學習首屆中國質量大會*總理重要講話的心得

　　提升服務 質量先行

　　日前，首屆中國質量大會在北京召開，這是在中國北京第一次召開國際性的質量大會，會議以“質量、創新、發展”為主題，具有很強的現實意義。國務院總理*出席會議并作重要講話，向全世界宣示中國政府高度重視質量、切實抓好質量的決心和信心，強調要緊緊抓住提高質量這個關鍵，推動中國發展邁向中高端水平。

　　*說質量是人類社會的不懈追求。它不僅反映一個企業和產業的核心競爭力，也反映一個國家的綜合實力，反映一個民族的整體素質。21世紀應該是質量的世紀，質量既表現為產品，也表現為服務的質量，無論是哪個國家穩定增長都需要調整結構，而調整結構則需要提升質量。所以必須推動各方把促進發展的立足點轉到提高經濟質量效益上來，把注意力放在提高產品和服務質量上來，牢固確立質量即是生命、質量決定發展效益和價值的理念，把經濟社會發展推向質量時代，形成“人人重視質量、人人創造質量、人人享受質量”的社會氛圍。

　　此次大會對于貫徹落實*****大關于“把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來”的要求，特別是對于實現*xxx提出的“三個轉變”和*總理提出的“提質增效升級”，建設質量強國，具有里程碑意義。

　　從中國質量的成績和不足到“質量就是效益、價值、生命”、“質量決定發展”;從“放、管、治”的要求到加強國際質量合作，從“速度時代”到“質量時代”......我們在學科帶頭人王學民副院長的倡導下，認真學習了質量大會精神和*總理的“動員令”，由此聯想到我們的業務工作有很深的感受。

　　對于醫院臨床實踐和皮膚與化妝品研究室科技服務而言，質量同樣是我們工作的生命線，是我們綜合實力的集中反映，是提升我們服務水平和臨床科研技能的關鍵，脫離了質量管理的服務必將被社會所淘汰。

　　皮膚與化妝品研究室早從20**年起就已建立了實驗室質量管理體系并率先在醫院系統實驗室通過了CMA國家計量認證(實驗室資質認定)。十余年來研究室堅持科學、嚴謹、公正、及時、準確的質量方針，進行和完成每一項檢測工作，向社會出具公平、公正、科學、準確的數據和報告，同時也完成了大量的臨床試驗和研究工作。盡管如此，面對高強度的業務量，為了保證及時性有時也未免顧此失彼，硬件技術的限制、人力資源的不足、人員的素質技能，都在不斷考驗著我們的工作質量。如總理所說，要完善質量管理體系，堅持嚴字當頭，注重基礎和細節，向管理要質量。要著力提高從業人員素質技能，培育職業精神，造就責任心強、有專業素養的職業隊伍。我們也希望能從“速度時代”轉變到“質量時代”，故為了提升研究室服務質量不惜放慢速度，全科查找問題進行大力整改，實實在在踏踏實實地做好內部質量管理體系審核和管理評審;質量是通過業務人員在具體的業務活動中實現的，為了提升科內不同層次人員的業務能力，在繁忙的工作之余緊抓人員培訓。此外，質量管理體系必須牢牢結合日常工作，將質量管理工作根植于實際業務開展過程之中，為了提高工作效率，解決人力資源不足問題，我們專門和軟件公司合作開發適合我們工作性質的實驗室信息管理系統(LIMS)......實施所有舉措的目的就是為了加強質量，提高質量競爭力，提升我們的服務水平。

　　注重質量、提升服務，帶給我們的是業務的增長和業內影響力的提高，也正因為如此，我們才有機會能夠參與《化妝品皮膚病診斷標準》、《職業性皮膚病診斷標準》、《國家化妝品人體安全性功效評價規范》、ISO《防曬劑人體紫外線防護功能評價指南》等國家標準、技術規范研制和ISO活動，進一步提高了業內影響力和有了更多話語權。

　　質量成就未來，成就的不僅僅是醫院的未來，也是科室和個人的未來。讓我們一起努力，響應*總理提出的“提質增效升級”，為不斷提高我們的服務水平，狠抓質量。

篇2：董事長和總經理局政工會議講話學習心得體會

　　董事長和總經理局政工會議講話學習心得體會

　　在全國上下興起學習*****大精神熱潮，吹響實現偉大“中國夢”時代號角的形勢下，楊董事長和張總經理作出了重要講話。兩位集團公司領導的講話高屋建瓴、統領全局，以通俗易懂、深刻精辟的語言闡述了集團的企業精神價值體系。指出了目前集團存在的不足之處，對各級管理干部，尤其是各基層項目管理成員的管理水平、綜合素質提出了明確要求，強調了增強執行力對順利實現集團戰略目標的關鍵作用。

　　北京z九號線05標項目經理部在政工會議后及時對此次集團領導的重要講話進行了傳達和學習。傳達學習會上，項目所有在職管理人員均在認真學習后，對照項目執行力情況，結合自身工作實際積極進行了反思和討論。針對各項工作存在的不足，積極尋找改進措施。學習會后，各部門、各工區按照會議要求認真組織自身員工進行總結反思。

