品質培訓教材：法定計量單位

　　第三章法定計量單位

　　計量單位涉及到各行各業，也與每個人密切相關。在檢驗工作中更加離不開計量單位。本章將有關計量單位的一些基本概念和國家規定作一簡介，以便在實際檢驗的工作中遵循和應用。

　　§1 量和計量單位的基本概念

　　一、量

　　量是物理量的簡稱。量是指現象、物體或物質可定性區別和定量確定的一種屬性。

　　人們在認識自然和改造自然的過程中，會遇到各種現象，如發熱、發光、發聲等;凡是可以定量描述的物理現象都是物理量。另外，要描述各類物質、物體，也提出了一個重要的概念，這就是量。這里說的量是指可測量的通稱。作為一個量，必須既可定性區別，又能定量確定。所謂定性區別即是可以通過比較得出相比較事物的程度、大小、輕重、冷熱等，定量確定就是能明確給出確定的值。如質量、時間、長度、溫度、電流、光強等。它們除了能定性地比較外，都可以定量確定。

　　二、量值

　　量值就是數值和計量單位的乘積。是量的表示形式。

　　如何定量地表示一個量的大小程度呢?這就要選擇一個作為標準的量，將被測量與該標準量進行比較，從而得出被測量的量值。因此，一般可測的量都是由數值和計量單位兩部分組成。如5.34m或350g等。而所謂的數值，它是量值的組成部分，但不含計量單位，如5.34、350.......

　　三、測量

　　測量是一個過程，是以確定被測對象為目的的全部操作。它是人類揭示自然界物質運動規律，描述物質世界、改造世界的重要手段。測量是利用一個已知的單位與被測的同類量進行比較的實驗過程。其結果可以在一定準確度內重復實現，以獲得我們需要的量值。如我們用千分尺測得鏡片的中心厚度為2.7mm，這就是一個簡單的測量過程。在日常生活中，測量無時無刻在我們周圍存在。如買東西要稱重量或量一量長度，用溫度計測量一下氣溫，用電度表測量電能，用水表測量水的流量等。

　　四、計量單位

　　計量單位指用以定量表示同種量值而約定采用的特定量，其是數值為1的一個量。

　　凡是可以相互比較的一類量稱為同種量，例如，長度、直徑、厚度、距離、波長都屬同一種量。在同一種量中，選定某一特定的量作為一個標準量，則這一類量中的任何其他量都可用這個標準量與一個數值的乘積來表示。而這個特定量的標準量就稱為該量的計量單位，簡稱單位。如，長度的單位有米、厘米、毫米等，這些單位間都可以用一定的關系換算。一旦確定米的長度單位，則一切長度都可以表示為若干米。

　　單位可分為：

　　①基本單位：給定量制中基本量的單位，如米、秒.......

　　②導出單位：給定量制的導出量的單位，其是基本單位的相乘，相除所構成的 單位。如米/秒、米/秒2......

　　五、單位制

　　單位制是相應給定量制而建立的一組單位，其包括一組選定的基本單位和由定義公式、因數等確定的導出單位組成。

　　單位制隨基本單位的不同選擇而不同。選定了基本單位后，可以按一定關系有它們構成一系列導出單位。這樣基本單位和導出單位就成為一個完整的單位體系。該體系為單位制。

　　§2 法定計量單位

　　一、什么是法定計量單位

　　法定計量單位是國家以法令的形式規定允許使用的計量單位。凡屬于法定計量單位，在一個國家的任何地區、部門、機構和任何人，都必須毫無例外地采用。

　　二、實施法定計量單位的重要意義

　　計量單位的統一是經濟發展的必然規律。目前，世界各國已經廣泛采用先進的國際單位制。我國應順應形勢，使我國的計量單位和國際單位制統一起來。實行統一的計量單位，是我國發展國民經濟的需要，是貫徹對外實行開放政策，對內搞活經濟的方針的需要;是適應我國國民經濟，文化教育事業的發展，推進科學技術進步和擴大國際經濟、文化交流的需要。

　　實施法定計量單位是全國人民生活中的一件大事，它對我國經濟建設，國際交流等都具有重要的意義，

　　三、法定計量單位的構成：

　　我國的法定計量單位包括以下三部分內容：

　　①國際單位制單位;

