造價咨詢公司行政管理制度

　　第一條 為規范公司日常工作管理，特制訂本辦法。

　　第二條 辦公室管理

　　(一)須保持辦公室整潔衛生及能源節儉，并接受公司領導現場管理檢查，每發現一處不合格，扣相關責任人50元。

　　(二)員工在工作場所的著裝，應整潔得體，注重儀表，舉止端莊，語言禮貌，與工作環境相適應。員工上班應佩帶胸卡。

　　(三)遵守公司勞動紀律。不玩忽職守、消極怠工、不在工作場所聊天、嬉戲、偷閑、打瞌睡、吃零食;不閱讀與工作無關的書刊報紙;不玩電腦游戲;不打聲訊電話或證券交易電話;工作時間避免私人電話，必要時長話短說;工作餐時禁止飲酒。

　　(四)辦公時間員工應堅守工作崗位，需暫時離開時應與同事交代;接待來訪，業務洽談要在洽談室內進行。

　　(五)員工未經批準不得私自帶親友進工作區域，會見親友經主管批準在指定的區域接待，時間一般不超過15分鐘。

　　(六)員工應珍惜公司榮譽，不得對客戶、客人或接待對象態度傲慢、行為粗暴，凡涉及公司的個人意見不得擅自對外發表。

　　(七)員工不得在公司工作區域或公共場所言行不檢，傷風敗俗、酗酒滋事，損害公司形象。

　　第三條 團隊合作

　　1、下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從上級的工作安排和調動，對未經明示的事項應請示上級并遵照批示辦理。不得公開頂撞上級，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止上級安排的工作。如有意見應當面提出，加強團隊合作。

　　2、員工之間應團結合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。不得互相猜疑、挑撥離間、傳播誹言、打人罵人、制造事端、擾亂正常的工作秩序。

　　3、不搞小團體、小幫派。倡導同事間親密和諧的氣氛。

　　第四條 廉潔奉公

　　1、員工不得利用職務之便經營或兼營同本公司類似業務而損害公司利益，不得與客戶有金錢借貸往來，不得接受客戶饋贈，不得向客戶要回扣、傭金，不得勾結廠商侵害公司利益;如業務須接受客戶招待，必須事先向主管核準。

　　2、員工不得營私舞弊，或教唆他人營私舞弊;不得偽造帳目、虛報費用、冒領物品、揮霍浪費公司錢財。

　　3、員工應愛惜公司財物，不得擅自攜出。如有遺失，應照價賠償。不得挪用公司的財物，更不得利用職務之便將公司財務化為己有或轉送他人

　　第五條 小車管理

　　(一)小車管理歸口綜合管理部。

　　(二)小車使用原則上首先滿足工作用車。其它員工使用小車必須征得綜合管理部經理同意，原則上公車不在外過夜;如用車超過3小時則必須獲得公司領導批準。

　　(三)員工使用小車必須填寫《小車使用申請表》。

　　(四)未經綜合管理部門同意，將公車轉為他用，一經發現每次考核50元，若因此影響工作每次考核責任人100元。分公司小車由專人專管(每日20點前小車鑰匙須交至專人保管，并查看公里數)，業務用車原則不準在萍鄉出入，僅限在辦公地點因公使用，若需出差，須經公司領導批準，公車私用或出現在辦公地點以外區域，每次考核責任人100元，并承擔相關費用。

　　第六條 公章管理

　　(一)行政章、合同專用章歸口綜合管理部管理;財務專用章、出庫專用章歸口財務部管理;業務專用章歸口業務部管理。

　　(二)公章必須指定專人保管和使用，公章使用須填寫《印章使用單》，經總經理批準后方可使用;業務專用章、出庫專用章根據具體情況而視，由部門經理把關。

　　(三)任何其他人員不得擅自使用公章，否則視為嚴重違紀，每發生一次考核責任人300元，月度績效分數扣10分;給公司造成利益損害或惡劣影響的，直接予以解聘。

　　(四)因工作需要，員工需將公章帶出辦公地點須請示部門經理，獲經副總經理或總經理批準后，到綜合管理部填寫《公章外用申請單》。

　　第七條 勞動紀律管理

　　(一)員工作息時間為上午8：00-11：30，下午13：30-17：00 (二)員工應按時上下班，不得遲到、早退。每月遲到累計達三次以上者(含三次)以半天事假處理;每月早退累計達三次以上者(含)以半天曠工處理。

