嘉和苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)任期工作報(bào)告

　　尊敬的各位業(yè)主大會(huì)代表：

　　嘉和苑業(yè)主委員會(huì)自二O **年四月*日成立以來(lái)，得到業(yè)主代表和廣大業(yè)主的關(guān)心、支持和愛(ài)護(hù)，籍此，向各位業(yè)主代表表示衷心的感謝!希望大家一如既往，更加積極熱心地參與嘉和苑的社區(qū)建設(shè)，共同營(yíng)造一個(gè)安全、文明、溫馨、舒適的嘉和苑小區(qū)。

　　第一屆嘉和苑業(yè)委會(huì)任期兩年，經(jīng)第一屆業(yè)主代表會(huì)議表決同意和越秀區(qū)國(guó)土資源和房屋管理局備案，第一屆業(yè)委會(huì)工作延至新一屆產(chǎn)生為止。業(yè)主委員會(huì)為了廣大業(yè)主的利益，任勞任怨地工作了將近三年，現(xiàn)將業(yè)主委員會(huì)工作情況向大家作簡(jiǎn)單的陳述，并公布業(yè)委會(huì)的財(cái)務(wù)收支和監(jiān)管情況，不足之處，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)和建議，并對(duì)業(yè)委會(huì)的工作進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，使之能更加健康良性地發(fā)展，將業(yè)委會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)在每一屆中發(fā)揚(yáng)光大，使業(yè)委會(huì)真正成為我們業(yè)主可信賴的業(yè)主自治組織。

　　一、完善對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督機(jī)制。

　　1、完成了物業(yè)管理公司的更換和續(xù)聘工作。嘉和苑業(yè)主委員會(huì)成立后，認(rèn)真負(fù)責(zé)地通過(guò)公開(kāi)招、投標(biāo)方式選聘了恒福物業(yè)管理公司，一年試用期后，對(duì)嘉和苑物業(yè)服務(wù)管理進(jìn)行綜合評(píng)議，認(rèn)為其基本達(dá)到委托合同的要求。嘉和苑第三次業(yè)主代表大會(huì)審議通過(guò)了續(xù)聘恒福物業(yè)管理公司，并于二O**年七月**日，業(yè)委會(huì)代表嘉和苑第一屆業(yè)主代表大會(huì)和恒福物業(yè)管理公司簽署了《物業(yè)管理委托合同》。

　　2、逐步完善對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的日常監(jiān)管。按照《物業(yè)管理委托合同》的內(nèi)容，督促物業(yè)管理公司履行合同條款，執(zhí)行《嘉和苑業(yè)主公約》，完善各項(xiàng)工作守則，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)。

　　3、業(yè)委會(huì)以廣大業(yè)主的利益為己任。加強(qiáng)與物管公司溝通，如實(shí)反映業(yè)主的要求和意愿，對(duì)業(yè)主反映比較強(qiáng)烈的衛(wèi)生和綠化問(wèn)題，限期物管公司整改。

　　4、定期召開(kāi)會(huì)議，解決難點(diǎn)問(wèn)題。基本上每月召開(kāi)一次由物管公司組織、業(yè)委會(huì)、越華公司、廣州匯豐大廈參加的聯(lián)席會(huì)議，解決物業(yè)服務(wù)管理中的難點(diǎn)難題和業(yè)主最為關(guān)心的切身利益問(wèn)題，提出合理化建議，改變管理服務(wù)理念，明確向物管公司提出：業(yè)主需要的不僅是管理，更主要的是要做好服務(wù)工作。

　　5、積極搞好社區(qū)文化建設(shè)。和物業(yè)管理公司加強(qiáng)合作，定期或不定期地開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，如中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等一年中較大的節(jié)日，舉行業(yè)主聯(lián)歡會(huì)或組織業(yè)主外出旅游活動(dòng)，請(qǐng)講古藝人到區(qū)內(nèi) “講古”，支持區(qū)內(nèi)老人的文體活動(dòng)，豐富業(yè)主的文化生活。

　　6、督促物業(yè)管理公司加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理。小區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施是維持區(qū)內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)主要器官，安全合理的使用是延緩壽命的根本，因此，業(yè)委會(huì)不遺余力地督促物業(yè)管理公司加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理，教育員工時(shí)時(shí)刻刻精心呵護(hù)區(qū)內(nèi)的每一件設(shè)備設(shè)施。

