職，擅自離職者以曠工論處，并承擔由此造成的一切損失。
4、員工有下列情況之一者，可依停職、免職或解雇處理。
(1)工作中存在重大失誤，可作停職或免職處理。
(2)未經(jīng)領導同意而擅自延長假期者，可作免職或解雇處理。
(3)觸犯法律、嫌疑重大而被羈押或提起公訴者，作解雇處理。
(4)因工作中存在重大失誤，自停職之日起15天內未辦妥移交手續(xù)者,予以免職或解雇。
(5)因故被命令停職者，在新任人員自其停職之日起6個月內未能到崗者可酌情處理。
(6)一年內累計2個月績效考核不合格者，予以免職或解雇。
5、員工停職期間，停發(fā)一切薪津，其服務年限計時中斷。員工離職，除“當然解職”及喪失民事行為能力而不能辦理交接手續(xù)者以外，其余人員均應辦理交接手續(xù)，經(jīng)辦理完交接手續(xù)后方可離職。
第五條考勤管理制度
一、本公司考勤管理實行打卡監(jiān)管制。作息時間為：上班時間：9:30~18:30，每月輪休四天。
員工在每一正常工作日，應按時出勤，不得遲到或早退。超過上班時間5分鐘到班者，視為遲到。遲到10分鐘以內者，處罰10元;遲到20分鐘以內者，處罰20元;遲到30分鐘以內者，處罰40元，以此類推。員工遲到1小時以上者，視為曠工半天。公司如安排開會及活動的，與會員工應準時出席，不得遲到，如有遲到者按第一次遲到扣10元，第二次遲到扣50元，第三次遲到按缺勤半天處理。遲到的處罰標準除遵循本制度外，還將在員工績效考核中做相應處罰。
二、休假：公司一律實行輪休制，每月根據(jù)實際情況輪休四天。其他法定節(jié)假日結合政府規(guī)定及公司實際情況安排工作與休假。申請休假應于事前向本部門主管提出申請并向總經(jīng)理報批。
三、請假：請假一律為事前請假，嚴禁事后、事中補假。請假需嚴格按照請假手續(xù)的審批程序(請假人員提出申請→直屬上級領導審批→所在分公司部門負責人審批→請假條交行政考勤處存檔考勤)執(zhí)行，請假手續(xù)原則上由請假人本人親自辦理，因生病、住院等特殊情況本人不能親自辦理的，可委托家人或同事辦理。凡未經(jīng)批準就私自休假、無故擅自延假、不按請假程序外出者，視情節(jié)輕重予以曠工、批評、通報、開除等處理。請假的處罰標準以員工基本工資為依據(jù)據(jù)實計算。
四、出差或公出：
1、公司員工出差,須填寫出差申請單，經(jīng)主管、總經(jīng)理批準后交綜合辦備案。
2、綜合辦將人員出差情況記入員工出勤情況表，出差期間之例行假期記入員工出勤資料表。
3、業(yè)務人員外出執(zhí)辦公務，須填寫《外出登記表》并經(jīng)主管核準后交綜合辦備案方可外出。
五、公司考勤作為員工績效考核的重要組成部分。綜合辦應根據(jù)員工每月考勤情況據(jù)實對員工進行考核，具體考核辦法詳見《績效考核管理制度》。
第六條
會議管理
一、公司會議由綜合辦統(tǒng)一安排，部門會議由各部門自行安排;
二、主會人會前一天需向綜合辦告知會議安排和會議內容;
三、綜合辦應提前四小時以上通知與會人會議地址、時間及內容;
四、綜合辦負責會場安排與整理;
五、開會期間，由專人負責會議記錄;會議結束后，于1個工作日內完成會議資料的整理，傳閱或發(fā)放、歸檔等各項工作。如果召開的是緊急會議或臨時會議，會議資料的整理與歸檔時間不能超過2個工作日。會議資料報總經(jīng)理審批同意后，方可下發(fā)。
六、所有通知參會人員必須準時參加，如因公不能參加必須填寫外出單并報總經(jīng)理批準;如因私不能參加者缺席一次處罰50元;缺席兩次處罰100元;缺席三次處罰150元，并處以全公司通報批評;超過三次不參加者，視情節(jié)嚴重程度做出相應處罰。會議中途接私人電話者罰款20元/次。與會人員遲到的，參見考勤管理制度。
第七條
辦公室內部管理制度
(一)辦公設備管理
1、辦公設備包括電腦、打印機、傳真機、復印機等日常辦公設備，由綜合辦統(tǒng)一管理與使用。綜合辦應登記辦公設備的相關情況，包括采購、使用、保管、維護等情況。
2、綜合辦負責辦公設備的檢查、保養(yǎng)和維修。
3、綜合辦指定專人負責管理網(wǎng)絡設備、電信設備及公司網(wǎng)站的維護工作。
(二)辦公用品管理
1、綜合辦負責辦公文具的采購與領用登記。注意隨時檢查復印紙、文本裝訂耗材及文件夾的存量，以保證公司業(yè)務程序的正常進行。
2、綜合辦負責茶、水等日用品的采購與使用登記。定時檢查飲用水、茶葉、水杯的存量，及時購買補充，以保證正常的辦公秩序。
(三)公司印章使用管理
1、以公司名義對外的行文由綜合辦負責蓋印。
2、公司各部申請簽章，均需填寫《印章使用登記表》存檔，對于印章應堅持“即用即蓋”原則，不得多蓋以備后用。
(四)檔案管理
1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、營銷方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取：
總經(jīng)理、行政主管借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;公司其他人員需借閱檔案時，須經(jīng)總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù);
借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案經(jīng)行政主管批準后方可摘錄和復制。
4、檔案的銷毀：
任何組織或個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料;若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經(jīng)行政主管批準后方可銷毀。經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
(五)訪客接待
1、來訪賓客由行政管理部相關人員負責登記來訪紀錄，注明來訪時間、具體單位、姓名、來
意、有否約定等事項。
2、公司行政方面的賓客由行政管理部負責接待，必要時與相關領導聯(lián)系;業(yè)務方面的賓客由相關業(yè)務部門負責接待。
