精密鑄造公司績效考核管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為提高天津中聯(lián)精密鑄造有限公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞天津中聯(lián)精密鑄造有限公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)天津中聯(lián)精密鑄造有限公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。

　　第二條 適用范圍

　　本辦法適用于天津中聯(lián)精密鑄造有限公司非計(jì)件員工。

　　第三條 考核目的

　　(一)通過目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)天津中聯(lián)精密鑄造有限公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　(二)通過考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性;

　　(三)通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作;

　　(四)通過考核規(guī)范工作流程，提高天津中聯(lián)精密鑄造有限公司的整體管理水平;

　　(五)通過評價(jià)員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升天津中聯(lián)精密鑄造有限公司的整體績效和整體員工素質(zhì)。

　　第四條 考核原則

　　(一)以提高員工績效為導(dǎo)向;

　　(二)定性考核與定量考核相結(jié)合;

　　(三)多角度考核;

　　(四)公平、公正、公開原則。

　　第五條 考核用途

　　考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(一)月度績效工資的發(fā)放

　　(二)員工培訓(xùn)安排

　　(三)先進(jìn)評比

　　第二章 考核方法

　　第六條 考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-5日內(nèi)完成上月的考核，年度考核于次年元月25日前完成。

　　第七條 月度績效考核

　　績效是指被考核人員所取得的工作成果，考核員工本職工作任務(wù)完成的情況，包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)和天津中聯(lián)精密鑄造有限公司年度任務(wù)分解到部門及崗位的指標(biāo)。

　　月度考核的考核工具為績效考核表格，各崗位均有與崗位相對應(yīng)的績效考核表格。

　　第八條 考核維度

　　考核維度是考核對象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績維度、品行維度。

　　(一)業(yè)績維度：業(yè)績指被考核人員所取得的工作成果，考核范圍包括每個(gè)崗位 的崗位職責(zé)指標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)完成情況、對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。

　　第九條 考核主體

　　考核主體分為直接上級評分、自評，其中直接上級評分權(quán)重占比90%，自評打分權(quán)重占比10%;

　　月度考核程序?yàn)橄茸晕以u分，再由直接上級評分。

　　第十條 績效考核評分

　　考核表中的所有量化的考核指標(biāo)均按照100分(滿分為100分)評分，對于不能量化的考核指標(biāo)，按照以下四個(gè)評分等級評分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表2-1：

　　表2-1

　　評分等級定義和分?jǐn)?shù)表

　　等級

　　A B C D 定義

　　優(yōu)秀

　　良好

　　合格 差 實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績

　　實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目 標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取 得出色的成績

　　實(shí)際表現(xiàn)勉強(qiáng)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要 求，有一定不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤

　　得分

　　100～90

　　90～80

　　80～60

　　60分以下

　　第十一條 考核指標(biāo)的設(shè)立

　　(一)考核指標(biāo)根據(jù)崗位職責(zé)、工作計(jì)劃、部門重點(diǎn)、年度計(jì)劃等，由上下級之 間共同協(xié)商，形成考核表，報(bào)績效委員會(huì)備案;

　　(二)工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并在10號前報(bào)績效 委員會(huì)備案方可生效。如有爭議，薪酬與考核委員會(huì)有最終裁決權(quán)。

　　(三)依不同層級、類型崗位而定，基層3-7個(gè)，中層干部7-11個(gè)，高層干部 11-14個(gè)，結(jié)合崗位自身職責(zé)與公司各層次目標(biāo)制定，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作做為考核指標(biāo);

　　(四)工作績效指標(biāo)由上、下級共同協(xié)商制定;

　　(五)工作績效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定。如有爭議，薪酬與考 核委員會(huì)有最終裁決權(quán)。

　　第十二條 考核指標(biāo)設(shè)立的要求

　　(一)重要性：項(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵 性工作作為考核指標(biāo);

　　(二)挑戰(zhàn)性：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一 定的挑戰(zhàn)性;

　　(三)一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、保證上一級目標(biāo) 為基礎(chǔ);

　　(四)民主性：考核指標(biāo)的制定應(yīng)由上下級人員共同商定，而不單單由上級指 定。

　　第十三條 考核指標(biāo)的權(quán)重

　　權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價(jià)時(shí)的相對重要程度。

　　具體權(quán)重見月度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。

　　第十四條 考核記錄

　　考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級向其說明并相互認(rèn)可。同時(shí)，由被考核人上級建立日常考核記錄，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。