　　二、堅(jiān)持不懈地和發(fā)展商談判、協(xié)商解決區(qū)內(nèi)發(fā)展商遺留的問(wèn)題。

　　1、“四金”(維修基金、裝修押金、管理費(fèi)押金、水電周轉(zhuǎn)金)問(wèn)題。通過(guò)反復(fù)向發(fā)展商追討，終于從發(fā)展商中索回一、二期維修基金***元，余下的款項(xiàng)因雙方各自的觀點(diǎn)立場(chǎng)不同，無(wú)法達(dá)成共識(shí)，業(yè)委會(huì)只好通過(guò)法律途徑向發(fā)展商追討。業(yè)委會(huì)還努力幫助部份業(yè)主向發(fā)展商追收多年未追收到的裝修押金。

　　2、加緊起訴發(fā)展商拖欠“四金”等問(wèn)題。去年七月，業(yè)委會(huì)分三個(gè)案例(一是發(fā)展商應(yīng)付未付給三期部份業(yè)主及發(fā)展商自有物業(yè)專項(xiàng)維修資金;二是收取業(yè)主的“四金”未付清給業(yè)主及資料未全部移交業(yè)委會(huì)的問(wèn)題;三是地下車庫(kù)部分車位復(fù)原)問(wèn)題。通過(guò)訴訟程序起訴越華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司(包含原物管公司)，在越秀區(qū)法院立案，發(fā)展商以嘉和苑不屬于越秀區(qū)等屬地原則的理由拖延時(shí)間，被廣州市中院駁回上訴，其中發(fā)展商應(yīng)付未付給三期部份業(yè)主及發(fā)展商自有物業(yè)專項(xiàng)維修資金和收取業(yè)主的“四金”未付清給業(yè)主及資料未全部移交業(yè)委會(huì)兩個(gè)案件已于二O **年三月**日上午開(kāi)庭，發(fā)展商代表**和其聘請(qǐng)律師共五人作為被告出庭，業(yè)主委員會(huì)大部份委員和熱心的業(yè)主及恒福公司員工共十人參加旁聽(tīng)，整個(gè)案件估計(jì)需要幾次開(kāi)庭，屆時(shí)業(yè)委會(huì)將公告判決結(jié)果，相信可以給廣大業(yè)主一個(gè)明確的答復(fù)。

　　3、努力解決鴻福物業(yè)管理公司(原物業(yè)管理公司)自報(bào)已使用的維修基金問(wèn)題。鴻福物業(yè)管理公司自報(bào)已使用維修基金**元，業(yè)委會(huì)經(jīng)多次會(huì)議和反復(fù)查閱大量資料核準(zhǔn)其中大部分項(xiàng)目不屬于維修基金使用范圍，故仍和發(fā)展商協(xié)商解決。

　　4、想方設(shè)法解決影響業(yè)主生活的問(wèn)題。如對(duì)區(qū)內(nèi)手機(jī)通訊訊號(hào)差問(wèn)題，多次與發(fā)展商、物管公司開(kāi)會(huì)研究，一致達(dá)成改造該工程項(xiàng)目的意向和最后審批落實(shí)，現(xiàn)中移動(dòng)公司正在加緊進(jìn)行施工。

　　5、協(xié)助解決嘉和苑區(qū)內(nèi)車位嚴(yán)重不足問(wèn)題。嘉和苑區(qū)內(nèi)車位嚴(yán)重不足，已影響區(qū)內(nèi)的安定團(tuán)結(jié)和居住環(huán)境。在去年六月，業(yè)委會(huì)已和物管公司、發(fā)展商探討解決辦法，并多次走訪上級(jí)有關(guān)部門(mén)，和服務(wù)中心一起在附近尋找停車場(chǎng)或車位，提供業(yè)主選擇，希望解決這一突出問(wèn)題，在未有滿意結(jié)果的情況下，督促發(fā)展商和物管公司如實(shí)公布車位的銷售和使用情況。

