某師范學(xué)院學(xué)生公寓管理制度

　　一、住宿管理制度

　　1、入住管理制度

　　(1)學(xué)生宿舍的分配和調(diào)整由公寓服務(wù)中心負(fù)責(zé)，每年新生進(jìn)校前，公寓服務(wù)中心根據(jù)男女生招生人數(shù)，按院(系)、專業(yè)、班級(jí)安排住宿，并建立學(xué)生宿舍信息檔案;新生入學(xué)時(shí)，必須與公寓服務(wù)中心簽訂太原師范學(xué)院學(xué)生入住公寓安全協(xié)議。

　　(2)學(xué)生入校時(shí)憑錄取通知書(shū)和本人身份證到公寓服務(wù)中心辦理入住手續(xù)后即可住宿。宿舍內(nèi)家具設(shè)備等公共用品按配備標(biāo)準(zhǔn)配齊后任何人不得私自拆卸、挪用。如有丟失、損壞需照價(jià)賠償。

　　(3)學(xué)生必須按分配的房號(hào)、床號(hào)住宿，未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換或強(qiáng)占其它床位。如有特殊情況確需調(diào)換，由學(xué)生所在院系出具證明，經(jīng)公寓服務(wù)中心批準(zhǔn)后方可重新安排。

　　(4)假期考研(考博)學(xué)生住宿時(shí)，需按照相關(guān)規(guī)定辦理入住手續(xù)。如有特殊情況須由學(xué)生所在院(系)開(kāi)具證明，經(jīng)公寓服務(wù)中心批準(zhǔn)后方可留校住宿。住宿學(xué)生要服從公寓服務(wù)中心統(tǒng)一安排與管理。

　　2、退宿管理制度

　　(1)畢業(yè)生需按學(xué)校規(guī)定的離校時(shí)間辦理離校退宿手續(xù)。

　　(2)畢業(yè)生將個(gè)人物品全部搬出后，由公寓管理人員到本宿舍驗(yàn)收公共物品是否完好。若無(wú)損壞丟失，管理員負(fù)責(zé)收回宿舍鑰匙，并在宿舍反饋單上簽字后完成退宿。

　　(3)學(xué)生宿舍的公共物品設(shè)備如有丟失、損壞，視情況按公共物品的成本價(jià)收取賠償費(fèi)。如果責(zé)任不清，由該宿舍全體同學(xué)均攤。

　　(4)畢業(yè)生應(yīng)做到遵守紀(jì)律，愛(ài)護(hù)公物，文明離校。

　　(5)為了不影響新生宿舍準(zhǔn)備工作，對(duì)按學(xué)校規(guī)定應(yīng)辦理退宿手續(xù)而在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未辦理者，視為自動(dòng)退宿，宿舍內(nèi)物品因清掃、維修等原因而造成的損失由學(xué)生本人承擔(dān)。

　　(6)其它情況退宿。

　　①因休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、參軍、出國(guó)、國(guó)內(nèi)交流等原因需要中途退宿者，須在相關(guān)部門(mén)發(fā)出通知之日起一周內(nèi)到公寓服務(wù)中心辦理退宿手續(xù)，并將原住床位、家具空出。學(xué)生復(fù)學(xué)時(shí)須持相關(guān)部門(mén)證明，到公寓服務(wù)中心辦理住宿手續(xù)，重新安排宿舍。

　　②因個(gè)人原因申請(qǐng)退宿者，須由學(xué)生本人提交書(shū)面申請(qǐng)，學(xué)生家長(zhǎng)簽字，輔導(dǎo)員審核，經(jīng)所在院(系)、學(xué)生處簽署認(rèn)可意見(jiàn)并加蓋部門(mén)公章后，到公寓服務(wù)中心辦理退宿手續(xù)。

　　二、公寓治安管理制度

　　1、公寓樓開(kāi)、關(guān)門(mén)時(shí)間：早6:00開(kāi)門(mén)，晚23：00關(guān)門(mén);

　　2、學(xué)生公寓實(shí)行24小時(shí)安全值班員值班制度;

　　3、來(lái)訪親友須辦理登記手續(xù)，經(jīng)公寓管理人員許可后在公寓會(huì)客室接待;學(xué)生不準(zhǔn)進(jìn)入異性公寓;維修人員在本樓樓長(zhǎng)的陪同下方可進(jìn)入宿舍;

