20**房地產(chǎn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4篇
20**暑期房明年我即將畢業(yè)，今年的這個(gè)暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個(gè)暑假，所以為了對(duì)自己前三年學(xué)習(xí)的效果有一個(gè)總結(jié)，并對(duì)自己在不久的工作招聘中積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我到興威集團(tuán)有限公司參加了一次為期一個(gè)月的實(shí)踐。
興威集團(tuán)有限公司的主營項(xiàng)目為房地產(chǎn)，底下還包括一個(gè)熱力公司和一個(gè)藥廠，但總體規(guī)模不是很大，三個(gè)項(xiàng)目里面房地產(chǎn)做的比較好一些，根據(jù)我的專業(yè)，我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作，具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開發(fā)前期所要完成的相關(guān)開發(fā)手續(xù)的報(bào)批。
對(duì)于房地產(chǎn)這樣一個(gè)投資項(xiàng)目，可以說一次性投資巨大，回收周期較長，利潤比較豐厚，但也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，如果某個(gè)環(huán)節(jié)稍有不慎，可能導(dǎo)致全盤失敗，后果不堪設(shè)想，所以在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前，要投入相當(dāng)大的人力物力，包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目可行性分析、落實(shí)貸款、確定工程施工隊(duì)等等很多的研究和調(diào)查，最后才能做出科學(xué)的判斷，找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)。
正是按照這樣一個(gè)過程，在今年八月份正式啟動(dòng)了依景家園的開發(fā)，依景家園小區(qū)開發(fā)的對(duì)象是高層收入者，坐落于湘潭市北郊，那里空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶型的設(shè)計(jì)好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區(qū)開發(fā)一共分為三個(gè)部分。
開發(fā)這樣一個(gè)項(xiàng)目的程序非常的復(fù)雜，由于北郊的這塊地原來是一個(gè)國營物流倉庫，所以前期工作的第一步就是敦促這個(gè)廠的按時(shí)拆遷，我們經(jīng)過一個(gè)星期的的協(xié)調(diào)，才使這個(gè)廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設(shè)，只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行。在這一個(gè)星期里，我也完成了一項(xiàng)獨(dú)立的工作，在自來水管道鋪設(shè)的過程中，自來水公司先收了我們的款項(xiàng)，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同內(nèi)容，見到負(fù)責(zé)人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規(guī)定對(duì)大家都是不利的，終于糾纏不過，第二天，他們完成了自來水管的鋪設(shè)，并接到下了剩余的一半款項(xiàng)。
因?yàn)橐_學(xué)，我不得不在這個(gè)小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個(gè)月的實(shí)踐，其實(shí)接下來還有很多的工作要做，比如小區(qū)建設(shè)中的物業(yè)管理，以及建設(shè)中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個(gè)月的同事們道別。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐，我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更深的了解，尤其是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)領(lǐng)域的了解，以前在課堂上總是聽老師講，當(dāng)時(shí)懂了，下來又全都忘了，所以效果不理想，最佳的學(xué)習(xí)方法是通過老師的理論教學(xué)，再加上我們的切身實(shí)踐，這樣我們才能學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)我們的實(shí)踐，我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的。
不僅僅是對(duì)理論知識(shí)的加深，我感覺最大的收獲就是我體會(huì)到了同事們的盡業(yè)精神，也就是我們現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的企業(yè)里工作，是一種快樂，而不是一種負(fù)擔(dān)，每個(gè)人都把它當(dāng)作自己的事業(yè)，把企業(yè)的壯大當(dāng)作所有員工共同奮斗的目標(biāo)，大家伙在工作中互相幫助，互相關(guān)懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格，八十多公斤的圖紙!談何容易，但是沒辦法，要趕時(shí)間，時(shí)間就是金錢，為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下，我們五個(gè)人整整折了十二個(gè)小時(shí)的圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過程中大家互相鼓勵(lì)，彼此開玩笑，但沒有一個(gè)人說要退縮，我想這正是一種我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過程中所體會(huì)不到的一種企業(yè)精神吧。