3、接待來訪賓客講究禮貌、禮儀，做到熱情、周到。
第八條
績效考核管理制度
詳見《績效考核管理制度》
第三章財務管理制度
第九條
財務部門的職責與權利
1、財務部門的職責：依法組織公司與各銷售部門的日常會計核算，收集、整理和分析有關會計數(shù)據(jù)與資料，提出管理意見，實行事前控制與事中監(jiān)督。
2、財務部門的權利：審核各種原始憑證的真實性、合法性與有效性，對于不真實、不合法的原始憑證有權拒絕報銷，情況嚴重的上報總經(jīng)理。
第十條
財務工作管理細則
詳見《財務管理制度》
第四章銷售管理制度
第十一條
銷售計劃的制定
銷售部門根據(jù)公司當年營銷戰(zhàn)略計劃并結合一般經(jīng)濟行情的預測和過去的銷售實績的分析、市場調查資料等，制定當年銷售計劃并報總經(jīng)理審批。
第十二條
銷售價格的確定
一、產品的基價由銷售經(jīng)理提報總經(jīng)理裁決。對于長期客戶、進貨量大的客戶，如報價與基價有顯著差異或交易條件特殊、對日后銷售有重大影響者，應由部門經(jīng)理請示上級批示后行事。
二、報價的裁決基準。
1、產品報價在基價下浮15%-20%的售價，由總經(jīng)理裁決。
2、產品報價在基價下浮10%-15%的售價，由營銷總監(jiān)裁決。
3、產品報價在基價下浮5%-10%的售價，由銷售經(jīng)理裁決。
三、如果客戶沒有特別指定，通常以本公司所指定的報價表來進行報價。
第十三條
銷售合同的簽訂
詳見《第五章合同管理制度》
第十四條
銷售貨款的回收
一、銷售部根據(jù)已簽訂的銷售合同建立客戶往來臺賬，詳細登記銷售貨款的到期時間并提醒銷售人員及時向客戶催收。
二、收到客戶回款，財務部及時與銷售部門對接，確認應收賬款的金額與客戶名稱，確保賬務及時、準確。
三、銷售人員必須根據(jù)合同約定收款期限及時收回銷售貨款，超過回款期限的，公司將做出相應處罰，具體處罰辦法詳見《銷售提成管理辦法》。
第十五條
庫存商品出貨管理
一、銷售部門須及時發(fā)出銷售單，并依照規(guī)定的順序送交各關系部門。銷售單在必要時尚須附上訂貨明細表、訂貨說明、包裝細節(jié)等。
二、銷售單的記載事項如有變更，應重新發(fā)出訂正后的銷售單。
三、銷售部門出貨計劃的控制、管理工作，應由銷售經(jīng)理負責。
四、待出貨商品
如有質量檢測的必要時，銷售部門應填寫質量檢測委托單，委托技術部門進行。
第十六條
廣告、宣傳的管理
一、廣告、宣傳的目的在于提高公司商譽及產品的知名度，以此喚起需求，幫助銷售計劃的推行與完成。
二、在實施廣告或宣傳活動時，由綜合辦配合銷售部門制定廣告、宣傳計劃，并報總經(jīng)理批示后方可實施。
三、廣告、宣傳活動必須依據(jù)統(tǒng)一的計劃，重點實施，使經(jīng)費能夠得到最有效的運用。
第十七條
市場信息的采集
一、銷售部門應收集過去的銷售實績、市場動向及其他資料，進行調查與分析;不斷了解其他同行業(yè)公司的估價狀況及自己的訂單接獲情況，及時掌握最新市場動向，適時地向總經(jīng)理報告。
二、銷售部門必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對于首次交易的對象應特別慎重，如交易涉及重大的應向總經(jīng)理報批。
三、銷售經(jīng)理室必須不斷收集產品價格表、庫存品一覽表及其他定價、報價、受理訂貨時的必要資料，設法使其完備，幫助銷售部門的銷售活動得以順利進行。
第十八條
銷售會議
一、銷售部門應定期
舉行銷售總結會議，并根據(jù)實際工作情況不定期舉行銷售工作會議。
二、銷售會議由銷售經(jīng)理主持，總結前期銷售任務完成情況，對過去的銷售工作進行總結、分析，為后期的銷售工作做出調整或安排。
第十九條
統(tǒng)計及各項調查報告
銷售部門應制作下列統(tǒng)計及調查報告，并作為銷售業(yè)務的經(jīng)營資料。其中，必須定期制作的，包括銷售日報、銷售月報及銷售年報。
1.銷售日報必須每天制作，并依照銷售劃分區(qū)域及經(jīng)辦銷售人員、銷售產品類別及收款種類(現(xiàn)金、支票、人民幣、外匯等)記載前一天的銷售業(yè)績和收款實績。
2.銷售月報應于每月上旬制作，記載內容包括訂貨、出貨及上個月的收款實績、本月份預定收款及訂貨、賒欠、訂金、傭金、各項應收賬款額明細等。
3.銷售年報于每年1月制作，記載內容包括各銷售部門、專賣店、特許經(jīng)營店各商品上一年度的訂貨受理、出貨及收款實績等。
第五章合同管理制度
第二十條
合同管理總則
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。
三、公司所有合同均由綜合辦統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權人簽署。
四、綜合辦會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：
1、建立合同檔案。
2、建立合同管理臺帳。
五、各部門合同管理工作的職責
1、公司總經(jīng)理負責公司銷售、采購合同及其他經(jīng)濟合同的審批。
2、綜合辦負責公司各類合同的管理工作，具體職責是：
2.1負責除銷售、采購合同以外，其他各類合同的談判工作并根據(jù)公司法定代表人的授權簽訂合同。
2.2負責制定銷售、采購合同統(tǒng)一文本。
2.3負責對合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權委托書的發(fā)放和管理。
2.4負責各部門提交的各類合同的合法性、可行性、有利性審查。
2.5負責經(jīng)濟合同糾紛的處理。
2.6負責經(jīng)濟合同的檔案管理。
2.7負責本制度的監(jiān)督執(zhí)行。
第二十一條
合同的文本管理
一、本公司合同文本統(tǒng)一由綜合辦負責制定、管理。
二、銷售合同的文本，須依照下列規(guī)定：
1.在銷售合同號碼上冠以英文字母，以表示產品銷售的國家或地區(qū)。原則上需依照銷售合同來進行。
2.前項銷售合同文本的交換發(fā)生困難時，也務必設法取得足以證明的文書。
