20**年zz翠竹園住宅小區(qū)業(yè)主委員會工作報告

　　尊敬的廣大業(yè)主：

　　值此業(yè)主大會召開之際，現(xiàn)將20**年度業(yè)委會工作報告如下：

　　一、業(yè)委會日常工作開展情況

　　本小區(qū)屬大型小區(qū)，業(yè)委會日常事務(wù)繁多，本屆業(yè)委會上任后，首先制定了業(yè)委會自律公約，進行了工作分工，將業(yè)委會的工作細分為10個方面，并由各位委員擔(dān)任各方面負責(zé)人。業(yè)委會制定了每月例會制度，今年已召開例會11次，另舉行專題會議4次。每次例會前業(yè)委會均提前發(fā)布例會通告，實行"開門議事"，積極鼓勵業(yè)主旁聽業(yè)委會例會。業(yè)委會聘請了兼職干事，設(shè)立了業(yè)主信箱，設(shè)立了委員月度輪值接待日，業(yè)委會干事及時將業(yè)主意見反映給物業(yè)，各委員根據(jù)分工及時督促物業(yè)妥善解決業(yè)主投訴、改進工作方法，化解矛盾和誤解，取得了較好的效果。業(yè)委會內(nèi)部設(shè)立了QQ工作群，委員們都善于通過電子郵箱、微信等信息工具溝通議事，使得業(yè)委會能夠全天候及時議事處理小區(qū)治理方面的事務(wù)，工作效率和處理事務(wù)的速度都得到了提高。

　　二、《翠竹園物業(yè)服務(wù)合同》的審議修改

　　業(yè)委會從7月份起，就新一輪物業(yè)合同進行了詳細的修改和審議，詳見業(yè)主大會資料第5項--關(guān)于提交《翠竹園物業(yè)服務(wù)合同》（草案）審議的說明。

　　三、會所管理

　　鑒于業(yè)委會與zz物業(yè)簽訂的會所20**年4月1日至20**年3月31日授權(quán)管理協(xié)議已經(jīng)到期，業(yè)委會于20**年3月29日與zz物業(yè)達成順延管理會所的意見，并于20**年4月3日在小區(qū)公示。

　　關(guān)于從20**年開始會所如何經(jīng)營管理，業(yè)委會開展了相關(guān)工作，詳見業(yè)主大會資料第9項--會所承包經(jīng)營招標工作的有關(guān)說明。

　　四、停車管理制度的落實與修訂

　　今年在小區(qū)實施停車管理規(guī)定前，業(yè)委會多方聽取業(yè)主意見，指導(dǎo)物業(yè)進一步完善收費管理辦法，組織專家來小區(qū)從法律角度就停車管理制度給予解答；在實施過程中加強宣傳和引導(dǎo)，及時發(fā)布遵守停車規(guī)定的《倡議書》，組織業(yè)主參與疏導(dǎo)和規(guī)勸，發(fā)動業(yè)主對過激行為開展討論、研究解決辦法，在業(yè)委會例會中與業(yè)主耐心解釋有關(guān)規(guī)定，組織業(yè)主對地下車庫違停情況開展檢查。通過組織廣大業(yè)主共同參與停車治理，使得小區(qū)一度嚴重的違停現(xiàn)象得到了有效改觀，小區(qū)環(huán)境又恢復(fù)了以往的整潔。停車管理是許多小區(qū)普遍難以解決的問題，翠竹園能夠一次初見成效，是翠竹園小區(qū)業(yè)主共同治理家園的結(jié)果，體現(xiàn)了"業(yè)主共治"理念的巨大作用和現(xiàn)實意義。為了保證小區(qū)停車管理能夠持之以恒的保持下去，業(yè)委會對《zz翠竹園住宅小區(qū)機動車輛停放收費管理規(guī)定》進行了修訂，提交本次業(yè)主大會審議表決。

　　五、房屋及公共設(shè)施維修維護

　　隨著小區(qū)使用年限的延長，房屋及設(shè)備設(shè)施的維修量明顯增加。20**年開始，業(yè)委會加強對維修方案、維修報價的規(guī)范管理，認真審查各項維修合同和報價，按照比價篩選原則選擇施工單位，并由王有富委員對維修情況進行回訪抽查。

