廣西A級旅游景區疫情防控期間安全開放工作指南(20**)

　　一、景區開放前的準備工作

　　(一)A級旅游景區(以下簡稱景區)開放時間服從當地疫情防控工作領導小組的統一指揮，經批準或報備后有序受控開放。

　　(二)景區要切實履行疫情防控主體責任，成立新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作機構，由景區主要負責人負總責，根據防控工作部署和疫情動態變化，全面統籌落實疫情防控與有序受控開放工作。配備專門消毒人員，負責景區內各區域的消毒和檢查落實工作，并建立消毒、檢查等臺賬，做到有據可查、有跡可循。

　　(三)制定《景區新冠肺炎防控應急預案》并開展演練，確保有效實施。落實新冠肺炎疫情防控用品(口罩、體溫檢測儀、消毒液)等物資保障，確保滿足防控和開放工作的需要。

　　(四)按防疫工作要求嚴格員工管理。景區開放前，通過景區QQ群、微信群或單位內網等途徑，完成員工疫情防控的全員培訓，達到應知應會并具有應急處理突發事件的能力。建立全體員工的身體健康檔案，員工進入景區前須進行體溫檢測，并記錄臺賬。減少員工聚集的活動，合理安排工作時間和工作量。開展文明服務，注意咳嗽和噴嚏禮儀。

　　(五)景區內封閉的人員密集場所，如巖溶洞、公共購物場所、娛樂場所、劇院、影院和表演場所等活動場所(旅游廁所除外)，游泳池暫時關閉。

　　二、做好游覽活動全過程防疫工作

　　(一)守住景區開放的“大門”。鼓勵實行預約制等限流措施，日接待量不超過日最大承載量的50%，瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%。購票入園的A級旅游景區要求游客自帶口罩，實名制購票，并提倡推行電子門票，并利用互聯網、大數據等各種手段全面掌握游客基本信息，以便高效追蹤管控。來自重點疫區的游客須填寫《游客健康狀況登記表》。游客服務(咨詢)中心或景區出入口備有消毒液免費供游客使用。

　　(二)做好公共場所和設施防疫工作。公共場所做到通風換氣，中央空調和通風管道暫停使用，不能做到空氣流通和空間開放的游客服務中心等公共封閉空間、公共交通工具暫時關閉或停止運營。公用設施、垃圾箱(桶)電子觸摸屏以及為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品須按疫情期間衛生防疫部門要求做好消毒工作。旅游廁所公共衛生間通風良好，衛生設施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙，并確保供水正常和烘干機正常使用。增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。纜車車廂、游船、電瓶車、景交車等開放型內部交通工具如需使用，須按要求做好消毒工作，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數，保證游客間距。

　　(三)嚴格管理游覽秩序。近距離服務游客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩，并落實有效防護措施，與游客距離保持1.5米以上，盡量采用藍牙耳機等電子設備講解。加強景區內動物的防疫工作，禁止游客與動物的直接接觸。強化景區停車場防控管理，團隊和自駕車輛實行分區停放，車輛隔位停放，引導分散下客入園。團隊游客應安排分時段、間隔性入園，提倡團隊游客不超過30人，避免集中入園，實行分散式游覽，嚴控人員聚集。

　　(四)強化疫情防控和文明旅游宣傳。通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式，營造文明旅游良好氛圍，倡導游客文明旅游，減少聚集，注意個人防護。旅游景區入口醒目位置設立告示牌，提醒游客遵守相關防控的要求、常識和注意事項，并公布當地疾病控制中心電話。

　　(五)做好聯防聯控。積極配合當地疫情防控工作領導小組工作，切實做好日常防控，設立臨時隔離點。一旦發現疫情，及時啟動預案，做好防控應急處置工作。強化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯動，對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導，對明顯違反防控規范的游客或有關行為，第一時間報告當地防控有關部門處置。

　　三、其他未盡事宜，嚴格按照國家和自治區疫情防控有關規定規范辦理。

篇2：三娘灣旅游景區疫情防控期間安全開放工作指南

　　三娘灣旅游景區疫情防控期間安全開放工作指南(20**)

　　一、景區開放準備工作

　　(一)景區開放報批。三娘灣旅游景區開放時間服從欽州市疫情防控工作領導小組的統一指揮，經批準或報備后有序受控開放。

　　(二)履行主體責任。旅游公司要切實履行景區疫情防控主體責任，成立旅游公司新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組，由公司主要負責人負總責，根據防控工作部署和疫情動態變化，全面統籌落實疫情防控與有序受控開放工作，并把防控責任落實到部門和個人，確保各項措施執行到位。

　　(三)建立疫情防控應急機制。旅游公司制定《景區新冠肺炎防控應急預案》并開展演練，確保有效實施。設立臨時隔離點，一旦發現疫情，及時啟動預案，做好防控應急處置工作。

　　(四)儲備防疫醫療物資。旅游公司做好新冠肺炎疫情防控用品(口罩、手套、體溫檢測儀、酒精、消毒液)等物資保障，確保滿足防控和開放工作的需要。

　　(五)景區消毒。景區開放前應對辦公區域、公共區域、廁所、設施設備等進行一次全面消毒;并開展檢疫檢查，營造安全的公共衛生環境。

　　(六)安全生產檢查。落實安全生產責任制，加強景區安全隱患排查，做到全覆蓋、不留死角，對觀光車、游船等設施設備進行安全檢測檢修，確保景區游客生命及財產安全。

　　(七)主動宣傳引導。向社會公眾開展景區防疫安全宣傳，公開透明景區防疫工作情況，包括景區內餐飲、民宿的防疫工作情況，增強游客安全感，提升游客對疫情防控意識。

　　(八)做好景區開放前動員工作。商三娘灣社區黨支部、居委會，景區開放前，與三娘灣社區干部共同動員三娘灣社區群眾特別是三娘灣社區餐飲、民宿經營業主，做好景區開放疫情防控的各項準備工作;指導餐飲、民宿經營業主簽訂疫情防控期間三方責任承諾書。

