華聯(lián)超市收銀員崗位職責(zé)工作描述
一、直接上級(jí)：收銀部主管、主管、助理 二、任職條件：
1、高中以上，18-35歲，身體健康，熱情開朗，形象良好，無不良嗜好，會(huì)辨別現(xiàn)金真假;
2、熟悉現(xiàn)金收支管理，熟練電腦操作;工作嚴(yán)謹(jǐn)，禮貌服務(wù)，有良好溝通和服務(wù)態(tài)度;
3、吃苦耐勞、以身作則、嚴(yán)于律己、寬以待人，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)信守法，忠于企業(yè);
4、無違規(guī)操作和以權(quán)謀私及貪污受賄經(jīng)歷;無打擊報(bào)復(fù)客戶和同事的事跡;
5、服從公司工作安排;敢于承擔(dān)責(zé)任和工作壓力;
三、工作職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。
2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、生動(dòng)、禮貌的服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)與顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。
3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。
4、檢查當(dāng)天營(yíng)業(yè)耗材庫(kù)存和零鈔準(zhǔn)備情況，領(lǐng)取和確認(rèn)備用金、零鈔和營(yíng)業(yè)耗材。
5、檢查收銀設(shè)備是否能正常使用。
6、熟悉商品的分類編碼及價(jià)格情況，并隨時(shí)了解是否有變價(jià)商品。
7、安全、準(zhǔn)確上繳銷售款，減少差異的發(fā)生。
8、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，識(shí)別偽鈔，杜絕收、付假鈔，并進(jìn)行防損方面的檢查。
9、確保顧客所購(gòu)的每一件商品都100%掃描過機(jī)，不得遺漏。
10、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客。
11、提高掃描的正確率和速度。
12、負(fù)責(zé)向顧客進(jìn)行當(dāng)日特價(jià)商品的推銷和快訊彩頁(yè)的發(fā)放。
13、交班時(shí)清點(diǎn)當(dāng)班營(yíng)業(yè)款與系統(tǒng)對(duì)帳，填寫繳款日?qǐng)?bào)表，上繳出納。
14、將顧客不要的商品和回收的衣架放到指定的地方。
15、確保各種有價(jià)單據(jù)(打折條 、退貨條 等)和有價(jià)票證(提貨單等)有關(guān)責(zé)任人簽章 確認(rèn)。
16、營(yíng)業(yè)開始和結(jié)束前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生和收銀臺(tái)前小貨架商品的理貨工作。
17、晚上打烊時(shí)，切斷收銀機(jī)等設(shè)備的電源。
18、熟練收銀機(jī)的操作，價(jià)格的登打;
19、熟悉促銷商品的價(jià)格以及促銷內(nèi)容;
20、熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道;
21、為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);
22、熟練迅速而正確的裝袋服務(wù);
23、不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等;
24、站立工作，堅(jiān)持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款;
25、妥善保管好營(yíng)業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全;
26、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備;
27、配合賣場(chǎng)安全管理工作;
28、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級(jí)匯報(bào);
29、如果收銀機(jī)掃描價(jià)與標(biāo)簽價(jià)有差異時(shí)及時(shí)通知去核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)牌并做好登記上報(bào);
篇2：酒店式公寓前臺(tái)收銀員職責(zé)
酒店式公寓前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)
職務(wù)概述：
負(fù)責(zé)前臺(tái)的帳單資金結(jié)算工作，準(zhǔn)確、迅速地為客人辦理退房離房的結(jié)帳事宜。
職責(zé)范圍：
1、對(duì)照預(yù)期離店客人報(bào)表，整理好離店客人的各種資料，確保帳單相符。
2、簽收營(yíng)業(yè)單據(jù)并予以記帳，及時(shí)收取非住店客人的消費(fèi)帳款。
3、準(zhǔn)確、迅速地為客人辦理退房離店的結(jié)帳事宜。
4、按照規(guī)定做好客用保險(xiǎn)箱服務(wù)工作，管好備用金。
5、對(duì)照當(dāng)天入住客人報(bào)表，查驗(yàn)當(dāng)天入住客人的預(yù)收定金等情況，并予以過帳。查驗(yàn)已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據(jù)種類等。
6、負(fù)責(zé)填制有關(guān)報(bào)表，整理營(yíng)業(yè)單據(jù)，并編制營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表將款項(xiàng)、交款單及營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表當(dāng)天交財(cái)務(wù)部。
7、積極參加培訓(xùn)，發(fā)揮工作主動(dòng)性完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
簽署人：物業(yè)服務(wù)有限公司
篇3：商務(wù)酒店收銀員崗位職責(zé)
商務(wù)休閑酒店收銀員崗位職責(zé)
1、按照前廳人員填寫的點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、準(zhǔn)確輸入電腦，及時(shí)核對(duì)。
2、對(duì)結(jié)賬單記載的金額準(zhǔn)確、及時(shí)、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。
3、每日根據(jù)匯總金額填寫交款單，與點(diǎn)菜單、結(jié)賬單一起于次日交財(cái)務(wù)室審核。
4、無權(quán)私自改單，交款單結(jié)帳必須連續(xù)編號(hào)，報(bào)廢結(jié)算單經(jīng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)后也一并交財(cái)務(wù)室審核;無權(quán)單聯(lián)讓相關(guān)人員簽字改單，只能雙聯(lián)簽字改單。
5、對(duì)營(yíng)業(yè)額的準(zhǔn)確性、安全性負(fù)責(zé)。妥善保管營(yíng)業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責(zé)任自負(fù)。
6、保守經(jīng)營(yíng)秘密，不得隨意透露酒店經(jīng)營(yíng)秘密，不得隨意給顧客多開發(fā)票。