　　第十五條 考核程序

　　(一)各級考核主體進(jìn)行逐級考核，并進(jìn)行評分;

　　(二)直接上級對直接下級進(jìn)行考核面談，下級人員對上級進(jìn)行述職;

　　(三)各部門向績效委員會(huì)遞交考核結(jié)果，計(jì)算結(jié)果并匯總公布;

　　(四)各部門進(jìn)行績效改進(jìn)計(jì)劃。

　　第十六條 績效委員會(huì)將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)人事部門計(jì)算員工的月度績效工資、年底獎(jiǎng)金。

　　第三章 月度考核

　　第十七條 天津中聯(lián)精密鑄造有限公司的全體員工均需進(jìn)行月度考核。(計(jì)件工資員工除外)

　　第十八條 月度考核由考核主體同時(shí)逐級進(jìn)行考核。

　　第十九條 月度考核的結(jié)果作為發(fā)放該月績效工資的依據(jù)，同時(shí)，作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　第二十條 月度考核由績效考核委員會(huì)組織實(shí)施，每月1-5日對上月進(jìn)行考核評分。考核過程中依據(jù)考核表逐級管理，逐級考核，績效委員會(huì)監(jiān)督，并對考核結(jié)果進(jìn)行記錄，凡遇到違紀(jì)行為，一旦發(fā)現(xiàn)按照**** 管理?xiàng)l例處理。(此處需要由公司制定出違紀(jì)的懲罰制度)

　　第二十一條 每月26-28日各部門負(fù)責(zé)人確定相關(guān)被考核人下一月度的考核表格，正式公布，并報(bào)績效考核委員會(huì)備案。

　　第二十二條 績效考核確定后，由績效委員會(huì)組織，總經(jīng)理或總經(jīng)理代理人參加，每周例行開周會(huì)點(diǎn)檢績效完成的情況，存在的問題

　　第二十三條 月度考核詳細(xì)流程見下圖所示。

　　第四章 年度考核

　　第二十四條 元月25日前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。

　　下一年度計(jì)劃的制定于12月10日啟動(dòng)，12月25日完成。各部門于12 月10日提交下年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　對在天津中聯(lián)精密鑄造有限公司工作時(shí)間未轉(zhuǎn)正或有其它特殊原因的員工，經(jīng)績效考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為合格。

　　第二十五條 個(gè)人年度考核計(jì)算

　　個(gè)人年度績效考核綜合得分=(∑每月考核綜合得分)/12

　　(一)年度考核評定于下一年度元月25日完成，并匯總到績效管理委員會(huì)。

　　第二十六條 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途

　　個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。

　　依據(jù)考核結(jié)果的不同，天津中聯(lián)精密鑄造有限公司做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾類：

　　(一)職務(wù)升降

　　績效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)秀”及以上的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升候選對象。

　　連續(xù)兩年考核為“差”將被退崗處理，連續(xù)三年考核結(jié)果為“合格”的員工將被考慮調(diào)崗處理。

　　連續(xù)三次成績?yōu)閮?yōu)的員工，獎(jiǎng)勵(lì) 1000元或優(yōu)先考率福利待遇(三險(xiǎn)等)，連續(xù)三次優(yōu)的員工，進(jìn)優(yōu)秀員工榜

　　注：年度確定等級根據(jù)表 2-1 確定等級，年度的分?jǐn)?shù)對應(yīng)表的級別

　　(二)工資等級升降

　　工資等級升降結(jié)合業(yè)績考核、品行考核、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度、忠誠度、職業(yè)化及崗位特殊要求等，由員工主動(dòng)申請，報(bào)直屬上司和人力資源部，經(jīng)審批通過后予以調(diào)整。

　　第五章 考核組織與申訴處理

　　第二十七條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分

　　(一)績效考核委員會(huì)

　　績效考核委員會(huì)是天津中聯(lián)精密鑄造有限公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各主要部門負(fù)責(zé)人、人力資源部組成，承擔(dān)以下職責(zé)：

　　1.考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;

　　2.月度和年度考核結(jié)果的評議和審批;

　　3.員工工資的調(diào)整和考核等級比例的確定;

　　4.員工考核申訴的最終處理。

　　(二)績效考核委員會(huì)

　　考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

　　1.對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　2.對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;

