20**年大學生志愿服務西部計劃實施方案

　　為認真做好20**年西部計劃宣傳動員、招募選拔、體檢、培訓派遣等工作，規范工作流程，確保各項工作及時、有序進行，按照全國項目辦有關工作部署，制定此方案。

　　一、招募對象

　　區普通高校應屆畢業生（本科為主）或能夠保證志愿服務時間的在讀研究生，并根據網上報名情況，延伸至區外普通高校應屆畢業生。

　　二、選拔標準

　　1．具有志愿精神；

　　2．學分總績點（或學業成績）排名應在本院系同年級學生總數前70%；

　　3．通過本校畢業體檢和西部計劃體檢；

　　4．獲得畢業證書并具有真實有效居民身份證；

　　5．本科及本科以上學歷者優先（附：已錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生所在高校要有志愿服務期間保留其入學資格和學籍等相關政策保障，確保報名者能夠辦理休學不影響正常志愿服務）；

　　6．優秀學生干部和有志愿服務經歷者優先；

　　7．西部急需的農牧、林、水、醫、師、金融、法學類專業者優先；

　　8．入學前戶籍所在地在西部地區者優先。

　　三、實施步驟：

　　（一）服務規模的確定，服務旗縣和服務單位的申報、確定

　　1．服務規模的確定

　　20**年z西部計劃實施總規模900名，其中研究生支教團126名，預計新招募指標350人。

　　2．服務旗縣（含新增）的審核及申報、確定

　　區項目辦按照相對集中原則，根據全國項目辦確定的我區計劃派遣人數及已明確的各專項服務崗位，在充分考慮我區經濟社會發展規劃、服務旗縣的實際需求以及志愿服務成效、日常管理和就業服務、年度考核等因素，審定20**年服務旗縣，確定各旗縣志愿者派遣人數。新增服務旗縣須成立西部計劃旗縣級領導小組和項目辦，項目辦指定專人負責日常管理服務，接收志愿者人數30人左右，并由相關旗縣級人民政府批準申請，經區項目辦審定，報全國項目辦備案。

　　3．服務單位、崗位的審核及申報、確定

　　服務單位的確定采用申報制度，新增服務單位應向旗縣級項目辦提交申請，并明確能為志愿者提供免費的住宿和必要的餐費等生活補助。各服務旗縣項目辦負責本旗縣服務崗位采集和申報工作，并由區項目辦審核確認。崗位類別需從基礎教育、醫療衛生、農牧業科技、基層青年工作、基層社會管理等專項中選擇（詳見附件1）。今年要積極擴大基礎教育專項，鞏固農牧業科技、醫療衛生、基層青年工作專項；在旗縣級及以上機關、企業等崗位數必須嚴格控制在10%以內。

　　因管理不力導致志愿者重大安全健康事故和嚴重違反工作職責、造成惡劣影響的旗縣項目辦、服務單位，20**年不再派遣志愿者。

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　　1．報名時間和報名方式

　　20**年4月16日-5月25日，報名學生可登錄全國西部計劃網站（）如實填寫報名表，下載打印后，經輔導員簽字、所在院系蓋章，交所在高校項目辦審核備案。各高校項目辦要及時公布相關工作咨詢電話。

　　各高校項目辦在報名截止日期前完成對在網上報名填寫信息的真實性等情況的審核工作。資格審查后，在“西部計劃信息系統”中填寫審核意見。5月28日前將報名學生報名表、成績單、畢業證復印件、身份證復印件統一交至區項目辦。

　　凡報此項目者，不得兼報“三支一扶”、村官、社區民生、特崗教師等其它類項目。

　　2．具體流程

　　（1）旗縣項目辦預招募

　　5月28日—6月2日，報名學生登錄：z青年志愿者服務崗位報錄系統查看有關情況，填報服務旗縣志愿。旗縣項目辦須盡快在網上反饋報名者初審結果，在預招募期間，根據初審情況，報名學生可隨時調整服務旗縣志愿。

　　（2）網上公布各旗縣考試方案

　　6月3日開始，z志愿者網（）、z共青團網（）、各高校校園網站陸續公布各服務旗縣項目辦招募考試方案，報名學生登錄網站查看有關情況。公布前，各旗縣項目辦考試方案需經各盟市項目辦、區項目辦逐級審核并同意。

