藥業(yè)公司公司PK競爭管理機(jī)制

　　一、PK的目的：

　　倡導(dǎo)PK文化是為了幫助各業(yè)務(wù)員營造和諧、積極、創(chuàng)新、競爭的新氛圍，充分調(diào)動一線業(yè)務(wù)人員的積極性，激發(fā)人員潛能及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　二、PK的定義：

　　在規(guī)定單位時(shí)間內(nèi)，制定統(tǒng)一目標(biāo)，設(shè)定統(tǒng)一目標(biāo)，設(shè)定形勢多樣的PK獎(jiǎng)金，進(jìn)行一對一挑戰(zhàn)，達(dá)到目標(biāo)且完成量最高者為PK獲勝者。

　　三、PK的范圍：

　　(1)業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)員;

　　(2)區(qū)域與區(qū)域;

　　(3)業(yè)務(wù)與總經(jīng)理。

　　四、PK的內(nèi)容：

　　(1)一個(gè)季度或一季度的銷量總量;

　　(2)一個(gè)季度或一階段的出勤率或在崗率;

　　(3)能精準(zhǔn)量化的其他指標(biāo)(如客戶新增數(shù)量、貨品熟悉度等)。

　　內(nèi)容說明：每位業(yè)務(wù)季度完成率選擇1 PK對象，每季度以銷售完成率最低業(yè)務(wù)優(yōu)先選擇PK對象。例：“甲”業(yè)務(wù)員本季度完成率最低，“甲”業(yè)務(wù)員優(yōu)先選擇一家PK對象。

　　五、PK的獎(jiǎng)金(最低2000元);

　　(1)設(shè)定雙方對等獎(jiǎng)金、目標(biāo)的PK。例：雙方同時(shí)拿到2000元PK，輸方將PK金2000元樂捐給 勝方，勝方將自己的2000元PK金收回，適合同級PK。

　　(2)設(shè)定雙方不對等金額的PK。制定PK獎(jiǎng)金具體比例，如1：2或1：3等。例：其中一方交1000 元PK，另一方交500元PK金。PK結(jié)果同上，適合上下級PK。

　　六、PK的執(zhí)行規(guī)則：

　　1、PK雙方要相互認(rèn)可，PK指標(biāo)必須是相仿的。

　　2、PK競爭要有多樣性，不一定只PK銷售，出勤率、貨品熟知度、維護(hù)量、報(bào)表準(zhǔn)確率等均可。

　　3、總經(jīng)理最為第一執(zhí)行監(jiān)督人，業(yè)務(wù)員每季度都需推行PK。

　　4、公眾見證;PK不可暗箱操作，必須要在會上進(jìn)行公開PK進(jìn)行承諾，現(xiàn)場必須繳納PK獎(jiǎng)金(或 交承諾書)，以利于監(jiān)督，促進(jìn)積極性。

　　5、采取對等的PK，要設(shè)定雙方PK結(jié)果的底限，如：雙方制定目標(biāo)80%的底限，完成80%以下雙方均不能獲勝，只有雙方在80%以上才能PK輸贏。

　　6、雙方PK都未能達(dá)到目標(biāo)底限或任務(wù)完成結(jié)果相等，PK獎(jiǎng)金直接轉(zhuǎn)入公司所有。

　　7、Pk結(jié)果在每季度會上公布，并實(shí)行當(dāng)場上臺兌現(xiàn)，PK雙方上場，輸方須支出給贏方獎(jiǎng)金。現(xiàn)場話術(shù)：輸方對贏方說：“恭喜你，向你學(xué)習(xí)”;贏方對輸方說：“加油，共同進(jìn)步”。

　　8、第一次PK對象抽簽選擇，后續(xù)PK對象可自由選擇，PK對象中途離職，取消該項(xiàng)PK。

　　9、杜絕不惜代價(jià)的PK競爭，嚴(yán)禁為了達(dá)成PK目的的殺雞取卵、犧牲公司長期發(fā)展的現(xiàn)象。

　　七、PK的注意事項(xiàng)：

　　1、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人須起到帶頭作用，并帶領(lǐng)好自己團(tuán)隊(duì)成員做好挑戰(zhàn)及應(yīng)戰(zhàn) 準(zhǔn)備。

