物業(yè)轄區(qū)電梯系統(tǒng)管理程序
1.0目的：
確保所轄區(qū)內(nèi)電梯正常進(jìn)行，為客戶提供滿意服務(wù)。
2.0適用范圍：
轄區(qū)內(nèi)物業(yè)電梯系統(tǒng)管理。
3.0職責(zé)：
3.1總經(jīng)理簽定電梯維修保養(yǎng)合同。
3.2控制中心負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行監(jiān)督管理。
3.3房管維修部負(fù)責(zé)電梯日常維護(hù)。
3.4電梯保養(yǎng)公司負(fù)責(zé)電梯定期保養(yǎng)維修。
4.0工作程序：
4.1日常巡查管理
4.1.1電梯設(shè)備責(zé)任人必須持有有效操作證才能上崗。
4.1.2電梯日常管理按《電梯安全管理規(guī)定》執(zhí)行。
4.1.3在電梯運(yùn)行過(guò)程中，房管維修部值班人員每天巡視電梯運(yùn)行狀況，并填寫(xiě)《電梯運(yùn)行記錄》。
4.1.4電梯年檢期滿，房管維修部督促分承包商申請(qǐng)年審取得《準(zhǔn)運(yùn)證》后，貼于橋箱內(nèi)。
4.2日常養(yǎng)護(hù)
4.2.1電梯維修工按《電梯檢查保養(yǎng)表》對(duì)電梯控制柜電機(jī)、安全裝置等每周進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理報(bào)告，對(duì)處理不了的問(wèn)題，立即聯(lián)系電梯保養(yǎng)公司處理。
4.2.2電梯保養(yǎng)公司按《電梯保養(yǎng)合同》中電梯保養(yǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每半個(gè)月對(duì)電梯進(jìn)行一次保養(yǎng)檢修，電梯維修工監(jiān)督電梯保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)質(zhì)量和記錄情況，并將維修保養(yǎng)情況記錄于《分承包設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表》。
4.3故障維修
4.3.1電梯維修人員應(yīng)迅速到機(jī)房判斷電梯故障。
4.3.2當(dāng)需維修或停電檢查時(shí)，應(yīng)用對(duì)講或內(nèi)線電話通知監(jiān)控中心，并在該梯道層放置“電梯維修中”、“暫停使用”等標(biāo)識(shí)。
4.3.3屬于保養(yǎng)范圍內(nèi)的應(yīng)盡快通知電梯分承包方迅速處理，并做好相關(guān)記錄。
4.4故障急修
4.4.1當(dāng)電梯發(fā)生困人情況，房管維修部值班人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照《電梯困人故障處理規(guī)程》進(jìn)行救援處理，同時(shí)通知保養(yǎng)公司前來(lái)維修，處理結(jié)果記錄于《應(yīng)急情況處理記錄表》中。
4.5供方管理
4.5.1電梯維修工應(yīng)督促電梯保養(yǎng)公司嚴(yán)格遵照《電梯保養(yǎng)合同》要求，按《電梯安全管理規(guī)定》做好電梯管理工作，保證電梯正常進(jìn)行。
4.5.2每年電梯保養(yǎng)合同期滿前一個(gè)月對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行評(píng)審根據(jù)評(píng)審結(jié)果確定是否繼續(xù)簽定保養(yǎng)合同。
5.0支持性文件和記錄：
5.1《分承包方設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表》
5.2《電梯運(yùn)行記錄表》
5.3《電梯檢查保養(yǎng)表》
5.4《應(yīng)急情況處理記錄表》
5.5《電梯故障困人救援規(guī)程》
5.6《電梯安全管理規(guī)定》
5.7《電梯保養(yǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》
篇2：保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法
保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法
電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門(mén)、轎廂內(nèi)壁、轎門(mén)內(nèi)槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進(jìn)行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。
(1)清潔程序
準(zhǔn)備工作+清潔轎廂內(nèi)壁一清潔轎門(mén)內(nèi)槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門(mén)+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過(guò)程中，一般應(yīng)從上到下，從里到外依次進(jìn)行。
(2)清潔方法
電梯轎廂的清潔工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，一般應(yīng)在相連的樓層清潔前進(jìn)行，操作方法如下：
1)準(zhǔn)備工作
?、贉?zhǔn)備好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機(jī)和按要求需要更換的地毯等。
②通知電梯工停止電梯運(yùn)行，切斷電源。
2)清潔轎廂內(nèi)壁
①將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿著轎廂內(nèi)壁從上往下用力抹擦。
②若壁上沾有較頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來(lái)回抹擦。
?、塾昧硪粔K抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過(guò)清永后用力擰干，再?gòu)氐浊迥ㄒ槐椤?/p>
?、苡冒敫蓾衩砟▋綦娞莅粹o及顯示屏。
⑤轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同。
3)清潔轎門(mén)內(nèi)槽、轎廂地面
?、儆描F鉤將轎門(mén)內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機(jī)吸凈轎門(mén)內(nèi)槽的沙粒。
②若轎廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發(fā)后再鋪上干凈的地毯。
?、廴艮I廂地面為固定地毯，則可用吸塵機(jī)吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(jī)(地毯機(jī))配合清潔劑清潔一遍。
?、苋艮I廂地面為木質(zhì)或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。
4)清潔電梯轎廂門(mén)
①電梯轎門(mén)材料一般是不銹鋼，清潔時(shí)先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎門(mén)潔凈光亮。
?、谇鍧嵶鳂I(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應(yīng)立即補(bǔ)做，最后通知電梯工重新啟動(dòng)電梯。
(3)巡回保潔方法
在電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。
篇3：酒店電梯故障處理程序
酒店電梯故障處理程序
Standard
標(biāo)準(zhǔn)
To ensure lift failure is responded to immediately and should guest be trapped inside, that they have voice contact at all times.
任何時(shí)段確保在發(fā)生電梯故障時(shí)，酒店方能立即做出反映，隨時(shí)用聲音回應(yīng)被困在里面的客人。
Procedure
程序
1.All hotel lifts are covered by a maintenance contract.
酒店電梯按規(guī)定定期保養(yǎng)。
2.Each lift has an emergency alarm button that rings a bell in the lift room situated on the CCTV room.
每部電梯都配有緊急報(bào)警按鈕和警鈴，直接連到監(jiān)控中心。
3.Voice contact must be kept with people trapped inside at all times.
隨時(shí)用聲音回應(yīng)被困在里面的客人。
4.Contact Engineering, after ascertaining which lift has the problem, they will contact a contract maintenance company.
在確定電梯故障后，聯(lián)系工程部，他們將聯(lián)系維修單位。
5.Ensure a Manager is on hand when guest emerges from lift.
當(dāng)電梯圍困客人的情形下，一定要確保有一名經(jīng)理到場(chǎng)。
6.Tell them the reason where possible – especially in the case of “overloading”.
盡可能告訴他原因－特別是由于超載的原因。
7.Ensure refreshments are on hand if guests have been trapped for any length of time.
如果客人需要長(zhǎng)時(shí)間被困時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)確保準(zhǔn)備好相應(yīng)的點(diǎn)心飲料。
8.Take a list of all names and pass to GM for follow up letter.
準(zhǔn)備好客人的名單，總經(jīng)理事后將發(fā)慰問(wèn)信。