萬科物業參觀學習心得體會范文5

　　眾所周知，萬科物業是全國物業行業中的領跑者。萬科物業的企業文化和管理理念，深受同行推崇，但我卻一直沒有機會真實的感受、了解萬科物業。這次到東莞萬科物業參觀學習，帶給我的，是強烈的震撼以及感到自身的不足--原來萬科物業可以把物業管理做得如此好……

　　萬科的服務宗旨是"全心全意全為你"，萬科物業確實把這一服務宗旨落到了實處。他們強調"一言一行皆品質"。哪怕是一件細微的事也都能隨時隨地做到尊重顧客、并讓顧客滿意，我們確實感受到了。我們到他們的機房參觀，從消防通道下去，臺階光亮，絲毫不見潮濕天氣的濕滑，保潔工作讓人嘆服。機房內，設備設施標識清晰規范，室內還配有溫度計、濕度計，監控環境溫度、濕度異常時，能及時采取措施保護設施設備。在機器設備旁備有帆布，原來是為了在發生突發性爆水管時能及時保護設備不受水浸，他們把管理做得非常細致。常用的記錄表格不是簡單的找個釘子掛在墻上，而是規范地用文件袋裝著固定在墻面上，即方便整潔，又規范嚴格。在設備房的管線上，清晰標識著走向及位置名稱，連墻角邊的滅火器，都規范地劃線定位，并將使用方法附在墻上，不僅規范，也很人性化。這里處處體現著他們對細節工作的認真。

　　在東莞運河東小區，感受他們的住宅管理。這里剛交樓，有一部分還是施工場地，我看到一個保安員正在用雪糕桶和警戒線把施工場地圍起來，其中一個細節讓我深受震驚--同樣是拉警戒線，我們可謂司空見慣，也拉過無數次，但這名保安員卻把警戒線寫有"注意安全"字樣的一面非常整齊地顯示在路人看得清楚的正面，并把有褶皺的地方用兩手抹平。我不僅問自己，我們的保安員是不是每個人都能做到?都有這么細心?萬科物業人卻能做得如此細心!"一滴水可折射太陽的光芒"，這一細節足可反映萬科物業的管理水平。

　　在服務中心前臺，讓我感動的是客服助理的微笑，那種微笑，不僅僅是專業、真誠，還有自豪。我們看到了萬科的季度管理報告，該報告定期向業主公布物業管理狀況，增加了服務的透明度，有助于業主對物業管理工作的監督，在社區范圍內營造一種融洽、和諧、溫馨的親情化管理氛圍，將物業管理服務的內涵提升到一個新的境界。難能可貴的是，這份報告的資料整理、設計排版都是客服部的幾個物業助理完成的，看到我們在點頭稱贊，一旁的他們臉上露出自豪的微笑。這讓我想起萬科的一個管理理念--學習是一種生活方式。他們是這樣的一群人：為了共同的目標走在一起，共同工作，通過內部經驗交流和外部知識引進，共同提高能力，創造他們真正感興趣的成果。在這一學習型組織中，職員全身心投入，體驗到工作中的生命意義，通過學習創造自我，對企業也有了歸屬感。

　　在服務中心辦公室，墻上整齊地掛著萬科特色的物業服務方法論--萬科物業"五步一法"服務體系："五步"是指在物業服務中和客戶深度接觸的五個關鍵步驟，包括認識客戶、了解客戶、幫助客戶、理解客戶、感動客戶。"一法"則是指以滿足客戶成功需求為出發點的服務法則。并以"持續超越我們顧客不斷增長的期望"作為自己的使命和目標。企業文化無處不在，時刻提醒、要求、規范著萬科物業人。

　　萬科物業是物業管理行業的榜樣，是我們不懈學習、追求的標桿。20xx年集團提出"向萬科學習"，我相信通過這次參觀學習，我們的認知將更上一層，20xx年，在我們全體頤中物業人的共同努力下，頤中物業一定會走得更高、更遠。

篇2：雙速崗位交接管理參觀學習心得

　　雙速崗位交接管理參觀學習心得

　　昨天，由縣安監局組織公司安全、生產、技術、設備管理人員到z縣通州集團參觀學習雙速崗位交接管理。早晨六點從公司出發，十點多達到通州集團公司煤焦氣化工公司。首先進入眼界的是醒目的廣告和安全宣傳版面，好多、好刺眼，給人一種花的感覺。

　　在參觀負責人的帶領下，我們對化工廠的廠區級車間現場進行了參觀，安全標志牌、警示牌、工藝流程指示標志、環境等做的確實很好，使陌生人可以自由的廠區安全的行走，能進去能出來，不會迷路，不會有危險。車間設備的工作牌、標識、工作狀態、崗位責任、崗位安全操作注意事項等做的應有盡有，崗位的各種操作規范、安全要求、應急措施，都掛在墻上，讓操作者隨時可以看到、學習。

　　監控室觀看雙速光盤，介紹崗位交接程序示范，帶有點軍事化管理的模式，有板有樣。我認為他們的這套管理在機械加工、操作設備等固定工作崗位比較好操作運行，對于礦山或生產過程變化的崗位應用就比較困難，認為崗位不能面對面交接，下班時崗位環境要求操作者必須離開，交接也只能在值班室等地點進行書面交接，很難做到現場交接，但有地面的崗位可以做。

