公司通訊管理制度

　　第一條：為了提高公司的經(jīng)營管理，節(jié)約成本費(fèi)用，加強(qiáng)對公司各種通訊工具的管理，特制訂本制度。

　　第二條：本制度所指各種通訊工具包括電話總機(jī)、電話分機(jī)、直線電話、傳真機(jī)、移動電話以及為員工配備的電子郵箱等。

　　第三條：公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)，公司不提倡員工利用公司的通訊工具進(jìn)行私人用途。

　　第四條：電話總機(jī)的管理

　　電話總機(jī)由行政部的前臺人員負(fù)責(zé)值守，所有外線電話均需由前臺人員負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。前臺人員的接聽電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語。標(biāo)準(zhǔn)用語如下：接聽外線電話時，應(yīng)說“您好!迎海集團(tuán)，請問您找哪位?”;

　　當(dāng)對方告訴分機(jī)號碼時，應(yīng)說“請稍等!”;

　　如果分機(jī)占線時，應(yīng)說“對不起，電話占線，請您稍后再打過來”

　　前臺人員接聽內(nèi)線電話時，應(yīng)說“您好，前臺”。

　　第五條：電話分機(jī)的管理

　　公司根據(jù)員工工作需要和電話分機(jī)的資源情況，為每一位員工提供一部電話分機(jī)。

　　員工應(yīng)電話分機(jī)鈴響三聲內(nèi)接聽，接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了，接聽電話時應(yīng)使用統(tǒng)一禮貌用語“您好，×××(員工姓名)”。講電話時聲音不可太大，以免影響他人。

　　電話分機(jī)一般不開通長途直撥功能，總監(jiān)級以下員工因?yàn)楣ぷ鲗?shí)際需要而開通長途直撥功能的，須提出書面報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理初審、主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后方可開通。

　　對已開通長途直撥功能的電話分機(jī)，由員工個人負(fù)責(zé)長途功能的使用管理。不得借予他人撥打長途電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個人賠償所發(fā)生的長途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，停止其電話分機(jī)長途直撥功能并按公司獎懲條例給予相應(yīng)的處分。

　　員工因臨時工作需要打長途電話的，須填制《長途電話申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理初審核，主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，遞交行政部經(jīng)理簽字后到前臺掛撥，或由前臺撥通后接入員工的分機(jī)上。

　　撥打長途電話時，必須使用ip特服號(如17909、17951)，以節(jié)約費(fèi)用。

　　禁止利用公司電話聊天。員工在上班時間如撥打或接聽私人電話，應(yīng)長話短說，以免造成電話線路的繁忙，時間不得超過三分鐘。

　　嚴(yán)禁員工利用公司電話(包括分機(jī)和直線電話)進(jìn)行撥號上網(wǎng)、撥打聲訊臺或信息臺查詢非業(yè)務(wù)信息。

　　未經(jīng)公司或電話所有人的同意，撥打長途電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個人賠償所發(fā)生的長途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，給予記過以上的處分，直至開除。

　　電話已開通長途直撥功能的員工一經(jīng)離職，行政部應(yīng)馬上通知前臺將該員工的長途直撥功能關(guān)閉，同時做好登記。

　　第六條：直線電話的管理

　　總監(jiān)級以上的高級管理人員以及總裁辦主任、總裁助理，可以根據(jù)工作需要，申請配置一部直線電話，如需要開通國內(nèi)長途功能的，應(yīng)一并提出申請。

　　申請配備直線電話，一律報(bào)集團(tuán)董事長批準(zhǔn)。

　　第七條：傳真的管理

　　公司傳真機(jī)由前臺負(fù)責(zé)管理，收發(fā)傳真時應(yīng)由前臺人員負(fù)責(zé)操作。

　　前臺人員發(fā)送傳真完畢后，應(yīng)檢查是否有文件遺漏在傳真機(jī)旁;傳真接收完畢后，應(yīng)立即將傳真文件交給收件人。

　　員工因?yàn)楣ぷ餍枰l(fā)送傳真的，應(yīng)填制《傳真申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理對傳真內(nèi)容進(jìn)行初步審核，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。主管領(lǐng)導(dǎo)審批后應(yīng)將《傳真申請單》遞交行政部經(jīng)理簽字，再由前臺人員操作發(fā)送。