　　(三)請假制度：半天以內向部門經理以書面形式請假，半天以上以書面形式向公司領導請假，并在得到批準后通報綜合管理部。員工沒有請假缺勤，半天以內扣50元/次，累計兩次做曠工一次處理，半天以上的做曠工處理。事假期間不發工資。

　　(四)工作時間內不干與工作無關的事，否則每次扣20元/人，情節嚴重的，加倍考核。

　　(五)其它未盡事宜，按公司相關制度執行。

　　第八條 安全保密

　　1、要隨時隨地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

　　2、不得將貴重物品、現金存放在辦公室內。辦公室無人時要隨手關門。

　　3、維護企業利益，保守企業秘密是對每個員工的基本要求。

　　第九條 辦公用品管理

　　(一)本著節約成本、規范管理的原則，制定本規定。

　　(二)辦公用品管理歸口綜合管理部。各部門根據實際需求量于每月25號預報，由綜合管理部核定各單位每類辦公用品的發放數量，定期采購，定量發放。

　　(三)每月的第一個和第二個工作日為辦公用品發放日，逾期不領取的部門，當月將不再發放。

　　(四)各部門必須根據辦公用品定額數統籌安排，有計劃地使用，凡因浪費或無計劃使用而影響工作的，將對部門經理進行考核，每次考核100元，月度績效扣5分。

　　(五)非常用或易耗辦公用品必須得到公司領導同意才能購買、發放。

　　第十條 檔案管理

　　(一)檔案管理歸口綜合管理部。

　　(二)各部門每月將需存檔的文檔(由各部門確定并報綜合部備案)整理后，列出清單和存檔時限交綜合管理部統一歸檔。

　　(三)各部門須加強硬盤檔案的管理工作，包括數據備份，數據恢復和清理磁盤等，每月一次進行數據備份入移動硬盤，各部分負責人對硬盤檔案的安全和正確負責。由價格管理員專職監督。各部門未在規定時間內進行數據備份，每次考核相關責任人50元，連續兩次或者月累計三次被考核，本月扣發績效工資。

　　(四)綜合管理部負責對所有存檔資料分類歸檔，并做好防火、防潮、防蟲、防盜工作，確保檔案的質量和完好無損。

　　(五)各部門借用或調閱檔案需向綜合管理部提出申請，并由綜合管理部負責調檔和重新歸檔。

　　第十一條 廉政管理

　　(一)本制度主要針對員工與客戶接觸須遵守的紀律，管理權歸口綜合管理部。

　　(二)員工與客戶接觸時須嚴格遵守公司的相關管理制度，不卑不亢，堅守原則，嚴禁與客戶發生不正常往來，否則每次考核200元，并提出警告一次;性質嚴重或因此給公司造成利益損害，將予以辭退。

　　(三)員工與客戶洽談業務時，嚴禁在未經請示的情況下違規讓利與客戶，或與客戶達成私下交易，否則將予以辭退;同時對部門經理提出警告一次。

　　(四)其它未盡事宜按公司的相關管理制度執行。

　　第十二條 計算機管理

　　(一)計算機管理歸口綜合管理部。

　　(二)嚴禁上班時間在微機上玩游戲或瀏覽游戲網站，否則每次考核100元。

　　(三)嚴禁在辦公室微機上瀏覽不健康網站，否則每次考核100元;因此造成計算機病毒損害軟件的正常運行則每次考核200元，造成嚴重后果則考核300元，并提出警告一次。