　　②國家選定的非國際單位制單位;

　　③由以上兩種單位構成的組合形式的單位。

　　1.國際單位制單位

　　國際單位制單位的構成如圖3-1所示。

　　SI基本單位(7個)

　　SI單位 包括SI輔助單位在內的具有專

　　SI導出單位 門名稱的SI導出單位(21個)

　　國際單位制 組合形成的SI導出單位

　　SI單位的倍數單位

　　圖 3-1 國際單位制的構成

　　①SI基本單位

　　在國際單位制中，選擇了彼此獨立的長度、質量、電流、熱力學溫度、物質的量和發光強度等七個量值作為基本量，對每個量分別定義了一個單位，這些基本量的單位稱為SI基本單位。SI基本單位見表3-1。說明：

　　a.圓括號的名稱是它前面的名稱的同義詞;

　　b.無方括號的量的名稱與單位名稱均為全稱。方括號中的字，在不致引起混淆、誤解的情況下可以省略。去掉方括號的字為其名稱的簡稱。

　　c.除特殊指明外，所稱的符號均指法定計量單位中所規定的符號及國際符號;

　　d.質量在人民生活和貿易中習慣稱為重量。

　　表3-1 SI基本單位

　　量的名稱 單位名稱 單位符號 備注

　　長度 米 m 小寫

　　質量 千克(公斤) kg 二字均小寫

　　時間 秒 s 小寫

　　電流 安[培] A 大寫

　　熱力學溫度 開[爾文] K 大寫

　　物質的量 摩[爾] mol 三字母均小寫

　　發光強度 坎[德拉] cd 二字母均小寫

　　SI基本單位都有其嚴格的定義，并經國際計量大會通過，目前，除質量單位千克外，其他單位都是根據自然規律定義的。如長度單位-米(m)，是光在真空中于1/299 792 458秒時間間隔內所經路徑的長度。又如秒為銫-133原子基態的兩個超精細能級間躍遷相對應的輻射的9 192 631 770個周期的持續時間。

　　②SI導出單位

　　導出單位是用基本單位的代數式表示的單位。這種單位的符號中的乘和除采用數學符號。共有21個。其中SI單位弧度和球面度稱為SI輔助單位。弧度(rad)的定義為：“圓內兩條半徑之間的平面角，這兩條半徑在圓周上所截取的弧長與半徑相等。”球面度(sr)是一立體角，其頂點位于球心，而它在球面上所截取的面積等于以球半徑為邊長的正方形的面積。

　　SI導出單位是具有專門名稱和符號。從定義和導出單位的構成原則,國際單位制可以由SI基本單位來表示很多的SI導出單位。但這樣，會造成有的量的單位名稱太長，讀寫不方便;有的量雖不同而單位表達式卻完全一樣。如頻率和放射性活度均用s-1表示。因而，為了更方便，準確表達，國際計量大會選擇了包括SI輔助單位在內的21個導出單位給以專門名稱。這些單位絕大多數是以科學家的名字命名。21個導出單位見表3-2、3-3。

