*集團營銷總監崗位職責說明書

　　崗位基本信息

　　崗位名稱 營銷總監 所屬部門 營銷中心 崗位職等

　　直接上級 營銷副總 直接下屬 項目營銷策劃部經理、企劃專員、銷管專員

　　崗位概要：負責組織項目可行性研究、項目規劃、市場調查、營銷目標、公司品牌和產品品牌、策略等的整體把控，落實、協調、監控各項目工作開展狀況及進展，負責客戶服務質量與投訴的處理

　　職責描述

　　重點工作

　　1.計劃制定：根據集團發展方向和遠近期目標，組織擬訂市調計劃;參與項目總體規劃和項目開發計劃的擬訂;根據公司品牌定位及項目定位，組織擬訂和審核公司年度品牌推廣計劃、產品推廣計劃及年度銷售計劃，并提出相應的年度和分期的營銷費用預算;根據項目進展情況，提出公司營銷部門人力資源的培養、儲備計劃;負責本部門年(月)度工作計劃的制訂及工作總結的匯報和檢討;

　　2.組織領導：根據職能分工和部門工作計劃，明確下屬崗位職責和任務要求，并組織、指導下屬開展工作;及時處理工作中出現的問題，確保本部門各項工作目標的實現;根據公司考核管理制度，負責及時做好對下屬績效考核管理工作;

　　3.品牌管理：根據公司經營理念及發展方向和規劃，組織部屬開展公司品牌定位、產品定位及品牌策劃工作，對品牌實施整體把控及提供相關指導、服務與監督工作;

　　4.市場研究與項目研究：組織定期開展收集、整理有關長三角區域政治、經濟、市場等房地產相關資料，審核投資意向書呈上級領導;根據市調計劃，負責組織開展擬投資項目的市場調查、環境調查及投資分析，提交可行性研究報告;組織做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作;根據項目總體規劃及開發計劃，對投資項目組織開展市場調研，進行市場分析，對市場定位、產品定位、產品組合、價格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務等一系列內容進行策劃，形成項目策劃報告，為上級領導經營決策和產品設計提供依據;針對市場變化，及時作出判斷，提出產品調整建議上報上級領導;

　　5.項目規劃：組織擬訂土地開發總體規劃，并根據總體規劃，組織擬訂項目開發計劃，負責向項目公司移交前期策劃的相關資料;

　　6.企劃管理：參與設計方案討論;根據品牌和產品推廣計劃，組織實施公司品牌策劃及推廣工作;組織開展策劃、廣告合作伙伴、中介機構選擇工作和媒體公關工作，協調處理公司其他部門與媒體合作伙伴之間的關系;

　　7.銷售管理：審核銷售進度，根據市場情況，指導下屬及時調整銷售策略;

　　8.物業管理：根據招投標管理制度，組織開展物業招投標工作，召集招投標委員會進行招標評審，審核物業管理合同;

　　一般工作

　　1.制度建設：組織擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度，建立和完善營銷業務流程，并負責制度及流程的宣導、落實及監督檢查工作;

　　2.客戶管理：組織匯總客戶資料及銷售合同檔案，協助客戶辦理購房的各種手續和證件，并不定期組織對客戶進行回訪或策劃客戶聯誼活動，收集客戶需求動態信息;

　　3.業務培訓：對本部門人員進行營銷策劃知識培訓，保證本部門人員具備良好的業務能力，同時為相關部門提供市場調查和宣傳業務知識培訓服務;

　　4.溝通協調：負責做好政府相關部門、中介機構、物業管理單位、公司內部各部門之間溝通協調工作，并根據各部門的工作需要，組織做好對各部門的配合與服務;

　　5.其他事項：負責本部門相關資料的整理、歸類及保管工作;完成上級交給的其他臨時性工作任務;

　　主要責任

　　1.保證制度及計劃制定程序規范性和內容可行性;

　　2.保證所提供的投資意向書、可行性報告、市場調查資料在一定置信區間內的真實性及可靠性，保證所提供的營銷實際信息資料的及時性和準確性;

　　3.保證實現公司各項目銷售目標;

　　4.根據公司財務管理制度，按規定使用和審核預算范圍內的營銷經費的權力;

　　5.根據公司制度，在本職工作范圍內對下屬工作進行調配、檢查、考核的權力，并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權力;

　　6.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規行為;

　　7.妥善處理營銷管理工作中出現的各種異常問題;

　　崗位權力

　　1.根據所轄部門工作需要，提出本部門崗位、人員配置和部門費用預算要求的權力;

