工作說明書

　　一、工作說明書的概念

　　(一)工作說明書與崗位規范的區別

　　崗位設計的最后結果是形成崗位規范或工作說明書，這些人事文件匯總后可建立活頁型人力資源管理手冊。

　　工作說明書是指對企業各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作環境和工作條件，以及本崗位人員資格條件所作的統一要求。它主要包括：崗位名稱編號、崗位職責、知識要求、職業道德、能力要求、身體條件、本崗位考核項目和標準等。

　　工作說明書與崗位規范之間存在著十分密切的聯系，兩者都是崗位設計的結果，但存在以下幾點不同：

　　(1)從編制的直接目的來看，工作說明書是以“事”為中心，對崗位進行全面、系統、深入的說明，為崗位評價、崗位分類，以及企業勞動人事管理提供依據，而崗位規范是在崗位描述的基礎上，解決“什么樣的人員才能勝任本崗位工作”的問題，以便為企業職工的招收、培訓、考核、選拔、任用提供依據。

　　(2)從其內容涉及的范圍來看，工作說明書的內容十分廣泛，既包括對崗位各有關事項性質、特征、程序、方法和要求的說明，也包括對承擔本崗位工作人員的資格條件的說明;而崗位規范的內容較為簡單，主要涉及對崗位人員的任職資格條件的要求。因此，從這個意義上說，崗位規范是工作說明書的一個重要組成部分。在美國的企業中，常將工作說明書分為崗位說明書(崗位規格說明書)和雇員說明書(雇員規格說明書)兩部分，由此時見兩者之間的區別和聯系。

　　(3)從具體的形式看，工作說明書一般不受標準化原則的制約，內容繁簡程度下一，形式多樣化，企業一般根據實際需要編制;而崗位規范則是由關部門按標準化的原則統一制定和發布的。

　　(二)工作說明書的內容

　　(1)基本資料。崗位基本資料主要包站崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上級和分析日期六個方面的內容。

　　(2)工作職責。工作職責是工作職務和工作責任的統一。在工作說明書中，工作職責這一項包含兩部分內容：A、概述。用精煉的語言，高度概括崗位所應承擔的責任。B、工作職責。根據崗位任務具體進行描述。

　　(3)額外職責。在規定工作職責范圍外，完成上級領導和主管部門交辦的臨時工作和其他工作。

　　(4)崗位關系。本部分包含兩個方面的內容，即崗位之間橫向與縱向的聯系。崗位說明書中，首先必須清楚指出本崗位上下監督的關系，即所受的監督和所施的監督;其次，應說明與其他崗位關系，即內部崗位之間的橫向聯系。通過橫向和縱向上的描述，可以清楚地看出本崗位在組織系統中前確切位置。

　　(5)工作內容及要求。工作內容為工作職責的具體化，即崗位所要從事的工作任務。本崗位應該做什么，不該做什么，該如何做，應逐條進行規定，內容力求具體，易操作。工作要求即對每項工作應達到的標準和規格做出的規定，這是業績考核的依據之一。

　　(6)工作權限。為了確保工作的正常開展，必須賦予每個崗位不同的權限但權限必須與工作相配套，權限過大，會導致權力被濫用，如權限過小，就起不到應有的監督和制約作用。正確的權限制定，應該是責權利完全統一，權力之間相互制約、相互協調。

　　(7)工作環境和條件。工作條什和環境上要包含以下因素：　作環境有無噪音污染，溫度、濕度如何，空氣中含塵量多少，工作環境的危險性等。本部分就是通過現場觀察上述因素并進行系統的描述。

　　(8)工作時間。工作時間的內容包含班制設計和工作時間長度界定兩個方面，常見的班制有長白班、三班倒、兩班倒、四班三運轉、四六班制和四八班制等，工作時間長度有周標準工時、月標準工時和年標準工時等指標。

　　(9)資歷。資歷由工作經驗和學歷條件兩個方面構成。需要有工作經驗的崗位，必須通過觀察、調查和驗證，然后做出科學判斷。工作經驗可定為見習期、實習期、一年、三年、五年等。學歷條件結合本崗位技術要求和工作特點做出判斷。具體的指標有高中畢業、中專(中技)、大專和本科等。

　　(10)身體條件。結合工作的性質、任務對員工的身體條件做出現定，如搬運工就必須要求身體健康，力氣大.能適應過重體力勞動;而普通的辦公室文員，對身體的健康狀況要求就不宜過高;某些崗位殘疾人也可勝任。這樣，身體條件要求就應做出相應的變化。

　　(11)心理品質和能力要求。心理品質的考核指標在本章前面已有具體分析，在此不再贅述。

　　(12)所需知識和技能。本部分包含擔任本崗位職務應具備的專業知識和技能、招聘本崗位員工應考核的內容、上崗前應接受的培訓和廠崗后繼續教育四個方面。擔任本崗位職務應具備的專業知識和技能，即勝任本職工作應具備的基本要求，如達不到標準即為不合格，也就是不可勝任本崗位工作。招聘本崗位員工應考核的內容，即勝任本崗位應具備綜合素質的最低要求。這一點與擔任本崗位職務應具備的專業知識利技能的區別是，前者可以適當減少崗位具體環境的特殊要求，這部分差距由上崗前培訓完成。上崗后繼續教育和上崗前應接受的培訓更貼近，即在擔任本崗位職務應具備的專業知識和技能的基礎上，針對企業和員工雙方發展的需要應補充新的知識，以便更好地勝任工作。

