公司戰(zhàn)略計劃管理職務說明書
崗位名稱 戰(zhàn)略計劃管理 崗位編號
所在部門 戰(zhàn)略發(fā)展部 崗位定員
直接上級 戰(zhàn)略發(fā)展部部長 職系 行政事務職系
直接下級 無
所轄人員 無 崗位分析日期 20**年9月1日
本職：
負責制定和修訂公司戰(zhàn)略;負責指導審核下屬單位的業(yè)務戰(zhàn)略;負責制定公司深化改革方案
職責與工作任務：
職責一 職責表述：負責制定和修訂公司戰(zhàn)略 工作時間百分比：50%
工作任務 收集、分析國家宏觀經(jīng)濟、行業(yè)情況、競爭對手情報、市場需求、新的市場機會等資料
對公司中長期發(fā)展進行調(diào)查、計劃，制定和修訂公司戰(zhàn)略
收集、分析公司經(jīng)營情況進行分析，撰寫專題分析報告
尋找公司新的商業(yè)機會，負責編制項目可研報告
職責二 職責表述：負責指導審核下屬單位的業(yè)務戰(zhàn)略 工作時間百分比：30%
工作任務 收集、分析下屬單位的經(jīng)濟運營情況，并撰寫專題分析報告
指導審核下屬單位的中長期規(guī)劃、年度經(jīng)營規(guī)劃，并跟蹤規(guī)劃實施情況
職責三 職責表述：負責制定公司深化改革方案 工作時間百分比：15%
工作任務 研究國有企業(yè)改革政策
追蹤研究國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營模式
組織項目考察調(diào)研，撰寫項目調(diào)研報告
職責四 職責表述：完成戰(zhàn)略發(fā)展部部長交付的其他任務 工作時間百分比：5%
權力：
下屬單位的戰(zhàn)略實施的監(jiān)督權、擬投資設立企業(yè)的建議權
工作協(xié)作關系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 公司各部門
外部協(xié)調(diào)關系 有關政府部門和行業(yè)內(nèi)企業(yè)
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 經(jīng)濟、法律、企業(yè)管理等相關專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受過戰(zhàn)略管理培訓
經(jīng)驗 1年以上工作經(jīng)驗
知識 掌握有關企業(yè)戰(zhàn)略制訂、企業(yè)管理知識
技能技巧 熟練使用各種辦公室軟件，具有較強的閱讀能力、寫作能力和表達能力，具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備(電話、傳真、打印機、文件柜)
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 下屬公司的業(yè)務戰(zhàn)略
備注：
篇2：公司戰(zhàn)略計劃管理職務說明書
公司戰(zhàn)略計劃管理職務說明書
崗位名稱 戰(zhàn)略計劃管理 崗位編號
所在部門 戰(zhàn)略發(fā)展部 崗位定員
直接上級 戰(zhàn)略發(fā)展部部長 職系 行政事務職系
直接下級 無
所轄人員 無 崗位分析日期 20**年9月1日
本職：
負責制定和修訂公司戰(zhàn)略;負責指導審核下屬單位的業(yè)務戰(zhàn)略;負責制定公司深化改革方案
職責與工作任務：
職責一 職責表述：負責制定和修訂公司戰(zhàn)略 工作時間百分比：50%
工作任務 收集、分析國家宏觀經(jīng)濟、行業(yè)情況、競爭對手情報、市場需求、新的市場機會等資料
對公司中長期發(fā)展進行調(diào)查、計劃，制定和修訂公司戰(zhàn)略
收集、分析公司經(jīng)營情況進行分析，撰寫專題分析報告
尋找公司新的商業(yè)機會，負責編制項目可研報告
職責二 職責表述：負責指導審核下屬單位的業(yè)務戰(zhàn)略 工作時間百分比：30%
工作任務 收集、分析下屬單位的經(jīng)濟運營情況，并撰寫專題分析報告
指導審核下屬單位的中長期規(guī)劃、年度經(jīng)營規(guī)劃，并跟蹤規(guī)劃實施情況
職責三 職責表述：負責制定公司深化改革方案 工作時間百分比：15%
工作任務 研究國有企業(yè)改革政策
追蹤研究國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營模式
組織項目考察調(diào)研，撰寫項目調(diào)研報告
職責四 職責表述：完成戰(zhàn)略發(fā)展部部長交付的其他任務 工作時間百分比：5%
權力：
下屬單位的戰(zhàn)略實施的監(jiān)督權、擬投資設立企業(yè)的建議權
工作協(xié)作關系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 公司各部門
外部協(xié)調(diào)關系 有關政府部門和行業(yè)內(nèi)企業(yè)
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 經(jīng)濟、法律、企業(yè)管理等相關專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受過戰(zhàn)略管理培訓
經(jīng)驗 1年以上工作經(jīng)驗
知識 掌握有關企業(yè)戰(zhàn)略制訂、企業(yè)管理知識
技能技巧 熟練使用各種辦公室軟件，具有較強的閱讀能力、寫作能力和表達能力，具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備(電話、傳真、打印機、文件柜)