　　二、干部職工、公司員工健康監測和管理

　　(一)做好干部職工、公司員工健康監測和報告。做好干部職工、公司員工健康管理，掌握干部職工、公司員工出行軌跡等情況，對來自疫情嚴重地區的人員要實行居家或集中隔離醫學觀察。建立全體干部職工、公司員工的身體健康檔案，實行“一進一測一登記”制度，每天上午、下午干部職工、公司員工進入辦公區、景區前須進行體溫檢測，并記錄臺賬，出現異常情況要及時報告。干部職工、公司員工如有出現發熱、咳嗽等不適癥狀者不得帶病上班，并應及時就醫。

　　(二)強化疫情防控培訓。通過線上、線下等途徑，完成干部職工、公司員工、景區餐飲和民宿員工疫情防控的全員培訓，達到應知應會并具有應急處理突發事件的能力。

　　(三)嚴格工作規范。嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，做好個人防護。辦公區域多人辦公須正確佩戴口罩。接待外來人員雙方正確佩戴口罩。減少干部職工、公司員工聚集的活動，加強用餐管理，實行分餐或錯峰就餐;減少召開會議數量，必須召開的會議應縮短時間、控制規模。開展文明服務，注意咳嗽和噴嚏禮儀。

　　三、游覽服務與管理

　　(一)場所管理。封閉、人員容易密集場所(廁所除外)，如科普館、海水浴場暫時關閉。

　　(二)設口罩臨時供應點。在景區大門游客服務中心、中心停車場游客咨詢點設立口罩臨時供應點，方便游客、三娘灣社區群眾購買口罩，對口罩實行個人限量平價供應。游客服務中心、游客咨詢點或景區出入口備有消毒液免費供游客使用。

　　(三)消毒人員配備和臺賬收集。旅游公司配備專門消毒人員，每天上、下午負責景區內各區域(辦公區、景區大門、售票處、游客中心、游客咨詢點、廁所、涼亭樓閣、游船等)進行1次消毒，并將每次消毒記錄臺賬，做到有據可查、有跡可循。

　　(四)守嚴景區開放的“大門”。要求游客正確佩戴口罩，實名制購票進入景區，引導游客購買電子門票，并嚴格要求游客掃描二維碼出入景區，無法掃碼的游客須進行實名登記。游客進入景區前測量體溫，對體溫高于37.3度、異常干咳、氣喘的游客登記基本信息，報欽南區防疫部門處理。來自重點疫區的游客不予進入景區，并報告有關部門。

　　(五)限制每日游客流量。對游客暫時關閉景區的東門和南門，引導游客通過預約等措施前往景區，景區日接待量不超過3000人，瞬間流量不超過2000人。

　　(六)做好公共場所和設施防疫工作。公用設施、垃圾桶、電子觸摸屏以及為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘等物品須做好消毒工作，做到“一客一消毒”。旅游廁所公共衛生間通風良好，衛生設施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙，并確保供水正常和烘干機正常使用。增設廢棄口罩回收專用桶。

　　游船和觀光車采取隔位就坐的方式控制乘坐人數，保證游客間距，并按“一客一消毒”原則，做好游船、觀光車消毒工作。

　　(七)嚴格管理游覽秩序。近距離服務游客的一線干部職工、公司員工必須正確佩戴和摘脫口罩，并落實有效防護措施，與游客距離保持1.5米以上。

　　強化景區停車場防控管理，團隊和自駕車輛實行分區停放，車輛隔位停放，引導分散游客入景區。團隊游客應安排分時段、間隔性入園，團隊游客一般不超過30人，避免集中入景區，實行分散式游覽，嚴控人員聚集。

　　(八)強化疫情防控和文明旅游宣傳。通過短信、滾動屏、宣傳視頻、播音等形式，營造文明旅游良好氛圍，倡導游客文明旅游，減少聚集，注意個人防護。旅游景區入口醒目位置設立告示牌，提醒游客遵守相關防控的要求、常識和注意事項，并公布欽州市、欽南區新冠肺炎防控咨詢電話。

　　(九)做好聯防聯控。加強與三娘灣派出所、犀牛腳鎮衛生院等部門的聯動，安排專門人員做好疫情和非法拉客逃票巡查、防控工作，對扎堆的游客予以勸導、疏散，引導游客之間保持1.5米以上距離，避免人群擁擠和聚集;勸導不戴口罩的游客正確佩戴口罩，對發現非法拉客行為予以嚴厲打擊。景區講解員應與游客應保持1.5米以上距離，盡量采用無線的電子設備講解。

　　積極配合三娘灣管理區、欽南區疫情防控工作領導小組工作，切實做好日常疫情防控。對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導，對明顯違反防控規范的游客或有關行為，第一時間報告疫情防控有關部門處置。

　　(十)加強景區內餐飲、民宿營業管理。按《三娘灣景區餐飲、民宿疫情防控期間營業指南》要求，指導景區內餐飲、民宿的室內空間及時通風和消毒，加強防疫，科學營業。要求景區餐飲、民宿從業人員正確佩戴口罩;要求餐飲關閉沒有通風條件的包廂，盡量引導游客到大排檔、餐館就餐時實行錯峰就餐，盡量保持寬間隔、同一方向、獨桌進餐，避免圍桌聚餐;要求景區民宿客房落實“一日一消毒”制度，科學控制入住賓客數量，確保防控能力與接待能力相匹配。