這次實(shí)踐以后，我為自己默默定下了一個(gè)規(guī)矩，再以后的學(xué)習(xí)工作中，我一定要全力以赴的去完成好一個(gè)任務(wù)，培養(yǎng)一個(gè)良好的做事習(xí)慣，我想這在以后的生活中是非常重要的。
[房地產(chǎn)公司的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告]20**房地產(chǎn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（2）
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轉(zhuǎn)眼間大三已經(jīng)過去，明年我即將畢業(yè)，離開校門走向社會(huì)，今年的這個(gè)暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個(gè)暑假，所以為了對(duì)自己前三年學(xué)習(xí)的效果有一個(gè)總結(jié)，并對(duì)自己在不久的工作招聘中積累一些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我到興威集團(tuán)有限公司參加了一次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
興威集團(tuán)有限公司的主營項(xiàng)目為房地產(chǎn)，底下還包括一個(gè)熱力公司和一個(gè)藥廠，但總體規(guī)模不是很大，三個(gè)項(xiàng)目里面房地產(chǎn)做的比較好一些，根據(jù)我的專業(yè)，我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作，具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開發(fā)前期所要完成的相關(guān)開發(fā)手續(xù)的報(bào)批。
對(duì)于房地產(chǎn)這樣一個(gè)投資項(xiàng)目，可以說一次性投資巨大，回收周期較長，利潤比較豐厚，但也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，如果某個(gè)環(huán)節(jié)稍有不慎，可能導(dǎo)致全盤失敗，后果不堪設(shè)想，所以在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前，要投入相當(dāng)大的人力物力，包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目可行性分析、落實(shí)貸款、確定工程施工隊(duì)等等很多的研究和調(diào)查，最后才能做出科學(xué)的判斷，找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)。
正是按照這樣一個(gè)過程，在今年八月份正式啟動(dòng)了依景家園的開發(fā)，依景家園小區(qū)開發(fā)的對(duì)象是高層收入者，坐落于湘潭市北郊，那里空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶型的設(shè)計(jì)好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區(qū)開發(fā)一共分為三個(gè)部分。
開發(fā)這樣一個(gè)項(xiàng)目的程序非常的復(fù)雜，由于北郊的這塊地原來是一個(gè)國營物流倉庫，所以前期工作的第一步就是敦促這個(gè)廠的按時(shí)拆遷，我們經(jīng)過一個(gè)星期的的協(xié)調(diào)，才使這個(gè)廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設(shè)，只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行。在這一個(gè)星期里，我也完成了一項(xiàng)獨(dú)立的工作，在自來水管道鋪設(shè)的過程中，自來水公司先收了我們的款項(xiàng)，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同內(nèi)容，見到負(fù)責(zé)人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規(guī)定對(duì)大家都是不利的，終于糾纏不過，第二天，他們完成了自來水管的鋪設(shè)，并接到下了剩余的一半款項(xiàng)。
前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在接下來的工作中，還要完成許多政府部門的審批手續(xù)，首先，我們?nèi)ピO(shè)計(jì)院完成了我們這個(gè)工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，不愧是一做樓房的藍(lán)圖，所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍?，看是否符合城市的總體規(guī)劃以及國家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會(huì)，主要是對(duì)場(chǎng)地平整過程中毀壞的綠地及樹木進(jìn)行賠償。消防委員會(huì)也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。
