商丘市行知學(xué)校
“開展志愿服務(wù)、共創(chuàng)文明城市”實施方案
為大力培育和踐行社會主義核心價值觀，進一步弘揚奉獻友愛互助進步的志愿精神，推進文明城市創(chuàng)建工作，根據(jù)《河南省社會文明程度指數(shù)測評體系》和《*商丘市委組織部關(guān)于開展在職黨員到社區(qū)報到為群眾服務(wù)活動的實施意見》、《商丘市關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的實施意見》，現(xiàn)制定學(xué)校“開展志愿服務(wù)、共創(chuàng)文明城市”實施方案如下:
一、總體目標(biāo)
深入貫徹落實*****大和十八屆三中、四中、五中全會精神，牢固樹立五大發(fā)展理念，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，積極發(fā)揮黨員志愿者、文明單位志愿者的示范引領(lǐng)作用，培育隊伍，豐富載體，規(guī)范管理，不斷推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化制度化，為推進文明河南建設(shè)、文明城市創(chuàng)建提供強大精神動力和道德支撐。
二、主要活動
（一）黨員志愿服務(wù)進社區(qū)
貫徹落實《*商丘市委組織部關(guān)于開展在職黨員到社區(qū)報到為群眾服務(wù)活動的實施意見》和市委組織部、市委宣傳部、市文明辦《關(guān)于全市共產(chǎn)黨員廣泛參與志愿服務(wù)活動的意見》，組織全校在職黨員到社區(qū)報到。各科室年級組志愿服務(wù)隊、黨員志愿者要在“商丘志愿云”系統(tǒng)(ht
tp://hnsq.
zhiyuanyun.
com)進行注冊。重點開展“五個一”活動，開展一次民情家訪、參加一次社區(qū)活動，開展一次政策宣講，認領(lǐng)一個“微心愿”，加入一支服務(wù)團隊。
(二)文明單位志愿服務(wù)上街道(具體安排見附表)
各科室志愿者要在“商丘志愿云”系統(tǒng)(http:
//hnsq.
zhiyuanyun.com)上進行網(wǎng)上注冊。
1.組織文明單位志愿服務(wù)隊，在城區(qū)主要路口、路段大力宣傳文明交通引導(dǎo)行人和車輛遵守交規(guī)，勸阻車輛亂行、亂停、車窗拋物等交通陋習(xí)；勸阻行人闖紅燈、翻跨護欄等不文明行為，協(xié)助交警做好高峰期的交通勸導(dǎo)、引導(dǎo)和疏導(dǎo)工作，維護良好交通秩序。
2定期清掃各路口，路段的垃圾雜物、小廣告等，清除雨雪天氣的路面積水、冰雪，開展生態(tài)環(huán)境保護活動，創(chuàng)造優(yōu)良城市環(huán)境。
四、有關(guān)要求
1．加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室各年級組要把志愿服務(wù)作為培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，引導(dǎo)和組織志愿者自覺參與志愿服務(wù)。學(xué)校將把“志愿云”系統(tǒng)注冊使用情況納入文明科室復(fù)查考評內(nèi)容，并適時進行通報。
2.認真注冊記時。開展志愿服務(wù)活動要按照項目發(fā)布、招募、通知、實施、記時的步驟，通過“商丘志愿云”系統(tǒng)通http:
//hnsq.
zhiyuanyun.
com)進行快捷記錄，并留存好相關(guān)文字、圖片、視頻資料，屆時按照有關(guān)通知要求報送創(chuàng)建省級文明城市工作組辦公室。
3.統(tǒng)一標(biāo)識形象。各志愿服務(wù)隊要制作印有“中國志愿服務(wù)標(biāo)識”(正面)和“商丘志愿者”字樣(背面)的紅馬甲、帽子，作為我市創(chuàng)建文明城市志愿服務(wù)的統(tǒng)一裝束。
4.加強輿論宣傳。在3月“學(xué)雷鋒月”、“12.5“國際志愿者日等重要時間節(jié)點，協(xié)調(diào)市屬媒體開辟專欄專題，對我校優(yōu)秀志愿服務(wù)人物、項目、團隊進行集中宣傳，營造學(xué)習(xí)志愿者、禮贊志愿者、爭當(dāng)志愿者的濃厚社會氛圍。
附件:《文明單位志愿服務(wù)上街道安排表》
篇2：銀行志愿者服務(wù)隊獎罰制度
銀行志愿者服務(wù)隊獎罰制度
各志愿者組織應(yīng)當(dāng)實行志愿服務(wù)時數(shù)統(tǒng)計制度。凡服務(wù)滿48小時的，發(fā)放**農(nóng)商行志愿者證；未滿48小時的，在離開志愿服務(wù)組織時可發(fā)給志愿服務(wù)績效證明書。（之后，累計服務(wù)滿100小時為一星級志愿者，依此類推直至三星級志愿者，此外，每滿400小時發(fā)給一張志愿榮譽卡，連續(xù)取得5張榮譽卡的，授予**農(nóng)商行功勛志愿者稱號。）其次，要看志愿服務(wù)質(zhì)量如何，可以通過專業(yè)人士評判，還可以從撰寫的志愿總結(jié)、制定志愿標(biāo)準(zhǔn)的貢獻上看出。
懲罰規(guī)定
第一條 口頭警告、書面警告、辭退
第二條 口頭警告：在學(xué)期內(nèi)，各類無故缺勤之和達到一次或遲到三次以上（包含三次）或工作不得力或有損服務(wù)隊形象者予以口頭警告。