　　(四)員工須正常使用計算機，因使用不當造成計算機硬、軟件無法正常運行，則每次考核30元。

　　(五)員工下班時必須正常關閉計算機，并切斷電源，否則每次考核50元，因此而使計算機損壞，每次考核100元。

　　第十三條 電話管理

　　1、公司電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。

　　2、使用電話時，力求言簡意賅，盡量縮短通話時間。一般市話每次不得超過5分鐘。

　　3、禁止使用傳真機打電話，否則每次罰款50元;對于傳真、電話一個話機的部門，嚴禁員工利用電話聊天，要保證線路24小時暢通。

　　4、嚴禁公司電話開通168等聲訊電話或電話充值繳費業務，一經發現考核經辦人500元;部門負責人承擔管理責任，考核200元。

　　5、未經公司領導批準、綜合管理部通知，將與固定電話捆綁交費的電話私用，考核責任人200元/次，部門負責人部門負責人承擔管理責任考核200元;取消年度績效考核資格;并由個人承擔本月該固話號碼繳納的全部話費。

　　第十四條 加班

　　(一)加班規定

　　1、公司如因工作需要，可要求員工加班加點，被指定的員工不得無故拒絕。

　　2、員工核報加班是以公司安排的休息日為前提的，依據崗位的不同有不同的核報標準。

　　3、加班申報

　　(1)經部門安排加班的，由員工填寫《加班申報表》申報。

　　(2)對于放棄節休連續上班的員工，由部門依據其工作情況上報公司申請給予適當的獎勵。

　　(3)各部門在每月上交的考勤記錄中，應標注加班標記，上報的人數和加班時間不得超出原申報數。

　　4、不予批復(或延期批復)的加班

　　(1)因本人或部門正常工作任務沒有完成而自愿加班的。

　　(2)未按要求填寫《加班申請表》。

　　(3)中途離開工作崗位、不服從加班管理人員指令的。

　　(4)加班期間未按工作程序或標準要求執行，導致返工的。

　　(5)加班期間違反公司制度，或預期加班的工作任務未完成的。

　　(6)公司領導認為不應批復的加班申請。

篇2：商務酒店行政管理制度:例會制度

　　商務酒店行政管理制度:例會管理制度

　　為做好每日工作布置和總結,及時糾正工作中發生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務質量,特建立例會制度如下:

　　每周經理例會管理辦法

　　目的：加強每周經理例會，提高會議效率。

　　第一條.部門領導干部例會定于每周五舉行一次，由總經理主持，總經理助

　　理、各部門主管級人員參加。

　　第二條.會議主要內容為：

　　a. 總經理傳達集團公司有關文件以及酒店總經理辦公室會議的精神。

　　b. 各部門主管匯報一周工作情況，以及需提請總經理或其它部門協調解決的問題。

　　c. 由總經理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，并進行布置和安排。

　　d. 其它需要解決的問題。

　　第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點和保留

　　意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。

　　第四條.嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得

　　私自泄漏會議內容，影響決議實施。

　　部門例會管理辦法

　　第一條.部門例會每日上午8：00準時召開。

　　第二條.例會每日1-2次。

　　第三條.部門領班及組長有權根據工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。

　　第四條. 部門例會內容及程序

　　a.檢查考勤及在崗情況。

　　b.檢查儀容儀表及工作精神狀態。

　　c.檢查服務及生產、銷售應具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉

　　情況;崗位責任制、服務程序、注意事項等。

　　d.總結前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚和批評。

　　e.布置當日工作。

　　(1)客情報告及分析。

　　(2)人員分工和應急調整。

　　(3)注意事項及工作重點。

　　f.朗誦企業理念。

篇3：酒店行政管理制度（5）

　　酒店行政管理制度(五)

