教職工小區(qū)服務(wù)中心監(jiān)控中心管理制度
1、監(jiān)控中心是設(shè)備運(yùn)行、監(jiān)控的心臟，直接關(guān)系到大廈/小區(qū)的各項(xiàng)安全。為保障業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
2、監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員須持證上崗。
3、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應(yīng)急電話等須上墻。
4、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定，值班時(shí)不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號(hào)燈等，認(rèn)真作好記錄，交班時(shí)雙方須對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行檢查。
5、火災(zāi)報(bào)警控制、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的終端設(shè)備(如水泵控制柜、風(fēng)機(jī)控制柜等)須將主令開(kāi)關(guān)置于自動(dòng)檔，監(jiān)控中心聯(lián)動(dòng)柜可置于手動(dòng)檔。當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)后，須立刻核實(shí)信號(hào)的真?zhèn)危盘?hào)為真時(shí)，將其置于自動(dòng)，并按相關(guān)程序?qū)υO(shè)備進(jìn)行操作，信號(hào)為誤報(bào)時(shí)，及時(shí)將設(shè)備復(fù)位。
6、防盜監(jiān)視系統(tǒng)的貯存器，火災(zāi)報(bào)警控制器中的報(bào)警記錄，護(hù)衛(wèi)系統(tǒng)的信息記錄，門(mén)禁、紅外防盜系統(tǒng)報(bào)警記錄等應(yīng)保存、更新，硬盤(pán)信息記錄予以保存。
7、嚴(yán)格監(jiān)控中心來(lái)訪人員，人員進(jìn)出請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《監(jiān)控中心人員出入登記表》。
8、監(jiān)控中心設(shè)備應(yīng)由有資質(zhì)的人員進(jìn)行維修保養(yǎng)、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行備份，定期清理垃圾文件、修復(fù)軟件。使用者應(yīng)在使用界面內(nèi)進(jìn)行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設(shè)備供貨商/保修單位技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級(jí)時(shí)必須征得管理處同意、登記，且管理處技術(shù)人員在場(chǎng)情況下，方可進(jìn)行，無(wú)關(guān)人員不得操作監(jiān)控中心設(shè)備。
篇2：采礦公司監(jiān)控中心管理制度
采礦公司監(jiān)控中心管理制度
為做好視頻監(jiān)控、安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”和尾礦庫(kù)在線監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)通訊、視頻、監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理，發(fā)揮監(jiān)控巡查作用，提高生產(chǎn)安全應(yīng)急處置能力，特制定本制度。
一、工作職責(zé)
1、監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制，上班期間不得脫崗、離崗、睡崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、當(dāng)班在崗人員必須對(duì)照指定標(biāo)準(zhǔn)地點(diǎn)巡查，對(duì)各分公司及公司監(jiān)控畫(huà)面及井下定位系統(tǒng)進(jìn)行兩次巡查。
3、在巡查中過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一般違章或隱患情況，及時(shí)向分公司監(jiān)控室值班人員進(jìn)行詢問(wèn)，并要求立即處理；若發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違章、生產(chǎn)事故等情況要立即向公司安全部、值班經(jīng)理匯報(bào)并作好記錄。
4、按設(shè)備技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報(bào)告監(jiān)控組長(zhǎng)，不得擅自維修、調(diào)試或關(guān)閉。
5、監(jiān)控組長(zhǎng)對(duì)故障或異常進(jìn)行處理，難以處理的及時(shí)通知維護(hù)組進(jìn)行處理。
6、認(rèn)真做好交接班工作，當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要向接班人交接清楚，并認(rèn)真填寫(xiě)記錄。
7、值班人員配合對(duì)監(jiān)控區(qū)域發(fā)生的違章、違規(guī)、安全隱患、治安事件情況進(jìn)行監(jiān)控錄像回放等，以確定事件責(zé)任人、記錄相關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、物證等信息。
8、做好監(jiān)控室室內(nèi)衛(wèi)生清理工作，全天保持干凈整潔，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、酗酒、打鬧等。
二、值班管理制度
1、認(rèn)真履行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控室崗位工作職責(zé)，負(fù)責(zé)當(dāng)班監(jiān)控的查巡、通訊，并做好當(dāng)班信息記錄工作，
2、嚴(yán)格按監(jiān)控操作程序進(jìn)行操作，對(duì)監(jiān)控設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持畫(huà)面清晰，通訊暢通，系統(tǒng)正常運(yùn)行。
3、班中要密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無(wú)故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握各監(jiān)控點(diǎn)的安全知識(shí)，按要求規(guī)定對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行查巡，做好查巡記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。