　　表3-2 包括SI輔助單位在內的具有專門名稱的SI導出單位

　　量的名稱 SI導出單位

　　名稱 符號 用SI基本單位和SI導出單位表示

　　[平面]角 弧度 rad 1rad=1m/m=1

　　立體角 球面度 sr 1sr=1m2/m2=1

　　頻率 赫[茲] Hz 1Hz=1s-1

　　力 牛[頓] N 1N=1kg.m/s2

　　壓力、壓強、應力 帕[斯卡] Pa 1Pa=1N/m2

　　能[量]，功，熱量 焦[耳] J 1J=1N.m

　　功率，輻[射能]通量 瓦[特] W 1W=1J/s

　　電菏[量] 庫[侖] C 1C=1A.s

　　電壓，電動勢，電位，(電勢) 伏[特] V 1V=1W/A

　　電容 法[拉] F 1F=1C/V

　　電阻 歐[姆] Ω 1Ω=1V/A

　　電導 西[門子] S 1S=1Ω-1

　　磁通[量] 韋[伯] Wb 1Wb=1V.s

　　磁通[量]密度，磁感應強度 特[斯拉] T 1T=1Wb/m2

　　電感 亨[利] H 1H=1Wb/A

　　攝氏溫度 攝氏度 ℃ 1℃=1K

　　光通量 流[明] lm 1lm=1cd.sr

　　[光]照度 勒[克司] l* 1l*=1m/m2

　　表3-3 用于人類健康安全防護上的需要而確定的具有專門名稱的SI導出單位

　　量的名稱 SI導出單位

　　名稱 符號 用SI基本單位和SI導出單位表示

　　[放射性]活度 貝可[勒爾] Bq 1Bq=1s-1

　　吸收劑量 戈[瑞] Gy 1Gy=1J/kg

　　比授[予]能

　　比釋動能

　　劑量當量 希[沃特] Sv Sv=1J/kg

　　用SI基本單位和具有專門名稱的SI導出單位或(和)SI輔助單位的代數形式表示的單位稱為組合形式的SI導出單位，如力矩單位N.m。

　　③SI詞頭

　　國際單位制中的28個SI單位，在實際使用時，由于會有各種不同的情況，它們的大小往往未必合適。例如，長度單位是米，但在機械制造中一般用毫米，而在路程中，一般用千米作為單位。前者說明計量單位米太大，而后者又說明米太小。因此，除米之外，還需要有米的倍數單位和分數單位。SI詞頭就是用來加在SI單位之前構成SI單位的十進倍數和分數單位，大大簡化了單位的名稱。

　　目前，SI詞頭共20個，其中4個是十進位的，即百(102)、十(101)、分(10-1)、厘(10-2)。這些詞頭通常只限于加在某些長度、面積、體積單位之前。例如，可以用分米、厘米，而不能用于其他單位，如分秒、厘秒。其他16個SI詞頭是千進位的。SI詞類見表3-4。

　　表3-4 SI詞頭

　　因數 詞頭名稱 符號

　　英文 中文

　　1024 yotta 堯[它] Y

　　1021 zetta 澤[它] Z

　　1018 e*a 艾[可薩] E

　　1015 peta 拍[它] P

　　1012 tera 太[拉] T

　　109 giga 吉[咖] G

　　106 mega 兆 M

　　103 kilo 千 k

　　102 hecto 百 h

　　101 deca 十 da

　　10-1 deci 分 d

　　10-2 centi 厘 c

　　10-3 milli 毫 m

　　10-6 micro 微 μ

　　10-9 nano 納[諾] n

　　10-12 pico 皮[可] p

　　10-15 femto 飛[母托] f

　　10-18 atto 阿[托] a

　　10-21 zepto 仄[普托] z

　　10-24 yocto 幺[科托] y

　　④SI單位的倍數單位

　　由SI詞頭加在SI單位之前構成的單位叫做SI單位倍數單位。由于國際單位制規定了20個SI詞頭。可組成大大小小不同的SI單位的十進倍數和分數單位，以滿足不同場合對單位大小的不同需要。如倍數單位千米(km)，分數單位微米(μm)。

　　但是，千克(kg)，在構成其十進倍數和分數單位是例外的。因該單位本身包含詞頭千(k)，所以，根據詞頭的使用規則，千克的十進倍數和分數單位是由詞頭加在克(g)前構成。千克的一千倍單位不能稱千千克(kkg)，而要用兆克(Mg)。

　　2.國家選定的非國際單位制單位

　　在我國的法定計量單位中，共有16個非國際單位制單位被選為我國的法定計量單位。這16個單位，在國際上使用十分廣泛，有些是專門領域的需要，而經國際計量大會同意與國際單位制單位并用的單位，它們也被大多數國家列入法定單位。

　　16個單位如表3-5。

　　說明：

　　①周、月、年這些時間單位，可視為法定計量單位，照舊使用。

　　②平面角單位度、[角]分、[角]秒的符號不處于數字后時，用括弧以免引起混 淆。

　　③海里(n mile)、“節”(kn)只用于航海中，前者用于航海上的航程計算。節通常用來表示船舶航海的速度單位。

　　④符號中，有些常用錯誤的寫法，如：

　　轉每分(r/min)，不能用rpm ;噸(t)，不能寫成1kkg

　　升有兩個符號L(l)，優先使用大寫字母L，毫升寫為ml，不能記為cc

　　表3-5 國家選定的非國際單位制單位

　　量的名稱 單位名稱 單位符號 換算關系和說明

　　時間 分

　　[小]時

　　天(日) min

　　h

　　d 1min=60s

　　1h=60min=3600s

　　1d=24h=86,400s

　　平面角 [角]秒

　　[角]分

　　度 "