因?yàn)橐_學(xué)，我不得不在這個(gè)小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個(gè)月的實(shí)習(xí)，其實(shí)接下來還有很多的工作要做，比如小區(qū)建設(shè)中的物業(yè)管理，以及建設(shè)中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個(gè)月的同事們道別。
通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更深的了解，尤其是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)領(lǐng)域的了解，以前在課堂上總是聽老師講，當(dāng)時(shí)懂了，下來又全都忘了，所以效果不理想，最佳的學(xué)習(xí)方法是通過老師的理論教學(xué)，再加上我們的切身實(shí)踐，這樣我們才能學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)我們的實(shí)踐，我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的。
不僅僅是對(duì)理論知識(shí)的加深，我感覺最大的收獲就是我體會(huì)到了同事們的盡業(yè)精神，也就是我們現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的企業(yè)里工作，是一種快樂，而不是一種負(fù)擔(dān)，每個(gè)人都把它當(dāng)作自己的事業(yè)，把企業(yè)的壯大當(dāng)作所有員工共同奮斗的目標(biāo)，大家伙在工作中互相幫助，互相關(guān)懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格，八十多公斤的圖紙！談何容易，但是沒辦法，要趕時(shí)間，時(shí)間就是金錢，為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下，我們五個(gè)人整整折了十二個(gè)小時(shí)的圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過程中大家互相鼓勵(lì)，彼此開玩笑，但沒有一個(gè)人說要退縮，我想這正是一種我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過程中所體會(huì)不到的一種企業(yè)精神吧。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)以后，我為自己默默定下了一個(gè)規(guī)矩，再以后的學(xué)習(xí)工作中，我一定要全力以赴的去完成好一個(gè)任務(wù)，培養(yǎng)一個(gè)良好的做事習(xí)慣，我想這在以后的生活中是非常重要的。
[大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
房地產(chǎn)行銷20**房地產(chǎn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（3）
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實(shí)踐內(nèi)容：房地產(chǎn)行銷
實(shí)踐時(shí)間：1月10日-1月26日
實(shí)踐地點(diǎn)：某某樓盤
首先，今年的寒假社會(huì)實(shí)踐，我要感謝王翔、王杰兩位同學(xué)，正如《不差錢》里，毛毛說的，感謝您把我?guī)系纼骸屛野l(fā)了幾千元的小財(cái)……o(_)o謝謝啦！
友誼天長地久，以后還要相互幫助哦！
房地產(chǎn)行銷，是干嘛呢？
在我的理解里，房地產(chǎn)行銷就是帶路——
帶想買房子的客戶去看房子，在路上介紹或說是吹捧下自己所屬的那個(gè)樓盤，讓客戶有個(gè)“樓盤初印象”，從而加大他在該樓盤購房的可能性，為公司創(chuàng)造機(jī)會(huì)、財(cái)富，而自己從中獲得基本工資、提成和獎(jiǎng)金。
不是買房子的也可以帶進(jìn)去，可以讓他去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看，做個(gè)托兒也行，只要你能夠把他說動(dòng)跟你去，并且去了后，裝得像，都可以……
寒假做房地產(chǎn)行銷兼職，我懂得了很多人事——
篇2：房地產(chǎn)推銷技巧實(shí)踐剖析
流程一:接聽電話
1、基本動(dòng)作
(1)接聽電話必須態(tài)度和藹,語音親切。一般先主動(dòng)問候"**花園或公寓,你好",而后開始交談。
(2)通常,客戶在電話中會(huì)部及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、格局、進(jìn)度、貨款等遍布的問題,銷售人員應(yīng)所長避短,在回答中將產(chǎn)品賣點(diǎn)巧妙地溶入。
(3)在與客戶交談中,設(shè)法取得我們想要的資訊。
第一要件,客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個(gè)人背景情況的資訊。
第二要件,客戶能夠接受的價(jià)格、面積、格局等產(chǎn)品具體要求的資訊。其中,與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。
(4)最好的做法是,直接約請(qǐng)客戶來現(xiàn)場(chǎng)看房。
2、注意事項(xiàng)
(1)廣告發(fā)布前,應(yīng)事先了解廣告內(nèi)容,仔細(xì)研究和認(rèn)真應(yīng)對(duì)客戶可能會(huì)涉及的問題。