3.銷售合同若由顧客一方做成，則須注意對其記載的內容是否與本公司所提的報價內容相符，并做好詳細的檢核工作。
4.銷售合同文本統(tǒng)一由綜合辦負責保管。綜合辦必須備有合同登記簿，記錄合同的領用情況。
三、其他合同的文本，由綜合辦根據(jù)國家法律規(guī)定制定。
第二十二條
合同的簽訂
一、合同談判須由總經(jīng)理或相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
二、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。
三、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。
四、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。
五、對技術類合同和其他涉及經(jīng)營信息、技術信息的合同應約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責任。
六、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。
七、合同對各方當事人權利、義務的規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。
八、除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
九、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
第二十三條
合同的審批
一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領導審查批準后，方能正式簽訂。
二、合同審批權限如下：
1、一般情況下合同由董事長授權總經(jīng)理審批。
2、標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。合同由董事長審批。
3、標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。
三、合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)總經(jīng)理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經(jīng)董事會審查通過。
四、根據(jù)法律規(guī)定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
第二十四條
合同的履行
一、合同依法成立，即具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
二、合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規(guī)定為準。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應以物資交清，價款結清、無遺留交涉手續(xù)為準。
三、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
第二十五條
合同的變更、解除
一、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規(guī)定或合理期限內與對方當事人進行協(xié)商。
二、對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發(fā)，從嚴控制。
三、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應在公司內辦理有關的手續(xù)。
四、變更、解除合同的手續(xù)，應按本制度規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行。
五、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
六、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
七、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許的免責情況以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
八、以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴懲處。
第二十六條
合同糾紛的處理
一、合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的，應按《合同法》等有關法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二、合同糾紛由有關業(yè)務部門與法律顧問負責處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
三、處理合同糾紛的原則：
1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應及時與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。
3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
四、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關部門必須主動提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等。
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關憑證。
3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目。