　　'

　　° 1"=(π/648000)rad(π為圓周率)

　　1'=60"=(π/10,800)rad

　　1°=60'=(π/180)rad

　　旋轉速度 轉每分 r/min 1r/min=(1/60)s-1

　　長度 海里 n mile 1n mile=1852m(只用于航程)

　　速度 節 kn 1kn=1 n mile/h=(1,852/3,600)m/s

　　質量 噸

　　原子質量單位 t

　　u 1t=103kg

　　1u=1.6605655×10-27kg

　　體積 升 L,(l) 1L=1dm3=10-3m3

　　能 電子伏 eV 1eV=1.6021892×10-19J

　　級差 分貝 dB

　　線密度 特[克斯] te* 1te*=1g/km

　　土地面積 公頃 hm2 1hm2=10000m2

　　3.組合形式的單位

　　組合單位是指兩個或兩個以上的單位用乘、除的形式組合而成的新單位。有如下幾種組合形式：

　　①由基本單位構成，如加速度單位，“米每二次方秒(m/s2)”

　　②由輔助單位和基本單位構成，如角速度單位“弧度每秒(rad/s)”

　　③由專門名稱的導出單位和基本單位構成，如壓力單位“牛頓每平方米(N/m2)”

　　④由一個單位作分母，而分子為1構成;如線膨脹系數單位“每攝氏度(1/℃)”

　　⑤由國際單位制單位和國家選定的非國際單位制單位構成，如電能單位“千瓦小時(kW.h)

　　§3 法定計量單位的使用方法

　　一、讀寫規則

　　1.法定計量單位名稱指單位前的中文名稱，有全稱和簡稱。簡稱除在不致混淆時等效于它的全稱的作用，而且簡稱被規定作為單位的中文符號。單個單位的名稱讀寫按給出的中文字讀寫。

　　2.組合單位讀寫的順序與該單位的國際符號表示的順序一致。但乘方形式的單位名稱，要把指數名稱讀在指數所表示的單位名稱之前。如密度單位kg/m3，其中文名稱為“千克每立方米”。

　　3.組合單位的國際符號中的數學符號“.”、“/”、“*n”的讀寫。

　　① 乘號“.”。無對應名稱，即不再讀出。如kW.h稱為“千瓦小時”。

　　② 除號“/”對應讀寫“每”字，不管分母中有幾個單位，“每”只在有除號的地方出現一次。如光出射度lm/m2，讀流(明)每平方米。又如比熱單位J/(kg.℃)，中文名稱為“焦耳每千克攝氏度”，不該讀成“焦耳每千克每攝氏度”。

　　③ 乘方“*n”中的指數的相應名稱一般是數字加“次方”兩字。但在長度單位的2次或3次冪且用來表示面積或體積時，則相應的指數名稱應讀寫成“平方”或“立方”。指數是-1的單位，名稱以“每”字開頭。

　　4.相乘形式構成的組合單位符號的書寫，國際符號有兩種形式。如力矩：

　　①N.m ②Nm

　　而中文符號只有一種形式，牛.米。

　　若單位符號同時又是詞頭符號，以防混淆，該單位不能放在最前面，如力矩單位應為Nm，不宜寫成mN，以免誤為“毫牛頓”。

　　5.相除形式構成的組合單位書寫形式

　　國際符號有三種形式，如密度單位kg/m3，kg.m-3， ，而其中文符號有兩種形式：千克/米3、千克.米-3。

　　6.在書寫國際符號時，要注意大寫和小寫;并所用字母一律為正體;不用復數形式，分子和分母處在同一水平行內，分母有兩個以上單位相乘時，整個分母一般應加圓括號。

　　二、法定計量單位使用規則：

　　1.單位名稱，一般使用在敘述性文字中，單位的符號則在公式、數據表，曲線圖、產品銘牌、技術標準、檢定規程、使用說明等需要簡單明了表示的地方使用，也可用于敘述性文字中。單位的國際符號優先采用，但國際符號不能當文字使用。如“每公斤肉17元”，不能寫成每kg肉17元。

