乳膠漆企業環境管理手冊：檢查和糾正

　　4.5 檢查和糾正措施

　　本條款規定了公司對環境方針、目標、指標、方案、環境績效、法律、法規符合性、節能降耗績效等的監視和測量，及隨后所需開展的糾正行為、糾正措施、預防措施的管理和控制進行了說明。

　　4.5.1 監測和測量

　　1 目的和范圍

　　本要素對公司生產、生活中水、氣、廢棄物等環境監視和測量及監視和測量設備的管理和控制進行了說明，以確保：

　　1.1 環境方針、目標、指標的實現及定量掌握其實現程度。

　　1.2 法律、法規的符合性及定量掌握其符合程度。

　　1.3 環境管理體系的正常運行及發現改進的機會.

　　2 職責

　　2.1 環保科負責編制適宜的檢測規程.

　　2.2 質檢科負責自有能力環境績效的監視和測量.

　　2.3 環保科負責與外部有關檢測機構的聯絡,并保存環境績效檢測數據.

　　2.4 環境管理者代表負責定期組織環境法律、法規符合性的評審。

　　2.5 計量室負責測量和監控裝置的管理和控制.

　　2.6 各測量和監控裝置使用部門/人員負責測量和監控裝置的日常維護.

　　3. 管理要求

　　3.1 公司應對可能具有重大環境影響的運行與活動的關鍵特性進行例行監測和測量,為此,公司編編制了《環境監視和測量控制程序》，以對：

　　a)各廢水排放口進行環境監視和測量;

　　b)各廢氣排放口進行環境監視和測量;

　　c)相關廢棄物堆放區進行環境監視和測量;

　　d)廠界噪音進行環境監視和測量;

　　e)環境法律、法規符合性進行定期評審;

　　f)......

　　3.2 公司應確定需實施的環境監視和測量以及所需的監視和測量裝置，為環境績效符合規定要求提供證據。

　　3.3 為確保環境監視和測量活動可行并以與監視和測量的要求相一致的方式實施,本公編制了《測量和監控裝置控制程序》，以有效控制測量和監控裝置：

　　a) 對照能溯源到國際或國家基準的測量標準，按照規定的時間間隔或在使用前進行校準或檢定，當不存在上述標準時，應記錄校準或檢定的依據。

　　b) 進行調整或必要時再調準;

　　c) 得到識別，以確定其校準狀態;

　　d) 防止可能使測量結果失效的調整;

　　e) 在搬運、維護和儲存期間防止損壞或失效;

　　g) ......

　　4 引用文件

　　4.1 《環境監視和測量控制程序》.................................E/ZH-PF-23

　　4.2 《測量和監視裝置控制程序》.................................E/ZH-PF-24

　　4.5.2 不符合、糾正與預防措施

　　1 目的和范圍

　　本要素對環境管理體系過程及環境污染有關的存在/潛在不合格進行分析控制，及采取有效措施的管理和控制進行了說明，以確保逐步完善環境管理體系和提高環境績效。

　　2 職責

　　2.1 相關職能部門負責不合格信息收集.

　　2.2 環保科(必要時,環境管理代表協助)負責不合格信息的調查和取證.

　　2.3 相關責任部門負責糾正行為、糾正和預防措施的實施。

　　2.4 環保科負責所有糾正行為、糾正和預防措施實施的監管、實施結果驗證和評審工作。

　　3 管理要求

　　3.1 應采取糾正行為、糾正和預防措施的場合包括：

　　a) 水、氣、聲、固體廢棄物出現異常污染現象;

　　b) 相關方出現環境問題投訴;

　　c) 出現法律、法規不符合現象;

　　d) 環境目標、指標出現偏差;

　　e) 環境方案執行出現偏差;

　　f) 水、電、原材料等能源、資源出現浪費現象;

　　g) ......

　　3.2 環保科負責組織對不合格信息進行調查分析,找到相應解決的方案及制定出實施計劃,并監督糾正,若問題嚴重,可上報環境管理者代表,商討對策.

