欧美伦理三级-欧美伦理三级在线播放影院-欧美伦理片在线-欧美伦理片在线观看-亚洲人成人网毛片在线播放-亚洲人成网国产最新在线

物業經理人

宿管員結合工作學《匠人精神》有感

6703

  宿管員結合工作學《匠人精神》有感

  今早樓棟開晨會,看到上周陳經理給的晨會評語是“發揚工匠精神,提高職業素養”。樓棟員工笑著說了句“我們是啥工匠啊,也沒什么技術含量!”一時間我也不知道怎么回答。于是我重溫《匠人精神》,結合我們的工作內容分析學習!

  “與其完成工作,莫如完善做工者的人格。”只要我們做到熱愛工作,把自己的身心全部投入到工作中去,就已匠心!工作沒有貴賤之分。作為一名著名學者、名牌大學教授,楊絳打掃廁所的認真程度,跟她翻譯《堂吉訶德》時的態度并沒有什么區別。匠人們對事物的熱愛,遠勝于它所帶來的回報。

  敬業。匠人是那種把每個當下都做到極致的人,雖然在一些人看來,他們有些傻,但他們仍然做自己!宿舍管理員掌管著所有學生房間的鑰匙,平日工作需要收發信件,轉交學生的物品等。如果沒有“敬業樂群”“忠于職守”的傳統美德,沒有那股傻勁,如何能保證學生利益不受損失,怎么能提供讓師生安心學習生活的宿舍環境?

  靜益。我們的宿管對學生房間設備的檢查,對學生裝修房間的驗收,每道工序都凝神聚力,精益求精。一年四季的工作中都需要我們有計劃的針對性的開展工作。如春天公共區域的消毒預防春季傳染病,夏季加強垃圾托運頻次,秋冬清掃樓頂落葉,預防排水管堵塞等都需要我們用匠心去細心的計劃安排。

  專注。專注就是內心篤定而著眼于細節的耐心、執著、堅持的精神。我們的宿管們對門禁管理的執著,有著幾十年如一日的堅持與韌性。她們堅守到深夜里,校園安靜到只剩下燈光與宿管的呼吸,她們也還不能休息。她們窮其一生只專注為學生提供后勤服務!

  創新。工匠精神強調執著、堅持、專注但絕不是因循守舊、拘泥一格的“匠氣”,其中包括著追求突破,追求革新的創新內蘊。要求我們的宿管們把“匠心”融入工作的每一個環節,有追求突破、追求革新的創新活力。

  我們的宿舍管理崗位必須要談“工匠精神”,要學工匠精神,要將“匠心”融入工作中。用我們的行動將“工匠精神”在工作中說開去!

篇2:《物業管理》讀后有感

  《物業管理》讀后有感

  物業管理在我國興起的時間并不長,是近十年來為適應gg開放政策的不斷深化及日益增長的社會需求而形成的新興行業。物業管理是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境和秩序的活動。從事物業管理活動的企業應當具有獨立法人資格,具有一定的資質;物業管理企業按照國家法律、法規和物業服務合同,采用先進的維修養護技術和方法,對建筑物與物業管理區域內的環境衛生、安全保衛、公共綠化、道路養護統一實施專業化管理,為業主提供全方位高效、優質、經濟的服務,使物業發揮最大的社會效益、環境效益和經濟效益。

  物業管理起源于19世紀60年代的英國,當時一位名叫奧克維姬·希爾的女士為在其名下出租的物業制定了一套行之有效的管理辦法,從而改善了居住環境。自此以后,物業管理逐漸得到業主和政府有關部門的重視,并被推廣到世界各國。迄今為止,物業管理作為現代化城市管理和房地產經營管理的重要組成部分,在國際上十分流行并獲得了蓬勃發展,被人們視作現代化城市的朝陽產業。20世紀80年代,隨著全國住宅小區的興建,現代物業管理從香港傳入我國內地。