　　4、在規(guī)定的上課期間，樓長(zhǎng)要逐個(gè)對(duì)宿舍進(jìn)行檢查登記，每日將宿舍安全衛(wèi)生情況登記上報(bào);

　　5、宿舍內(nèi)除學(xué)生個(gè)人用品、換洗衣物、洗漱用具、書(shū)籍文具外，其它財(cái)物分別存入銀行和公寓行李寄存室。

　　三、 衛(wèi)生管理制度

　　1、學(xué)生要自覺(jué)維護(hù)公寓公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮紙屑，不準(zhǔn)向地板、樓道、樓下亂倒污水和剩飯菜。廁所使用后應(yīng)隨手放水沖洗并關(guān)好閥門(mén)。

　　2、學(xué)生宿舍每天產(chǎn)生的垃圾由值日生投入到公寓洗漱間的垃圾桶內(nèi)，不得將垃圾堆放在走廊、衛(wèi)生間或扔向樓下。

　　3、學(xué)生不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物，以免影響宿舍衛(wèi)生，傳播疾病。

　　4、學(xué)生不得在宿舍、樓道、洗手間墻壁釘釘子、粘貼掛鉤、張貼壁紙、紙張、字畫(huà)、對(duì)聯(lián)、廣告和啟事等，宿舍只可簡(jiǎn)單裝飾，不得裝修。

　　5、公寓公共衛(wèi)生由清潔員每天打掃兩次，清掃衛(wèi)生間時(shí)學(xué)生要主動(dòng)配合。

　　6、保持室內(nèi)清潔，自覺(jué)整理內(nèi)務(wù)，不得在宿舍內(nèi)掛圍簾、掛吊床和鋪泡沫地墊。值日生由舍長(zhǎng)安排輪流值日，按衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。

　　7、每月進(jìn)行安全衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍評(píng)比活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀宿舍進(jìn)行掛牌表彰，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附錄。

　　四、安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)制度

　　為保障學(xué)生在公寓住宿的生命、財(cái)產(chǎn)安全，有下列情形的請(qǐng)舉報(bào)，公寓一經(jīng)核實(shí)將獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人，并替舉報(bào)人保密。

　　1、在樓內(nèi)、宿舍中有異常情況，并感覺(jué)有可能威脅自己或他人人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的。例如：宿舍內(nèi)私藏管制刀具，室內(nèi)存放易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品。

　　2、在宿舍內(nèi)有私自留宿外來(lái)人員的。

　　3、樓內(nèi)有推銷、散發(fā)傳單等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的。

　　4、宿舍內(nèi)使用違章違紀(jì)用品的，如;熱得快、酒精爐、電熱毯等。

　　5、有學(xué)生在宿舍及樓道內(nèi)私拉亂接電線、網(wǎng)線，有偷電、破壞電氣、消防等公共設(shè)施行為的。

　　6、在宿舍內(nèi)吸煙、從宿舍窗戶往外扔?xùn)|西、攀爬陽(yáng)臺(tái)的。

　　7、在床上安防電源插座，在臺(tái)燈、電腦等電器上覆蓋衣服、報(bào)紙、書(shū)籍等易燃物品的。

　　五、違規(guī)物品的處理程序

　　1、沒(méi)收物品：

　　(1)在查房過(guò)程中一經(jīng)查出違禁物品，如賭具、非法宣傳品等，樓管將沒(méi)收交公寓服務(wù)中心統(tǒng)一管理并進(jìn)行口頭教育，

　　(2)學(xué)生需寫(xiě)出書(shū)面檢查，保證以后不會(huì)再使用;如再次使用被發(fā)現(xiàn)，自愿接受處分并自擔(dān)后果。

　　(3)態(tài)度惡劣、不服管理者，報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)全院通報(bào)批評(píng)。

　　2、暫扣物品：

　　(1)暫扣物品包括：違規(guī)電器、易燃品及明火器具。違規(guī)電器包括：帶電空載充電器、電熱毯、電熱杯、電熱水棒、電熱水壺、電磁爐、電熱絲爐、洗衣機(jī)、小型甩干機(jī)、電飯鍋、電煮鍋、電熨斗、電手爐、電暖氣、轉(zhuǎn)換插座、暖寶寶、掛燙機(jī)、豆?jié){機(jī)、飲水機(jī)、蒸蛋機(jī)、煎餅機(jī)、咖啡機(jī)、迷你冰箱、電吹風(fēng)、電夾板、卷發(fā)器等電器或未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的功率大于200W的其他電器設(shè)備;易燃品及明火器具包括：蠟燭、酒精、液化石油氣、酒精爐、液化灶等。