　　3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告;

　　4.協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作;

　　5.對月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào);對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰;

　　6.為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等的依據(jù);

　　7.對考核制度提出修改建議。

　　(三)各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)并制定下屬的考核表;

　　2.負(fù)責(zé)本部門員工考核和等級評定;

　　3.負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。

　　第二十八條 考核申訴提交

　　被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向績效委員會(huì)提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。

　　第二十九條 申訴受理機(jī)構(gòu)

　　績效考核委員會(huì)是員工考核申訴的最終機(jī)構(gòu)。

　　一般申訴由績效委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議，重大申訴事項(xiàng)提交績效考核委員會(huì)受理。

　　第三十條 申訴受理

　　(一)績效委員會(huì)接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

　　(二)受理的申訴事件，首先由績效委員會(huì)對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。

　　(三)申訴處理答復(fù)：績效委員會(huì)應(yīng)在接到申訴申請書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人;績效考核委員會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。

　　(四)詳細(xì)流程見附件《申訴流程圖》。

篇2：某縣項(xiàng)目工程建設(shè)績效考核制度

　　縣項(xiàng)目工程建設(shè)績效考核制度

　　一、責(zé)任單位

　　nn縣項(xiàng)目工程建設(shè)辦公室

　　二、責(zé)任人

　　主任、副主任、科長、承辦人

　　三、權(quán)力行使依據(jù)

　　根據(jù)縣委、縣政府授權(quán)，縣項(xiàng)目工程建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)全縣項(xiàng)目載體單位項(xiàng)目工程任務(wù)完成情況的驗(yàn)收、考核和獎(jiǎng)勵(lì)，下發(fā)了《nn縣項(xiàng)目工程績效考核實(shí)施辦法》。

　　四、所需條件

　　33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和年初下達(dá)項(xiàng)目工程目標(biāo)考核任務(wù)的縣直單位

　　五、所需材料

　　1、各項(xiàng)目載體單位提供全年項(xiàng)目工程相關(guān)迎檢材料;

　　2、全年各月項(xiàng)目工程月報(bào)表;

　　3、項(xiàng)目現(xiàn)場察看需提供的相關(guān)情況。

　　六、考核程序

　　1、平時(shí)，由縣項(xiàng)目辦按季度組織對各項(xiàng)目載體單位進(jìn)行定期督查，印發(fā)督查通報(bào)，督查結(jié)果納入年終績效考核;

　　2、年終，由縣委督查室、縣政府督查室牽頭，納入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位年終績效考核，統(tǒng)一制定考核方案;

　　3、與縣績效考核組一起現(xiàn)場驗(yàn)收考核，查看相關(guān)數(shù)據(jù)、實(shí)地察看項(xiàng)目情況、聽取業(yè)主意見等，形成考核綜合材料;

　　4、根據(jù)考核情況擬定先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人等名單;

　　5、報(bào)常務(wù)副縣長審定;

　　6、提交縣委常委會(huì)通過;

　　7、按縣委常委會(huì)議定考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲情況。

　　七、監(jiān)督檢查

　　辦公室內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)常性的自檢自查，縣紀(jì)檢監(jiān)察部門對制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　八、責(zé)任追究

　　科以下(含科級)有關(guān)責(zé)任人違反本制度規(guī)定，情節(jié)較輕的，由本單位紀(jì)檢監(jiān)察部門責(zé)令改正、誡勉談話或通報(bào)批評;情節(jié)較重的，應(yīng)依法依紀(jì)給予相應(yīng)處分，并調(diào)離現(xiàn)有工作崗位，一年內(nèi)不得從事與該崗位性質(zhì)相同或相近的工作。違反制度規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，要移送司法機(jī)關(guān)處理。

　　附件：縣項(xiàng)目工程建設(shè)績效考核流程圖

　　附件：

　　項(xiàng)目工程建設(shè)績效考核流程圖

　　按季度進(jìn)行定期督查，印發(fā)督查通報(bào)

　　年終，“兩辦”督查室統(tǒng)一制定考核方案

　　發(fā)布績效考核通知

　　組織現(xiàn)場考核

　　項(xiàng)目工程建設(shè)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組初定考核結(jié)果

　　擬定先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人等名單

　　報(bào)常務(wù)副縣長審定

　　提交縣委常委會(huì)通過

　　印發(fā)表彰通報(bào)文件兌現(xiàn)表彰獎(jiǎng)勵(lì)