　　20**年已經(jīng)辦結(jié)房屋維修項目38項，在維修資金申報流程中的還有7項，此類維修報價309709.94元，實際維修金額經(jīng)審計核價后會有所核減。20**年已經(jīng)辦結(jié)電梯、門禁等設(shè)施設(shè)備維修共46項，在維修資金申報流程中的還有19項，此類維修報價113959元，實際維修金額經(jīng)審計核價后會有所核減。

　　需要說明的是，申請維修資金手續(xù)復(fù)雜環(huán)節(jié)多耗時長，需要單元內(nèi)2/3以上業(yè)主簽字同意、公示維修建議、簽訂合同、核價、維修資金科電話核實、施工、驗收等多道環(huán)節(jié)，為此業(yè)委會委托物業(yè)辦理維修申報各項手續(xù)并協(xié)調(diào)施工，并對急修項目代為墊資，zz物業(yè)特地安排了專人負責(zé)此項工作，在此希望業(yè)主理解并配合。

　　本小區(qū)維修資金相關(guān)情況如下：20**年1月定存金額4045萬，定存期為五年，活期金額1000萬，定存5年后利息10567562.5萬元。

　　六、公共收益資金管理

　　20**年業(yè)主大會制定了公共收益使用和管理制度，明確了20**-20**年未分配公共收益為98.55萬余元。今年業(yè)委會細化了公共收益的具體項目和分配辦法，制定了《zz翠竹園住宅小區(qū)利用公用部位和公用設(shè)施經(jīng)營所得的分配及管理辦法》，提交本屆業(yè)主大會表決。

　　為了管理好屬于業(yè)主共有的公共收益，今年業(yè)委會與物業(yè)多方協(xié)商，首先在物業(yè)公司賬戶開設(shè)了屬于業(yè)

委會的二級賬戶；隨著各項制度的落實，今后每年均有數(shù)十萬公共收益入賬，為保證資金安全和利息收入，12月份業(yè)委會又專門開設(shè)了獨立的賬戶。

　　20**年，業(yè)委會多次與物業(yè)協(xié)商20**年-20**年98.55萬元（電梯廣告收入）公共收益的分配問題，雙方同意在扣除營業(yè)稅后物業(yè)提成30%，其余70%約65萬元在20**年 6月30日前劃入業(yè)委會賬戶。20**年4月至20**年12月會所承包費21萬元，移動寬帶光纖進場費2萬元，共計23萬元，于20**年12月 30日前匯入業(yè)委會賬戶。20**年6月10日至10月31日的20.1255萬元電梯廣告費在扣除營業(yè)稅后，按照30%：70%的分配比例，于20**年3月 31日前劃入業(yè)委會賬戶。

　　通過以上工作，本小區(qū)多年來的公共收益管理終于落到了實處，廣大業(yè)主的共同利益得到了保障，今后業(yè)委會將按照《zz翠竹園住宅小區(qū)公共資金管理和使用辦法》管理好、使用好這筆公共資產(chǎn)，以促進小區(qū)建設(shè)、增加業(yè)主共同利益，同時接受全體業(yè)主的監(jiān)督和審計。

　　七、修訂、制定小區(qū)治理規(guī)章制度

　　本屆業(yè)委會結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理的實踐，認為本小區(qū)現(xiàn)有的一些管理制度需要修訂，還需要制定一些新的規(guī)章制度，以不斷適應(yīng)小區(qū)治理的新形勢新情況。為此業(yè)委會從7月份起開始修訂、制定以下管理制度：