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告。
5、有關方違約的證據(jù)材料。
6、其他與處理糾紛有關的材料。
五、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的，應簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章。
六、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效后，應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執(zhí)，各部門應由專人負責該文書執(zhí)行的了解或履行。
七、對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關規(guī)定的，承辦人應及時向主管領導匯報。
八、對方當事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。
九、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應及時通知有關單位，并將有關資料匯總、歸檔，以備查。
第二十七條
合同的擔保
合同中對方事人要求提供擔保或本方要求對方當事人提供擔保的，應結合具體情況根據(jù)《擔保法》的要求辦理相關手續(xù)。
第六章固定資產管理
為進一步加強固定資產管理，保證企業(yè)資產的完整與安全，特制定固定資產管理如下：
第二十八條
固定資產的確認標準
使用期限超過一年的房屋及建筑物、機器、設備、運輸工具以及其他與銷售有關的設備、器具和工具等。
不屬于生產經(jīng)營的主要設備，但單位價值在2000元以上，并且使用期限兩年以上。
第二十九條
固定資產的計價標準
固定資產價值的構成是指企業(yè)為購建某項固定資產達到可使用狀態(tài)前所發(fā)生的一切合理的必要的支出。如價格、運雜費、包裝費、安裝成本等。
第三十條
固定資產管理的分工
(1)財務部綜合管理企業(yè)的固定資產的核算和提取折舊。
(2)財務部對固定資產的增減、轉移、調進調出實行財務監(jiān)督。
(3)財務部督促各使用部門每年進行一次清查盤點工作。對盤盈、盤虧的固定資產應及時辦理帳務手續(xù)，并報總經(jīng)理批準處理。
(4)固定資產各使用部門要搞好固定資產的維護保養(yǎng)。
(5)
綜合辦應做好對使用部門的檢查和指導。
第三十一條
固定資產的清查與盤點制度
每季固定資產的使用部門可進行自行清查與盤點。每年終，技術部會同使用部門、財務部、綜合辦共同組織進行一次全面的清查盤點。時間安排在每年終的前三天，方法可由技術部門制訂。對于查出的固定資產的盤盈、盤虧必須查明原因，填寫記錄，并按存貨的清查與盤點制度處理。
第七章附則
第三十二條
本制度最終解釋權歸四川大洋停車設備有限公司。
第三十三條
本制度未盡事宜，另行補充。
四川大洋停車設備有限公司
二〇一四年十二月
篇2：物業(yè)公司獎勵與懲罰制度
物業(yè)公司獎勵與懲罰制度
第一條 為維護公司勞動紀律和各項制度，營造公平、上進、獎懲分明的良好工作氛圍，充分調動員工的工作積極性，保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公司工作的正常進行，激勵職工的敬業(yè)精神，使公司的經(jīng)營與管理體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中發(fā)展，特制定本制度。
第二條 目的：
為了提高員工工作效率，明確責任與義務，公司制定各種規(guī)定是實現(xiàn)企業(yè)目標的保證。公司要求員工有良好的遵守規(guī)定的自覺性，但規(guī)定和制度是必要的，公司訂立的規(guī)定與制度使員工了解行為規(guī)范以及違反導致的后果。
第三條 適用范圍:集團本部及所屬二級公司。
第四條 獎懲原則：
1、公平、公正、公開。
2、有功必賞、有錯必糾、賞罰分明。
第五條 獎勵類別
獎勵分為：通報表楊、嘉獎、小功、大功和年終評獎。
懲處分為：通報批評、警告、小過、大過、降級處理、辭退處理。
第六條 獎懲形式
一、獎勵：是成績的體現(xiàn)、進步的動力、激勵的措施。公司奉行有功必賞的原則，鼓勵員工勤奮敬業(yè)，勇于爭先。公司獎勵采取精神鼓勵與物質獎勵相結合的辦法。
獎勵分為：通報表揚；嘉獎：50－100元；小功：150－250元；大功：300－500元；
1、通報表揚
員工有下列良好表現(xiàn)，將會被予“通報表揚”，表揚可采取內部通報、當眾表揚等形式。被授予表揚的原因包括但不局限于下述項目：
1）品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行為。
2）熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約等行為。
3）遵章守紀、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者。
4）工作中一貫自覺主動積極肯干表現(xiàn)良好有書面表揚者。
5）熱心服務，并有書面表揚者。
6）團結同事，領導有力，較好提高部門業(yè)績的管理人員。
7）較好完成階段性工作任務（如月度銷售任務、崗位工作管理任務等）。
8）提出較為良好的工作建議或行動方案者。
9）關心企業(yè)和他人，無私奉獻愛心，受到員工一致好評者。
10）積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好的公司形象和口碑者。
11）能完成崗位工作，又能不斷堅持繼續(xù)學習提高者。
12）其他有益于公司和崗位工作的良好表現(xiàn)行為，并有書面表揚者。
2、嘉獎
員工若有下列行為或表現(xiàn)（包括但不局限于以下項目），將會被給予“嘉獎”，并于公司內部以發(fā)文形式公開表揚：
（1）工作盡責成績優(yōu)異者（如季度連續(xù)達標、年度達標者）；