　　2.相乘形式的組合單位加詞頭，詞頭一般加在組合單位中的第一個單位之前，相除形式的組合單位加詞頭，詞頭一般加在分子中的第一個單位之前，分母中一般不加詞頭，但kg和長度單位例外。

　　3.單位的名稱或符號要作為整個使用。在書寫和讀音時，不能把一個單位的名稱隨意拆開，更不能在其中插入數值。如“20℃”應讀成“20攝氏度”，而不能讀成“攝氏20度”。十進位倍數和分數單位的指數，是對包括詞頭在內的整個單位起作用。例如， 1cm2=1(cm)2=1(10-2m)2=10-4m2,而不是10-2m2

　　4.不能單獨或重迭使用詞頭。如10μF不能寫成10μ，10pF不能寫成10μμF。

　　5.限制使用SI詞頭

　　詞頭不能加在非十進制的單位，如[角]分、[角]秒、“時”、“天”等。

　　16個由國家選定的非國際單位制單位中，只有：“噸”、“升”、“電子伏”、“分貝”“特克斯”五個單位，有時可加詞頭，其他11個單位和“攝氏度”不能加詞頭。

　　6.避免單位名稱與符號、單位的國際符號與中文符號的混用。

　　① 單位的中文名稱和中文符號不應混用。

　　凡是單位名稱則不應出現任何數學符號“.”、“/”、“*n”等，如力矩單位的名稱是“牛頓米”，不應寫成“牛頓.米”。

　　凡是單位中文符號，則其中所用到的單位要全用該單位的簡稱，當沒有簡稱時才能用全稱，乘、除和指數都要用數學符號。如力矩單位的中文符號是“牛.米”，不應寫成“牛頓米”。

　　②單位的國際符號和中文符號不能混用。但“℃”例外，其既是攝氏度的國際符號，又可作為中文符號。

　　7.量值應正確表述

　　① 單位的名稱或符號要置于整個數值之后。

　　例如，1.75m不應寫成1m75;20.5″不應寫成20″.5

　　如果所表示的量為量的和或差，則應加圓括號將數值組合，置共同的單位符號于全部數值之后或寫成各個量的和或差。

　　例如，l=12m-7m=(12-7)m=5m, 不應寫成12-7m

　　t=28.4℃±0.5℃ =(28.4±0.5) ℃, 不應寫成28.4±0.5℃

　　② 十進制單位一般在一個量值中只應使用一個單位。

　　例如：1.81m 不應寫成1m81cm。

　　對于非十進制的單位，允許在一個量值中使用幾個單位。

　　例如：25°37′11″ 3h45min15s

　　③選用倍數或分數單位時，一般應使數值處于0.1~1000范圍內，

　　例如0.00394m應寫成3.94mm。

　　④當數值位數較多時，由小數點起向左或右，每三位數空1/4字位，以便讀數。 例如，2764532m/s應寫成2 764 532m/s。

　　三、 計量單位使用中常見錯誤：

　　用“公升”表示容積單位升

　　用“公噸”表示質量單位“噸”，“公兩”表示質量單位100克

　　用“公分”表示長度單位“厘米”，“公尺”表示“米”

　　用“度”表示電能單位千瓦時;

　　用“C.C”表示容積單位ml

　　用“T”表示“t”

　　用“kgS”表示質量單位kg

　　用“″”表示時間單位s

篇2：團隊建設與品質管理--《核心團隊打造》培訓心得

　　團隊建設與品質管理--《核心團隊打造》的培訓心得

　　物業管理作為服務性行業之一，主要支出是人力成本的投入，因此打造一支核心團隊是物業服務企業最強大的戰斗力。從步入社會就一直處在某個“大家庭”的品質管理工作崗位中，曾與領導無數次的提過團隊這個詞，也曾與各個管理層討論過什么是團隊，也知道團隊的力量就是要實現1+1>2的經濟與社會效益;但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領悟出如何從品質管理的角度來為公司整個團隊的建設出一份力，只有在發現問題時會想到持續改進、優化工作流程及確定下一步的工作目標。

