第一章總則

第一條員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確得評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理得安排人力資源，調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jī)效，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。

第二條考核者得注意事項(xiàng)：
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。
（二）考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。
（三）不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（四）考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。
（五）本制度適用于總監(jiān)級(jí)（不含總監(jiān)）以下的所有員工。

第二章績(jī)效考核的分類

第三條績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。
第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況?？己藭r(shí)間為每月16～20日，考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。
第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行，季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。
第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月，年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。

第三章月度考核的內(nèi)容及實(shí)施

第七條管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。

（一）目標(biāo)達(dá)成情況：目標(biāo)是開展部門工作的導(dǎo)航器，管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門的工作進(jìn)行，對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目：
（1）計(jì)劃制定
A根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃，并與上下級(jí)溝通，使他們都了解你的工作目標(biāo)。
B根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。
C根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。
D按時(shí)制定工作計(jì)劃，但不符合公司或部門的實(shí)際情況。
E工作沒有計(jì)劃

（2）計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)
A確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正，使工作順利的進(jìn)行。
B確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。
C確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí)，工作尚能進(jìn)行。
D確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí)，影響部門工作的正常運(yùn)行。
E沒有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情，嚴(yán)重影響部門工作的正常運(yùn)行。

（3）工作成果
A工作相當(dāng)順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。
B工作比較順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
C工作不太順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。
D工作相當(dāng)不順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
E工作無(wú)法進(jìn)行，部門各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。

（二）部門人員管理：對(duì)本部門人員的管理是管理崗位的基本職能，對(duì)部門人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績(jī)，也會(huì)提高部門員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門人員管理從下面

（1）部門員工考勤狀況
A部門員工事假很少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程，人員暫時(shí)缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。
B部門員工事假較少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
C部門員工事假較多，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
D部門員工事假很多，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。
E部門員工事假很少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。

（2）工作紀(jì)律
A部門員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，幾乎沒有違紀(jì)的情況發(fā)生。
B部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。
C部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。
D部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。
E部門員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。

（3）員工協(xié)調(diào)
A部門員工協(xié)調(diào)很好，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
B部門員工協(xié)調(diào)較好，各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。
C部門員工協(xié)調(diào)一般，各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。
D部門員工協(xié)調(diào)較差，各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。
E 部門員工

協(xié)調(diào)很差，各項(xiàng)工作無(wú)法開展。

（4）與員工溝通
A經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，非常了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。
B經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。
C有時(shí)與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。
D很少與員工進(jìn)行溝通，較少的了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。
E 從不與員工進(jìn)行溝通，一點(diǎn)也不了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。

（5）對(duì)部門員工日常工作的了解狀況
A對(duì)部門員工的日常工作狀況了如指掌，對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。
B比較了解部門員工的日常工作狀況， 對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。
C對(duì)部門員工的日常工作狀況了解一般， 對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。
D較少部門員工的日常工作狀況， 對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。
E對(duì)部門員工的工作情況一無(wú)所知，從不關(guān)心員工其他方面的事情。

（6）處理突發(fā)事件的能力
A能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。
B能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。
C處理突發(fā)事件的能力尚可，保證計(jì)劃工作受較少的影響。
D處理突發(fā)事件的能力尚可，但計(jì)劃工作受到較大的影響。
E不能很好的處理突發(fā)事件，計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。

（三）上下級(jí)工作協(xié)調(diào)：上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件，對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。

（1）及時(shí)反饋工作進(jìn)度
A每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
B經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
C有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
D很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
E從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

（2）提供合理化建議和意見
A每次都為公司提供合理化建議和意見。
B經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見。
C有時(shí)為公司提供合理化建議和意見。
D很少為公司提供合理化建議和意見。
E從不為公司提供合理化建議和意見。

（3）上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況
A完成的很完美
B完成較好
C完成一般
D完成較差
E完成很差

（四）工作態(tài)度

（1）考勤
A從不遲到或早退，請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
B偶爾遲到或早退，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
C遲到或早退較多，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
D遲到或早退很多，請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
E遲到或早退很多，請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

（2）加班
A本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?BR>B本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
C本職工作按時(shí)完成，很少加班。
D本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
E本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

