制造公司質(zhì)量信息管理規(guī)定

　　(文件編號(hào))

　　第一條 為了加強(qiáng)質(zhì)量信息的管理，確保質(zhì)量信息能夠及時(shí)反饋、處理，充分發(fā)揮質(zhì)量信息的預(yù)測(cè)、控制和調(diào)節(jié)作用，為質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行服務(wù)，結(jié)合實(shí)際，特制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定適用于本廠(chǎng)質(zhì)量信息的管理。

　　第三條 質(zhì)檢科是質(zhì)量信息的歸口管理部門(mén)。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)質(zhì)量信息工作，組織收集各種質(zhì)量信息，完成對(duì)質(zhì)量信息的分析、整理、處理及貯存、歸檔工作，及時(shí)編輯并向公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)發(fā)布和上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)報(bào)送質(zhì)量信息。

　　第四條 各有關(guān)部門(mén)(車(chē)間或科)負(fù)責(zé)收集、匯總、整理本部門(mén)的質(zhì)量信息，并及時(shí)向質(zhì)檢科報(bào)送。

　　第五條 質(zhì)量信息的內(nèi)容：

　　1、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;

　　2、質(zhì)量事故的報(bào)告和處理結(jié)果;

　　3、設(shè)計(jì)產(chǎn)品圖樣、編制工藝和有關(guān)技術(shù)文件，未遵守有關(guān)規(guī)定所造成的差錯(cuò);

　　4、原材料、配套件和外協(xié)件的質(zhì)量問(wèn)題;

　　5、上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)及行業(yè)來(lái)抽檢產(chǎn)品質(zhì)量的情況;

　　6、上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)診斷咨詢(xún)與檢查的情況;

　　7、工藝紀(jì)律檢查與執(zhí)行情況;

　　8、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況;

　　9、質(zhì)量審核、管理與評(píng)審情況;

　　10、開(kāi)展QC小組等群眾性質(zhì)量活動(dòng)的情況;

　　11、各部門(mén)質(zhì)量指標(biāo)完成情況及分析資料;

　　12、產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告;

　　13、產(chǎn)品完工后，在倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果;

　　14、產(chǎn)品出廠(chǎng)后，在向用戶(hù)交付及安裝調(diào)試和使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題;

　　15、其他與質(zhì)量有關(guān)的信息。

　　第六條 為了便于傳遞和處理，將質(zhì)量信息劃分為一般質(zhì)量信息和重大質(zhì)量信息兩大類(lèi)：

　　1、一般質(zhì)量信息是指按規(guī)定時(shí)間和程序，定期發(fā)出并逐級(jí)傳遞的各類(lèi)固定的報(bào)表、報(bào)告、總結(jié)等質(zhì)量信息，包括“第五條”所有內(nèi)容。

　　2、重大質(zhì)量信息包括：

　　(1)由于質(zhì)量問(wèn)題，一次性經(jīng)濟(jì)損失在5萬(wàn)元以上的質(zhì)量事故;

　　(2)由于質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)生的人身傷亡事故;

　　(3)由于質(zhì)量問(wèn)題，給本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重影響的問(wèn)題。

　　第七條 一般質(zhì)量信息由各部門(mén)于每月(季)十日前，將月或季的質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)資料整理、匯總后，填報(bào)質(zhì)檢科及有關(guān)部門(mén)。

　　第八條 技術(shù)科負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的一般質(zhì)量信息進(jìn)行分析，針對(duì)性地給有關(guān)單位下發(fā)《預(yù)防措施通知單》，并按要求對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查與考核。

　　第九條 重大質(zhì)量信息,由各有關(guān)部門(mén)或單位于發(fā)生的二十四小時(shí)內(nèi)填報(bào)質(zhì)檢科。

　　第十條 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量信息進(jìn)行匯總、分析，將有關(guān)情況報(bào)告主管質(zhì)量的公司領(lǐng)導(dǎo)，在其領(lǐng)導(dǎo)下完成組織協(xié)調(diào)、分析、處理工作。向有關(guān)部門(mén)或單位下發(fā)《糾正措施通知單》，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行審核、驗(yàn)證。