　　鐘彩民老師關于《核心團隊打造》的培訓深刻地闡述了“團隊”的內涵及團隊的建設、領導的風格、沖突管理等等，在培訓過程當中我首次清晰地意識到了自己在團隊里的定位，通過角色的描述我屬于完美者與實干者，在團隊打造過程中具有以身作則的作用，具備推動品質管理的潛質，但缺乏靈活性，易焦慮，對于未被證實的想法不感興趣。在了解自己的基礎上延伸到品質工作崗位中，這次培訓讓我真理感悟到我的品質管理的理解尚不全面，還缺少一重要的靈魂，在以往的工作當中我忽視了團隊建設在品質當中的地位，通過這次培訓，我有了一個深刻的反思。

　　團隊，從象形學上來分析，即是一個有口才的人對一些有耳朵的人說話。團隊是一個組織，大家為了共同的利益而走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾形成互補、團結和諧的組織。理解了團隊的涵義后我深思了品質工作中尚存的另一重要靈魂──團隊建設，在物業管理企業舊的管理體系中，是以職務為重心，以職務功能劃分部門，各部門相互獨立，缺乏橫向聯系;而現在，對于物業服務企業、物業職業經理人而言，須面對的難題是將部門與部門之間的斷層銜接起來，加強各個部門之間的合作意識，將分散的部門有機的結合起來形成一個有著強大戰斗力的團隊。那么，品質的工作就是根據組織者的標準及團隊整體的標準羅列、歸納總結團隊內每崗位每天/人做的事情，整理出明確的方向和標準，同時根據實際情況的發展不斷的持續改進、優化每步的方向及標準，從而通過內部機制創造戰無不勝的團隊，讓每個人都在在快樂工作中來成就自我。

　　從品質管理的角度來考慮，要打造一支核心團隊就需要建立四大機制：

　　1、決策機制：由組織者牽頭組織團隊內的每個成員參與決策，對于公司的流程、準則及目標都須廣納意見集眾智，不斷的補充修正定決策，通過民主決策的過程統一思想而形成共識。大家利益是捆綁在一起的，參與決策是從經濟上直接關注了效益，這從根本上凝聚人，調動人的積極心，因此決策機制包含尊重人、依靠人、凝聚人的機制。

　　2、執行機制：決策之后品質部將會根據結果形成相關的規范、規章，具有合理性、可操作性，在體系的整個運行過程當中就是重在運行，行政指揮有力、技術指導精當、計劃調度靈活，必須牢牢抓住積極作為、規范行為，確保每個部門之間的節點沒有出現脫節現象。人是執行機制的主體，為提高人的思想境界、業務水平，強化綜合素質，得有學習培訓機制，同時也得有檢查評估機制等等，因此，執行機制包含提高人、激勵人的機制。

　　3、反饋機制：為了保障團隊的目標、準則及團隊內的成員適應公司的發展，達到一致步調，保證正常運行，這就需要建立反饋機制。對反饋的信息我們必須進入相關的處理流程，實行閉環性的管理。反饋機制可以形成良好的溝通，從而營造理解、和諧的氛圍，這樣團隊內部就有了帶動力、協同力和制約力。因此，反饋機制也是了解人的機制。

　　4、監督機制：品質部從某定位來說還起到監督的作用，監督機制是保護團隊的機制，缺乏制約和約束的企業則會逐步走向松散。監督機制必須要透明，保證團隊能夠健康地發展，對安全要建立保障機制，定期必須要開展安全宣傳、教育、檢查活動。監督機制在某種程度包含了關心人的機制在內。

　　作業物業品質人員，我明白團隊解決問題及決策的速度、項目管理的效率、在服務上的創新及其他成就都不太容易量化，但在今后的工作中，我可以借以作為評估團隊工作質量最有力的指標之一。