（3）學(xué)習(xí)
A時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
B經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
C有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
D偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
E從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

第八條行政人員考核

（一）日常工作
（1）辦公室衛(wèi)生
A每日打掃
B經(jīng)常打掃
C有時(shí)打掃
D很少打掃
E從不打掃

（2）計(jì)劃工作完成時(shí)間
A每次都準(zhǔn)時(shí)完成
B經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成
C有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成
D很少準(zhǔn)時(shí)完成
E從不準(zhǔn)時(shí)完成

（3）計(jì)劃工作完成的結(jié)果
A結(jié)合公司實(shí)際情況，達(dá)到了理想的效果，很大的提高的工作效率和為公司利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。
B計(jì)劃完成的較好，在較大提高了工作效率。
C計(jì)劃完成的一般，在提高了一定的工作效率。
D計(jì)劃沒有按時(shí)完成，但對(duì)工作起到了一定的作用。
E計(jì)劃沒有按時(shí)完成，對(duì)工作沒有任何幫助。

（4）與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況
A每次積極的幫助其他同事，很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
B

經(jīng)常積極的幫助其他同事，較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
C有時(shí)積極的幫助其他同事，基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
D很少積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調(diào)較差。
E從不積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調(diào)很差。

（5）工作報(bào)表質(zhì)量
A按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，字跡工整、內(nèi)容條理有序。
B按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較好。
C按時(shí)完成，完成的質(zhì)量一般。
D按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較差。

E經(jīng)常不能按時(shí)完成，完成的質(zhì)量很差。

（二）臨時(shí)工作
（1）時(shí)間安排是否合理
A非常合理，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，工作效率很高。
B比較合理，各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行，工作效率較高。
C基本合理，各項(xiàng)工作基本可以開展，工作效率一般。
D比較不合理，各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行，工作有時(shí)出現(xiàn)問題。
E非常不合理，各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行，工作經(jīng)常出現(xiàn)問題。

（2）工作完成的及時(shí)性
A每次
B 經(jīng)常
C 有時(shí)
D 偶爾
E幾乎從不

（3）工作完成結(jié)果
A很好，深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。
B較好
C一般
D較差
E很差

（4）反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)
A每次
B經(jīng)常
C有時(shí)
D偶爾
E 幾乎從不

（三）工作態(tài)度
（1）考勤
A從不遲到或早退，請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
B偶爾遲到或早退，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
C遲到或早退較多，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
D遲到或早退很多，請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
E遲到或早退很多，請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

（2）工作服從性
A很強(qiáng)
B較強(qiáng)
C一般
D較差
E很差

（3）加班
A本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?BR>B本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
C本職工作按時(shí)完成，很少加班。
D本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
E本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

（4）學(xué)習(xí)
A時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
B經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
C有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
D偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
E從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

（5）問題的發(fā)現(xiàn)和解決
A經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
B能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋，但沒有很好的解決方法。
C有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
D很少發(fā)現(xiàn)問題。
E除了工作以外，任何事情都不問。

第九條業(yè)務(wù)人員考核

（一）業(yè)績(jī)（80％）
（1）個(gè)人業(yè)績(jī)（60％）
（2）公司月度總業(yè)績(jī)（20%）

（二）工作態(tài)度(20%)
（1）考勤
A從不遲到或早退，請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
B偶爾遲到或早退，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
C遲到或早退較多，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
D遲到或早退很多，請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
E遲到或早退很多，請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

（2）工作服從性
A很強(qiáng)
B較強(qiáng)
C一般
D較差
E很差

（3）加班
A本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?BR>B本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
C本職工作按時(shí)完成，很少加班。
D本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
E本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

（4）學(xué)習(xí)
A時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
B經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
C&nbs

p; 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
D偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
E從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

（5）新的營(yíng)銷思路
A能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷新思路
B有時(shí)提供有效的營(yíng)銷新思路
C偶爾提供有效的營(yíng)銷新思路
D很少有關(guān)于營(yíng)銷的新想法
E出了工作不向任何事情

（6）問題發(fā)現(xiàn)和解決
A經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
B能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋，但沒有很好的解決方法。
C有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
D很少發(fā)現(xiàn)問題。
E除了工作以外，任何事情都不問。