（2）忠于職守、技能優(yōu)異、對本身職務具有特殊表現(xiàn)者；
（3）熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約，取得較好成效者；
（4）對災害預防措施妥當或災害后修復工作勤勉，得以減少損失者。
（5）維護企業(yè)利益，挽回公司損失或維護企業(yè)利益者。
（6）勇于舉報公司內嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等行為經(jīng)核查無誤，情況屬實的。
（7）提出較為良好的工作建議或行動方案，并取得較好實際效果的員工。
（8）忠于職守、見義勇為者。
（9）好人好事較好的提高公司美譽度者（如好人好事獲見報等）
（10）其他類似表現(xiàn)出色行為或業(yè)績。
（11）積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
（12）認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者。
（13）工作勤奮，超額完成工作任務者，當月被評為優(yōu)秀員工者。
3、記小功
員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績（包括但不局限于以下項目），將會被給予“記小功”表揚，并于公司內部以發(fā)文形式公開表揚：
（1）制訂工作方案計劃確實可取，對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者并執(zhí)行認真，實施后達到預期目標，效率優(yōu)異者。
（2）積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者，管理得當，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節(jié)省使用原物料，減低成本，獲得優(yōu)良效果者；
（3）提供研究之具體建議，經(jīng)采用后確有顯著之優(yōu)良效果者。
（4）遇緊急及非常事故，應變得當，減少或防止公司損失者。
（5）對員工糾紛事務處理得宜，使公司免受損失者。
（6）拒受賄賂或饋贈，盡心盡守，謙潔作風者。
（7）控制成本、節(jié)約物料，取得良好效益者。
（8）舉報公司內嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等，檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者行為經(jīng)核查無誤，情況屬實，挽回公司重大損失者。
（9）好人好事很好的提高公司形象及美譽度者（如獲好人好事獲地區(qū)主流煤體報道表揚，使公司形象及美譽度極大提高等）
（10）對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者；發(fā)現(xiàn)職責外事故，予以及時挽救，防止公司受到損害者。
（11）其他類似維護公司利益優(yōu)異表現(xiàn)和取得優(yōu)異成績的行為。
（12）策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者。
（13）其它應給于記小功事跡者。
4、記大功
員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績（包括但不局限于以下項目），將會被給予“記大功”表揚，并于公司內部以發(fā)文形式公開表揚：
（1）在工作或技術上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應；對歷年來之行政管理，或技術上之困難處理得宜，致久積之惡習得排除者。
（2）改進管理技術而發(fā)揮最大功能，及節(jié)省使用辦公用品而降低成本，有據(jù)可證者。
（3）遇重大災等重大事故時，不顧個人安危，奮勇?lián)尵龋率构局畵p失得以減輕至最低限度者。
（4）舉報、防治或消除重大災害或檢舉重大的舞弊或盜竊，使公司免受損失者。
（5）對公司各項管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明顯收益者。
（6）有益于公司發(fā)展的重大創(chuàng)新，并在實施中取得重大成績和經(jīng)濟效益者。
（7）維護公司利益，避免公司重大損失者。
（8）同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
（9）對公司發(fā)展有重大貢獻，應記大功之事跡者。
（10）其他給公司帶來重大利益的行為。
5、年終評獎職工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
（1）一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
（2）在當年工作中給公司帶來重大效應者。
（3）在當年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。
（4）其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。
二、處罰：是對犯錯誤員工的教育和指導，公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司愿意幫助員工不斷改進自身工作。
處罰分為：通報批評；警告：50－100元；小過：200－300元；大過：400－1000元；降級處理；辭退處理。
1、通報批評
員工若初次違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將被處以通報批評：
（1）在工作時間從事私人的或與工作無關的活動，如讀與工作無關的書籍、報紙、雜志、上網(wǎng)聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戲、玩耍、運動、閑聊、打私人電話等。
（2）上班時間，未經(jīng)上司許可撤離工作崗位、串崗、空崗。