5、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室內(nèi)，保持衛(wèi)生清潔干燥，班中嚴(yán)禁做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
6、監(jiān)控人員不得在監(jiān)控電腦上下載數(shù)據(jù)，使用移動(dòng)U盤(pán)、光盤(pán)，防止電腦感染病毒，造成系統(tǒng)程序破壞，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行。
三、應(yīng)急處置程序
1、公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，監(jiān)控人員及時(shí)上報(bào)維護(hù)組，進(jìn)行檢查、維護(hù)，排除故障。
2、值班人員在巡視監(jiān)控視頻畫(huà)面時(shí)發(fā)現(xiàn)一般事故隱患、違章情況、治安事件等，向分公司監(jiān)控室詢問(wèn)并要求立即處理。
3、值班人員在巡視監(jiān)控視頻畫(huà)面中，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和生產(chǎn)安全事故時(shí)，要立即上報(bào)公司當(dāng)日值班經(jīng)理、安全經(jīng)理和安全部落實(shí)處理。
4、值班人員在監(jiān)控視頻畫(huà)面中發(fā)現(xiàn)監(jiān)控、通訊設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)，要打電話向分公司監(jiān)控室詢問(wèn)，一般性問(wèn)題由分公司進(jìn)行維護(hù)處理，分公司不能處理的問(wèn)題要上報(bào)維護(hù)組派人處理。
四、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)規(guī)定
1、按設(shè)備正常規(guī)定操作使用電腦、電視墻、液晶LED電子屏等電氣化設(shè)備，做到安全用電和妥善保養(yǎng)、維護(hù)。
2、嚴(yán)禁將易燃易爆、有害氣體或物質(zhì)帶入監(jiān)控室，不用火、用電（包括私接電燈、充電或使用電器），值班人員必須熟練掌握滅火器使用方法。
3、嚴(yán)禁私自將監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、資料帶出。
4、監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施不得隨意關(guān)閉或中斷，不得私自維修、調(diào)試，出現(xiàn)故障立即報(bào)告。
5、監(jiān)控人員愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按程序操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
6、不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
7、值班人員交接班時(shí)負(fù)責(zé)檢查一次設(shè)備是否正常，組長(zhǎng)每周檢查一次。
五、責(zé)任追究
1、監(jiān)控人員嚴(yán)禁班中脫崗、離崗、睡崗、做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)第一次罰款100元、第二次罰款200元，第三次將人員交公司辦公室另外安排工作。
2、在監(jiān)控中心電腦上下載數(shù)據(jù)，使用移動(dòng)U盤(pán)、光盤(pán)等，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，造成系統(tǒng)中毒或系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失的，扣除責(zé)任人當(dāng)月全部工資，并交公司辦公室另外安排工作。
3、班中未按規(guī)定進(jìn)行查巡，未記錄查巡內(nèi)容，未對(duì)上報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行處理的，對(duì)監(jiān)控組長(zhǎng)、監(jiān)控人員按相應(yīng)的責(zé)任處罰50---200元。
4、監(jiān)控中心設(shè)備設(shè)施看護(hù)不到位，發(fā)生損壞、丟失，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
5、監(jiān)控中心內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障，維護(hù)查看不及時(shí)、不到位，對(duì)維護(hù)組長(zhǎng)進(jìn)行責(zé)任追究。
篇3：冶金公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心管理制度
冶金公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心管理制度
為做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控，安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”和尾礦庫(kù)在線監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)通訊、視頻、監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理，發(fā)揮監(jiān)控巡查作用，提高安全生產(chǎn)應(yīng)急處置能力，特制定本制度。
一、工作職責(zé)
1、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心分兩個(gè)業(yè)務(wù)組，監(jiān)控組負(fù)責(zé)監(jiān)控中心室內(nèi)通訊、視頻、巡查業(yè)務(wù)，維護(hù)組負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、通訊、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的維護(hù)檢查業(yè)務(wù)。
2、監(jiān)控組工作職責(zé)
?。?）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電話信息的接聽(tīng)、記錄整理和傳遞工作。
（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視頻正常運(yùn)行。
（3）監(jiān)督巡查各監(jiān)控點(diǎn)違章、違規(guī)行為、安全隱患、治安事件等。
（4）負(fù)責(zé)在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違章、安全隱患、治安事件等其他問(wèn)題分類(lèi)整理匯報(bào)工作。
