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物業經理人

附屬醫院值班、交接班制度

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  附屬醫院值班、交接班制度

  (1)各科在非辦公時間及節假日,須設有值班醫師,可根據科室的大小和床位的多少,單獨或聯合值班。

  (2)值班醫師每日在下班前至科室,接受各級醫師交辦的醫療工作。交接班時,應巡視病室,了解危重病員情況,并做好床前交接。

  (3)各科室醫師在下班前應將危重病員的病情和處理事項記入交班簿,并做好交班工作。值班醫師對重危病員應作好病程記錄和醫療措施記錄,并扼要記入值班日志。

  (4)值班醫師負責各項臨時性醫療工作和病員臨時情況的處理;對急診入院病員及時檢查填寫病歷,給予必要的醫療處置。

  (5)值班醫師遇有疑難問題時,應請經治醫師或上級醫師處理。

  (6)值班醫師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開。護理人員邀請時應立即前往視診。如有事離開時,必須向值班護士說明去向。

  (7)值班醫師一般不脫離日常工作,如因搶救病員未得休息時,應根據情況給予適當補休。

  (8)每日晨,值班醫師將病員情況向全科醫務人員匯報,并向經治醫師交清危重病員情況及尚待處理的工作。

篇2:安管部交接班制度

  安管部交接班制度

  (1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作,按規定著裝,佩戴好名牌,準時接班。

  (2).接班人員要詳細閱讀交接班記錄和有關通知單,詳細了解上一班值班情況,對不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動向接班者交待值班情況,交班記錄要詳細完整。

  (3).如在交班時設備突然發生故障,或正在處理故障,應由交班人員為主排除,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報告經理或主管,征得同意后交班人員方可離去,其交班者延長的工作時間,視事故報告分析后,再作決定。

  (4).在規定的交接班時間內,如接班者因故未到,交班者不得離崗,擅自離崗者作曠工處理,發生的一切問題由交班者負責;接班者不按時間接班,經理或主管要追查原因,視具體情節作出處理,交班者延長的工作時間除公布表揚外,并發給超時工資。

  (5).接班人員酒后上崗者,交班人不得交班,并及時將情況反應給本班領班,由交班領班與接班領班協調處理或報主管處理。

  (6)下班隊員由領班對本班工作進行講評后帶回。

篇3:客服部交接班管理制度

  客服部交接班管理制度

  1.0部門內部交接班

  1.1整理好工作臺,使下一班人員感到整潔、舒適,有條理。

  1.2交班人員在接班人員因故未到場,或未完成接班檢查工作前不得擅自離去。

  1.3交班人員應將本班工作進行情況做好詳細記錄,并向接班人員如實反映。

  1.4接班人員應認真閱讀工作日記,以了解上一班的工作情況。

  1.5交接班人員應明確回復接班人員提出的問題,并和接班人員共同核實,檢查設備運行情況。

  1.6接班人員發現交班人員未認真完成工作,或檢查中發現問題,應向交班人員提出,如交班人員不能給予明確回復,接班人員可拒絕接班,并報上級領導處理。

  1.7當交班人員檢查工作完成,并且接班人員無任何疑問后,接班人員方算結束。

  2.0交接班檢查記錄

  2.1應接規定的交接班檢查事項逐一做好記錄,檢查情況正常記“√”號,不正常情況“×”號。

  2.2每天每班次都要有專人進行記錄。

  2.3記錄必須交班人和接班人簽名認可,每天由領班負責審閱簽名。

  2.4交接檢查事項。

  3.0與保安部交接班

  3.1每個工作日早8點與保安監控室值班人員進行夜班工作的交接,主要交接內容是下班后客戶提出的各種投訴和服務要求,應詳細記錄在工作交接本中。

  3.2每個工作日晚6點由客服部工作人員將工作交接本交予保安監控室值班人員。

  3.3如在交接過程中遇特殊或緊急需處理的事情,須由客服部和保安部的工作人員立即向各自經理領導匯報。

  4.0交接班檢查記錄

  4.1每天每班次都要有專人進行記錄.

  4.2記錄必須由交班人和接班人簽名認可,每天由領班負責審閱簽名。

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