　?。?）考試及考核

　　考試時間：6月8日—6月16日期間，具體時間由旗縣項目辦負責通知報名者參加?？荚囉善炜h項目辦組織實施，區項目辦負責巡視。

　　考試地點：z師范大學青年政治學院（z團校）。呼和浩特市回民區攸攸板鎮一間房村，乘坐公交車5路、85路終點站下車，詳細信息請查詢z志愿者網（）、z共青團網（）、各高校校園網站各旗縣項目辦招募考試方案。

　　考試監考人員由各旗縣項目辦指定。巡考人員由區項目辦確定，負責西部計劃考場的巡視、考試監考人員的組織、管理、培訓等相關工作。

　　考場的紀檢、安全、保衛、醫療工作由區項目辦與各分考點統一協調有關部門負責，其中，服務旗縣所在盟市要指定1人專門負責本地區分考點紀檢工作?？忌矸菡J證等相關工作由旗縣項目辦考點工作人員和監考人員負責，考生身份認證憑身份證與考生報名登記表相符合為準。

　　針對考生作弊行為，經監考人員核實認證后報西部計劃巡考派駐人員核實后取消考試資格并通報考生所在學校。

　　針對旗縣項目辦考點舞弊行為，一經考生舉報，西部計劃巡考派駐人員核實認證后，取消旗縣項目辦招募資格，并由所在盟市安排的紀檢人員反饋盟市團委主要領導。

　　其它涉及考試方式、考試范圍等具體事宜，請考生從z志愿者網（）、z共青團網（）、各高校校園網站查看各旗縣項目辦招募考試方案。

　　區項目辦匯總并審核旗縣項目辦考點成績，于6月18日—21日，通過z志愿者網（）、z共青團網（）進行網上公示。

　　（4）調劑

　　6月

30日前后，z志愿者網（）、z共青團網（）公布未完成招募任務的服務旗縣及崗位信息，未入選的報名者可再次通過z青年志愿者服務崗位報錄系統參與二次報名。根據實際報名人數及旗縣項目辦情況，確定調劑階段考試方案，并適時在上述網站公示，6月末組織考試。

　?。?）體檢及確定入選人員

　　6月下旬（6月18—25日），區項目辦統一指定時間和醫院，由各高校項目辦組織安排入選的報名者進行集中體檢（體檢項目見附件2）。體檢不合格的，區項目辦責成各旗縣項目辦從二次報名中考試成績靠前者中及時遞補。6月26日—28日，區項目辦將根據考試、體檢情況確認最后錄取人員，同時將錄取名單在z志愿者網（）、z共青團網（）、各高校校園網站上公示三天，之后，將志愿者名單上報全國項目辦。7月初，區項目辦向志愿者發《確認通知書》，并通過“西部計劃信息系統”報全國項目辦。如體檢合格確認錄取并簽訂協議，擅自違約的志愿者，將通過學校項目辦追究其責任。

　　在招募體檢工作中，本著對志愿者和西部計劃工作高度負責的精神，區項目辦將按照全國項目辦下發的體檢標準（詳見附件3），嚴格把關，確保體檢質量。如發現在體檢過程中弄虛作假，區項目辦將予以通報，并取消錄取資格。

　　（三）集中培訓

　　1．有條件的高校要充分利用畢業生離校前的時間，對入選志愿者開展基層工作和群眾工作方法、志愿服務理念、安全健康、就業、創業服務等內容的培訓，并根據崗位專業要求，開展相關見習實習。學校項目辦負責協調志愿者服務期間，戶口、檔案保留在畢業高校；服務期滿后志愿者通過雙向選擇落實工作單位，學校再發放報到證。

　　2．集中培訓。7月下旬，錄取為20**年“西部計劃”志愿者的畢業生參加由區項目辦統一組織的集中培訓（通知另發），時間不少于4天。要求志愿者攜《確認通知書》、畢業證和本人身份證件，按時到培訓地點報到。