　　總體感覺人家搞得不錯，很規范，但是硬讓其他企業照搬去做，我認為不妥，也不實用。各企業應該根據自己企業的實際情況和作業環境、人員素質情況，鑒別性的學習使用，制定有針對性的方案和措施進行嘗試。

篇3：參觀古代廉政歷史文化展覽黨日活動心得體會

　　參觀古代廉政歷史文化展覽黨日活動心得體會

　　6月19日，集團組織黨員開展主題黨日活動，首先參觀的是孔廟和國子監博物館舉辦的“廉者仁心--北京古代廉政歷史文化展覽”，該展覽分為廉潔教化、廉政制度、廉鑒春秋三個單元，通過內涵豐富的北京古代廉政歷史文化為背景，結合“仁政”、“愛民”的國學傳統和清廉傳世的人物事跡，以“廉的起源、發展、教化、傳世-制度的建設-廉政制度下的人物”為脈絡，通過選取北京都城史上生動鮮活的史事案例，揭示了北京金、元、明、清四朝“成由勤廉敗由奢”的歷史，教育和引導廣大黨員汲取古代的經驗和教訓，以史為鏡，修德養廉。通過觀看圖片展聽北京142中學學生的講解，使自己在思想上敲響了一次反腐倡廉的警鐘，靈魂深處得到了一次洗滌和升華，更進一步理解了反腐倡廉的重要性。具體有以下幾點體會：

　　一、要堅定立場

　　黨員是反腐倡廉教育工作的重點。作為一名預備黨員要認真學習馬列主義、*思想、*理論和“***”重要思想和***的精神實質，深入系統地學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅決抵制市場經濟條件下物欲橫流的誘惑，嚴格踐行“***”的要求，主動接受黨的優良傳統和作風教育、黨紀條規和國家法律法規教育，堅定共產主義的遠大理想，堅定***主義信念，不斷提高學習的自覺性、主動性，打牢思想基礎，筑牢思想防線，牢記全心全意為人民服務的宗旨，切實做到為人清廉、廉潔辦一切事情。

　　二、要潔身自好

　　很多人都以為反腐倡廉只是黨的高級干部的事，自己一無權二無錢，與自己無關，殊不知任何一個人墮落與腐敗的行為都不是與生俱來的，而是在長期的工作中逐步放松了警惕之心與律己之心，把個人利益的追求錯誤地放在了第一位以致到最后的腐化墮落。千里堤壩潰于蟻穴。為了筑起一道反腐倡廉廉潔自律的牢固防線，作為一名預備黨員，我認真學習黨的路線、方針、政策，與時俱進，堅持從點滴做起，從小事做起，防微杜漸，謹慎交友，踏實做事，從我做起，從現在做起，從一切能夠做的事情做起。作為物業管理公司的一員，我要立足于本職工作，在此前提下，通過各種各樣的參觀學習，培訓教育，認真踐行公司的各項制度，做一名合格的共產黨員。

　　三、要自覺接受監督

　　自覺接受來自各方面的監督，堅定共產主義信念，要時刻將自己的工作實踐，跟人民群眾的具體利益聯系在一起，做事謙虛謹慎、嚴于律己、廉潔奉公，做本分事，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確權力觀、地位觀和利益觀，做到做事先做人，只有先做好人，才能做好事，我認為做人應該有四知，既要知深淺、知是非、知廉恥、知輕重。在錯綜復雜的社會中找準自己的人生價值航標，始終保持共產黨員的先進性。堅持服務居民、服務員工、服務物業管理公司事業、全面增強對拒腐防變的認識，提高自身的免疫力，不斷增強政治學習的緊迫感和責任感，加強思想改造，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，認真履行崗位職責，努力做好本職工作，不辜負黨和人民的希望。

　　通過對集儒學、官德、民意為一體的北京廉政文化的參觀，作為一名預備黨員，我感到腐敗對于一個國家滅亡、一個政黨完結、一個單位破落具有強大的推動作用，從歷史的經驗中也印證了這一點，使我對廉政建設有了更加全面和深刻的認識，深切地感受到勤政為民，廉潔奉公的重要性，同時對我起到了警示作用，做到“以史為鏡，修德養廉”，始終牢記黨的宗旨，堅持一切從人民的利益出發，堅持以最廣大人民的根本利益為最高標準，就要不斷增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，牢固樹立廉政意識，不斷提高拒腐防變能力，并身體力行，以實際行動踐行廉政作風，弘揚廉潔文化，崇尚廉政人物，推崇廉政行為，扎實做好本職工作，清白做人，廉潔做事。

　　第二站是來到位于z河畔的北京市順義區z酒廠，在這里，通過參觀廠區，詳細了解了z二鍋頭酒誕生的歷史、中國酒文化和制作工藝。大家興致勃勃地參觀了生產車間，親歷了二鍋頭酒從發酵、釀制到灌裝、上市的全過程。使大家不僅了解了飲酒文化，品嘗到了醇香的二鍋頭原漿，更豐富了對酒的認識，普及了飲酒知識。特別是看到z酒廠不斷發展和今昔劇大變化。

　　雖然此次參觀學習時間較短，行程也安排的比較緊湊，但是，這次黨日活動對我來說意義重大，無論在思想上還是在理論上都是一次難得的學習機會。在今后的工作、學習中將嚴格要求自己，承擔起責任，發揮先鋒模范作用，立足崗位、愛崗敬業，為集團和公司的事業努力奉獻，爭做合格的中國共產黨黨員，爭做優秀的中國共產黨黨員。

　　物業管理公司