　　2、根據(jù)PK內(nèi)容，制定每季度的PK榜，張貼在本業(yè)務(wù)員最明顯的地方，時(shí)時(shí)提醒員工，做好宣 導(dǎo)，以確保PK制度的順利執(zhí)行。

　　3、在PK榜張貼好，就不允許再做任何更改，嚴(yán)格按照榜上的內(nèi)容，對員工當(dāng)季度的銷售任務(wù)進(jìn)行考核、監(jiān)督。季底總結(jié)時(shí)，通過PK榜上的內(nèi)容、及時(shí)與財(cái)務(wù)的數(shù)字對接，進(jìn)行相應(yīng)的表彰和懲罰，做到公平、公開、公正。

　　4、PK一旦有結(jié)果，要及時(shí)兌現(xiàn)約定好的獎(jiǎng)金。

　　5、最好在雙方PK時(shí)進(jìn)行拍照錄像。開始之前進(jìn)行動員、激勵(lì);pk雙方發(fā)言用飲料對決

　　6、PK對子結(jié)好以后，要相對穩(wěn)定，不可次次都換新的PK對象，使PK有延續(xù)性。

　　7、PK制度必須堅(jiān)持，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要季度季度堅(jiān)持。

　　八、PK制度考核：

　　1、總經(jīng)理為業(yè)務(wù)員PK制度執(zhí)行的第一責(zé)任人，經(jīng)理(或總經(jīng)理指定人員)為業(yè)務(wù)執(zhí)行PK制度的 第一責(zé)任人。

　　2、在會前做好上個(gè)季度PK結(jié)果統(tǒng)計(jì)，及本季度PK前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　3、所有PK營運(yùn)做好記錄，留行政部備檔，業(yè)務(wù)員實(shí)行每半個(gè)季度群里公布，每個(gè)季度季度初財(cái) 務(wù)、業(yè)務(wù)員做PK數(shù)據(jù)匯總，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

　　九、PK的公司獎(jiǎng)勵(lì)：

　　公司每季度對業(yè)務(wù)員評出冠亞季軍獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勱為1200元、800.

　　600元現(xiàn)金。

篇2：物業(yè)管理招投標(biāo)競爭機(jī)制有力地推動企業(yè)重組與聯(lián)合

　　物業(yè)管理招投標(biāo)競爭機(jī)制有力地推動企業(yè)重組與聯(lián)合

　　市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是競爭，競爭是市場經(jīng)濟(jì)生機(jī)和活力的源泉，也是把物業(yè)管理推向一個(gè)更新境地的重要途徑。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，不僅要追求社會效益、環(huán)境效益，而且要實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。在激烈的市場競爭中，企業(yè)面臨著優(yōu)勝劣汰的抉擇，若不成功，就被淘汰。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第24條規(guī)定：“國家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。”建設(shè)部于二OO三年六月二十六日發(fā)布《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。投標(biāo)人數(shù)少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。福州市對此也作出相應(yīng)規(guī)定，住宅小區(qū)建筑面積在2萬平方米以上、高層樓宇寫字樓建筑面積在1萬平方米以上都要進(jìn)行招投標(biāo)選聘物業(yè)管理單位。

　　從福州市物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀來看，經(jīng)過十多年的培育與發(fā)展，正在逐步成長壯大，目前全市實(shí)施物業(yè)管理的房屋面積2663萬平方米，約占全市房屋面積的50.1%，其中住宅小區(qū)面積2164萬平方米，占全市住宅面積的67.5%。已有289家物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)取了物業(yè)資質(zhì)證書，其中二級資質(zhì)企業(yè)3家，三級資質(zhì)企業(yè)92家，臨時(shí)資質(zhì)企業(yè)194家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市具有物業(yè)管理二級資質(zhì)的3家企業(yè)，管理著295萬平方米的房屋，占實(shí)施房屋管理總面積的11%，三級以下的286家，管理面積2368萬平方米，平均每家物業(yè)企業(yè)僅管理約8萬平方米。從總體看，我市物業(yè)管理企業(yè)普遍存在著管理規(guī)模小，經(jīng)濟(jì)效益差，專業(yè)人才少且分散，發(fā)展后勁不足等問題。