　　現將本人在學習中所獲得的一些思考啟發和就此指導自身工作實踐的想法報告如下：

　　一、以身作則，精進人生，做鐵道兵精神的傳播者與實踐者

　　集團公司領導的講話旁征博引、妙語連珠，引用了大量至理名言。楊董事長以“文化強企、文化鑄魂”理念，強調了精神文化的作用。作為一名基層管理者，必須注重自身人格魅力的塑造。形成一種文化引領的力量，感染人，帶動人和促進人。基層管理者擔負著承上啟下的落實實踐責任，作為一名現場工作人員，在以后的工作中我會繼續踏踏實實工作，兢兢業業奉獻，以身作則，精進人生，做鐵道兵精神的傳播者與實踐者。

　　二、用正確的世界觀、人生觀、價值觀去服務企業、發展企業

　　楊董事長在講話中指出：“各級黨組織要深入持久地開展“踐行企業價值觀，提升發展軟實力”教育活動，把員工的言行統一到企業共同價值觀上來”。面對不斷變化的市場環境和不斷發展進步中的企業，我們必須戒驕戒躁，不斷學習，品質。一是要務實，就是要知實情、說實話、想實招、求實效。

　　想問題，辦事情，要以是否符合客觀實際為標準。二是要勤勉，就是要發揚“老黃牛”的精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寢，殫精竭慮。三是要吃苦，就是要經受住苦與累的考驗，勇挑重擔，敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂，永葆艱苦奮斗的作風。

　　集團公司領導的講話，內涵豐富，道理深刻，既是對現代企業管理謀略的概括，也是對正確認識自我、發展自我的人生智慧的點撥。值得我們認真反復地研讀，并在實踐中不斷對照和反思，改進我們的工作，也使我們的人生更加完美。

篇3：董事長總經理講話學習心得：堅定信心克難攻堅

　　董事長總經理講話學習心得：堅定信心克難攻堅

　　20**年伊始，z集團6000多名員工又掀起了學習的高潮，學習董事長、總經理在新春動員大會上的講話報告。

　　報告中，董事長給我們詳細分析了當前的行業形勢和企業形勢，如何克服困難攻下難關，打好基礎，是給全體員工的考驗。

　　通過認真學習，我清楚地了解到z在去年克服了重重困難，取得了傲人的成績。作為一名老員工，我有幸見證了z從一個作坊式的小磷肥廠，發展成為如今擁有員工6000余人的行業龍頭老大，走過的路是崎嶇不平的。風雨之后方見彩虹，z人克服一切艱難險阻，把z經營得有聲有色，現如今零售終端遍布全國，大量產品直銷國內外。

　　成績給我們帶來了效益，帶來了幸福，更帶來了至高無上的榮譽。可是，成績也給我們帶來了驕傲，帶來了懶惰，帶來了高枕無憂，坐享其成，鋪張浪費等惡習......是的，成績是靠大家拼出來的，可是有一部分人早已滿足于現狀，沉溺在享受之中。早已摒棄了先一輩的z人勤儉節約、艱苦創業等傳統，取而代之的是遇事馬虎拖沓，被動應付。

　　古人云：“生于憂患，死于安樂”，商場如戰場，不是你死就是我亡。集團大，部門多，人員雜，每一個環節都出不得半點差錯，所以必須具備團隊合作精神！

　　我清楚地記得，那是在05年至07年間，我還在硫酸鉀復合肥廠上班 ，春節前后一段時間，每班人員下班后，由廠長帶隊上下車皮。扛完一個車皮后方可下班，大家爭先恐后，不分領導和員工，干得熱火朝天。就連女職工也幫著拉包，在寒冷的冬季，一個個穿著單薄的衣衫，卻干得汗流浹背，沒有半點怨言！

　　現在，集團注重抓凝聚力工程建設，一棟棟寬敞明亮的職工宿舍，一應俱全的硬件設施。真正做到了讓職工吃得好，睡得香，洗得爽，玩得歡。公司還為部分職工辦理了乘車卡，為全體職工量身定做了四季工作服，逢年過節的還發慰問金。工資也從幾年前的幾百元升至如今的幾千元，等等等等。真正做到了“為社會分擔責任，與員工分享成果”。

　　如今，條件變好了，環境改善了，可是大家動不動就提條件，講報酬，我認為沒有半點理由。大家應該換位思考，將心比心，著實為公司考慮一下。

　　現在，集團成績傲人，我們就更應發揚光大，堅持“三年打基礎，五年大發展，十年創輝煌”的發展思路，有這么好的思路，我們沒有理由喪失斗志，應該打起精神為順利實現“1221工程”努力努力再努力。我堅信，全體z人一定會憶苦思甜，積極轉變自己的思想作風，齊心協力，努力工作，把z的明天打造得更加輝煌！