　　第十一條 各有關(guān)部門(mén)接到《糾正措施通知單》后，應(yīng)采取措施進(jìn)行整改，并及時(shí)向質(zhì)檢科匯報(bào)整改情況。

　　第十二條 各有關(guān)部門(mén)應(yīng)按本規(guī)定有關(guān)條款的規(guī)定，向質(zhì)檢科報(bào)送質(zhì)量信息。對(duì)愈期不報(bào)或隱瞞不報(bào)的單位，將按《質(zhì)量處罰、否決與獎(jiǎng)勵(lì)管理規(guī)定》進(jìn)行處罰。

　　第十三條 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量信息的報(bào)送、整改等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)違反本規(guī)定的行為提出處罰意見(jiàn)，財(cái)務(wù)科在每月的工資考核中兌現(xiàn)。

　　第十四條 本規(guī)定由質(zhì)檢科負(fù)責(zé)解釋。

　　第十五條 本規(guī)定自實(shí)施之日起執(zhí)行。

篇2：鐵路項(xiàng)目質(zhì)量信息管理制度

　　鐵路項(xiàng)目質(zhì)量信息管理制度

　　(1質(zhì)量信息分為內(nèi)部信息和外部信息

　　一、內(nèi)部信息的內(nèi)容： 工區(qū)質(zhì)量方針、目標(biāo)及管理體系運(yùn)行情況；質(zhì)量管理工作的意見(jiàn)和建議；內(nèi)部檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

　　二、外部信息的內(nèi)容：

　　1、有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和條例時(shí)及時(shí)傳遞到工區(qū)。

　　2、對(duì)外部相關(guān)方提出的有關(guān)質(zhì)量意見(jiàn)或申訴，工區(qū)相關(guān)的部門(mén)應(yīng)提出處理意見(jiàn)或建議，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，形成處理決定后盡快答復(fù)。

　　3、工區(qū)及各作業(yè)隊(duì)收到建設(shè)單位、監(jiān)理等上級(jí)單位的質(zhì)量信息時(shí)要及時(shí)傳遞到工區(qū)。

　　(2 質(zhì)量信息交流形式：

　　信息交流可通過(guò)口頭傳達(dá)、書(shū)面文件、工程簡(jiǎn)報(bào)、電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等一切可利用的途徑。

篇3：建筑公司質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度

　　建筑公司質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度

　　一、適用范圍

　　適用于公司質(zhì)量信息管理、傳遞和溝通及質(zhì)量管理工作的改進(jìn)。

　　二、相關(guān)文件

　　1.《管理手冊(cè)》

　　2.《事故、事件、不符合糾正預(yù)防措施管理程序》

　　3.《內(nèi)審管理控制程序》

　　4.《管理評(píng)審控制程序》

　　三、實(shí)施職責(zé)

　　1.本程序由工程部負(fù)責(zé)管理；

　　2.外部信息收集、內(nèi)部信息發(fā)布由工程部部負(fù)責(zé)；

　　3.項(xiàng)目部按規(guī)定內(nèi)容負(fù)責(zé)信息的上報(bào)。

　　四、工作流程

　　4.1信息分類(lèi)

　　4.1.1外部質(zhì)量信息

　　<1>國(guó)家、地方有關(guān)質(zhì)量方面的法律法規(guī)；

　　<2>國(guó)家、行業(yè)、地方施工驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度；

　　<3>上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)質(zhì)量方面的規(guī)定；

　　<4>顧客投訴、顧客滿(mǎn)意度信息。

　　4.1.2內(nèi)部質(zhì)量信息

　　1、項(xiàng)目質(zhì)量施工組織設(shè)計(jì)

　　2、年度工程質(zhì)量總結(jié)