篇3：公司360度員工績效考核管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 員工績效考核得目的是使上級能及時(shí)對不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確得評價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理得安排人力資源，調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績效，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。

　　第二條 考核者得注意事項(xiàng)：

　　(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。

　　(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，對被考核者做出公平公正的評價(jià)。

　　(三)不對考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。

　　(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評價(jià)結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的教育。

　　(五)本制度適用于總監(jiān)級(不含總監(jiān))以下的所有員工。

　　第二章 績效考核的分類

　　第三條 績效考核分月度、季度和年度考核。

　　第四條 月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。考核時(shí)間為每月16～20日，考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。

　　第五條 季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行，季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

　　第六條 年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月，年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。

　　第三章 月度考核的內(nèi)容及實(shí)施

　　第七條 管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門人員管理、上下級工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。

　　(一)目標(biāo)達(dá)成情況：目標(biāo)是開展部門工作的導(dǎo)航器，管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門的工作進(jìn)行，對管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目：

　　(1)計(jì)劃制定

　　A 根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃，并與上下級溝通，使他們都了解你的工作目標(biāo)。

　　B 根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。

　　C 根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。

　　D 按時(shí)制定工作計(jì)劃，但不符合公司或部門的實(shí)際情況。

　　E 工作沒有計(jì)劃

　　(2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)

　　A 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，對計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正，使工作順利的進(jìn)行。

　　B 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。

　　C 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí)，工作尚能進(jìn)行。

　　D 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí)，影響部門工作的正常運(yùn)行。

　　E 沒有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情，嚴(yán)重影響部門工作的正常運(yùn)行。

　　(3)工作成果

　　A 工作相當(dāng)順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。

　　B 工作比較順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

　　C 工作不太順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。

　　D 工作相當(dāng)不順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

　　E 工作無法進(jìn)行，部門各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。

　　(二)部門人員管理：對本部門人員的管理是管理崗位的基本職能，對部門人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績，也會(huì)提高部門員工的工作積極性。對管理人員的部門人員管理從下面

　　(1)部門員工考勤狀況

　　A 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程，人員暫時(shí)缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。

　　B 部門員工事假較少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

　　C 部門員工事假較多，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

　　D 部門員工事假很多，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。

　　E 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。

　　(2)工作紀(jì)律

　　A 部門員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，幾乎沒有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　B 部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　C 部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　D 部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　E 部門員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。

　　(3)員工協(xié)調(diào)

　　A 部門員工協(xié)調(diào)很好，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　B 部門員工協(xié)調(diào)較好，各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。

　　C 部門員工協(xié)調(diào)一般，各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。

　　D 部門員工協(xié)調(diào)較差，各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。

　　E 部門員工協(xié)調(diào)很差，各項(xiàng)工作無法開展。

　　(4)與員工溝通

　　A 經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，非常了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　B 經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　C 有時(shí)與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　D 很少與員工進(jìn)行溝通，較少的了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　E 從不與員工進(jìn)行溝通，一點(diǎn)也不了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　(5)對部門員工日常工作的了解狀況

　　A 對部門員工的日常工作狀況了如指掌，對員工其他方面非常關(guān)心。

　　B 比較了解部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面比較關(guān)心。

　　C 對部門員工的日常工作狀況了解一般， 對員工其他方面關(guān)心一般。

　　D 較少部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面不太關(guān)心。

　　E 對部門員工的工作情況一無所知，從不關(guān)心員工其他方面的事情。

　　(6)處理突發(fā)事件的能力

　　A 能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。

　　B 能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。

　　C 處理突發(fā)事件的能力尚可，保證計(jì)劃工作受較少的影響。

　　D 處理突發(fā)事件的能力尚可，但計(jì)劃工作受到較大的影響。

　　E 不能很好的處理突發(fā)事件，計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。

　　(三)上下級工作協(xié)調(diào)：上下級工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件，對管理人員上下級關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。

　　(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度

　　A 每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　B 經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　C 有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　D 很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　E 從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　(2)提供合理化建議和意見