　　(2)在查房過(guò)程中一經(jīng)查出違規(guī)電器、易燃品及明火器具，樓管將查扣違規(guī)物品，交公寓服務(wù)中心統(tǒng)一保管，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行口頭教育。

　　(3)對(duì)于想取回暫扣違規(guī)物品的學(xué)生，可在學(xué)期末按流程辦理手續(xù)。先由學(xué)生本人寫(xiě)出書(shū)面檢查，保證以后不會(huì)再使用。如再次使用，自愿上交物品并接受處分，如使用過(guò)程中出現(xiàn)火災(zāi)等事故，自愿承擔(dān)責(zé)任。檢查需由輔導(dǎo)員簽字，輔導(dǎo)員簽字后交院(系)分管學(xué)生工作的副書(shū)記簽字。

　　(4)將簽完字的檢查交給公寓服務(wù)中心主任，由主任審核后，將暫扣物品歸還學(xué)生。

　　3、收繳動(dòng)物：

　　查房過(guò)程中，在公寓宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)飼養(yǎng)動(dòng)物的，對(duì)動(dòng)物進(jìn)行收繳，遣送放生處理;對(duì)飼養(yǎng)人通報(bào)相關(guān)院(系)處理。

　　4、處理物品：

　　(1)查房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性商品、酒精類飲品、圍簾、吊床和泡沫地墊等違規(guī)物品時(shí)，限期一周內(nèi)由學(xué)生自行處理，同時(shí)學(xué)生需寫(xiě)出書(shū)面檢查，保證以后不再出現(xiàn)此類情況，如再次發(fā)現(xiàn)，自愿接受處分并承擔(dān)由此引發(fā)的事故責(zé)任。

　　(2)限期未處理的物品，由公寓服務(wù)中心查扣。對(duì)查扣的物品，兩天內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，按無(wú)主物品進(jìn)行處理。

　　后勤管理處

　　公寓服務(wù)中心

篇2：公寓物業(yè)費(fèi)用收繳制度

　　公寓物業(yè)費(fèi)用收繳制度

　　1.0 目的

　　規(guī)范服務(wù)費(fèi)用的收繳工作，確保如數(shù)、及時(shí)、安全的收回各項(xiàng)費(fèi)用。

　　2.0 適用范圍

　　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)的收繳工作。

　　3.0 工作職責(zé)

　　3.1出納員負(fù)責(zé)按程序辦理各項(xiàng)費(fèi)用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作。

　　3.2各部門(mén)主管及經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)相關(guān)有償服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)與審核，開(kāi)出收費(fèi)通知單。

　　3.3財(cái)務(wù)部稽核負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算核查。

　　3.4管理員文員負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及催繳工作。

　　3.5財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳工作的監(jiān)督。

　　4.0 程序要點(diǎn)

　　4.1費(fèi)用收取的范圍

　　4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

　　4.1.2機(jī)電維修、清潔、綠化等各項(xiàng)特約服務(wù)費(fèi)。

　　4.1.3代收代繳的水、電等費(fèi)用。

　　4.1.3其他各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。

　　4.2物業(yè)管理費(fèi)的收繳

　　4.2.1管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn):

　　4.2.1.1寫(xiě)字樓物業(yè)管理費(fèi):0.35元/平米/月

　　4.2.1.2水電費(fèi)押金:暫免交

　　4.2.1.3電表安裝費(fèi):免費(fèi)

　　4.2.1.4裝修施工保證金:3000元/層

　　4.2.1.5裝修施工管理費(fèi):20元/天/層

　　4.2.1.6臨時(shí)出入證工本費(fèi):5元/證

　　4.2.1.7臨時(shí)出入證押金:5元/證

　　4.2.1.8裝修垃圾清運(yùn)管理費(fèi):100元/層/月

　　4.2.1.9電費(fèi):(營(yíng)業(yè)性)1.3元/KWH，(非營(yíng)業(yè)性)1元/KWH

　　4.2.1.10水費(fèi):1.8元/立方米

　　4.2.2管理費(fèi)的收繳程序:

　　4.2.2.1財(cái)務(wù)部從業(yè)主入伙之日起計(jì)收各項(xiàng)管理費(fèi)。業(yè)主收到入伙通知后一個(gè)月內(nèi)未來(lái)辦理入伙手續(xù)的應(yīng)視入伙，開(kāi)始計(jì)收管理費(fèi);