(3)廣告當(dāng)天,來電量特別多,時(shí)間更顯珍貴,因此接聽電話應(yīng)以2-3分鐘為限,不宜過長。
(4)電話接聽時(shí),盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問。
(5)約請(qǐng)客戶應(yīng)明確具體時(shí)間和地點(diǎn),并且告訴他,你將專程等候。
(6)應(yīng)將客戶來電信息及時(shí)整理歸納。
流程二:迎接客戶
1、基本動(dòng)作
(1)客戶進(jìn)門,每一個(gè)看見的銷售人員都應(yīng)主動(dòng)招呼"歡迎光臨",提醒其他銷售人員注意。
(2)銷售人員立即上前,熱情接待。
(3)幫助客戶收拾雨具,放置衣帽等。
(4)通過隨口招呼,區(qū)別客戶真?zhèn)?了解所來的區(qū)域和接受的媒體。
2、注意事項(xiàng)
(1)銷售人員應(yīng)儀表端正,態(tài)度親切。
(2)接待客戶或一人,::或一主一付,以二人為限,絕對(duì)不要超過三人。
(3)若不是真正客戶,也應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和個(gè)人儀表,以隨時(shí)給客戶良好印象。
(4)生意不在情誼在,送客至大門外或電梯間。
流程三:介紹產(chǎn)品
1、基本動(dòng)作
(1)交換名片,相互介紹,了解職客戶的個(gè)人資訊情況。
(2)按照銷售現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)規(guī)劃好的銷售路線,配合燈箱、模型、樣板等銷售道具,自然機(jī)時(shí)又有重點(diǎn)地介紹產(chǎn)品(著重于進(jìn)段、環(huán)境、交通、生活在機(jī)能、產(chǎn)品機(jī)能、主要建材等的說明)。
2、注意事項(xiàng)
(1)此時(shí)側(cè)重強(qiáng)調(diào)本樓盤的整體優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。
(2)將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系。
(3)通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略。
(4)當(dāng)客戶超過一人時(shí),注意區(qū)分其中的決策者,把握他們相互間關(guān)系。
流程四:購買洽談
1、基本動(dòng)作
(1)倒茶寒暄,引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座。
(2)在客戶未主動(dòng)表示時(shí),應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶作試探性介紹。
(3)根據(jù)客戶所喜歡的單元,在肯定的基礎(chǔ)上,作更詳盡的說明。
(4)針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋,幫助其逐一克服購買障礙。
(5)適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,強(qiáng)化其購買欲望。
(6)在客戶對(duì)產(chǎn)品有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上,設(shè)法說服他下定金購買。
2、注意事項(xiàng)
(1)入座時(shí),注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅便于控制的空間范圍內(nèi)。
(2)個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全,隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。
(3)了解客戶的真正需求,了解客戶的主要問題點(diǎn)。
(4)注意與現(xiàn)場(chǎng)同仁的交流與配合,讓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理知道客戶在看哪一戶。
(5)注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。
(6)現(xiàn)場(chǎng)氣氛營造應(yīng)該自然親切,掌握火候。
(7)對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成分。
(8)不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理通過。
流程五:帶看現(xiàn)場(chǎng)
1、基本動(dòng)作
(1)結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征、邊走邊介紹。
(2)按照房型圖,讓客戶切實(shí)感覺自己所選的戶別。
(3)盡量多說,讓客戶始終為你所吸引。
2注意事項(xiàng)
(1)帶看工地路線應(yīng)事先規(guī)劃好,注意沿線的整潔與安全。
(2)囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。
流程六:暫未成交
1、基本動(dòng)作:
(1)將銷售海報(bào)等資料備齊一份,讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。
(2)再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話,承諾為其作義務(wù)購房咨詢。
(3)對(duì)有意的客戶再次約定看房時(shí)間。
2、注意事項(xiàng)
(1)暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶、銷售人員都不得應(yīng)態(tài)度親切,始終如一。