　　（四）志愿者補招、信息確認

　　培訓派遣期間，如出現入選志愿者流失，區項目辦根據實際情況向全國項目辦提交補招申請后，開展志愿者補招，補招工作需嚴格按照全國項目辦制定的志愿者選拔條件和體檢等選拔程序，從志愿者后備人才庫（二次報名中考試成績靠前者）選拔并經培訓后派遣到崗。

　　志愿者到達服務地后，需在8月15日前登陸西部計劃信息系統，填寫確認有關服務信息，內容包括：服務崗位，服務地聯系電話，發放補助專用銀行卡號。

　　志愿者嚴格按照全國項目辦發放的志愿者確認通知書明確的服務崗位上崗。確需作出調整的，需志愿者本人向旗縣項目辦提出申請，并報經區項目辦批準，嚴禁各地隨意調換志愿者服務地和志愿者崗位。

　　四、政策組織保障

　　1．政策保障

　　西部計劃志愿者服務期為1-3年，服務協議一年一簽。志愿者相應服務期滿考核合格的，依實際服務年限計算服務期，頒發服務證書和服務鑒定表。

　　20**年大學生志愿服務西部計劃志愿者按照《關于實施大學生志愿服務西部計劃的通知》（中青聯發[20**]26號），《關于做好20**年大學生志愿服務西部計劃工作的通知》（中青聯發[20**]16號），《關于統籌實施引導高校畢業生到農村基層服務項目工作的通知》（人社部發〔20**〕42號）等文件有關精神享受相關政策。

　　2．組織保障

　　加強日常管理和年度考核工作。區、盟市、旗縣項目辦定期考核與督導。區項目辦今年起將開展旗縣、高校項目辦西部計劃活力賽，評比示范性項目辦。

　　五、經費保障

　　1．志愿者補貼

　　志愿者服務期間，給予一定生活補貼。中央財政生活補貼為每人每月1000元，同時，志愿者所在地列入國家艱苦邊遠地區津貼實施范圍的，執行所在地科員艱苦邊遠地區津貼標準，按月發放；區擬增加生活補貼，具體發放額度和方式由區項目m.dewk.cn辦與區財政廳確定后執行。同時，志愿者享有一定探親交通補貼，中央財政按志愿者家庭所在地和服務地之間的實際里程發放，每年發放兩次。

　　志愿者所在旗縣、服務單位要幫助他們解決生活、工作中遇到的實際困難和問題，有條件的可給予志愿者適當補助。

　　2．志愿者人身意外傷害、醫療保險費用

　　相關保險由全國項目辦統保，保費為每人每年350元。人身意外傷害、身故（含疾病身故）保險責任，保額30萬元，住院醫療保險責任，保額30萬元，疾病門診責任，保額1萬元。

　　3．志愿者體檢費

　　由中央財政按照人均200元的標準給予支持。

　　4．其它經費

　　各盟市、旗縣項目辦應結合實際爭取黨政支持，將西部計劃納入年度重點工作范圍，并將管理經費列入同級預算。

　　有關其他優惠政策登陸全國西部計劃網站（）查看《關于印發〈20**年大學生志愿服務西部計劃實施方案〉的通知》。

篇2：佛山市禪城區關于加強物業服務行業志愿服務工作（2014）

　　佛山市禪城區國土城建和水務局關于加強物業服務行業志愿服務工作

　　禪建發〔20**〕402號

　　各物業服務企業：

　　為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，著力打造文明城市對外優質服務窗口，整體提升物業服務行業服務質量和水平，根據《關于加強禪城區窗口行業志愿服務工作的通知》(禪創建辦【20**】65號)的精神，現要求各企業配合轄區居委會，做好物業服務行業“四個一”文明服務：

　　一、建立一支志愿者隊伍。根據物業服務行業工作的實際，組建文明服務志愿者隊伍，并保存名冊。

　　二、設立一個便民利民志愿服務站。在物業管理處顯著位置設立便民利民志愿服務站，擺放工作站牌匾，制定并張貼志愿服務站工作制度，確定具體服務內容。

　　三、開展一次文明服務禮儀培訓。根據物業服務行業特點開展，覆蓋所有物業管理處工作人員，以列入志愿者隊伍人員為重點，有效提升人員微笑服務水平，主動使用禮貌用語，做到熱情有禮、態度誠懇。