　　3、考核實(shí)施情況

　　4、不合格品匯總

　　5、工程質(zhì)量信息

　　4.2信息的收集和傳遞

　　4.2.1外部信息的收集和傳遞

　　4.2.1.1外部信息的收集通過(guò)各級(jí)政府網(wǎng)站、上級(jí)主管部門(mén)來(lái)文、協(xié)作單位來(lái)文等渠道獲取。

　　4.2.1.2 對(duì)收集到的外部信息由本部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，視信息內(nèi)容按文件資料控制要求及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)單位。

　　4.2.2內(nèi)部信息的傳遞

　　4.2.2.1工程部對(duì)外報(bào)送的報(bào)表需經(jīng)公司主管經(jīng)理審批后進(jìn)行報(bào)送；

　　4.2.2.2項(xiàng)目部上報(bào)的質(zhì)量信息要及時(shí)傳遞給公司主管經(jīng)理；

　　4.2.2.3工程部需發(fā)布的質(zhì)量信息以文件、通知及視頻會(huì)議的形式及時(shí)傳達(dá)到各項(xiàng)目部。

　　4.3內(nèi)部各項(xiàng)信息報(bào)送要求：

　　4.3.1項(xiàng)目質(zhì)量施工組織設(shè)計(jì)

　　a.報(bào)送時(shí)間：在工程開(kāi)工半個(gè)月內(nèi)。

　　b.編審要求：按要求進(jìn)行編審。

　　4.3.2質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

　　a.報(bào)送時(shí)間：在各專(zhuān)業(yè)(單項(xiàng))開(kāi)工半個(gè)月內(nèi)。

　　b.編審要求：按要求進(jìn)行編審。

　　c.如果在施工過(guò)程中，因圖紙晚到或其它原因需補(bǔ)充或變更的，經(jīng)監(jiān)理審批后，及時(shí)報(bào)送。

　　4.3.3年度工程質(zhì)量總結(jié)

　　a.報(bào)送時(shí)間：在本年度12月20日前報(bào)送

　　b.編制要求：圍繞本工程施工進(jìn)度、工程質(zhì)量驗(yàn)收、監(jiān)督檢查情況、質(zhì)量管理工作的創(chuàng)新以及對(duì)公司質(zhì)量管理有何意見(jiàn)和建議等各方面進(jìn)行總結(jié)。

　　4.3.4項(xiàng)目考核實(shí)施情況

　　a.報(bào)送時(shí)間： 25日

　　b.報(bào)送內(nèi)容及報(bào)送方式：依據(jù)項(xiàng)目部制訂的考核辦法，實(shí)施考核，并留有考核記錄。報(bào)送可在工程質(zhì)量信息中體現(xiàn)。

　　4.3.5不合格品報(bào)表

　　a.報(bào)送時(shí)間：輕微不合格、一般不合格、監(jiān)理下發(fā)的整改通知單和反饋單每月25日前報(bào)；發(fā)生質(zhì)量事故后12小時(shí)內(nèi)報(bào)出。

　　b.報(bào)送格式要求：

　　輕微不合格、一般不合格品：執(zhí)行《不合格品控制程序的有關(guān)要求》。

　　監(jiān)理下發(fā)的整改通知單和其反饋單：按其整改通知單和反饋單的記錄格式，以電子郵件、復(fù)印件或傳真件報(bào)送。

　　4.3.6工程質(zhì)量信息（年報(bào)）

　　a.報(bào)送時(shí)間：管理評(píng)審前一周

　　b.編制要求：主要編制內(nèi)容有：重大工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收情況、工程質(zhì)量的閃光點(diǎn)、質(zhì)量驗(yàn)收情況、監(jiān)督（質(zhì)檢）檢查情況、存在問(wèn)題及整改情況、下一步工作計(jì)劃、需公司協(xié)調(diào)的問(wèn)題等。

　　4.4 工程質(zhì)量信息的處置及改進(jìn)：對(duì)于信息反應(yīng)的問(wèn)題及處置及改進(jìn)措施，執(zhí)行《事故、事件、不符合糾正預(yù)防措施管理控制程序。