客戶服務總監崗位職責描述

　　直接上司：總經理

　　主要工作：與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態，收集客戶信息，開拓客戶資源。

　　崗位職責：(具體工作)

　　(1)對外與客戶的高層人員、現場作業人員協調，與客戶進行談判、聯絡、收款等;

　　(2)綜合分析客戶的產品、目標市場、目標消費者、競爭對手等各方面的狀況，拿出廣告企劃提案,并且將它推銷給客戶;

　　(3)及時掌握客戶需要，并反饋給公司;

　　(4)關心任何與客戶有關的知識與信息并將它們記錄下來,及時提供給客戶;

　　(5)與客戶保持良好的溝通與聯絡，隨時了解客戶狀態，收集客戶信息;

　　(6)開拓新客戶，開發新業務。

　　職位要求：

　　◆具有銷售、市場調查、企劃、傳播、媒體等方面的專業知識;

　　◆對市場營銷工作有較深刻認知;

　　◆具備項目管理能力;

　　◆熟練操作辦公軟件。

　　◆工作積極熱情，責任心強;

　　◆良好的團隊合作精神;

　　◆較強的觀察力和應變能力。

篇2：物業財務總監職責及素質要求

　　物業財務總監崗位職責及素質要求

　　a、崗位職責

　　*負責整個公司的財務管理工作，對公司財務決策負主要責任，審批各項費用開支，對財務收支預決算進行審核，并提出合理化建議，提請聘任或解聘財會人員；

　　*對公司和各管理處財務下達并落實財務、費用、利潤等考核指標；

　　*參與公司發展新項目、重大投資、重要經濟合同的可行性研究，提供財務意見；

　　*貫徹國家有關財經政策和規定，堅持原則，增收節支，提高經濟效益；

　　*監督、檢查資金使用、費用開支及財產管理，嚴格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支；

　　*財務工作的上下協調及對外財務信息的輸出把關；

　　*完成公司總經理交與的其他工作。

　　b、素質要求

　　*會計類或相關專業大學專科或以上學歷；

　　*持有會計師職稱，會計人員從業資格證書；

　　*持有物業服務企業經理上崗證；

　　*至少持有ISO9001、ISO14001和OHSAS18001一項內審員培訓合格證書；

　　*具有5年以上財務管理工作經驗，3年以上物業服務工作經驗；

　　*熟練應用會計電算化，熟悉物業服務、財務管理相關法律法規。

篇3：大酒店總監崗位職責及分析

>　　酒店總監崗位職責及分析

　　總監：品牌、監督、餐飲、服務、技術、人事六個板塊

　　◆崗位職責：

　　1、在飯店總經理領導下，貫徹飯店的各項經營方針和各項規章制度與領導決策，對生產組織，產品質量，飲食服務和預算任務的完成承擔全責。

　　2、根據飯店預算要求，分析餐飲經營狀況，提高預算指標，并將其分配給下屬各營業部門。

　　3、分析研究市場狀況和變化趨勢，制定并調整經營管理基本策略，審批確定內部管理制度，保證餐飲業務經營活動的協調發展。

　　4、根據飯店客源狀況和市場變化，制定全年及各月、各季食品節，食品周活動計劃。

　　5、參加總經理每日工作例會，主持餐飲部每日例會，完成上傳下達任務，并及時協調與其他各部門和下屬各分部之間的聯絡與配合。

　　6、檢查、督導下屬各分部日常經營和管理工作，定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況，宏觀控制餐飲部收支狀況，監督采購及盤點，進行有效的成本控制。

　　7、密切協助財務與采購等相關部門，做好成本消耗及費用開支的控制工作。

　　8、督導餐飲部各種培訓有效的開展，以期達到全面提高員工素質的目的。

　　9、定期或不定期對各級管理人員進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并及時任免和調整。

　　◆任職條件：

　　1、28-45歲，掌握旅游市場學、銷售學、社會學和酒店管理學知識。

　　2、具有較強的社會活動能力、組織領導能力和實際工作能力。

　　3、善于安排各個環節的工作，能保證餐飲管理的協調發展。

　　4、具有較強的協調、組織能力，善于調動餐飲部各級管理人員的積極性。

　　5、具有大專以上文化程度和英語會話能力。一年以上相關工作經驗。