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 下屬公司的業(yè)務戰(zhàn)略
備注：
篇3：康景物業(yè)公寓管家職務說明書
物業(yè)公寓管家職務說明書
一、崗位基本信息
編號：KJ-ZWSMS50日期：20**-5-4
崗位名稱公寓管家所屬部門管理部
職位等級P級定編數(shù)按編制
直接上級物業(yè)主任直接下級無
職位聯(lián)系可直接升遷的職位：高級物業(yè)助理
可相互轉換的職位：其他部門/管理部公寓管家/物業(yè)助理
工作協(xié)作關系管理部其他部門員工、業(yè)主、維修隊、項目公司員工
二、主要崗位職責
序號主要工作范疇、具體業(yè)務活動
1嚴格遵守《員工手冊》、公司及部門規(guī)章制度。
2熟悉了解國家和政府制定的有關物業(yè)管理方面的法律法規(guī)。
3辦理業(yè)主收樓手續(xù)，與業(yè)主驗收物業(yè)，向業(yè)主解釋說明公司各項管理規(guī)定內(nèi)容和收費細則，業(yè)主簽定有關各種協(xié)議、公約。
4協(xié)助辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù);根據(jù)《裝修手冊》及“裝修管理規(guī)定”正確指導住戶辦理裝修申請，將審批結果通知業(yè)主，辦理裝修工人出入證等。
5受理業(yè)主、住戶之電話、書面及口頭投訴并做記錄，及時聯(lián)系其它有關部門作出正確有效處理，遇緊急或突發(fā)事件立即匯報上級。
6負責按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓宇設施，做好巡樓登記及現(xiàn)場處理一般事件;做好每日工作記錄;巡查住戶的裝修情況，確保無違章裝修出現(xiàn)，并辦理清運余泥等事務。
7負責起草事件報告，給業(yè)主之信函及其它物業(yè)管理公文等有關事項的具體跟進。
8具體跟進綠化、清潔等分包合同的執(zhí)行情況;保持與清潔、綠化和滅蟲公司及駐場主管的聯(lián)系;按分包合同的標準條款監(jiān)督、考核清潔、綠化和滅蟲公司的工作。
9安排住戶房屋或分管樓宇設施的維修事項，認真填寫維修單并做好事后跟蹤、回訪工作。
10定期巡查分管區(qū)域樓宇，及時發(fā)現(xiàn)存在的環(huán)境衛(wèi)生及公共設施問題，并督促相關人員跟進處理完成。
11具體落實管理費和其它費用的催收繳工作。
12定期拜訪業(yè)主并建立和保持良好的工作關系，認真聽取業(yè)主提出的意見和建議，并及時督促相關人員落實整改和向業(yè)主反饋。
13完成上級領導交辦的其他任務。
三、崗位權限
1對公司行政制度享有知情權。
2對公司競升制度享有參與權。
3對外協(xié)廠家工作情況享有監(jiān)督權。
四、工作臺帳明細表
1每日《收費臺帳》。
2突發(fā)事件臺賬。
3工作總結及計劃臺賬。
4維修臺帳。
五、工作流程明細表
1重大投訴接收處理及上報流程。
2維修跟進協(xié)調(diào)處理及上報流程。
3收費流程。
4小區(qū)巡檢、記錄、上報流程。
5辦理業(yè)主收樓流程。
六、工作交接內(nèi)容
1相關文件檔案，包括：(1)業(yè)主相關檔案、資料，車輛檔案;(2)待辦事宜;(3)參考資料;(4)維修及收費臺賬。
2電子文檔，包括：(1)業(yè)主資料。
七、工作考核
考核指標權重
工作臺面整潔、無雜物，工作資料整理有序，有較強的系統(tǒng)性。10%
責任區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理有序、無差錯(包括鑰匙管理、檔案管理)。10%
按要求認真填寫投訴表，責任區(qū)域內(nèi)維修情況跟進工作，及時回訪，并認真跟進處理投訴至有結果。10%
保持良好的精神狀態(tài)，穿著整潔，佩帶工作證，遵守公司儀表儀容其他規(guī)定。10%
向每一位顧客笑臉相迎主動打招呼。10%
接待客人時恰當使用禮貌用語。語氣、語言表達婉轉、溫和，舉止文雅。10%
嚴格遵守考勤制度和公司工作紀律，包括工作時間嚴格控制打或接聽私人電話。10%
嚴格遵守巡查工作規(guī)程，每日認真做好巡樓，并填寫巡樓日記;監(jiān)督、協(xié)調(diào)好外判工程工作，達到優(yōu)良。10%
做好每周的家訪工作，每周訪問不少于5戶住戶，收到良好溝通效果。10%
按時完成上級交給的任務，并能主動協(xié)助其他物業(yè)助理或其他部門完成有關工作。10%
八、任職資格
項目內(nèi)容
性別不限年齡20-45歲專業(yè)資格有物業(yè)管理專業(yè)證書者為佳
教育背景中專以上學歷
經(jīng)驗
1、一年以上相同或類似物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗。
2、具備酒店等服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
知識結構
1、掌握常用辦公軟件操作方法。
2、熟悉物業(yè)、酒店等服務行業(yè)情況為佳。
能力
1、有一定的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2、有學習與創(chuàng)新能力。
3、有一定承受工作壓力能力。
4、實操能力強，效率高，反映快。
品性素質(zhì)
1、為人正直，具有較好的耐心，工作認真細致、嚴謹。
2、具有強烈的責任感及服務意識;富于團隊精神，人緣好。
3、具有強烈的自信心。
4、待人接物態(tài)度和藹，與各單位保持良好的工作關系。
其它相貌端莊、氣質(zhì)佳，具親和力為佳。