（3）未按時完成或虛假完成任務、需提交方案、工作報告等。
（4）對同事、訪客不禮貌，在接待工作中出態(tài)度冷漠、語言生硬、頂撞、推卸責任等現(xiàn)象。
（5）不愛護公物的行為（未造成經(jīng)濟損失）。
（6）不按規(guī)定使用指定的表格申請事、病假、出差等。
（7）工作疏忽或不認真，幸未造成大障或損失者。
（8）續(xù)假、逾期休假但不提前申請者。
（9）未準時出席會議，屢教不改或無故缺席者。
（10）文件或工作任務傳達不及時、不到位者。
（11）其他違反公司制度規(guī)定情節(jié)輕微的或相當于以上內容的過失行為。未按時完成工作報表的。
2、警告
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將受到警告處罰，并于公司內部發(fā)文通報：
（1）在工作時間睡覺，大聲喧嘩、爭吵，擾亂工作正常秩序，情節(jié)輕微者。
（2）沒有正當理由，初次不服從上司的指示，或超越職權，擾亂職務制度。
（3）怠慢業(yè)務，經(jīng)上司提醒后仍未有改善。
（4）因過失致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
（5）檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。
（6）發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行不上報或不及時制止。
（7）浪費財物，情節(jié)輕微者；
（8）無事生非、挑撥離間，損害同事之間的團結。
（9）品行不正，無禮、辱罵他人者；
（10）調崗、請休假未做好工作交接，造成工作混亂或延誤工作者。
（11）不按時歸還公司借款或結算手續(xù)。
（12）違反公司安全和消防管理規(guī)定。
（13）破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
（14）在工作時間內睡覺或擅離工作崗位者。
（15）防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。
（16）初次不聽主管合理指揮者。
（17）經(jīng)查實在一個月內兩次（含）以上未按規(guī)定配戴胸卡者。
（18）不遵守考勤規(guī)定，一個月內遲到早退累計兩次者。
（19）同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
（20）一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者。
（21）對各級主管的批示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成處理不當者。
（22）在工作場所防礙他人工作者。
（23）工作時間，非招待客戶或業(yè)務關系飲酒者。
（24）其他違反公司有關規(guī)章制度，情節(jié)一般或相當于以上內容的過失行為。
3、記小過
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將受到記小過處罰，并于公司內部發(fā)文通報：
（1）半年內已接受警告處罰二次者。
（2）管理監(jiān)督方面松弛，致下屬工作散漫、怠情、推諉或回避責任者。
（3）涂改或撕毀考勤記錄、識別證、涂墻壁或機器設備者。
（4）未經(jīng)公司批準在其他單位兼職或上班者。
（5）投機取巧、隱瞞真相、牟取非份利益者。
（6）任意浪費使用原料或損壞公物者,價值500元以下。
（7）不遵循主管指導，影響工作或業(yè)務之推行，為公司帶來損失者。
（8）托代簽或偽造考勤記錄者。
（9）在工作場所酗酒滋事者。
（10）虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以內（含1000元）。
（11）知情不報、隱瞞他人嚴重違紀行為。
（12）弄虛作假，虛報假單或費用者。
（13）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)嚴重者。
（14）挪用公款者。
（15）因玩忽職守造成公司損失但不大者。
（16）對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。
（17）檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。
（18）捏造事實騙取休假者。
（19）季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者。
（20）一個月內遲到早退累計三次（含）以上者。
（21）上班期間中午非工作需要飲酒者。
4、記大過
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），予以記大過，并于公司內部發(fā)文通報：
（1）一年內已接受兩次記小過處罰者。
（2）忽視職責，違反正確工作方式擅自變更工作方法，導致公司財務損失者。
（3）行為粗暴或不檢，破壞紀律，屢誡不改者。
（4）疏于監(jiān)督或錯誤指導，致公司蒙受損失者
（5）利用職務之便，取用公司材料制造或修護私人物件者；
（6）撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件、工具者；
（7）虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以上的。
（8）不利公司之謠言或公司業(yè)務機密，對公司造成不良影響者。
（9）惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者。
（10）員工評論其他同事薪資福利情況。
（11）造謠生事，散播不實謠言，使公司蒙受損失者。
（12）上司明知下屬有違紀情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護或不舉報者。
（13）弄虛作假，虛報假單或費用情節(jié)嚴重者。