　　6、協(xié)助業(yè)主解決收樓后突出的工程質(zhì)量問(wèn)題。一些業(yè)主因工程質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)和發(fā)展商扯皮，業(yè)委會(huì)接到業(yè)主的投訴后，根據(jù)業(yè)主的要求和實(shí)情，經(jīng)過(guò)充分調(diào)查研究，會(huì)同發(fā)展商代表和業(yè)主一起分析責(zé)任和實(shí)地勘查，督促發(fā)展商切實(shí)解決業(yè)主的屬責(zé)保修問(wèn)題。如將二期五座樓的二層原封閉窗改為上部百葉窗，使之空氣對(duì)流。直接參與了三期三層平臺(tái)滲水入室和地下室滲水的工程質(zhì)量保修認(rèn)定，促使發(fā)展商對(duì)三期三層和地庫(kù)車位進(jìn)行全面保修，施工期超過(guò)兩個(gè)月，完成了工程保修項(xiàng)目，解決了三期三層業(yè)主的隱患和后顧之憂，也使業(yè)主節(jié)約了維修資金的支出。業(yè)委會(huì)經(jīng)常接到業(yè)主投訴工程質(zhì)量問(wèn)題，往往是業(yè)主與發(fā)展商無(wú)法達(dá)成共識(shí)，要求業(yè)委會(huì)參與解決，為此，業(yè)委會(huì)積極督促發(fā)展商、物管公司一起參與工程質(zhì)量的責(zé)任認(rèn)定，采取不偏不倚的態(tài)度，闡明自己的觀點(diǎn)和看法，最后由發(fā)展商對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的維修工程進(jìn)行維修，兩年來(lái)協(xié)助業(yè)主解決約30宗工程質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)展商和業(yè)主各負(fù)其責(zé)。

　　三、加強(qiáng)業(yè)委會(huì)內(nèi)部管理，提高自身素質(zhì)，一心一意為業(yè)主服務(wù)。

　　1、健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，提高專業(yè)水平。委員們都是從熱心為業(yè)主服務(wù)的小業(yè)主中選舉出來(lái)，業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)歷和工作能力參差不齊，當(dāng)選委員后，努力提高工作水平，為業(yè)主服務(wù)，全心全意為維護(hù)嘉和苑的優(yōu)秀品牌而努力。

　　2、制定和健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。業(yè)委會(huì)成立后，委員們不怕艱辛，在沒(méi)有先例的情況下，制定和健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定，收到了較好的效果。在嘉和苑第一屆業(yè)主代表大會(huì)第四次會(huì)議上通過(guò)了目前正在小區(qū)執(zhí)行的《嘉和苑業(yè)主公約》和《嘉和苑業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則》，并派發(fā)到嘉和苑小區(qū)各戶業(yè)主，使嘉和苑小區(qū)的業(yè)主們有自己的活動(dòng)守則。

　　3、明確分工，各負(fù)其責(zé)。根據(jù)委員們的工作經(jīng)驗(yàn)、能力和特長(zhǎng)，對(duì)業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了明確的分工，委員們各負(fù)其責(zé)，出謀獻(xiàn)策，增加了業(yè)委會(huì)的凝聚力，委員們?yōu)楦愫脴I(yè)委會(huì)的工作盡自己最大的努力。

　　4、處理好業(yè)委會(huì)的日常工作。業(yè)委會(huì)成立以后，各項(xiàng)工作隨之展開(kāi)，經(jīng)常性會(huì)議較多，每月二次以上，解決各項(xiàng)問(wèn)題。遇到區(qū)內(nèi)特發(fā)事件和其他重大問(wèn)題，立刻召開(kāi)碰頭會(huì)議。每周三、六下午3-5時(shí)固定為業(yè)主接待日，各委員輪流值班接待業(yè)主，認(rèn)真聽(tīng)取和收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，將業(yè)主的問(wèn)題分門(mén)別類，分別轉(zhuǎn)達(dá)給發(fā)展商或物業(yè)管理公司，并督促他們按各自的責(zé)任盡快完善和解決，力所能及地研究和解決業(yè)主反映的問(wèn)題，因此，各方均承認(rèn)業(yè)委會(huì)在區(qū)內(nèi)存在的價(jià)值。

　　5、使資源增值，為業(yè)主服務(wù)。利用區(qū)內(nèi)共有的品牌和資源，在不影響業(yè)主生活和活動(dòng)的情況下進(jìn)行資源增值，例如：引進(jìn)寬頻、電梯文化傳媒等項(xiàng)目，設(shè)立由業(yè)委會(huì)和恒福公司共同監(jiān)管的專門(mén)帳戶，將該款項(xiàng)用作區(qū)內(nèi)部分公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的改造;區(qū)內(nèi)光亮工程的改造;組織小業(yè)主旅游和文娛活動(dòng)，各種會(huì)議和業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用的補(bǔ)貼;更換了一期七座大堂、八座消防中心的空調(diào)，并維修了各座有故障隱患的電梯，盡可能滿足業(yè)主的要求和減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)。

