城建職院后勤招待所崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到賓客至上，服務(wù)第一。

　　2、嚴(yán)格遵守本部門的操作程序，堅(jiān)守工作崗位，工作要講求效 率、質(zhì)量。

　　3、不利用工作之便向客人謀取私利，不私自進(jìn)客房和客人聊天，或外出。

　　4、客人遺留下的物品、書籍、報(bào)刊要及時(shí)上繳。

　　6、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備損壞要及時(shí)上報(bào)。

　　7、未經(jīng)同意其他無關(guān)人員不得進(jìn)入工作間逗留、休息。

　　8、不私自使用客房內(nèi)的一切服務(wù)設(shè)施。

　　9、及時(shí)清洗、清理房間內(nèi)被褥、床單、用具等，保障房間的衛(wèi)生整潔。

　　后勤服務(wù)中心

篇2：城建職院后勤招待所崗位職責(zé)

　　城建職院后勤招待所崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到賓客至上，服務(wù)第一。

　　2、嚴(yán)格遵守本部門的操作程序，堅(jiān)守工作崗位，工作要講求效 率、質(zhì)量。

　　3、不利用工作之便向客人謀取私利，不私自進(jìn)客房和客人聊天，或外出。

　　4、客人遺留下的物品、書籍、報(bào)刊要及時(shí)上繳。

　　6、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備損壞要及時(shí)上報(bào)。

　　7、未經(jīng)同意其他無關(guān)人員不得進(jìn)入工作間逗留、休息。

　　8、不私自使用客房內(nèi)的一切服務(wù)設(shè)施。

　　9、及時(shí)清洗、清理房間內(nèi)被褥、床單、用具等，保障房間的衛(wèi)生整潔。

　　后勤服務(wù)中心

篇3：物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　報(bào)告上級：項(xiàng)目管理物業(yè)總經(jīng)理

　　督導(dǎo)下級：客服主任

　　聯(lián)系部門：項(xiàng)目管理內(nèi)各部門

　　崗位職責(zé)：

　　1.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

　　1.2建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　1.3選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。

　　1.4定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

　　1.5負(fù)責(zé)簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實(shí)施。

　　1.6負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評定。

　　1.7主持每周一次的客服部例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展。

　　1.8經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

　　1.9負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。

　　1.10負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查，通過檢查、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。

　　1.11關(guān)心員工生活，為員工解決實(shí)際困難，增強(qiáng)集體凝聚力。