（14）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)極為嚴重者。
（15）挪用公款，情節(jié)嚴重者。
（16）在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者。
（17）攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
（18）故意撕毀公文者。
（19）虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
（20）對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。
（21）遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
（22）職務下所保險的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。
（23）違反安全規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者。
（24）一個月內遲到、早退累計超過六次（含）以上者。
（25）未完成工作任務，造成重大影響或損失者。
（26）工作時間，非招待客戶或業(yè)務關系飲酒者。
5、降級處理
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），記予降級處理，并于公司內部發(fā)文通報：
（1）疏忽工作引發(fā)事故或因其行為導致公司遭受較大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權利。
（3）行為頑抗或輕蔑主管或類似之行為者。
（4）未具正當理由對其主管指派之任務屢次拒絕執(zhí)行者。
（5）對公司授予之職務無法勝任者。
（6）管理不善或疏于防范而釀成重大災害，致公司受損不菲者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權利。
（7）員工本人吐露本人薪資者，降低一級基本工資。
（8）人力資源行政部門、財務部門員工泄露他人薪資者，當事人工資降低一級基本工資，人力資源行政部、財務部相關負責人負連帶責任，工資統(tǒng)一降半級。
（9）背后辱罵老板經(jīng)證實者。
（10）有意損害公司形象經(jīng)證實者。
（11）上司明知下屬有違紀情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護或不舉報，情節(jié)嚴重、惡劣者。
6、辭退處理
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），記予辭退處理，并于公司內部發(fā)文通報：
（1）在工作上供詞謊騙、隱瞞過失，使公司蒙受重大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權利。
（2）犯有偷竊行為；未經(jīng)許可攜帶或企圖攜帶公司貴重物品離開；攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品，如毒品、武器、爆炸或危險性的物品進入公司。
（3）因重大過失導致公司的建筑、設備、器具及其它貴重物品丟失或嚴重損壞等，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權利。
（4）泄露（或企圖泄露）公司機密者，除處罰外，公司將視情況保留追索權利。
（5）貪污、侵占、挪用公司財物或利用職務之便營私舞弊、收受不當錢財、受賄、串通外來人員監(jiān)守自盜公司財物或在業(yè)務往來中收取回扣等非法收入（無論金額多少）。
（6）違法違紀，被公安機關收容審查、勞教、監(jiān)禁或判刑；或做出了受社會廣泛譴責之行為。
（7）對上司、同事或下級施加暴行、恐嚇、打擊報復。
（8）加入任何非法組織（如*組織、恐怖組織、傳銷組織等）
（9）在任何時間、任何場所吸毒。
（10）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)惡劣者。
（11）嚴重的不誠實行為（包括但不限以下行為）
a.在求職時提供假資料，偽造個人經(jīng)歷或為達到讓公司雇傭而采取不正當?shù)姆绞健?/p>
b.加入公司之前，未報告自己所得的傳染性疾病或其它將影響自己工作能力的健康問題。
c.以欺騙性理由請假、休假、續(xù)假。
d.弄虛作假，虛報假單或費用情節(jié)極端嚴重者。
e.員工在長病假期間至任何其他公司或機構工作。
f.向外散布對公司污蔑性言論。
（12）拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者。
（13）在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
（14）在公司內聚眾賭博。
（15）故意毀壞公物，金額較大者。
（16）聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。
（17）違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者。
（18）對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
（19）嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。
（20）連續(xù)曠工10天或一年內累計曠工20天以上者。
（21）盜竊同仁或公司財物者。
（22）利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
（23）在公司內部有傷風敗俗之行為者。
（24）利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
（25）年度內累計六次記大過行為者。
（26）經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