(2)及時(shí)分析暫未成交或未成交的真正原因,記錄在案。
(3)針對(duì)暫未成交或未成交的原因,報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,視具體情況,采取相應(yīng)原補(bǔ)救措施。
流程七:填寫客戶資料表
1、基本動(dòng)作
(1)無論成交與否,每接待完一組客戶后,立刻填寫客
(2)填寫重點(diǎn):
客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊;
客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件;
成交或未成交的真正原因。
(3)根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為很有希望、有希望、一般、希望渺茫,這四個(gè)等腰三角形級(jí),以便日后有重點(diǎn)地追蹤客戶。
2、注意事項(xiàng)
(1)客戶資料表應(yīng)認(rèn)真填寫,越詳盡越好。
(2)客戶資料表是銷售人員的聚寶盆,應(yīng)妥善保存
(3)客戶等級(jí)應(yīng)視具體情況,進(jìn)行階段性調(diào)整。
(4)每天或每周,應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理定時(shí)召開工作會(huì)議,依客戶資料表檢討銷售情況,并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
流程八:客戶追蹤
1、基本動(dòng)作
(1)繁忙間隙,依客戶等級(jí)與之聯(lián)系,并隨時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理口頭報(bào)告。
(2)對(duì)于A、B等級(jí)的客戶,銷售人員應(yīng)列為重點(diǎn)對(duì)象,保持密切聯(lián)系,調(diào)動(dòng)一切可能,努力說服。
(3)將每一次追蹤情況詳細(xì)記錄在案,便于日后分析判斷。
(4)無論最后是否成交,都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹客戶。
2、注意事項(xiàng)
(1)追蹤客戶要注意切入話題的選擇,勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
(2)追蹤客戶要注意時(shí)間隔,一般以二三天為宜。
(3)注意追蹤方式的變化:打電話,寄資料,上門拜訪,邀請(qǐng)參加促銷活動(dòng),等等。
(4)二人以上與同一客戶有聯(lián)系時(shí)應(yīng)該相互通氣,統(tǒng)一立場(chǎng),協(xié)調(diào)行動(dòng)。
流程九:成交收定
1、基本動(dòng)作
(1)客戶決定購買并下定金時(shí),利用銷控對(duì)答告訴現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。
(2)恭喜客戶。
(3)視具體情況,收取客戶小定金或大定金,并告訴客戶對(duì)買賣雙方的行為約束。
(4)詳盡解釋定單填寫的各項(xiàng)條款和內(nèi)容;
總價(jià)款欄內(nèi)填寫房屋銷售的表價(jià)
定金欄內(nèi)填寫實(shí)收金額,若所收的定金為票據(jù)時(shí),填寫票據(jù)的詳細(xì)資料
若是小定金,與客戶約定大定金的補(bǔ)足日期及應(yīng)補(bǔ)金額,填寫于定單上
與客戶約定簽約的日期及簽約金額,填寫于定單上
折扣金額及付款方式,或其他附加條件于空白處注明
其他內(nèi)容依定單的格式如實(shí)填寫
(5)收取定金,請(qǐng)客戶、經(jīng)辦銷售人員、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。
(6)填寫完定單,將定單連同定金送交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理點(diǎn)收備案。
(7)將定單第一聯(lián)(定戶聯(lián))交客戶收?qǐng)?zhí),并告訴客戶于補(bǔ)足或令人費(fèi)解時(shí)將客單帶來。
(8)確定定金補(bǔ)足日或簽約日,并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。
(9)再次恭喜客戶。
(10)送客至大門外或電梯間。
2、注意事項(xiàng)
(1)與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和其他銷售人員密切配合,制造并維持現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
(2)正式定單的格式一般為一式四聯(lián):定戶聯(lián)、公司聯(lián)、工地聯(lián)、財(cái)會(huì)聯(lián)。注意各聯(lián)各自應(yīng)持有的對(duì)象。
(3)當(dāng)客戶對(duì)某套單元銷有興趣或決定購買但未帶足足夠的金額時(shí),鼓勵(lì)客戶支付小定金是一個(gè)行之有效的辦法。
(4)小定金金額不在于多,三四百元至幾千元均可,其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤。
(5)小定金保留日期一般以三天為限,時(shí)間長短和是否退還,可視銷售狀況自行掌握。
(6)定金(大定金)為合約的一部分,若雙方任一方無故毀約,都將按定金的1倍予以賠償。
(7)定金收取金額的下限為1萬元,上限為房屋總價(jià)款的20%。原則上定金金額多多益善,以確?？蛻糇罴o(jì)律處分約成交。
(8)定金保留日期一般以七天為限,具體情況可自行掌握,但過了時(shí)限,定金沒收,所保留的單元將自由介紹給其他客戶。