　　A 每次都為公司提供合理化建議和意見。

　　B 經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見。

　　C 有時(shí)為公司提供合理化建議和意見。

　　D 很少為公司提供合理化建議和意見。

　　E 從不為公司提供合理化建議和意見。

　　(3)上級交付的臨時(shí)工作完成情況

　　A 完成的很完美

　　B 完成較好

　　C 完成一般

　　D 完成較差

　　E 完成很差

　　(四)工作態(tài)度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規(guī)章制度。

　　(2)加班

　　A 本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　B 本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　C 本職工作按時(shí)完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(3)學(xué)習(xí)

　　A 時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　B 經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　C 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　D 偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　E 從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　第八條 行政人員考核 >

　　(一)日常工作

　　(1)辦公室衛(wèi)生

　　A 每日打掃

　　B 經(jīng)常打掃

　　C 有時(shí)打掃

　　D 很少打掃

　　E 從不打掃

　　(2)計(jì)劃工作完成時(shí)間

　　A 每次都準(zhǔn)時(shí)完成

　　B 經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成

　　C 有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成

　　D 很少準(zhǔn)時(shí)完成

　　E 從不準(zhǔn)時(shí)完成

　　(3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果

　　A 結(jié)合公司實(shí)際情況，達(dá)到了理想的效果，很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　B 計(jì)劃完成的較好，在較大提高了工作效率。

　　C 計(jì)劃完成的一般，在提高了一定的工作效率。

　　D 計(jì)劃沒有按時(shí)完成，但對工作起到了一定的作用。

　　E 計(jì)劃沒有按時(shí)完成，對工作沒有任何幫助。

　　(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況

　　A 每次積極的幫助其他同事，很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　B 經(jīng)常積極的幫助其他同事，較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　C 有時(shí)積極的幫助其他同事，基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　D 很少積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調(diào)較差。

　　E 從不積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調(diào)很差。

　　(5)工作報(bào)表質(zhì)量

　　A 按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，字跡工整、內(nèi)容條理有序。

　　B 按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較好。

　　C 按時(shí)完成，完成的質(zhì)量一般。

　　D 按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較差。

　　E 經(jīng)常不能按時(shí)完成，完成的質(zhì)量很差。

　　(二)臨時(shí)工作

　　(1)時(shí)間安排是否合理

　　A 非常合理，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，工作效率很高。

　　B 比較合理，各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行，工作效率較高。

　　C 基本合理，各項(xiàng)工作基本可以開展，工作效率一般。

　　D 比較不合理，各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行，工作有時(shí)出現(xiàn)問題。

　　E 非常不合理，各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行，工作經(jīng)常出現(xiàn)問題。

　　(2)工作完成的及時(shí)性

　　A 每次

　　B 經(jīng)常

　　C 有時(shí)

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(3)工作完成結(jié)果

　　A 很好，深得領(lǐng)導(dǎo)得好評。

　　B 較好

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級

　　A 每次

　　B 經(jīng)常

　　C 有時(shí)

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(三)工作態(tài)度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規(guī)章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強(qiáng)

　　B 較強(qiáng)

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　B 本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　C 本職工作按時(shí)完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學(xué)習(xí)

　　A 時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　B 經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　C 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　D 偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　E 從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　(5)問題的發(fā)現(xiàn)和解決

　　A 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

　　B 能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

　　D 很少發(fā)現(xiàn)問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第九條 業(yè)務(wù)人員考核

　　(一)業(yè)績(80%)

　　(1)個(gè)人業(yè)績(60%)

　　(2)公司月度總業(yè)績(20%)

　　(二)工作態(tài)度(20%)

　　(1)考勤

　　A 從不遲到 或早退，請假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規(guī)章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強(qiáng)

　　B 較強(qiáng)

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　B 本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　C 本職工作按時(shí)完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學(xué)習(xí)

　　A 時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　B 經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　C 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　D 偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　E 從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

　　(5)新的營銷思路

　　A 能經(jīng)常提供有效的營銷新思路

　　B 有時(shí)提供有效的營銷新思路

　　C 偶爾提供有效的營銷新思路

　　D 很少有關(guān)于營銷的新想法

　　E 出了工作不向任何事情

　　(6)問題發(fā)現(xiàn)和解決

　　A 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

　　B 能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

　　D 很少發(fā)現(xiàn)問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第四章 季度考核的內(nèi)容及實(shí)施

　　對管理人員實(shí)行360度考核評估，評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評估。

　　第五章 附則

　　第十條 本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　第十一條 本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行，修改時(shí)亦同。

　　第十二條 本制度自頒布之日起實(shí)行。