　　4.2.2.2物管處于每月25日前根據(jù)各租戶的應(yīng)繳費(fèi)情況開(kāi)出《收費(fèi)通知單》(《收費(fèi)通知單》一式四聯(lián)，第一聯(lián)存根聯(lián)，第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)，第三聯(lián)回收聯(lián)，第四聯(lián)客人聯(lián))，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)審核后，由物管處文員送交租戶簽認(rèn)，將第四聯(lián)客人聯(lián)送交租戶;

　　4.2.2.3 物管處文員應(yīng)詳細(xì)記錄《收費(fèi)通知單》的派發(fā)情況;

　　4.2.2.4財(cái)務(wù)部出納員根據(jù)《收費(fèi)通知單》向租戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。

　　4.2.3費(fèi)用收繳資料的保管

　　4.2.3.1財(cái)務(wù)應(yīng)于每月末將費(fèi)用收繳資料匯總編制記賬憑證、登記賬簿后交財(cái)務(wù)部主管審核;

　　4.2.3.2財(cái)務(wù)部經(jīng)理經(jīng)審核存有疑問(wèn)應(yīng)責(zé)令會(huì)計(jì)及時(shí)更正;如無(wú)疑問(wèn)應(yīng)將收費(fèi)資料加密在財(cái)務(wù)部長(zhǎng)期保存;

　　4.2.4管理服務(wù)費(fèi)用收繳率原則上應(yīng)達(dá)到98%，費(fèi)用收繳的情況作為財(cái)務(wù)部出納和物管處文員的績(jī)效考評(píng)依據(jù)之一。

　　5.0 記錄文件與控制表格

　　5.1 《收費(fèi)通知單》

　　物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理收費(fèi)通知單

篇3：公寓物管處個(gè)性化服務(wù)收費(fèi)制度

　　公寓物管處個(gè)性化服務(wù)收費(fèi)制度

　　一、當(dāng)客人需要個(gè)性化服務(wù)時(shí)，聯(lián)系各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理（不允許個(gè)人接受業(yè)務(wù)），針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目與客人確定業(yè)務(wù)范圍和所需物料及價(jià)格等，并開(kāi)出物業(yè)管理收費(fèi)通知單（通知單一式四聯(lián)，第一聯(lián)白聯(lián)為存根聯(lián)，第二聯(lián)紅聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)，第三聯(lián)綠聯(lián)為回執(zhí)聯(lián)，第四聯(lián)黃聯(lián)為客人聯(lián)），由相關(guān)部門(mén)經(jīng)理安排工作人員開(kāi)始執(zhí)行，執(zhí)行任務(wù)的工作人員在工作完成后，通知各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理或文員審核，客人簽字認(rèn)可，且留下客人的聯(lián)系方式以備核查。

　　二、將收費(fèi)通知單的第一聯(lián)存根聯(lián)由物管處存檔，第二、三聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)和回執(zhí)聯(lián)交財(cái)務(wù)部，第四聯(lián)客人聯(lián)交給客人。由客人憑第四聯(lián)客人聯(lián)自已到財(cái)務(wù)部或前臺(tái)收銀處憑單據(jù)繳款，或財(cái)務(wù)部憑借第二、三聯(lián)找客人收費(fèi)，除財(cái)務(wù)人員和前臺(tái)收銀外任何工作人員不得私自收取任何款項(xiàng)，收到款后，財(cái)務(wù)部將第三聯(lián)回執(zhí)聯(lián)反饋到開(kāi)單部門(mén)留存?zhèn)洳椤?/p>

　　三、各部門(mén)個(gè)性化服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)提成的申領(lǐng)必須填寫(xiě)《個(gè)性化服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)提成申報(bào)表》，報(bào)財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取。

　　簽署人：zz物業(yè)管理有限公司

　　20__年8月5日

　　附：《個(gè)性化服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)提成申報(bào)表》

　　____物業(yè)管理有限公司

　　個(gè)性化服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)提成申報(bào)表

　　____年__月__日編號(hào)：________

　　對(duì)外業(yè)務(wù)項(xiàng)目客戶單位聯(lián)系方式

　　工作時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)

　　參與人員負(fù)責(zé)人

　　成本費(fèi)用實(shí)際收入綜合毛利

　　使用物資

　　提成比例提成金額

　　出納：____________會(huì)計(jì)：____________

　　部門(mén)經(jīng)理：________財(cái)務(wù)部經(jīng)理：________總經(jīng)理：________