　　6、嚴(yán)格監(jiān)管維修基金的合理、正確使用。區(qū)內(nèi)需要使用的維修基金，必須有嚴(yán)格的認(rèn)定審核，并要有三家以上的單位參與報(bào)價(jià)，最后選定信譽(yù)高，質(zhì)量好，價(jià)格合理的承建單位，經(jīng)全體委員同意和業(yè)主代表大會(huì)通過(guò)，報(bào)國(guó)土房管局和指定銀行審批，才可動(dòng)用維修基金。對(duì)定期和年度維修項(xiàng)目，物業(yè)管理公司必須做出年度計(jì)劃。如七座外墻補(bǔ)漏工程，預(yù)算約5萬(wàn)元，經(jīng)三家報(bào)價(jià)，核實(shí)結(jié)算為1.48萬(wàn)元。區(qū)內(nèi)水泵房，原為商業(yè)用電，為節(jié)約開(kāi)支需改為民用電的項(xiàng)目，原來(lái)報(bào)價(jià)需6萬(wàn)多元，經(jīng)多方論證，核價(jià)，最后將價(jià)格降到2萬(wàn)元以下，保證了維修資金的合理使用，為業(yè)主節(jié)約大筆的維修資金。

　　7、協(xié)助物管公司參評(píng)，提高小區(qū)的知名度。去年，業(yè)委會(huì)和物管公司共同努力，參加了省、市三項(xiàng)評(píng)審工作，嘉和苑小區(qū)分別被評(píng)為廣州市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū);廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū);越秀區(qū)優(yōu)秀綠色社區(qū)。既提高了嘉和苑的知名度，也使嘉和苑有了保值升值的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，當(dāng)然，最大的受益者還是廣大業(yè)主。二O O三年十月，廣州市電視臺(tái)《城市話題》節(jié)目組對(duì)嘉業(yè)苑進(jìn)行了三天的采訪，正面、客觀地報(bào)道了嘉和苑業(yè)主委員會(huì)的工作實(shí)績(jī)，反映業(yè)委會(huì)與發(fā)展商、物管公司三方配合，搞好嘉和苑的社區(qū)建設(shè)的情況。

　　8、做好三期業(yè)主代表的選舉工作。

　　通過(guò)接近一年一系列的宣傳組織工作，根據(jù)業(yè)委會(huì)章程，補(bǔ)選了三期的業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì)委員，T10、T11座因投票未達(dá)到法定人數(shù)，只能作為列席代表參加業(yè)主代表大會(huì)及有關(guān)活動(dòng)。

　　9、建立維修基金一戶一卡帳戶。將追回的一、二期維修基金1320**5元，減除已合理使用的維修基金，按比例存入業(yè)主的維修基金一戶一卡帳戶。

　　10、為政府有關(guān)部門(mén)宣傳嘉和苑提供全力支持。政府有關(guān)部門(mén)對(duì)嘉和苑業(yè)委會(huì)的工作給予充分的肯定和支持，嘉和苑業(yè)委會(huì)也是政府有關(guān)部門(mén)在廣州市樹(shù)立起來(lái)的一個(gè)正面典型，業(yè)委會(huì)努力配合，做好宣傳工作。

　　四、嘉和苑業(yè)主委員會(huì)財(cái)務(wù)收支和監(jiān)管情況。

　　根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》，廣州市國(guó)土局(20**)592號(hào)“關(guān)于貫徹國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)問(wèn)題的通知”第四條(五)和《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》第六章第五條規(guī)定，業(yè)委會(huì)二年來(lái)的財(cái)務(wù)收支狀況符合以上規(guī)定。業(yè)委會(huì)的財(cái)務(wù)收支情況分為“物管公司返還活動(dòng)經(jīng)費(fèi)收支明細(xì)表”和“資源增值收支表”二部分。每季度向廣大業(yè)主公示一次。