篇3：X物業公司品質培訓管理規定

　　某物業公司品質培訓管理規定

　　根據總公司有關《培訓工作管理規定（試行版）》中第六章第十四條的規定，結合我司實際情況，制定本管理辦法。

　　一、培訓工作目標

　　1、不斷提高各級員工的專業知識、工作技能、實際操作能力和管理水平；

　　2、培養一批中高級技術人才和管理人才，滿足公司發展需求；

　　3、貫徹并實施公司發展規劃和戰略方針，配合人力資源部建立人才梯隊和人才儲備；

　　4、建設企業文化，培養員工良好的崗位素質和職業精神；

　　5、開發員工潛力，為員工提供更多培訓機會和發展機遇，引導員工把個人發展目標同企業發展方向結合起來。

　　二、培訓工作計劃的制定

　　1、品質培訓部與每年12月上旬，制定公司下半年度培訓計劃；

　　2、各管理中心（處）與每年12月30日前，制定本中心（處）下半年（三級）培訓計劃；

　　3、各管理中心（處）在每月工作報表上填寫下月培訓計劃，并填注計劃變更情況；

　　4、品質培訓部于每年11月份開展培訓需求和培訓效果調查；

　　三、培訓工作組織網絡

　　1、二級培訓主管部門：品質培訓部

　　二級培訓主管：品質培訓部經理

　　二級培訓負責人：培訓主任

　　2、三級培訓主管部門：品質培訓部

　　三級培訓主管：培訓主任

　　三級培訓負責人：各部門、管理中心（處）負責人

　　3、培訓工作網絡

　　四、培訓工作職責

　　A品質培訓部

　　1、配合總公司做好一級培訓工作；

　　2、制定培訓計劃；

　　3、檢查、監督、指導三級培訓工作。

　　B各管理中心（處）、各部門

　　1、配合品質培訓部做好二級培訓工作；

　　2、制定三級培訓計劃，組織、落實三級培訓工作；

　　3、及時、準確地完成培訓工作月報。

　　五、培訓級別和種類的劃分

　　1、培訓級別

　　一級培訓：上級公司經營班子成員、各職能部門成員及公司

　　屬下公司經營班子成員和中高層專業技術人員；

　　二級培訓：公司領班以上（含領班）管理人員，及重點崗位

　　技術人員骨干。

　　三級培訓：各中心（處）部門操作層員工。

　　2、培訓種類

　　上崗培訓：新員工入職培訓合格或員工調整崗位時，需由所屬部門對其進

　　行上崗培訓。內容包括崗位的基本情況、崗位作業質量標準和作業流程等。

　　在職培訓：結合實際工作中遇到的問題，以案例討論為主要形式，對各級

　　員工進行現場培訓，以提高員工及管理干部實際解決問題的能力。

　　外派培訓：表現突出的員工，為進一步提高管理水平和業務能力，可申請

　　選送外出進修或參加專業培訓機構的短期培訓、講座、交流會等。

　　崗位輪換：對一些能力較高，發展潛力大的員工，可適當安排定期輪崗培訓，達到培養一專多能人才的目的。

　　個人進修：公司鼓勵員工充分利用業余時間到大專院校或專業培訓機構進修學習，包括攻讀學位、職稱及其它資格證書的考試、培訓等。

　　六、培訓工作流程

　　1、上崗培訓工作流程

　　七、培訓檔案管理

　　1、品質培訓部負責二級培訓檔案管理工作

　　2、各管理中心（處）負責三級培訓檔案管理工作

　　3、培訓檔案應包括以下內容：

　　A)培訓教材C）培訓考核及結果

　　B)培訓簽到紀錄D)培訓計劃E）員工培訓履歷表

　　4、各部門培訓檔案應有專人負責，檔案目錄清晰，便于查閱

　　八、培訓費用及考核辦法

　　1、計劃財物部于每年12月份制定下年度培訓費用額度，報給分管領導審批。品質培訓部依據培訓費用額度制定培訓專用使用計劃報分管領導審批。

　　2、品質培訓部每月對管理中心培訓計劃執行情況，檔案建立情況進行檢查、打分。每年12月份累計得分，總分與年終績效考核掛鉤。

　　3.公司培訓管理實行分級檢查和監控。公司品質培訓部負責對各管理中心（處）三級培訓工作的檢查和監控；各管理中心（處）負責對本管理中心（處）三級培訓工作的檢查和監控。

　　4、品質培訓部每月組織對各管理中心（處）的培訓管理工作的考核（格式見附表）。考核結果作為對屬下公司的績效考評內容之一。

　　5、各管理中心（處）培訓管理工作按照各項目的培訓計劃和體系文件的要求。