第三條 書面警告：在口頭警告下達之后，還是繼續(xù)缺勤達兩次或遲到嚴重或工作不得力者，予以書面警告。給予書面警告的服務(wù)隊成員，可視情況輕重對其繼續(xù)考察一個月。考察期滿以后，工作未得到改觀的，予以免職。書面警告的干事取消本學(xué)年的評優(yōu)資格。
第四條 辭退：
1.辭退程序：
（1）由本服務(wù)隊考核并提出不合格者名單。
（2）由服務(wù)隊以書面辭退形式交由隊長簽字，簽字即生效。
2.辭退內(nèi)容：
（1）開展工作搞個人主義，自由主義或不服從上級安排、經(jīng)再三勸導(dǎo)仍不改正者予以免職。
（2）不安心本職工作或長期不工作經(jīng)勸導(dǎo)仍不改正或情節(jié)特別嚴重者予以免職。
（3）受到單位處分者予以立即免職。
（4）有酗酒鬧事、打架、等行為者，予以立即免職。
（5）本服務(wù)隊成員各類無故缺勤之和達三次者予以免職。
（6）在工作中有重大錯誤者及違紀情節(jié)特別嚴重者，予以免職。
有其他嚴重情節(jié)者，由本服務(wù)隊召開會議研究通過后給予免職。
篇3：佛山市禪城區(qū)關(guān)于加強物業(yè)服務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)工作（2014）
佛山市禪城區(qū)國土城建和水務(wù)局關(guān)于加強物業(yè)服務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)工作
禪建發(fā)〔20**〕402號
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，著力打造文明城市對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，整體提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)《關(guān)于加強禪城區(qū)窗口行業(yè)志愿服務(wù)工作的通知》(禪創(chuàng)建辦【20**】65號)的精神，現(xiàn)要求各企業(yè)配合轄區(qū)居委會，做好物業(yè)服務(wù)行業(yè)“四個一”文明服務(wù)：
一、建立一支志愿者隊伍。根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作的實際，組建文明服務(wù)志愿者隊伍，并保存名冊。
二、設(shè)立一個便民利民志愿服務(wù)站。在物業(yè)管理處顯著位置設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站，擺放工作站牌匾，制定并張貼志愿服務(wù)站工作制度，確定具體服務(wù)內(nèi)容。
三、開展一次文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)。根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)特點開展，覆蓋所有物業(yè)管理處工作人員，以列入志愿者隊伍人員為重點，有效提升人員微笑服務(wù)水平，主動使用禮貌用語，做到熱情有禮、態(tài)度誠懇。
工作時間確保一位文明引導(dǎo)志愿者在崗。在崗專兼職志愿者要佩戴綬帶或袖標(biāo)、胸牌等志愿服務(wù)標(biāo)識，主動為有需要的業(yè)主提供服務(wù)，如咨詢、引導(dǎo)、維護環(huán)境衛(wèi)生、勸阻在禁煙場所吸煙行為等。
附件：1.禪城區(qū)窗口行業(yè)文明引導(dǎo)志愿者服務(wù)指引
2.便民利民志愿服務(wù)站制度(張貼版)佛山市禪城區(qū)國土城建和水務(wù)局
20**年8月19日
禪城區(qū)窗口行業(yè)文明引導(dǎo)志愿者服務(wù)指引
一、志愿服務(wù)內(nèi)容
(一)車站文明引導(dǎo)
1.協(xié)助疏導(dǎo)站場人流;
2.維護站場公共秩序，引導(dǎo)乘客按秩序排隊候車;
3.幫助有需要的旅客(老、幼、病、殘、孕)出入站、上下車;
4.根據(jù)站場工作人員要求開展力所能及的其它志愿服務(wù)。
(二)其他窗口行業(yè)文明引導(dǎo)
1.維護環(huán)境衛(wèi)生，勸阻隨地吐痰和口香糖，亂扔廢棄物，在禁 煙場所吸煙等行為。
2.提供咨詢服務(wù)、維持公共秩序，勸阻喧嘩吵鬧，不按秩序排隊等行為。
3.勸阻破壞公物行為，提醒市民不亂涂刻，拍照攝像遵守規(guī)定。
4.符合場地需求的其他文明引導(dǎo)志愿服務(wù)或便民服務(wù)。
二、志愿者上崗須知
1.上崗前，參與文明引導(dǎo)的志愿者需接受培訓(xùn)。
2.上崗時須穿著得體，統(tǒng)一服裝配備(志愿者服或綬帶、袖標(biāo)等明顯志愿者標(biāo)識)，不穿拖鞋、背心，不穿奇裝異服;服務(wù)過程中要保持精神飽滿狀態(tài)，注意禮貌用語，多說“您好”、“請”、“謝謝”。
3.不得遲到、早退;上崗期間，不離開崗位隨意走動，不聚集聊天;如需休息，應(yīng)當(dāng)脫除志愿者服裝或標(biāo)識。
4.如遇特殊情況或突發(fā)事件，要迅速報告本單位聯(lián)絡(luò)員、站點工作人員。