　　1、《zz翠竹園住宅小區(qū)管理規(guī)約（修訂）》；

　　2、《zz翠竹園住宅小區(qū)利用公用部位和公用設(shè)施經(jīng)營所得的分配及管理辦法》；

　　3、《zz翠竹園住宅小區(qū)機動車輛停放收費管理規(guī)定（修訂）》；

　　4、《zz翠竹園住宅小區(qū)內(nèi)開展商業(yè)促銷活動的管理規(guī)定》；

　　5、《翠竹園游泳池管理制度》；

　　6、《zz翠竹園住宅小區(qū)會所文明行為管理制度》；

　　7、《zz翠竹園地下車庫文明行為管理制度》；

　　這7項制度將與物業(yè)服務(wù)合同、會所招標方案，一并提交本次業(yè)主大會表決。

　　八、積極配合居委會、物業(yè)和小區(qū)群眾性組織開展活動

　　業(yè)委會加強與居委會、互助中心、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的協(xié)作，積極參加有關(guān)單位發(fā)起組織的社區(qū)公益活動，將業(yè)委會的相關(guān)工作融入到社區(qū)管理和群眾性活動中去。目前業(yè)委會正在與居委會和互助中心共同推動文明行為監(jiān)督委員會和文明監(jiān)督獎勵基金的建設(shè)工作，希望通過這兩項工作的實施，使得小區(qū)真正形成鄰里互助、業(yè)主共治、齊抓共管的良好治理氛圍。

　　本屆業(yè)委會從20**年2月份上任以來，堅持每月1次例會，平時通過電子郵件、QQ群保持常態(tài)的工作聯(lián)系，業(yè)委會聘請的趙干事工作時間遠遠超過每周3個半天，業(yè)委會委員從9月份至11月份，往來郵件超過1000份，準備提交業(yè)主大會表決的資料超過3萬字。披露這些數(shù)據(jù)，并不是要表功，而是希望廣大業(yè)主能理解支持業(yè)委會的工作，我們更熱切地希望廣大業(yè)主，從關(guān)心自己的利益出發(fā)，進而更多關(guān)心小區(qū)治理的方方面面，因為小區(qū)治理的好壞與每個業(yè)主的利益休戚相關(guān)。當(dāng)前業(yè)主關(guān)心小區(qū)治理的最好做法，就是積極參加業(yè)主大會，認真閱讀業(yè)主大會資料，認真填寫選票，不以事不關(guān)己的態(tài)度放棄提交表決單或不填寫表決單，同時積極參加居委會和業(yè)委會組織的業(yè)主大會志愿服務(wù)者工作。我們相信，在居委會的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的共同努力下，我們將召開一次成功的業(yè)主大會，為翠竹園小區(qū)的美好未來，打下更加堅實的基礎(chǔ)！

　　謝謝各位業(yè)主!

　　zz翠竹園住宅小區(qū)業(yè)主委員會

　　二〇一四年十二月十三日

篇2：新城業(yè)主委員會年終工作報告

　　新城業(yè)主委員會年終工作報告

　　尊敬的廣大業(yè)主:

　　大家好!

　　大地回春喜見紅花消積雪，普天同樂欣逢盛世賀新年。在這人們辭舊迎新，慶賀新春佳節(jié)的美好時刻，小區(qū)業(yè)主委員會全體成員在此向廣大的業(yè)主，物業(yè)管理公司的員工致以節(jié)日的問候，真摯的祝福!

　　20**年是個令人鼓舞的一年。是個令人留戀感懷的一年，我們在舒適，整潔美好的環(huán)境中擁有了一年的"幸福時光"。這一年里，業(yè)委會一如既往地堅持以維護業(yè)主的合法權(quán)益為已任，堅持每月的例會匯報制度，堅持貫徹執(zhí)行《廣州市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》精神，對物業(yè)管理公司的工作進行監(jiān)督，做了大量有益和富有成效的工作，解決了不少業(yè)主關(guān)心的投訴的熱點問題，極大地推進了小區(qū)物業(yè)管理工作的進一步完善，奠定并維護了**新城"安全文明小區(qū)"的光榮稱號。20**年小區(qū)住戶對物業(yè)管理各項工作的滿意度仍保持在95%以上，工作業(yè)績得到了廣大業(yè)主們的充分肯定和贊揚。

　　20**年又是一個令人難忘的一年，一年來，業(yè)委會共接受了業(yè)主的各類投訴，建議共50多起，牽涉小區(qū)的治安狀況，衛(wèi)生環(huán)境，服務(wù)臺態(tài)度，停車管理等問題，其中普遍對治安狀況，停車問題關(guān)注度最高。個別較為突出的問題至今仍沒有得到妥善的解決，業(yè)委會對此深感任重道遠......