第四章季度考核的內(nèi)容及實(shí)施

對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估，評(píng)估表格見人力資源手冊(cè)；對(duì)非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。

第五章附則

第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行，修改時(shí)亦同。
第十二條本制度自頒布之日起實(shí)行。

篇2：某縣項(xiàng)目工程建設(shè)績(jī)效考核制度

　　縣項(xiàng)目工程建設(shè)績(jī)效考核制度

　　一、責(zé)任單位

　　nn縣項(xiàng)目工程建設(shè)辦公室

　　二、責(zé)任人

　　主任、副主任、科長(zhǎng)、承辦人

　　三、權(quán)力行使依據(jù)

　　根據(jù)縣委、縣政府授權(quán)，縣項(xiàng)目工程建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)全縣項(xiàng)目載體單位項(xiàng)目工程任務(wù)完成情況的驗(yàn)收、考核和獎(jiǎng)勵(lì)，下發(fā)了《nn縣項(xiàng)目工程績(jī)效考核實(shí)施辦法》。

　　四、所需條件

　　33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和年初下達(dá)項(xiàng)目工程目標(biāo)考核任務(wù)的縣直單位

　　五、所需材料

　　1、各項(xiàng)目載體單位提供全年項(xiàng)目工程相關(guān)迎檢材料;

　　2、全年各月項(xiàng)目工程月報(bào)表;

　　3、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)察看需提供的相關(guān)情況。

　　六、考核程序

　　1、平時(shí)，由縣項(xiàng)目辦按季度組織對(duì)各項(xiàng)目載體單位進(jìn)行定期督查，印發(fā)督查通報(bào)，督查結(jié)果納入年終績(jī)效考核;

　　2、年終，由縣委督查室、縣政府督查室牽頭，納入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位年終績(jī)效考核，統(tǒng)一制定考核方案;

　　3、與縣績(jī)效考核組一起現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收考核，查看相關(guān)數(shù)據(jù)、實(shí)地察看項(xiàng)目情況、聽取業(yè)主意見等，形成考核綜合材料;

　　4、根據(jù)考核情況擬定先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人等名單;

　　5、報(bào)常務(wù)副縣長(zhǎng)審定;

　　6、提交縣委常委會(huì)通過;

　　7、按縣委常委會(huì)議定考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲情況。

　　七、監(jiān)督檢查

　　辦公室內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)常性的自檢自查，縣紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　八、責(zé)任追究

　　科以下(含科級(jí))有關(guān)責(zé)任人違反本制度規(guī)定，情節(jié)較輕的，由本單位紀(jì)檢監(jiān)察部門責(zé)令改正、誡勉談話或通報(bào)批評(píng);情節(jié)較重的，應(yīng)依法依紀(jì)給予相應(yīng)處分，并調(diào)離現(xiàn)有工作崗位，一年內(nèi)不得從事與該崗位性質(zhì)相同或相近的工作。違反制度規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，要移送司法機(jī)關(guān)處理。

　　附件：縣項(xiàng)目工程建設(shè)績(jī)效考核流程圖

　　附件：

　　項(xiàng)目工程建設(shè)績(jī)效考核流程圖

　　按季度進(jìn)行定期督查，印發(fā)督查通報(bào)

　　年終，“兩辦”督查室統(tǒng)一制定考核方案

　　發(fā)布績(jī)效考核通知

　　組織現(xiàn)場(chǎng)考核

　　項(xiàng)目工程建設(shè)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組初定考核結(jié)果

　　擬定先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人等名單

　　報(bào)常務(wù)副縣長(zhǎng)審定

　　提交縣委常委會(huì)通過

　　印發(fā)表彰通報(bào)文件兌現(xiàn)表彰獎(jiǎng)勵(lì)

篇3：公司360度員工績(jī)效考核管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確得評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理得安排人力資源，調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jī)效，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。

　　第二條 考核者得注意事項(xiàng)：

　　(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。

　　(二)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。

　　(三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。

　　(五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的所有員工。

　　第二章 績(jī)效考核的分類

　　第三條 績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。

　　第四條 月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況?？己藭r(shí)間為每月16～20日，考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。

　　第五條 季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行，季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

　　第六條 年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月，年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。