　　(13)業績管理。所謂業績管理就是從德、能、勤、績四個方面對員工進行的考核。考核方式可以采用領導評定、自我評定和同級評定三者相結合，三者評價結果的權重，根據單位的具體情況而定。“德”指人的政治思想素質、道德素質，考核指標有道德修養水平、敬業愛崗程度、忠于職守的表現等;“能”指員工的能力，也就是認識世界、改造世界的本領，具體表現在管理水平和業務能力兩個方面;“勤”指勤奮精神，即員工對工作的積極性、主動性、創造性和出勤率(主要考核指標是出勤率);“績”就是工作成績，包括完成工作的質量、數量、經濟效益和社會效益等，具體指標結合崗位的工作內容和上作要求確定。

篇2：安管部經理職位說明書

　　安管部經理職位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：經理所屬部門：安管部職等職級

　　直接上級:物業總經理/經理直接下級:安管部隊長編寫日期

　　第二部分：工作概要

　　該職位設置的主要目的作用負責本部門的整體管理工作；編寫、修改部門各項規章制度及培訓教材；檢查督導部門工作計劃、工作目標的落實情況。

　　第三部分：工作內容（十條以內，簡明扼要）

　　主要職責 職責描述 建議考核指標

　　制度建設各項管理制度、管理規定、工作流程的編寫、修改，對各項制度實施的監督;

　　治安管理合理設置崗位，檢查督導安全管理工作落實情況，做好“五防”工作的布署落實;

　　培訓工作工作流程的培訓、軍事培訓、消防培訓教案的編寫及實施;

　　消防管理督導檢查各項消防工作的落實情況，完善各種消防管理制度，制定消防應急預案;

　　公共秩序與派出所緊密聯系，維持小區公共秩序安全，處理小區內各種違規情況;

　　團隊建設組織部門文化活動，人員的班后管理，增強部門凝聚力、組織紀律性、戰斗力;

　　成本管理做好部門活動經費的預算，合理控制成本;

　　停車場管理檢查、督導車場設施設備、車輛安全管理工作的落實情況，外來車輛的管理工作無交通安全事故;

　　其他完成上級交待的其他工作任務百分百完成;

　　第四部分：工作關系

　　對內合作部門：公司所屬各部門

　　對外聯絡關系：公安消防部門、派出所、輔警治安室

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：高中專業背景：經驗年限：5

　　技能技巧：安全管理知識、突發事件處理能力語言能力：國語流利身體條件：健康

　　性格及素質：沉穩、果斷、勇敢；管理、協調、溝通、處理能力較強其它：無

　　第六部分：工作條件及個人發展

　　工作天數(周)：6工作環境：辦公室、現場工作強度：較強

　　向上職位：物業經理平行職位：向下職位：隊長

　　制表人：部門審核：行政中心審批：

篇3：安管部隊長職位說明書

　　安管部隊長職位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：隊長所屬部門：安管部職等職級：

　　直接上級：安管部經理直接下級：安管領班編寫日期：

　　第二部分：工作概要

　　該職位設置的主要目的作用配合經理做好本部門的日常管理工作，參與部門各項規章制度及培訓教材的編寫修改； 檢查督導部門領班（隊員）的工作質量，并及時提出整改措施； 檢查工作培訓計劃，工作目標的落實情況。

　　第三部分：工作內容（十條以內，簡明扼要）

　　主要職責職責描述建議考核指標

　　制度建設參與各項管理制度、管理規定、工作流程的編寫、修改，對各項制度實施的監督；

　　治安管理檢查督導安全管理工作落實情況及領班（隊員）的工作質量；做好“五防”工作的布署落實；

　　培訓工作編寫制定部門的培訓計劃并組織實施，及編寫培訓教案；

　　消防管理檢查各項消防工作的落實情況，編寫各種消防管理制度及教案，組織消防培訓；

　　公共秩序維持小區公共秩序安全，處理小區內一般性的各種違規情況；

　　團隊建設宿舍的日常管理，擬定部門文化活動，增強部門凝聚力、組織紀律性、戰斗力；

　　停車場管理檢查、督導車場設施設備、消防器材、車輛安全管理工作的落實情況無交通安全事故；

　　其他完成上級交待的其他工作任務百分百完成；

　　第四部分：工作關系

　　對內合作部門：公司所屬各部門

　　對外聯絡關系：公安消防部門、派出所、輔警治安室

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：高中專業背景：經驗年限：

　　技能技巧：安全管理知識、突發事件處理能力語言能力：國語流利身體條件：健康

　　性格及素質：沉穩、果斷、勇敢，管理、協調、溝通能力強其它：無

　　第六部分：工作條件及個人發展

　　工作天數(周)：6工作環境：辦公室、現場工作強度：偏強

　　向上職位：經理平行職位：向下職位：領班

　　制表人：部門審核：行政中心審批：