　　為了提高物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭能力，福州市房管局最近以公開招標(biāo)的形式向全國范圍選聘先進(jìn)管理模式的物業(yè)管理公司。招標(biāo)投標(biāo)的工程一個(gè)是福州金山生活區(qū)二、三期工程，占地715畝，建筑面積達(dá)140萬㎡，作為目前全市規(guī)模最大、標(biāo)準(zhǔn)最高的居民小區(qū)；另一個(gè)是福州世茂外灘花園，占地110畝，總建筑面積達(dá)26萬㎡的超高層建筑群。全國各地先后有130多家物業(yè)管理企業(yè)報(bào)名參與招投標(biāo)；這兩次參加競標(biāo)的企業(yè)都是國家一、二級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，都具有很大的實(shí)力。競標(biāo)結(jié)果，金山生活區(qū)二、三期物業(yè)管理被大慶林源物業(yè)公司中標(biāo)，世茂外灘花園物業(yè)被深圳長城物業(yè)管理公司中標(biāo)，而本省、本市參與競標(biāo)的二級資質(zhì)物業(yè)公司都未能中標(biāo)。通過這兩次面向全國實(shí)行物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)給我們的啟示有如下幾點(diǎn)：

　　一、物業(yè)管理企業(yè)要有危機(jī)感

　　物業(yè)管理招投標(biāo)制度在國際上早已廣泛采用，而在我國的實(shí)踐卻是從20世紀(jì)90年代初期才開始起步。隨著我國gg開放的不斷深入，公平競爭的觀念已深入人心，物業(yè)管理招投標(biāo)已經(jīng)顯示出其巨大的生命力，成為我國物業(yè)管理行業(yè)今后發(fā)展的趨勢。

　　通過招投標(biāo)，物業(yè)管理企業(yè)可以在平等競爭的前提下開拓業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營，提高管理水平，樹立企業(yè)形象，因此，物管企業(yè)參與招標(biāo)活動的積極性也隨之高漲，物管市場競爭也越發(fā)激烈。一些較早實(shí)施了社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的經(jīng)營型物業(yè)管理的地區(qū)，物管企業(yè)水平較高，已形成一定品牌，開始積極地在外地區(qū)參與競爭。隨著物業(yè)管理企業(yè)的增多，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的要求和選擇性加大，政府對行業(yè)不斷以法規(guī)、監(jiān)督、資質(zhì)等來規(guī)范物業(yè)公司行為，同時(shí)，面臨住宅建設(shè)日益科技化、智能化，物業(yè)管理企業(yè)必須在人才、技術(shù)以及設(shè)施設(shè)備上實(shí)行再分工再組合。因此，在未來的物業(yè)管理中，要靠企業(yè)實(shí)力、靠企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、靠企業(yè)的品牌去占領(lǐng)市場。要占領(lǐng)市場離不開競爭，要提高物業(yè)管理水平也離不開競爭，只有競爭才能使品牌企業(yè)的優(yōu)勢得到顯示。那些規(guī)模小、無資質(zhì)、信譽(yù)不好、經(jīng)營不善、管理服務(wù)不到位的企業(yè)必然會被淘汰出局。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)做“強(qiáng)”是做“大”的基礎(chǔ)