　　3.3 公司應采取糾正措施,以消除環境不合格的原因,防止不合格的再發生,并且確保糾正措施與所遇到不合格的影響程度相適應,為此,公司編制了《不符合、糾正與預防控制程序》，以確保：

　　a) 評審不合格;

　　b) 確定不合格的原因;

　　c) 評價確保不合格不再發生的措施的需求;

　　d) 確定和實施所需的措施;

　　e) 記錄所采取措施的結果;

　　f) 評審所采取的糾正措施。

　　3.4 公司應采取預防措施,以消除潛在環境不合格的原因,防止不合格的發生,并且確保所采取的預防措施與潛在問題的影響程度相適應,為此,公司編制了《不符合、糾正

　　與預防控制程序》，以確保：

　　a) 確定潛在不合格及其原因;

　　b) 評價防止不合格發生的措施的需求;

　　c) 確定和實施所需的措施;

　　d) 記錄所采取措施的結果;

　　e) 評審所采取的預防措施。

　　4 引用程序文件

　　4.1 《不符合、糾正與預防控制程序》.................................E/ZH-PF-

　　4.5.3 記錄

　　1 目的和范圍

　　本要素對公司與環境管理體系所有相關記錄的收集、歸檔、儲存、保管、編目等事宜作出了說明。

　　2 職責

　　2.1 各相關部門負責各自相關環境記錄的收集、歸檔、儲存和保管。

　　3 管理要求

　　3.1 環境記錄的控制

　　3.2 為對環境記錄進行有效管理和控制,本公司編制了《環境記示控制程序》，控制內容已包括：

　　a) 公司全員應依據環境管理體系文件開展各項活動，并保持記錄，以提供符合要求的環境管理體系有效運行的證據;

　　b) 公司全員應嚴格依據環境記錄表格填制、修訂要求對環境記錄進行填制、修訂;

　　c) 各部門應確保臨時保存的記錄保持清晰、易于識別和檢索;

　　d) 品管部文控專員對環境記錄的標識、儲存、保護、檢索、保存期限和處置進行控制。

　　4 引用程序文件

　　4.1 《環境記錄控制程序》.................................E/ZH-PF-26

　　4.5.4 環境管理體系審核

　　1 目的和范圍

　　本要素對內部環境管理體系審核整個過程進行了說明,以確保環境管理體系符合性和有效性得到驗證.

　　2 職責

　　2.1 環境管理者代表組織公司內部環境管理體系審核.

　　2.2 內審員負責內部環境管理體系審核.

　　3 管理要求

　　3.1 為驗證環境活動和有關結果是否符合計劃/策劃的安排及確定環境體系是否有效,環境管理者代表依據本公司《內部環境管理體系審核控制程序》負責策劃和實施內部環境管理體系審核。

　　3.2 內部環境體系審核策劃、實施要求包括：

　　a) 內部環境體系審核應依據所審核活動的實際情況和重要性對審核方案進行策劃;

　　b) 審核應由與所審核的活動無直接責任的人員進行，以保持審核的客觀性和公正性;

　　c) 應記錄環境體系審核結果，并提請受審核區域的責任人員予以確認;

　　d) 對審核時發現的問題，負責該區域的管理人員應及時采取糾正措施的實施情況及其有效性。

　　4 引用程序文件

　　4.1 《內部環境管理體系審核控制程序》........................E/ZH-PF-27

篇2：物業環境管理工作總結與新年工作計劃

　　我們在公司領導正確的戰略方針下完成了20**年的工作。20**年,是環境管理部學習的一年,整頓的一年,穩固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效,部門在專業技能,儀容形象,內部紀律,內部溝通,班組調整、制度規章,成本控制方面加強了管理,使其達到專業統一。在這一年里,環境管理部全體員工都付出了努力,各部門都給予了大力的協助和配合,才使得環境管理部的工作日趨完善,在此,非常感謝大家,希望大家以后能一如既往地支持我們,將不勝感謝。20**年,我部將在進取中學習、穩固中創新的思路下結合公司的整體發展目標和公司的戰略方針的指引下進行工作。現在,我把05年的工作總結和06年的工作計劃進行簡述如下,望各位領導及同事給予指正:

　　一、部門接手總結

　　1、剛接手部門管理時,一切還要進行熟悉了解掌握。特別是內部紀律、專業水平、管理制度等都不太理想,尤其在內部紀律方面,其團隊精神嚴重影響了團隊的建設和發展。針對內部紀律的問題,接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設的事件發生,一旦發現苗頭馬上解決在萌芽狀態,堅決做到殺一儆百,已警后患。在管理方面力求做到公平公正,事件力求調查全面,接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調整。現在一切基本正常。