(9)小定金或大定金的簽約日之間的時(shí)間間隔應(yīng)盡可能地短,以防各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。
(10)折扣或其他附加條件,應(yīng)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意備案。
(11)定單填寫完后,再仔細(xì)檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。
(12)收取的定金須確實(shí)點(diǎn)收。
流程十:定金補(bǔ)足
1、基本動(dòng)作
(1)定金欄內(nèi)填寫實(shí)收補(bǔ)足金額。
(2)將約定補(bǔ)足日及應(yīng)補(bǔ)金額欄劃掉。
(3)再次確定簽約日期,將簽約日期和簽約金填寫于定單上。
(4)若重新開定單,大定金定單依據(jù)小定金定單的內(nèi)容來填寫。
(5)詳細(xì)告訴客戶簽約日的各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。
(6)恭喜客戶,送至大門旬或電梯間。
2、注意事項(xiàng)
(1)在約定補(bǔ)足日前,再次與客戶聯(lián)系,確定日期并作好準(zhǔn)備。
(2)填寫完后,再次槍桿戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。
(3)將詳盡情況向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)備案。
流程十一:換戶
1、基本動(dòng)作:
(1)定購房屋欄內(nèi),填寫換后的戶別、面積、總價(jià)。
(2)應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金,若
(3)于空白處注明哪一戶換至哪一戶。
(4)其他內(nèi)容同原定單。
2、注意事項(xiàng)
(1)填寫完后,再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金、簽約日等是否正確。
(2)將原定單收回。
流程十二:簽定合約
1、基本動(dòng)作
(1)恭喜客戶選擇我們的房屋。
(2)驗(yàn)對(duì)身份證原件,審核其購房資格。
(3)出示商品房預(yù)售示范合同文本,逐條解釋合同的主要條款;
轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人的姓名或名稱、住所
房地產(chǎn)的坐落、面積、四周范圍
土地所有權(quán)性質(zhì)
土地使用權(quán)獲得方式和使用期限
房地產(chǎn)規(guī)劃使用性質(zhì)
房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、構(gòu)筑質(zhì)量、裝飾標(biāo)準(zhǔn)以及附屬設(shè)施、配套設(shè)施等狀況
房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價(jià)格、支付方式和期限
房地產(chǎn)支付日期
違約責(zé)任
爭(zhēng)議的解決方式
(4)與客戶商討并確定所有內(nèi)容,在職權(quán)范圍內(nèi)作適當(dāng)讓步。
(5)簽約成交,并按合同規(guī)定收取第一期房款,同時(shí)相應(yīng)抵扣已付定金。
(6)將定單收回交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理備案;
(7)幫助客戶辦理登記備案和銀行貸款事宜;
(8)登記備案且辦好銀行貸款后,::合同的一份應(yīng)交給客戶;
(9)恭喜客戶,送客至大門外或電梯間。
2、注意事項(xiàng)
(1)示范合同文本應(yīng)事先準(zhǔn)備好;
(2)事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問題,向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理報(bào)告,研究解決辦法。
(3)簽約時(shí),如客戶有問題無法說服,匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或更高一級(jí)主管。
(4)簽合同最好由購房戶主自己具體條款,并一定要其本人親自簽名蓋章。(5)由他人代理簽約時(shí),戶主給予代理人的委托書最好經(jīng)過公證。
(6)解釋合同條款時(shí),在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場(chǎng),讓其有認(rèn)同感。
(7)簽約后合同,應(yīng)迅速交房地產(chǎn)交易管理機(jī)構(gòu)審核,并報(bào)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)登記備案。
(8)牢記:登記備案后,買賣才算正式成交。
(9)簽約后的客戶,應(yīng)始終與其保持接觸,幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。
(10)若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時(shí),讓客戶先請(qǐng)回,另約時(shí)間,以時(shí)間換取雙方的折讓。
(11)及時(shí)檢討簽約情況,若有問題,應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
流程十三:退戶
1、基本動(dòng)作
(1)分析退戶原因,明確是否可以退戶。
(2)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或更高一級(jí)主管確認(rèn),決定退戶。
(3)結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。
(4)將作廢合同收回,交公司留存?zhèn)浒浮?/p>