　　一、公章管理制度

　　第一條 酒店各部所使用的各類公章按本制度規定進行管理。

　　第二條 總經理辦公室對所有公章均要登記造冊，由使用部門簽字領用。

　　第三條 各部門公章應根據其種類，由部門經理、文員或指定專人保管、使用。各部門經理對本部門所用公章負責。

　　第四條 因工作需要刻制新公章，由部門經理提出書面請示，報總經理批準后，總經理辦公室辦理有關手續刻制，并發文啟用。

　　第五條 掌管公章的人員調動時，部門經理要負責公章移交。部門經理調動時，由總經理辦公室負責公章的監交。

　　第六條 所用公章要妥善保管，按規定使用，確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責任。

　　第七條 不使用的公章，應交回總經理辦公室，登記注銷，由總經理辦公室按規定報廢處理。

　　第八條 本制度自#年#月#日起執行。

　　二、文件收發管理制度

　　第一條收到公文后，首先要進行登記。公文包括上級來文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進行登記，內容包括問序號、收文日期、來文單位、文件標題、文號、密級、份數、領導批示、承辦情況、歸卷號。

　　第二條 根據文件的性質、內容、密級、閱讀對象和具體要求，呈報總經理進行批閱。

　　第三條 根據總經理批示，轉交有關人員辦理。

　　第四條 需傳閱的文件要專設文件本，并附文件傳閱單，及時遞交有關人員進行傳閱。

　　第五條 對于總經理批示要求及時辦理的事項，要進行檢查、督辦。要準確、真實、全面、及時地反饋公文辦理信息。

　　第六條 對所需辦復的文件、信件，要做到件件有著落，事事有回音，凡電復或面復的要注明當事人、時間、情況和答復意見。

　　第七條 閱辦后的文件要及時(或年終)收回歸檔。

　　第八條本制度自#年#月#日起執行。

　　三、酒店辦公用品發放制度

　　第一條 酒店各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品。

　　第二條 各部室指定專人管理辦公用品。

　　第三條 各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發放至各部門。

　　第四條 采購人員根據計劃采購、進貨，保證供應。

　　第五條 辦公用品入庫和發放應及時記賬，做到賬物相符。

　　第六條 任何人未經允許不得進入辦公用品庫房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。

　　第七條 加強管理和消防工作，防止被盜、失火。

　　第八條本制度自#年#月#日起執行。

　　四、酒店辦公用具使用管理規定

　　五、酒店保密規定

　　酒店的保密工作是指對可能發生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。

　　2.保密工作原則：積極防范，突出重點，嚴肅紀律。

　　3.全體員工應做到：嚴守秘密，不得以任何方式向酒店內外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。

　　4.文件和資料的保密：

　　⑴擬稿。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。

　　⑵印制。文件統一由行政管理部門印制。

　　⑶復印。復印秘密文件和資料，由部門經理批準。

　　⑷遞送。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。

　　⑸保管。秘密文件由行政管理部門統一保管，個人不得保存。如需借閱，由部門經理批準，并與當天收回。

　　⑹歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按有關規定執行。

　　⑺銷毀。按檔案管理的有關規定執行。

　　5.保密內容按以下三級劃分：

　　⑴絕密級：

　　①酒店領導的電傳、傳真、書信;

　　②非公開的規章制度、計劃、報表及重要文件;

　　③酒店領導的個人情況;

　　④正在研究的經營計劃與具體方案。

　　⑵機密級：

　　①酒店電傳、傳真、合同;

　　②員工檔案;

　　③組織狀況，人員編制;

　　④人員任免(未審批)。

　　⑶秘密級：

　　酒店的經營數據、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。

　　6.細則:

　　*不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責內的公司機密。

　　*嚴格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內，計算機中的秘密文件必須設置口令，并將口令報告公司總經理。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。

　　*嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經總經理批準。并按規定辦理借用登記手續。

　　*秘密文件、資料不準私自翻印、復印、

　　摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時，應按有關規定經辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規定管理。不得在公開發表的文章中引用秘密文件和資料。

　　*會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理，未經辦公室批準不得外借。

　　*調職、離職時，必須將自己經管的秘密文件或其他東西，交至總經理，切不可隨意移交給其他人員。

　　*酒店員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。

　　*對外披露信息，按酒店規定執行。

　　*酒店所有員工及管理人員要嚴格執行保密制度，發現失密、泄密現象 ，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予 50-100元扣薪;視情節輕重，給予一定行政處分;造成酒店嚴重損失的，送有關機關處理。