?。?）做好各種信息記錄、監(jiān)控巡查記錄、電話記錄并整理存檔。
3、維護(hù)組工作職責(zé)
?。?）負(fù)責(zé)公司監(jiān)控、視頻、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施的日常檢查維護(hù)工作。
?。?）負(fù)責(zé)分公司尾礦庫(kù)在線監(jiān)測(cè)、井下定位、通訊、監(jiān)測(cè)和選場(chǎng)監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作，對(duì)存在疑難問(wèn)題不能解決的要及時(shí)與廠家聯(lián)系處理。
二、值班管理制度
1、認(rèn)真履行“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心崗位工作職責(zé)”，負(fù)責(zé)當(dāng)班監(jiān)控中心的監(jiān)控查巡、通訊、記錄工作，保證監(jiān)控中心運(yùn)行正常。
2、按監(jiān)控操作程序進(jìn)行操作，維護(hù)保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，保持畫(huà)面清晰，通訊暢通，系統(tǒng)正常運(yùn)行。
3、班中要密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無(wú)故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握各監(jiān)控點(diǎn)的安全知識(shí)，按要求規(guī)定對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行查巡，做好查巡記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。
5、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔干燥，設(shè)備布線排列整齊，嚴(yán)禁做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
6、監(jiān)控人員不得在監(jiān)控電腦上下載數(shù)據(jù)，使用移動(dòng)U盤(pán)、光盤(pán)，防止電腦感染病毒，造成系統(tǒng)程序破壞，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行。
三、應(yīng)急處置程序
1、公司內(nèi)突然停電或監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，監(jiān)控人員應(yīng)立即上報(bào)維護(hù)組，維護(hù)組要組織人員立即進(jìn)行檢查、維護(hù)，排除故障。
2、值班人員在巡視監(jiān)控視頻畫(huà)面時(shí)發(fā)現(xiàn)一般事故隱患、違章情況、治安事件，要立即上報(bào)公司安全部值班人員，由值班人核實(shí)處理。
3、值班人員在巡視監(jiān)控視頻畫(huà)面中，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和生產(chǎn)安全事故時(shí)，要立即上報(bào)公司當(dāng)日值班經(jīng)理、安全經(jīng)理和安全部落實(shí)處理。
4、值班人員在監(jiān)控視頻畫(huà)面中發(fā)現(xiàn)監(jiān)控、通訊設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)，要打電話向分公司監(jiān)控室詢問(wèn)，一般性問(wèn)題由分公司進(jìn)行維護(hù)處理，分公司不能處理的問(wèn)題要上報(bào)維護(hù)組派人處理。
四、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)規(guī)定
1、按設(shè)備正常規(guī)定操作使用電腦、電視墻、液晶LED電子屏等電氣化設(shè)備。做到安全用電和妥善保養(yǎng)、維護(hù)等事項(xiàng)。
2、嚴(yán)禁將易燃易爆、有害氣體或物質(zhì)帶入監(jiān)控室，不得用火、用電（包括私接電燈、充電或使用電器），值班人員必須熟練掌握滅火器使用方法。
3、嚴(yán)禁私自將監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、資料帶出。
4、監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施不得隨意關(guān)閉或中斷，不得私自維修、調(diào)試，出現(xiàn)故障立即報(bào)告。
5、監(jiān)控人員愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按程序操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
6、不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)和設(shè)備的的清潔衛(wèi)生。
7、值班人員交接班時(shí)負(fù)責(zé)檢查一次設(shè)備是否正常，組長(zhǎng)每周檢查一次。
五、責(zé)任追究
1、監(jiān)控人員嚴(yán)禁班中脫崗、離崗、睡崗、做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情，查住第一次罰款100元，第二次罰款200元，第三次將人員交公司辦公室另外安排工作。
2、在監(jiān)控中心電腦上下載數(shù)據(jù)，使用移動(dòng)U盤(pán)、光盤(pán)等，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，造成系統(tǒng)中毒或系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失的，扣除責(zé)任人當(dāng)月全部工資，并交公司辦公室另外安排工作。
3、班中未按規(guī)定進(jìn)行查巡，未記錄查巡內(nèi)容，未對(duì)來(lái)電進(jìn)行處理的，對(duì)監(jiān)控組長(zhǎng)、監(jiān)控人員按考核規(guī)定進(jìn)行考核。
4、監(jiān)控中心設(shè)備設(shè)施發(fā)生損壞、丟失或維護(hù)保養(yǎng)不到位，對(duì)監(jiān)控組長(zhǎng)按考核規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
5、網(wǎng)絡(luò)、通訊、外線監(jiān)控設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障，維護(hù)人員維護(hù)查看不及時(shí)不到位，對(duì)維護(hù)組長(zhǎng)按考核規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。