　　工作時間確保一位文明引導志愿者在崗。在崗專兼職志愿者要佩戴綬帶或袖標、胸牌等志愿服務標識，主動為有需要的業主提供服務，如咨詢、引導、維護環境衛生、勸阻在禁煙場所吸煙行為等。

　　附件：1.禪城區窗口行業文明引導志愿者服務指引

　　2.便民利民志愿服務站制度(張貼版)佛山市禪城區國土城建和水務局

　　20**年8月19日

　　禪城區窗口行業文明引導志愿者服務指引

　　一、志愿服務內容

　　(一)車站文明引導

　　1.協助疏導站場人流;

　　2.維護站場公共秩序，引導乘客按秩序排隊候車;

　　3.幫助有需要的旅客(老、幼、病、殘、孕)出入站、上下車;

　　4.根據站場工作人員要求開展力所能及的其它志愿服務。

　　(二)其他窗口行業文明引導

　　1.維護環境衛生，勸阻隨地吐痰和口香糖，亂扔廢棄物，在禁 煙場所吸煙等行為。

　　2.提供咨詢服務、維持公共秩序，勸阻喧嘩吵鬧，不按秩序排隊等行為。

　　3.勸阻破壞公物行為，提醒市民不亂涂刻，拍照攝像遵守規定。

　　4.符合場地需求的其他文明引導志愿服務或便民服務。

　　二、志愿者上崗須知

　　1.上崗前，參與文明引導的志愿者需接受培訓。

　　2.上崗時須穿著得體，統一服裝配備(志愿者服或綬帶、袖標等明顯志愿者標識)，不穿拖鞋、背心，不穿奇裝異服;服務過程中要保持精神飽滿狀態，注意禮貌用語，多說“您好”、“請”、“謝謝”。

　　3.不得遲到、早退;上崗期間，不離開崗位隨意走動，不聚集聊天;如需休息，應當脫除志愿者服裝或標識。

　　4.如遇特殊情況或突發事件，要迅速報告本單位聯絡員、站點工作人員。

篇3：銀川市青年志愿服務條例

第一條 為了規范和促進青年志愿服務活動,保障青年志愿者及其組織的合法權益,根據憲法和有關法律、行政法規的規定,結合本市實際,制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區域內的各類青年志愿者組織和青年志愿者及其志愿服務活動。
第三條 本條例所稱青年志愿服務是指青年志愿者組織或者青年志愿者自愿地服務于群眾生產、生活和其他有利于社會發展的行為。
第四條 本條例所稱青年志愿者組織是指從事志愿服務的公益性青年群眾組織,包括各級青年志愿者協會及其下屬的青年志愿者服務站(隊)等。
第五條 本條例所稱青年志愿者是指在各級青年志愿者組織登記注冊,為社會和他人提供志愿服務的個人。第六條本條例所稱青年志愿者協會是指具備《社會團體登記管理條例》規定的條件,經縣級以上人民政府民政部門依法登記為從事青年志愿服務的社會團體法人。
第七條 市、縣(區、市)可以成立青年志愿者協會及其下屬的青年志愿者服務站(隊)等。青年志愿者組織成立后,應當到上一級青年志愿者組織備案,(來自:m.dewk.cn)各級青年志愿者組織開展服務活動應當接受上一級青年志愿者組織的指導和同級共青團組織的管理。
第八條 國家機關、社會團體、企業事業單位應當把志愿服務納入精神文明建設,鼓勵、支持和尊重青年志愿服務活動,維護青年志愿者及其組織的合法權益。
第九條 教育部門和有關社會團體應當將培養學生的志愿服務意識納入思想品德教育范圍,鼓勵中學和大學學生利用課余時間從事志愿服務活動。學校可以組織成人預備期(16~18周歲)的在校學生參加社會公益活動。
第十條 提倡和鼓勵社會各界和廣大公民積極參與各種志愿服務,為志愿服務活動提供必要的資助,為志愿服務創造便利條件。
第十一條 廣播、電視、報刊、網站等新聞媒體應當積極開展志愿服務活動的公益性宣傳。
第十二條 青年志愿者組織的主要職責:
(一)建立健全開展志愿服務活動的各項制度;
(二)負責青年志愿者的招募、