　　第三章 月度考核的內(nèi)容及實(shí)施

　　第七條 管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。

　　(一)目標(biāo)達(dá)成情況：目標(biāo)是開展部門工作的導(dǎo)航器，管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門的工作進(jìn)行，對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目：

　　(1)計(jì)劃制定

　　A 根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃，并與上下級(jí)溝通，使他們都了解你的工作目標(biāo)。

　　B 根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。

　　C 根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。

　　D 按時(shí)制定工作計(jì)劃，但不符合公司或部門的實(shí)際情況。

　　E 工作沒有計(jì)劃

　　(2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)

　　A 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正，使工作順利的進(jìn)行。

　　B 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。

　　C 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí)，工作尚能進(jìn)行。

　　D 確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段，但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí)，影響部門工作的正常運(yùn)行。

　　E 沒有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情，嚴(yán)重影響部門工作的正常運(yùn)行。

　　(3)工作成果

　　A 工作相當(dāng)順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。

　　B 工作比較順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

　　C 工作不太順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。

　　D 工作相當(dāng)不順利，公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

　　E 工作無(wú)法進(jìn)行，部門各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。

　　(二)部門人員管理：對(duì)本部門人員的管理是管理崗位的基本職能，對(duì)部門人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績(jī)，也會(huì)提高部門員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門人員管理從下面

　　(1)部門員工考勤狀況

　　A 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程，人員暫時(shí)缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。

　　B 部門員工事假較少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

　　C 部門員工事假較多，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

　　D 部門員工事假很多，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。

　　E 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程， 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。

　　(2)工作紀(jì)律

　　A 部門員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，幾乎沒有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　B 部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　C 部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　D 部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。

　　E 部門員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。

　　(3)員工協(xié)調(diào)

　　A 部門員工協(xié)調(diào)很好，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　B 部門員工協(xié)調(diào)較好，各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。

　　C 部門員工協(xié)調(diào)一般，各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。

　　D 部門員工協(xié)調(diào)較差，各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。

　　E 部門員工協(xié)調(diào)很差，各項(xiàng)工作無(wú)法開展。

　　(4)與員工溝通

　　A 經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，非常了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。

　　B 經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。

　　C 有時(shí)與員工進(jìn)行溝通，比較了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。

　　D 很少與員工進(jìn)行溝通，較少的了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　E 從不與員工進(jìn)行溝通，一點(diǎn)也不了解員工的需求，對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　(5)對(duì)部門員工日常工作的了解狀況

　　A 對(duì)部門員工的日常工作狀況了如指掌，對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。

　　B 比較了解部門員工的日常工作狀況， 對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。

　　C 對(duì)部門員工的日常工作狀況了解一般， 對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。

　　D 較少部門員工的日常工作狀況， 對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。

　　E 對(duì)部門員工的工作情況一無(wú)所知，從不關(guān)心員工其他方面的事情。

　　(6)處理突發(fā)事件的能力

　　A 能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。

　　B 能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。

　　C 處理突發(fā)事件的能力尚可，保證計(jì)劃工作受較少的影響。

　　D 處理突發(fā)事件的能力尚可，但計(jì)劃工作受到較大的影響。

　　E 不能很好的處理突發(fā)事件，計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。

　　(三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào)：上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件，對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。

　　(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度

　　A 每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　B 經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　C 有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　D 很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　E 從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

　　(2)提供合理化建議和意見

　　A 每次都為公司提供合理化建議和意見。

　　B 經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見。

　　C 有時(shí)為公司提供合理化建議和意見。

　　D 很少為公司提供合理化建議和意見。

　　E 從不為公司提供合理化建議和意見。

　　(3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況

　　A 完成的很完美

　　B 完成較好

　　C 完成一般

　　D 完成較差

　　E 完成很差

　　(四)工作態(tài)度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　C 遲到或早退較多，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　D 遲到或早退很多，請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　E 遲到或早退很多，請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

　　(2)加班

　　A 本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　B 本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　C 本職工作按時(shí)完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(3)學(xué)習(xí)

　　A 時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　B 經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　C 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　D 偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　E 從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　第八條 行政人員考核 >