　　當(dāng)今的物業(yè)管理正沿著走區(qū)域化管理、市場化經(jīng)營、集團(tuán)化發(fā)展、法制化運(yùn)作的軌道發(fā)展，已成為21世紀(jì)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢。組建企業(yè)集團(tuán)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模要遵循一條原則，就是強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)的原則。因此，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)針對物業(yè)管理存在的問題，抓住時(shí)機(jī)，規(guī)范物業(yè)管理行為，積極推進(jìn)物業(yè)管理競爭機(jī)制的建立，競爭的焦點(diǎn)突出地表現(xiàn)為管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。福州市房管局去年初在全市物業(yè)管理工作會議上提出開展物業(yè)“服務(wù)年”活動，并發(fā)出《關(guān)于在全市物業(yè)管理行業(yè)開展“百日送溫暖”活動的通知》，這些活動都是旨在提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)領(lǐng)域，重塑物管企業(yè)形象，把物管企業(yè)做強(qiáng)做大，提高企業(yè)競爭力。物業(yè)公司只有勵(lì)精圖治、不斷總結(jié)、不斷完善、練好內(nèi)功，創(chuàng)立出具有自己特色的管理模式和管理方法，塑造出品牌的風(fēng)格和品牌形象，真正把物管企業(yè)做強(qiáng)，才能在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”中拿到“入場券”，因此，把物管企業(yè)做強(qiáng)，是為做大創(chuàng)造條件，只有把物管企業(yè)做強(qiáng)做大，在市場激烈競爭中才能立于不敗之地。福州市政府行政主管部門在扶持物業(yè)管理企業(yè)做大做強(qiáng)方面采取了一些措施：一是以行政許可法實(shí)施為契機(jī)，按照建設(shè)部125號部長令《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，把好企業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，提高企業(yè)質(zhì)量。二是鼓勵(lì)二、三級資質(zhì)企業(yè)聯(lián)合、重組，發(fā)揮整體優(yōu)勢，不斷在市場競爭中提高、壯大；三是通過公開招投標(biāo)方式不斷引進(jìn)國內(nèi)外知名品牌企業(yè)，以引進(jìn)的外來先進(jìn)管理的品牌企業(yè)為龍頭，帶動本市物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)上檔次、創(chuàng)品牌，促進(jìn)福州企業(yè)做強(qiáng)做大。今年力爭創(chuàng)一級資質(zhì)企業(yè)2～5家，二級資質(zhì)企業(yè)10～12家；四是建立規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營者培訓(xùn)制度。物業(yè)企業(yè)要做大、求強(qiáng)，造就優(yōu)秀企業(yè)管理者是關(guān)鍵，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理、管理站主任。今年下半年，將分期分批培訓(xùn)已取得物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理和部門經(jīng)理崗位證書的項(xiàng)目經(jīng)理和管理站主任，以提升物業(yè)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　三、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是實(shí)施規(guī)模化經(jīng)營

　　福州的物業(yè)管理市場與社會化、規(guī)模化的要求還有相當(dāng)大的距離，要改變這種狀況，就必須積極創(chuàng)造條件盡早在行業(yè)內(nèi)實(shí)施規(guī)模化經(jīng)營。規(guī)模化經(jīng)營是一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)為了取得市場和效益，通過聯(lián)合或兼并等方法組成聯(lián)合體實(shí)施共同經(jīng)營的一種方式，是市場經(jīng)過初期的培育后逐步走向成熟的標(biāo)志。通過規(guī)模化經(jīng)營，可以集中優(yōu)勢力量，大幅度地降低經(jīng)營成本，從而達(dá)到以同樣或更少的投入獲得比預(yù)期要大得多的產(chǎn)品和效益。從目前福州物業(yè)管理市場發(fā)展的情況看，實(shí)施規(guī)模化經(jīng)營已經(jīng)有一定的思想基礎(chǔ)。在我市物業(yè)管理招投標(biāo)大小項(xiàng)目已進(jìn)行過許多次。尤其最近舉行的金山生活區(qū)二、三期物業(yè)管理和世茂外灘花園物業(yè)管理面向全國招投標(biāo)，對全市物業(yè)管理行業(yè)震動很大，在幾次的物業(yè)管理招投標(biāo)中，每次的競爭都很激烈，這說明福州物業(yè)管理企業(yè)已意識到了走出自我，發(fā)展規(guī)模化經(jīng)營是使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本出路。到去年為止，我市已有32家物業(yè)管理企業(yè)通過了ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，今年還有一批物業(yè)管理企業(yè)通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，不少物業(yè)管理企業(yè)如融僑、萬嘉利、實(shí)達(dá)、永安、中山、乾坤、新三澤物業(yè)公司等已逐漸被社會所認(rèn)可，這些都體現(xiàn)了我市物業(yè)管理已朝著制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化邁進(jìn)了一步。這些物業(yè)管理企業(yè)為何積極投入貫標(biāo)和認(rèn)證，其目的就是為了練好內(nèi)功，獲得擴(kuò)大市場的“通行證”，這不僅是各個(gè)物管企業(yè)共同的愿望，而且也為今后物業(yè)管理企業(yè)走集團(tuán)化發(fā)展道路打下基礎(chǔ)。目前，企業(yè)重組、整合之勢已在我市暗流涌動，一場以專業(yè)化、規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化為目標(biāo)的物業(yè)管理行業(yè)重組與聯(lián)合的局面即將出現(xiàn)。

　　福州市物業(yè)管理協(xié)會陳鵬霄