　　過去的一年，成果是豐碩的令人欣慰的，業(yè)委會與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠的，對于小區(qū)物業(yè)管理工作，成績是斐然的，問題也是存在的，面對著日趨復(fù)雜的社會治安環(huán)境，面對眾多問題的投訴、反映，面對著物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，長治久安，是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對于業(yè)委會--一個群眾性的組織來說，唯有情系小區(qū)，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著想，一切為了小區(qū)環(huán)境著想，堅持原則，努力不懈，才能得到廣大業(yè)主的支持和理解，唯有高、遠才能極目顛峰，唯表摯、善才能博愛天下，才能有未來的工作中更上一層樓。

　　新年伊始，安居樂業(yè)仍是我們追求的目標，和諧社會、和諧小區(qū)仍是我們的主題。回顧昨天，我們沒有理由不欣慰，沒有理由不自豪，展望明天，我們沒有理由不自信，沒有什么理由不進步，在一個充滿關(guān)愛情懷的小區(qū)里，只要我們積極關(guān)注小區(qū)建設(shè)，關(guān)注業(yè)委們會工作，支持業(yè)委會工作，為物業(yè)管理獻計獻策，我們的小區(qū)就會越來越文明，越來越美好，越來越和諧，明天就會更美好。

　　祝大家春節(jié)愉快，合家歡樂。

　　****新城業(yè)主委員會

篇3：小區(qū)業(yè)主委員會年終工作報告

　　尊敬的廣大業(yè)主:大家好!

　　大地回春喜見紅花消積雪,普天同樂欣逢盛世賀新年。在這人們辭舊迎新,慶賀新春佳節(jié)的美好時刻,小區(qū)業(yè)主委員會全體成員在此向廣大的業(yè)主,物業(yè)管理公司的員工致以節(jié)日的問候,真摯的祝福!

　　20**年是個令人鼓舞的一年。是個令人留戀感懷的一年,我們在舒適,整潔美好的環(huán)境中擁有了一年的"幸福時光"。這一年里,業(yè)委會一如既往地堅持以維護業(yè)主的合法權(quán)益為已任,堅持每月的例會匯報制度,堅持貫徹執(zhí)行《廣州市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》精神,::對物業(yè)管理公司的工作進行監(jiān)督,做了大量有益和富有成效的工作,解決了不少業(yè)主關(guān)心的投訴的熱點問題,極大地推進了小區(qū)物業(yè)管理工作的進一步完善,奠定并維護了**新城"安全文明小區(qū)"的光榮稱號。20**年小區(qū)住戶對物業(yè)管理各項工作的滿意度仍保持在95%以上,工作業(yè)績得到了廣大業(yè)主們的充分肯定和贊揚。

　　20**年又是一個令人難忘的一年,一年來,業(yè)委會共接受了業(yè)主的各類投訴,建議共50多起,牽涉小區(qū)的治安狀況,衛(wèi)生環(huán)境,服務(wù)臺態(tài)度,停車管理等問題,其中普遍對治安狀況,停車問題關(guān)注度最高。個別較為突出的問題至今仍沒有得到妥善的解決,業(yè)委會對此深感任重道遠......

　　過去的一年,成果是豐碩的令人欣慰的,業(yè)委會與物業(yè)管理公司的合作是互信的,真誠的,對于小區(qū)物業(yè)管理工作,成績是斐然的,問題也是存在的,面對著日趨復(fù)雜的社會治安環(huán)境,面對眾多問題的投訴、反映,面對著物業(yè)管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,長治久安,是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù),對于業(yè)委會--一個群眾性的組織來說,唯有情系小區(qū),心系業(yè)主,一切為了業(yè)主的利益著想,一切為了小區(qū)環(huán)境著想,堅持原則,努力不懈,才能得到廣大業(yè)主的支持和理解,唯有高、遠才能極目顛峰,唯表摯、善才能博愛天下,才能有未來的工作中更上一層樓。

　　新年伊始,安居樂業(yè)仍是我們追求的目標,和諧社會、和諧小區(qū)仍是我們的主題。回顧昨天,我們沒有理由不欣慰,沒有理由不自豪,展望明天,我們沒有理由不自信,沒有什么理由不進步,在一個充滿關(guān)愛情懷的小區(qū)里,只要我們積極關(guān)注小區(qū)建設(shè),關(guān)注業(yè)委們會工作,支持業(yè)委會工作,為物業(yè)管理獻計獻策,我們的小區(qū)就會越來越文明,越來越美好,越來越和諧,明天就會更美好。

　　祝大家春節(jié)愉快,合家歡樂。

　　****新城業(yè)主委員會