　　(一)日常工作

　　(1)辦公室衛(wèi)生

　　A 每日打掃

　　B 經(jīng)常打掃

　　C 有時(shí)打掃

　　D 很少打掃

　　E 從不打掃

　　(2)計(jì)劃工作完成時(shí)間

　　A 每次都準(zhǔn)時(shí)完成

　　B 經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成

　　C 有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成

　　D 很少準(zhǔn)時(shí)完成

　　E 從不準(zhǔn)時(shí)完成

　　(3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果

　　A 結(jié)合公司實(shí)際情況，達(dá)到了理想的效果，很大的提高的工作效率和為公司利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　B 計(jì)劃完成的較好，在較大提高了工作效率。

　　C 計(jì)劃完成的一般，在提高了一定的工作效率。

　　D 計(jì)劃沒有按時(shí)完成，但對(duì)工作起到了一定的作用。

　　E 計(jì)劃沒有按時(shí)完成，對(duì)工作沒有任何幫助。

　　(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況

　　A 每次積極的幫助其他同事，很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　B 經(jīng)常積極的幫助其他同事，較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　C 有時(shí)積極的幫助其他同事，基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

　　D 很少積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調(diào)較差。

　　E 從不積極的幫助其他同事，與其他同事的協(xié)調(diào)很差。

　　(5)工作報(bào)表質(zhì)量

　　A 按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，字跡工整、內(nèi)容條理有序。

　　B 按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較好。

　　C 按時(shí)完成，完成的質(zhì)量一般。

　　D 按時(shí)完成，完成的質(zhì)量較差。

　　E 經(jīng)常不能按時(shí)完成，完成的質(zhì)量很差。

　　(二)臨時(shí)工作

　　(1)時(shí)間安排是否合理

　　A 非常合理，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，工作效率很高。

　　B 比較合理，各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行，工作效率較高。

　　C 基本合理，各項(xiàng)工作基本可以開展，工作效率一般。

　　D 比較不合理，各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行，工作有時(shí)出現(xiàn)問題。

　　E 非常不合理，各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行，工作經(jīng)常出現(xiàn)問題。

　　(2)工作完成的及時(shí)性

　　A 每次

　　B 經(jīng)常

　　C 有時(shí)

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(3)工作完成結(jié)果

　　A 很好，深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。

　　B 較好

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)

　　A 每次

　　B 經(jīng)常

　　C 有時(shí)

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(三)工作態(tài)度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　C 遲到或早退較多，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　D 遲到或早退很多，請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　E 遲到或早退很多，請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強(qiáng)

　　B 較強(qiáng)

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　B 本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　C 本職工作按時(shí)完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學(xué)習(xí)

　　A 時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　B 經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　C 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　D 偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　E 從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　(5)問題的發(fā)現(xiàn)和解決

　　A 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

　　B 能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

　　D 很少發(fā)現(xiàn)問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第九條 業(yè)務(wù)人員考核

　　(一)業(yè)績(jī)(80%)

　　(1)個(gè)人業(yè)績(jī)(60%)

　　(2)公司月度總業(yè)績(jī)(20%)

　　(二)工作態(tài)度(20%)

　　(1)考勤

　　A 從不遲到 或早退，請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　C 遲到或早退較多，請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

　　D 遲到或早退很多，請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

　　E 遲到或早退很多，請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強(qiáng)

　　B 較強(qiáng)

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時(shí)完成，經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

　　B 本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

　　C 本職工作按時(shí)完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學(xué)習(xí)

　　A 時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　B 經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　C 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　D 偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　E 從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

　　(5)新的營(yíng)銷思路

　　A 能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷新思路

　　B 有時(shí)提供有效的營(yíng)銷新思路

　　C 偶爾提供有效的營(yíng)銷新思路

　　D 很少有關(guān)于營(yíng)銷的新想法

　　E 出了工作不向任何事情

　　(6)問題發(fā)現(xiàn)和解決

　　A 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

　　B 能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

　　D 很少發(fā)現(xiàn)問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第四章 季度考核的內(nèi)容及實(shí)施

　　對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估，評(píng)估表格見人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。

　　第五章 附則

　　第十條 本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　第十一條 本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行，修改時(shí)亦同。

　　第十二條 本制度自頒布之日起實(shí)行。