　　五、存在問(wèn)題和業(yè)委會(huì)未完成的工作。

　　業(yè)委會(huì)成立兩年來(lái)，做了大量工作，但第一屆嘉和苑業(yè)委會(huì)由于經(jīng)驗(yàn)不足，一些制度的建立尚不完善，造成一些工作監(jiān)管不力，如業(yè)委會(huì)對(duì)恒福公司外判的區(qū)內(nèi)保潔合同監(jiān)管不夠，使嘉和苑的保潔工作不盡人意，業(yè)主的意見(jiàn)較大。還有一些工作涵接不好，跟蹤不足，致區(qū)內(nèi)一些公共設(shè)施工程項(xiàng)目拖拉，如預(yù)期春節(jié)前完成的光亮工程至今未能完成;地庫(kù)、電梯通訊訊號(hào)差的現(xiàn)狀由于中移動(dòng)公司施工抓得不緊，目前還在進(jìn)行施工。還有區(qū)內(nèi)的封閉式管理及適當(dāng)人性化實(shí)施因各方意見(jiàn)不一，亦未能做好。另外，第一屆業(yè)委會(huì)也還有一些未完成的工作，比如因“四金”對(duì)發(fā)展商進(jìn)行起訴問(wèn)題;舊物管公司已使用的維修基金確認(rèn)問(wèn)題;會(huì)所問(wèn)題等等。

　　第一屆業(yè)主委員會(huì)二年來(lái)的工作成績(jī)和不足，請(qǐng)業(yè)主代表提出寶貴意見(jiàn)。

　　廣州市嘉和苑業(yè)主委員會(huì)

　　二O **年四月*日

篇2：新城業(yè)主委員會(huì)年終工作報(bào)告

　　新城業(yè)主委員會(huì)年終工作報(bào)告

　　尊敬的廣大業(yè)主:

　　大家好!

　　大地回春喜見(jiàn)紅花消積雪，普天同樂(lè)欣逢盛世賀新年。在這人們辭舊迎新，慶賀新春佳節(jié)的美好時(shí)刻，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)全體成員在此向廣大的業(yè)主，物業(yè)管理公司的員工致以節(jié)日的問(wèn)候，真摯的祝福!

　　20**年是個(gè)令人鼓舞的一年。是個(gè)令人留戀感懷的一年，我們?cè)谑孢m，整潔美好的環(huán)境中擁有了一年的"幸福時(shí)光"。這一年里，業(yè)委會(huì)一如既往地堅(jiān)持以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益為已任，堅(jiān)持每月的例會(huì)匯報(bào)制度，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《廣州市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》精神，對(duì)物業(yè)管理公司的工作進(jìn)行監(jiān)督，做了大量有益和富有成效的工作，解決了不少業(yè)主關(guān)心的投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題，極大地推進(jìn)了小區(qū)物業(yè)管理工作的進(jìn)一步完善，奠定并維護(hù)了**新城"安全文明小區(qū)"的光榮稱號(hào)。20**年小區(qū)住戶對(duì)物業(yè)管理各項(xiàng)工作的滿意度仍保持在95%以上，工作業(yè)績(jī)得到了廣大業(yè)主們的充分肯定和贊揚(yáng)。

　　20**年又是一個(gè)令人難忘的一年，一年來(lái)，業(yè)委會(huì)共接受了業(yè)主的各類投訴，建議共50多起，牽涉小區(qū)的治安狀況，衛(wèi)生環(huán)境，服務(wù)臺(tái)態(tài)度，停車管理等問(wèn)題，其中普遍對(duì)治安狀況，停車問(wèn)題關(guān)注度最高。個(gè)別較為突出的問(wèn)題至今仍沒(méi)有得到妥善的解決，業(yè)委會(huì)對(duì)此深感任重道遠(yuǎn)......

　　過(guò)去的一年，成果是豐碩的令人欣慰的，業(yè)委會(huì)與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠(chéng)的，對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理工作，成績(jī)是斐然的，問(wèn)題也是存在的，面對(duì)著日趨復(fù)雜的社會(huì)治安環(huán)境，面對(duì)眾多問(wèn)題的投訴、反映，面對(duì)著物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，長(zhǎng)治久安，是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對(duì)于業(yè)委會(huì)--一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō)，唯有情系小區(qū)，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著想，一切為了小區(qū)環(huán)境著想，堅(jiān)持原則，努力不懈，才能得到廣大業(yè)主的支持和理解，唯有高、遠(yuǎn)才能極目顛峰，唯表?yè)础⑸撇拍懿?ài)天下，才能有未來(lái)的工作中更上一層樓。

　　新年伊始，安居樂(lè)業(yè)仍是我們追求的目標(biāo)，和諧社會(huì)、和諧小區(qū)仍是我們的主題。回顧昨天，我們沒(méi)有理由不欣慰，沒(méi)有理由不自豪，展望明天，我們沒(méi)有理由不自信，沒(méi)有什么理由不進(jìn)步，在一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)情懷的小區(qū)里，只要我們積極關(guān)注小區(qū)建設(shè)，關(guān)注業(yè)委們會(huì)工作，支持業(yè)委會(huì)工作，為物業(yè)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我們的小區(qū)就會(huì)越來(lái)越文明，越來(lái)越美好，越來(lái)越和諧，明天就會(huì)更美好。

　　祝大家春節(jié)愉快，合家歡樂(lè)。

　　****新城業(yè)主委員會(huì)

篇3：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)年終工作報(bào)告

　　尊敬的廣大業(yè)主:大家好!

