工程維修工作手冊
物業(yè)維修人員工作規(guī)程
一、目的： 保證維修人員維修操作規(guī)匯范、準(zhǔn)確。
二、適用范圍：公司全體工程維修人員。
三、內(nèi)容
1、接到部門主管的維修指令后，維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后，并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。
2、公共區(qū)域的維修程序
1)首先做好消防安全防范措施，如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。
2)做好公共場地的保護(hù)措施，將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。
3) 維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。
4) 維修結(jié)束后，立即清理維修現(xiàn)場，及時撤掉告示牌。
4、室內(nèi)有償維修程序
1)記清維修用戶的房號或單元，到達(dá)維修地點(diǎn)并核對無誤后用食(中)指關(guān)節(jié)輕聲扣門。
2)用戶詢問時，主動向用戶問好，自報(bào)部門，說明維修內(nèi)容。
3)進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套，進(jìn)入用戶房間后，首先做好維修現(xiàn)場的保護(hù)措施。
4)如維修中會產(chǎn)生較大噪聲時，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
5)如維修中會產(chǎn)生較大灰塵或漏水時，必須事前做好防護(hù)措施，盡量減少污染，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
6)維修時應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜，嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動顧客的物品，不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場吸煙、吃東西。
7) 維修完成后，立即清理維修現(xiàn)場并請用戶進(jìn)行驗(yàn)收。
8) 用戶驗(yàn)收合格后，請作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。
9) 用戶簽名確認(rèn)后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關(guān)閉房間。
10)修結(jié)束后，維修人員必須將《維修單》妥善保存。
四、相關(guān)記錄：《維修單》
篇2：物業(yè)工程維修人員工作規(guī)程(5)
物業(yè)工程維修人員工作規(guī)程（五）
一、接到部門主管的維修指令后，維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后，并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。
二、共區(qū)域的維修程序
10、首先做好消防安全防范措施，如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。
11、做好公共場地的保護(hù)措施，將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。
12、維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。
13、維修結(jié)束后，立即清理維修現(xiàn)場，及時撤掉告示牌。
三、室內(nèi)有償維修程序
1、記清維修用戶的房號或單元，到達(dá)維修地點(diǎn)并核對無誤后用食（中）指關(guān)節(jié)輕聲扣門。
2、用戶詢問時，主動向用戶問好，自報(bào)部門，說明維修內(nèi)容。
3、進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套，進(jìn)入用戶房間后，首先做好維修現(xiàn)場的保護(hù)措施。
4、如維修中會產(chǎn)生較大噪聲時，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
5、如維修中會產(chǎn)生較大灰塵或漏水時，必須事前做好防護(hù)措施，盡量減少污染，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
6、維修時應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜，嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動顧客的物品，不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場吸煙、吃東西。
7、維修完成后，立即清理維修現(xiàn)場并請用戶進(jìn)行驗(yàn)收。
8、用戶驗(yàn)收合格后，請作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。
9、用戶簽名確認(rèn)后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關(guān)閉房間。
10、修結(jié)束后，維修人員必須將《維修單》妥善保存。
四、相關(guān)記錄：《維修單》GD/E-QE-001-005-01
篇3：物業(yè)管理公司維修人員工作規(guī)程(7)
物業(yè)管理公司維修人員工作規(guī)程（七）
一、目的： 保證維修人員維修操作規(guī)匯范、準(zhǔn)確。
二、適用范圍：公司全體工程維修人員。
三、內(nèi)容
1、接到部門主管的維修指令后，維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后，并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。
2、公共區(qū)域的維修程序
1）首先做好消防安全防范措施，如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。
2）做好公共場地的保護(hù)措施，將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。
3）維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。
4）維修結(jié)束后，立即清理維修現(xiàn)場，及時撤掉告示牌。
4、室內(nèi)有償維修程序
1）記清維修用戶的房號或單元，到達(dá)維修地點(diǎn)并核對無誤后用食（中）指關(guān)節(jié)輕聲扣門。
2）用戶詢問時，主動向用戶問好，自報(bào)部門，說明維修內(nèi)容。
3）進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套，進(jìn)入用戶房間后，首先做好維修現(xiàn)場的保護(hù)措施。
4）如維修中會產(chǎn)生較大噪聲時，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
5）如維修中會產(chǎn)生較大灰塵或漏水時，必須事前做好防護(hù)措施，盡量減少污染，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
6）維修時應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜，嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動顧客的物品，不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場吸煙、吃東西。
7）維修完成后，立即清理維修現(xiàn)場并請用戶進(jìn)行驗(yàn)收。
8）用戶驗(yàn)收合格后，請作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。
9）用戶簽名確認(rèn)后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關(guān)閉房間。
10）修結(jié)束后，維修人員必須將《維修單》妥善保存。
四、相關(guān)記錄：《維修單》