　　2.依據公司相關制度，要求各公司和各部門對所轄部門工作予以合理配合的權力;

　　3.根據工作需要和公司相關制度，推薦、參與選擇中介機構、公司策劃廣告合作伙伴的權力;并根據合作伙伴工作成效及配合程度，提出更換合作伙伴的建議權;

　　4.根據公司制度，在本職工作范圍內對下屬工作進行調配、檢查、考核的權力，并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權力;

　　5.在公司核定的范圍內，審核本部門費用開支的權力;

　　6.根據公司制度有關規定，接受培訓，享受薪酬和各項福利政策的權力;

　　7.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力;

　　8.按公司制度享有的其他權力;

　　任職資格

　　資 歷：建筑、設計、營銷、新聞、廣告等相關專業，本科及以上學歷或中級及以上職稱，具有五年以上的營銷從業經驗;

　　能 力：較強的市場洞察力、分析能力、創新能力、團隊管理能力和決策判斷能力、溝通協調能力和文字表達能力;

　　品 質：對企業忠誠、對工作敬業，對人真誠;

　　知識結構：具有較深營銷理論知識及豐富的實戰經驗，具有一定的經濟管理、財務管理及人力資源管理基礎知識;

　　關鍵指標 營銷費用控制率、計劃目標達成率(銷售進度、銷售收入)、客訴處理及時性、重大失誤或違規次數

篇2：物業財務總監職責及素質要求

　　物業財務總監崗位職責及素質要求

　　a、崗位職責

　　*負責整個公司的財務管理工作，對公司財務決策負主要責任，審批各項費用開支，對財務收支預決算進行審核，并提出合理化建議，提請聘任或解聘財會人員；

　　*對公司和各管理處財務下達并落實財務、費用、利潤等考核指標；

　　*參與公司發展新項目、重大投資、重要經濟合同的可行性研究，提供財務意見；

　　*貫徹國家有關財經政策和規定，堅持原則，增收節支，提高經濟效益；

　　*監督、檢查資金使用、費用開支及財產管理，嚴格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支；

　　*財務工作的上下協調及對外財務信息的輸出把關；

　　*完成公司總經理交與的其他工作。

　　b、素質要求

　　*會計類或相關專業大學專科或以上學歷；

　　*持有會計師職稱，會計人員從業資格證書；

　　*持有物業服務企業經理上崗證；

　　*至少持有ISO9001、ISO14001和OHSAS18001一項內審員培訓合格證書；

　　*具有5年以上財務管理工作經驗，3年以上物業服務工作經驗；

　　*熟練應用會計電算化，熟悉物業服務、財務管理相關法律法規。

篇3：大酒店總監崗位職責及分析

>　　酒店總監崗位職責及分析

　　總監：品牌、監督、餐飲、服務、技術、人事六個板塊

　　◆崗位職責：

　　1、在飯店總經理領導下，貫徹飯店的各項經營方針和各項規章制度與領導決策，對生產組織，產品質量，飲食服務和預算任務的完成承擔全責。

　　2、根據飯店預算要求，分析餐飲經營狀況，提高預算指標，并將其分配給下屬各營業部門。

　　3、分析研究市場狀況和變化趨勢，制定并調整經營管理基本策略，審批確定內部管理制度，保證餐飲業務經營活動的協調發展。

　　4、根據飯店客源狀況和市場變化，制定全年及各月、各季食品節，食品周活動計劃。

　　5、參加總經理每日工作例會，主持餐飲部每日例會，完成上傳下達任務，并及時協調與其他各部門和下屬各分部之間的聯絡與配合。

　　6、檢查、督導下屬各分部日常經營和管理工作，定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況，宏觀控制餐飲部收支狀況，監督采購及盤點，進行有效的成本控制。

　　7、密切協助財務與采購等相關部門，做好成本消耗及費用開支的控制工作。

　　8、督導餐飲部各種培訓有效的開展，以期達到全面提高員工素質的目的。

　　9、定期或不定期對各級管理人員進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并及時任免和調整。

　　◆任職條件：

　　1、28-45歲，掌握旅游市場學、銷售學、社會學和酒店管理學知識。

　　2、具有較強的社會活動能力、組織領導能力和實際工作能力。

　　3、善于安排各個環節的工作，能保證餐飲管理的協調發展。

　　4、具有較強的協調、組織能力，善于調動餐飲部各級管理人員的積極性。

　　5、具有大專以上文化程度和英語會話能力。一年以上相關工作經驗。