上市公司通訊管理制度

　　一、總則

　　一、為了提高公司的經(jīng)營(yíng)管理～節(jié)約成本費(fèi)用～加強(qiáng)對(duì)公司各種通訊工具的管理～特制定本制度。

　　二、本制度所指各種通訊工具包括電話總機(jī)、電話分機(jī)、移動(dòng)電話以及為員工配備的電子郵箱等。

　　二、管理內(nèi)容

　　公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)～公司不提倡員工利用公司的通訊工具進(jìn)行私人用途。

　　一、電話總機(jī)的管理

　　電話總機(jī)由綜合管理部的前臺(tái)人員負(fù)責(zé)值守～所有外線電話均需由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。前臺(tái)人員的接聽(tīng)電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下:

　　接聽(tīng)外線電話時(shí)～應(yīng)說(shuō)“您好:×××××公司～請(qǐng)問(wèn)您找哪位,”

　　當(dāng)對(duì)方告訴分機(jī)號(hào)碼時(shí)～應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等:”

　　如果分機(jī)占線時(shí)～應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起～電話占線～請(qǐng)您稍后再打過(guò)來(lái)”

　　前臺(tái)人員接聽(tīng)內(nèi)線電話時(shí)～應(yīng)說(shuō)“您好～前臺(tái)”。

　　二、電話分機(jī)的管理

　　公司根據(jù)員工工作需要和電話分機(jī)的資源情況～為每一位員工提供一部電話分機(jī)。

　　員工應(yīng)電話分機(jī)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)～接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了～接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)“您好～×××,員工姓名,”。講電話時(shí)聲音不可太大～以免影響他人。

　　禁止利用公司電話聊天。員工在上班時(shí)間如撥打或接聽(tīng)私人電話～應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)～以免造成電話線路的繁忙～時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。

　　嚴(yán)禁員工利用公司電話,包括分機(jī)和直線電話,進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)、撥打聲訊臺(tái)或信息臺(tái)查詢非業(yè)務(wù)信息。

　　三、移動(dòng)電話的管理

　　公司不為員工購(gòu)臵移動(dòng)電話～但對(duì)員工因辦理公務(wù)所發(fā)生的移動(dòng)電話費(fèi)用,簡(jiǎn)稱移動(dòng)話費(fèi),～按管理職務(wù)和具體情況給予一定金額的補(bǔ)貼。

　　移動(dòng)話費(fèi)補(bǔ)貼參考標(biāo)準(zhǔn)如下:

　　標(biāo)準(zhǔn),元/ 類別 對(duì) 象

　　月,

　　A 總經(jīng)理 按實(shí)際發(fā)生

　　B 副總、總工、部門總監(jiān)等高管人員 250，500

　　C 部門經(jīng)理、投資經(jīng)理、駕駛員等 150，200

　　D 專業(yè)工程師、主管或經(jīng)批準(zhǔn)的其它員工 100

　　三、要求

　　1、凡由公司給予限額報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)的員工～原則上須24小時(shí)開(kāi)機(jī),如不能24小時(shí)開(kāi)機(jī)的～但須提供其他電話聯(lián)系方式,對(duì)享受限額報(bào)銷但將移動(dòng)電話臵于關(guān)機(jī)狀態(tài)～但又沒(méi)有提供其他電話聯(lián)絡(luò)方式～致使公司聯(lián)絡(luò)不到的～一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次以上,含三次,～除取消當(dāng)月移動(dòng)話費(fèi)的補(bǔ)貼資格外～對(duì)因聯(lián)系不上而延誤工作～還將按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

　　2、員工移動(dòng)話費(fèi)原則上由個(gè)人支付～公司給予適當(dāng)補(bǔ)貼～超額部分由個(gè)人承擔(dān)。

　　3、公司行政話費(fèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)歸口管理。

　　4、員工上班期間因個(gè)人原因長(zhǎng)時(shí)間撥打外地長(zhǎng)途電話～所產(chǎn)生的大量話費(fèi)一經(jīng)查證～由其個(gè)人承擔(dān)。

　　5、因工作需要調(diào)動(dòng)職位后～將在次月按新職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　四、附則

　　一、本制度解釋權(quán)屬公司綜合管理部。

　　二、本制度自公布之日起執(zhí)行。

篇2：M公司通訊管理制度

　　M公司通訊管理制度

　　第一條 公司通訊設(shè)備及線路的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格遵循電信總局關(guān)于市內(nèi)電話用戶交換管理的有關(guān)規(guī)定。

　　第二條 計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)熟悉并掌握本公司使用機(jī)線設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)原理及其測(cè)試、調(diào)整、維修技能。要嚴(yán)格按照郵有關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好通訊設(shè)施的經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　第三條 計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)與前臺(tái)密切合作，共同努力，使通訊設(shè)備、儀器、工具經(jīng)常保持整齊清潔，完整無(wú)損，性能良好，運(yùn)行正常。

　　第四條 計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)認(rèn)真作好日常維護(hù)保養(yǎng)工作的原始記錄積累，保管好通訊設(shè)備及維修情況的技術(shù)資料，并于月末上報(bào)室主任資料保管情況。

　　主要原始記錄應(yīng)包括：

　　1.工作日記;

　　2.各種障礙記錄;

　　3.維修作業(yè)計(jì)劃(年度、月度);

　　4.用戶卡片;

　　5.蓄電池充放電記錄;

　　6.其他有關(guān)原始記錄。

　　第五條 各部門話機(jī)安裝、拆遷，應(yīng)書面向辦公室提出申請(qǐng)，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后，由計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)裝、拆、遷。

　　第六條 計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)隨時(shí)將自己的去向(工作地點(diǎn))用電話告知前臺(tái)，以便在通訊設(shè)備發(fā)生故障，可隨時(shí)召喚，盡快處理。

篇3：仁和物業(yè)行政管理規(guī)章制度：通訊管理規(guī)定

　　仁和物業(yè)行政管理規(guī)章制度：通訊管理規(guī)定

　　十二、通訊管理規(guī)定

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善通訊管理，嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用，厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)，保證公司管理和經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，特制定本規(guī)定：

　　第一條：嚴(yán)格控制辦公電話費(fèi)用，其標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　經(jīng)理室 400元/月

　　行政人事部 300元/月

　　小區(qū)管理處 500元/月

　　大廈管理處 250元/月

　　品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部 合計(jì)200元/月

　　其它部門 150元/月

　　以上超支部分由所在部門自費(fèi)分?jǐn)偂?/p>

　　第二條：各部門辦公電話，一律禁止撥打信息臺(tái)和長(zhǎng)時(shí)間占用電話，如有電話信息費(fèi)由該電話所在辦公室人員自費(fèi)分?jǐn)偅?cái)務(wù)部將在其工資中予以扣除。私事少用辦公電話，并且不得影響正常工作。

　　第三條：本規(guī)定從二〇一九年九月二十二日起執(zhí)行，如總公司有新的規(guī)定，另行修改。