　　對發(fā)送保密性高的文件，可由前臺人員進(jìn)行指導(dǎo)，由員工個人親自發(fā)送，并提前以電話方式通知收件人現(xiàn)場接收。對涉及公司重大機(jī)密的文件不宜使用傳真機(jī)發(fā)送，以免泄密。****

篇2：某集團(tuán)公司通訊工具管理制度

　　集團(tuán)公司通訊工具管理制度

　　第一條 目的

　　為合理使用公司通訊工具，提高工作效率，合理控制費(fèi)用開支，特制定本制度。

　　通訊工具是指電話、手機(jī)、傳真機(jī)。

　　第二條 管理部門

　　公司所有通訊工具由行政部統(tǒng)一管理。行政部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況，財(cái)務(wù)部配合行政部執(zhí)行本制度。

　　第三條 配置

　　1、通訊工具(手機(jī)除外)由行政部統(tǒng)一購配，任何部門或個人領(lǐng)用須登記《通訊工具領(lǐng)用表》。

　　2、配備電話一部、電腦一臺，公司領(lǐng)導(dǎo)配備電話兩部。

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，各部門可申請配置一部傳真機(jī)。

　　4、視工作需要，為職員配備其它通訊工具。

　　二、使用管理

　　1、為部門配置的通訊工具，由該部門負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理;

　　2、由個人使用的通訊工具，辦理領(lǐng)用手續(xù)并負(fù)責(zé)日常維護(hù)，到期歸還。

　　3、下班后傳真機(jī)應(yīng)設(shè)置自動接收狀態(tài)。

　　4、除在家里能接電話以外，手機(jī)應(yīng)該保持開機(jī)狀態(tài)，對公司的電話有呼必應(yīng);

　　5、未經(jīng)行政部同意，任何部門、職員均不得擅自移動、增裝或拆除通訊設(shè)備。

　　6、個人使用的通訊工具，應(yīng)妥善保管，不得損壞和遺失，如有損壞，由個人承擔(dān)維修費(fèi)用。

　　7、所有員禁止使用手機(jī)彩鈴。違者每次罰款100元。

　　8、禁止打私人電話，違者每次罰款 元。

　　9、接聽電話時，盡量放低聲音，以免影響他人工作;其他人也應(yīng)避免在其身旁說話，打擾接聽電話人的接聽效果。

　　三、費(fèi)用管理

　　1、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格控制本部門長途電話的使用，個人應(yīng)自覺遵守使用制度，節(jié)約通訊費(fèi)用開支。通訊費(fèi)實(shí)行《核定包干、統(tǒng)繳清扣、超支不補(bǔ)、年終匯算》辦法。

　　2、每人每月手機(jī)、電話包干費(fèi)用如下表。

　　(1)手機(jī)包干標(biāo)準(zhǔn)：

　　(2)話費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)：

篇3：公司員工手冊：通訊費(fèi)制度

　　公司員工手冊：通訊費(fèi)管理制度

　　1、本規(guī)定所指的通訊費(fèi)是指公司員工因公司的業(yè)務(wù)或工作需要，使用自己購買的或公司所有的通訊工具(手機(jī)、傳呼機(jī))而產(chǎn)生的通訊費(fèi)用。(通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)參見附表2)

　　2、除特殊情況外，公司不為員工購買通訊工具(手機(jī)、傳呼機(jī))和手機(jī)卡等，也不承擔(dān)因維修通訊工具所產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　3、如員工使用的通訊工具為公司所有，其產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由使用該通訊工具的員工負(fù)擔(dān)并按規(guī)定報(bào)銷。

　　4、員工應(yīng)將自己手機(jī)及呼機(jī)號碼在行政部登記備案，沒有登記的不予以報(bào)銷。

　　5、員工應(yīng)保證在工作時間內(nèi)開啟登記報(bào)銷的通訊工具，以保證聯(lián)絡(luò)的暢通。如無特殊原因在工作時間內(nèi)關(guān)閉通訊工具而影響到公司正常工作的，公司將試情節(jié)輕重予以處罰，嚴(yán)重的將取消其報(bào)銷資格。