（27）其它應給予除名。
第七條 獎懲關系
1、通報表揚三次等嘉獎一次，嘉獎二次等于記小功一次；記小功二次等于記大功一次；
2、通報批評三次給予警告一次，警告二次等于記小過一次；記小過二次等于記大過一次，連續(xù)三次記大過辭退處理；
3、記大過二次基本工資下調一級，崗位補貼下調一級；記大過三次辭退處理，此累計不做獎金、罰款僅做為年終考評依據(jù)。
4、獎懲事項將作為年終考核及升遷之依據(jù)。
5、職工獎懲經(jīng)領導后生效，每嘉獎一次，當月獎勵50元，小功獎勵100元，大功獎勵200元；大過罰扣200元，主要責任者或部門主管以上者加倍處罰。
6、職工年終被評為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎勵。
第八條 操作細則
1、獎懲事實由各部門負責人提交人力資源行政部審核或審批，獎勵或懲罰事件在小過（含小過）、小功（含小功）以下者，由人力資源行政總監(jiān)簽發(fā)《職工獎罰審批表》生效。獎勵或懲罰事件在大功（含大功）或大過（含大過）以上者，由副總經(jīng)理在調查核實后審核，總經(jīng)理簽批《職工獎懲審批表》生效，審批后人力資源行政部將以發(fā)文形式于公司內部通報，發(fā)文后生效。
2、《職工獎懲審批表》生效后，須轉發(fā)登記在《職工獎懲記錄表》中，以備存查，功或過者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
3、獎懲款項由公司人力資源行政部依獎懲通報文于員工當月工資中計入或扣減。
4、各部門負責記錄并存檔各員工的獎懲事實及相關通報文件，每年12月初收收集匯總交人力資源行政部。獎懲記錄將對員工的年終評估、晉升、降級及個人職業(yè)發(fā)展產生影響。
1、人力資源行政部作為本制度的管理部門，負責公司獎懲制度的擬定、審核、培訓、推廣、解釋，并負責日常信息的收集、反饋和研究修改。
2、原則上，所有獎懲均以通報形式公布，特殊情況可由公司負責人酌情靈活處理。
第九條 其他
實際工作中，遇到無依據(jù)的獎懲條例，則以總經(jīng)理臨時批復為準，并予執(zhí)行。
篇3：物業(yè)公司內部外部管理制度
物業(yè)公司內部外部管理制度
一、物業(yè)管理公司內部管理制度
1、物業(yè)管理公司員工條例。
(1)勞動用工制度；
(2)員工行為規(guī)范；
(3)員工福利制度；
(4)企業(yè)獎懲制度。
2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責范圍。
(1)辦公室的職責范圍；
(2)財務部門的職責范圍；
(3)管理部門的職責范圍；
(4)服務部門的職責范圍。
3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責任制。
(1)經(jīng)理室人員崗位責任；
(2)辦公室人員崗位職責；
(3)管理處人員崗位職責。
二、物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度
1、物業(yè)的驗收與接管
(1)選派素質好、業(yè)務精通,對工作負責的技術人員參加驗收；
(2)站在業(yè)主的立場上,從物業(yè)維修養(yǎng)護的角度,對即將交付使用的物業(yè)進行嚴格驗收；
(3)對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題應準確記錄在案,并及時督促施工單位修整；
(4)與建設單位簽訂保修實施合同,建立物業(yè)保修制度,明確保修項目內容、進度、原則、責任和方式；
(5)物業(yè)接管應辦理書面移交手續(xù)；
(6)應向建設單位索要全套圖紙技術資料,以方便對物業(yè)的維修、養(yǎng)護和管理；
(7)明確在物業(yè)接管中接收的僅是對物業(yè)的經(jīng)營管理權力以及政府所賦予的有關權利。
2、樓宇入伙手續(xù)
(1)入伙通知書；
(2)入伙手續(xù)書；
(3)收樓須知；
(4)入住合約。
3、物業(yè)管理公約
(1)明確業(yè)主的權益、義務和責任；
(2)明確物業(yè)開發(fā)商應享有的權利；
(3)明確物業(yè)管理者的權利與責任；
(4)明確對物業(yè)公共部位及公用設施的管理；
(5)對物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定；
(6)管理費用的規(guī)定；
(7)法律責任；
(8)其它事項。
4、住戶手冊
(1)居住區(qū)概況；
(2)居住區(qū)的管理；
(3)業(yè)主或住戶須知；
(4)日常管理與維修；
(5)物業(yè)管理條例；
(6)綜合服務；
(7)其它應該注意的事項。
5住宅區(qū)房屋及有關色設施接、代管制度。制定和實施住宅區(qū)房屋及有關設施的接、代管管理制度,有助于住宅區(qū)房屋及有關附屬設施的整體綜合功能的發(fā)揮,利于城市文明住宅區(qū)的建設。包括:
(1)對房屋及有關設施接管范圍的規(guī)定；
(2)對房屋及有關設施接管標準的規(guī)定；
(3)對房屋及有關設施接管接、代管程序的規(guī)定；
(4)被接、代管的房屋及有關設施的施工圖紙資料應該交由物業(yè)管理公司保管使用；
(5)對房屋代管權責的規(guī)定。
6、房屋管理服務制度
(1)房屋維修養(yǎng)護管理；
(2)房屋室內裝修、拆改和設備管理。
7、住宅區(qū)管理制度
(1)房屋養(yǎng)護與維修的管理規(guī)定；
(2)維護住宅區(qū)環(huán)境的管理規(guī)定；
(3)開展多層次、多形式的便民有償服務；
(4)建設文明住宅小區(qū)。
8、業(yè)主委員會章程。主要內容包括:
(1)成立業(yè)主管理委員會的目的；
(2)業(yè)主管理委員會的宗旨；
(3)業(yè)主管理委員會的權利和義務；
(4)成立業(yè)主管理委員會的程序；
(5)業(yè)主管理委員會的會議及會員代表大會；
(6)會員代表大會的主要任務；
(7)業(yè)主管理委員會的任務；
(8)有關補充說明。