　　2、配合編制了《員工守則》,在管理制度、培訓考核、工作技能、員工職責等方面不斷進行了完善,但還有不足和待修定的章節待進一步整理。

　　3、在培訓方面加大了力度,加強了基層管理的管理培訓和技能培訓。加強了員工的技能培訓、儀容儀表、禮節禮貌、制度規章、考核等培訓。

　　4、本部在基層領班管理方面進行了調整,辭退一名領班,從內部提拔了兩名領班。進行了合理地分配和調到適合領班自身的實際能力的工作崗位,使其更好的發揮所長。

　　5、在溝通協調方面,本部與各部門及員工方面加大了溝通協調力度,摸清員工心中所想,觀察員工心態。多與員工進行溝通交流談話。有問題為他們及時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去看待,真誠地關心他們,幫助他們,讓他們不斷增強企業主人翁精神,使其感受到團隊愉悅的工作環境,教會他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務保障,才能更好的提高工作效率。

　　6、 在物料控制方面,本部與經營部聯系了多家物料供應商,進行了“擇優”選取,誰質量過硬價格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理,力求把物料成本降到最低。

　　二、部門管理總結

　　1、在負二層清潔值班室內設立了員工意見箱,積極聽取民意,征求各方意見和建議,以不斷完善部門工作。

　　2、在巡視檢查管理方面,制定了重點衛生區域點、加強了巡視檢查力度。

　　跟進了平時較差員工的督導力度,加強了重點衛生區域點巡視力度。

　　3、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發力兩種管理形式。強制性的推動力是運用了公司的各項規章制度,讓員工有章可循,有一定約束機制。非強制性的引發力是給予員工真誠的關心與幫助,了解他們的思想動態和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務工作,員工才能更好地為公司創造效益。我們服務好員工,員工服務好客戶,客戶產生經濟效益的循環體系。

　　4、在部門文化方面,設立了黑板報,宣傳欄,豐富了員工的文化生活,改善了員工的休息環境和值班環境。

　　5、為了加強員工工作的積極性,實施了每月先進員工獎勵評比。

　　6、本年度在入室有償服務方面,基本比較穩定,除個別因搬遷終止合同外,合同續簽99%。

篇3：20X學年物業環境管理部年終總結

　　二〇〇九年度年終工作總結

　　20**年轉瞬即逝,即將迎來嶄新的20**年。一年來,環境服務部在公司領導的大力支持和部門同仁的不懈努力下,扎扎實實完成了上級領導交辦的各項工作任務,并且取得了一定的成績。下面,我代表環境服務部向公司領導(匯報)09年度的工作情況:

　　一、清潔組

　　1、在公司領導的指引下,我部對部門員工的崗位進行優化組合,包月家政服務由原來的12人現組合10人,實行保底工作制及多勞多得鼓勵機制,提高了工作效率,服務費用在原來基礎上提高了百分之二十,為公司增加了收入。

　　2、一次性家政服務由原來每月收入四百元左右,提高到現每月平均收入一千多元。

　　3、樓道崗位

　　我部對樓道清潔人員實行每日抽查月底總結的監督機制,對投訴情況進行分析研究,對正常投訴進行跟進及處理,降低了投訴率.

　　4、外圍崗位。

　　外圍清潔人員通過組合由原來24人,現組合成18人,由原來的定崗定位現組合成周邊互補、崗位結合、互相調動,提高工作效率。

　　5、追繳有償服務的情況

　　我部對常年沒有及時上交有償服務費用的單位,通過查帳核對、出信及打電話的方式進行追繳,為公司挽回了經濟損失一萬多元。

　　二、園藝部

　　1、在張副主任的帶領下,根據公司要求,部門實行優化組合,通過竟賽及獎罰機制,也提高了大家的工作熱情,合理的利用人力,工作效率也明顯提高。

　　2、我部利用公司資源,根據花園苗木需求情況,在四期育苗幾萬株,為公司造花園用苗(提供了充足的保障),也為以后經營打下基礎。

　　3、人工湖改造方面

　　按照公司要求及上級指示,我部安排人員在五期人工湖進行水草種植。這一舉措對湖水質量的改善以及湖內的生態平衡起到了顯著的促進作用。::另外特別需要提出的是,我部現利用人工湖凈化出的水質淋花草,不僅為公司節約了資源,而且維護了小區內環境清潔舒適。

　　4、培訓方面

　　我部每月都對員工開展思想、技能方面的培訓并即時給予工作指導,提高了員工的工作效率和工作質量。尤其在機械保養方面取得了較大的進步,機械利用率及人員操作安全性都有明顯提高。

　　5、需要解決的問題:

　　花園垃圾桶部分都環掉需要更換一批垃圾桶,員工的工衣需要定做一批。

　　環境服務部