　　大地回春喜見(jiàn)紅花消積雪,普天同樂(lè)欣逢盛世賀新年。在這人們辭舊迎新,慶賀新春佳節(jié)的美好時(shí)刻,小區(qū)業(yè)主委員會(huì)全體成員在此向廣大的業(yè)主,物業(yè)管理公司的員工致以節(jié)日的問(wèn)候,真摯的祝福!

　　20**年是個(gè)令人鼓舞的一年。是個(gè)令人留戀感懷的一年,我們?cè)谑孢m,整潔美好的環(huán)境中擁有了一年的"幸福時(shí)光"。這一年里,業(yè)委會(huì)一如既往地堅(jiān)持以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益為已任,堅(jiān)持每月的例會(huì)匯報(bào)制度,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《廣州市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》精神,::對(duì)物業(yè)管理公司的工作進(jìn)行監(jiān)督,做了大量有益和富有成效的工作,解決了不少業(yè)主關(guān)心的投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題,極大地推進(jìn)了小區(qū)物業(yè)管理工作的進(jìn)一步完善,奠定并維護(hù)了**新城"安全文明小區(qū)"的光榮稱號(hào)。20**年小區(qū)住戶對(duì)物業(yè)管理各項(xiàng)工作的滿意度仍保持在95%以上,工作業(yè)績(jī)得到了廣大業(yè)主們的充分肯定和贊揚(yáng)。

　　20**年又是一個(gè)令人難忘的一年,一年來(lái),業(yè)委會(huì)共接受了業(yè)主的各類投訴,建議共50多起,牽涉小區(qū)的治安狀況,衛(wèi)生環(huán)境,服務(wù)臺(tái)態(tài)度,停車管理等問(wèn)題,其中普遍對(duì)治安狀況,停車問(wèn)題關(guān)注度最高。個(gè)別較為突出的問(wèn)題至今仍沒(méi)有得到妥善的解決,業(yè)委會(huì)對(duì)此深感任重道遠(yuǎn)......

　　過(guò)去的一年,成果是豐碩的令人欣慰的,業(yè)委會(huì)與物業(yè)管理公司的合作是互信的,真誠(chéng)的,對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理工作,成績(jī)是斐然的,問(wèn)題也是存在的,面對(duì)著日趨復(fù)雜的社會(huì)治安環(huán)境,面對(duì)眾多問(wèn)題的投訴、反映,面對(duì)著物業(yè)管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,長(zhǎng)治久安,是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù),對(duì)于業(yè)委會(huì)--一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō),唯有情系小區(qū),心系業(yè)主,一切為了業(yè)主的利益著想,一切為了小區(qū)環(huán)境著想,堅(jiān)持原則,努力不懈,才能得到廣大業(yè)主的支持和理解,唯有高、遠(yuǎn)才能極目顛峰,唯表?yè)础⑸撇拍懿?ài)天下,才能有未來(lái)的工作中更上一層樓。

　　新年伊始,安居樂(lè)業(yè)仍是我們追求的目標(biāo),和諧社會(huì)、和諧小區(qū)仍是我們的主題。回顧昨天,我們沒(méi)有理由不欣慰,沒(méi)有理由不自豪,展望明天,我們沒(méi)有理由不自信,沒(méi)有什么理由不進(jìn)步,在一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)情懷的小區(qū)里,只要我們積極關(guān)注小區(qū)建設(shè),關(guān)注業(yè)委們會(huì)工作,支持業(yè)委會(huì)工作,為物業(yè)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,我們的小區(qū)就會(huì)越來(lái)越文明,越來(lái)越美好,越來(lái)越和諧,明天就會(huì)更美好。

　　祝大家春節(jié)愉快,合家歡樂(lè)。

　　****新城業(yè)主委員會(huì)