  物業管理作為一個新興的服務產業,日益受到社會的關注和重視,但不同物業管理企業在生存現狀與發展空間方面差異較大。作為微利性服務行業,物業管理所提供的產品是無形的服務,是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。目前,物業管理可分為前期物業管理與使用期的物業管理。而使用期的物業管理不僅僅是對房地產開發的后續維護,提供服務產品的過程中對“物”的管理,追求物業的保值、增值。而且還應該為業主(使用人)創造“安全優美、方便快捷、舒適溫馨”的“軟環境”。實際上,無論是住宅小區還是商業大樓,都是人們工作、生活、休閑的基本空間,相對于“物”而言,人是最主要的。他們(業主)更需要通過物業管理獲得精神上的舒適和愉悅,從而提高工作效率和生活質量。因此,物業管理不但要確保建筑基礎設施和公用設施的良好狀態,延緩各種設施的重置周期,使建筑得以保值增值,而且要通過良好的服務,為用戶提供便利,創造良好的人文環境。

  因此,我認為物業管理在實際工作中應該時刻以業主的需求為中心,一切從業主需求出發,樹立“想業主之所想,急業主之所急,做業主之所需”的服務宗旨,不斷學習,不斷創新,與時俱進,為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。

  當前的物業管理市場競爭日趨激烈,物業管理企業要想在競爭中站穩腳跟,并不斷壯大,除了有良好的外部環境和有序的市場競爭體制外,還需加強內部管理和建設:

  首先,要強化服務理念,樹立品牌意識。優化服務質量。努力向業主及物業使用人提供規范、優質高效的綜合服務,在服務中孕育品牌。同時,物業公司要注重品牌形象設計。加強品牌宣傳,在對業主實施服務的過程中傳播企業形象,以展示企業個性、特點。可以通過CIS設計,使服務質量標準化、規范化。樹立品牌意識,也可通過開展社區社會活動、社區文化建設,增強物業小區的文化氛圍,提升物業管理企業的信譽度。

  其次,物業公司應擴大規模,集體經營。可提高提高市場競爭力,促進企業的良性發展。可通過新建、聯合、兼并或重組的形式,把房地產業內具有相承關系的部門聯合起來,使房地產投資、產品研究、開發、設計、施工、市場營銷和售后服務等部門融為一體。也可進行跨地區聯合,實現產業內部的專業化分工協作,充分利用企業的信息資源,拓寬企業經營領域,發揮人才優勢。

  再次,物業管理是一項專業性和實踐性很強的工作,涉及的范圍很廣泛,需要我們具有豐富的物業管理經驗,精通物業管理及相關法律法規,具有創新和獨到的項目策劃能力,具備強烈的市場意識、公關意識及市場活動能力。公司應注重培養人才,提高管理人員自身的素質。一方面,可通過加強對現有員工的在職培訓、提高員工的技術水平和良好的職業道德水平;另一方面,公司為優秀的物業管理人才創造優越的條件,使他們能為企業創造更多的財富。

  最后,物業管理可利用高新技術,可通過電子信息手段為業主提供便捷的通訊、防衛及信息服務,實現物業管理的專業化和現代化。例如互聯網報警系統、網絡系統、以及智能化的水、電、氣、通訊為一體的集中劃卡收費系統等等。

篇3:《服務禮儀》學習心得:有感善始善終是禮儀的關鍵

  《服務禮儀》學習心得:有感善始善終是禮儀的關鍵

  很久沒有靜下心來聽一次講座了,今天,去聽了金正昆教授關于《服務禮儀》的講座,卻深深吸引了我,三個多小時的時間竟然很快就過去了。重要的是,它給了我極大的啟迪。

  做為**物業的一員,我們所從事的都是服務性的工作,在你為別人服務的空間中,你也享受著無數人為你的服務。只是做為服務行業中的一員,為他人服務是我們的本職工作。那么,如何盡好這份本職,更好的提供服務呢?《講座》給了我們最佳的答案。

  金正昆教授的講座深入淺出、生動風趣,從待人接物、儀表服飾、言談舉止等等,可謂面面俱到,總的核心,應該是“善始善終”。

  天下萬事萬物,均有始終。有開頭就有結尾,這是客觀規律。因此“始、終”是客觀存在。但如何去開始、去終止,是我們應該不斷總結、不斷提高的修養和方法,即是“善”。我想,“善”有兩個層面的含義:一是“和善”,二是“善于”。

  “和善”是提供服務、處理問題的態度,它包含了我們的服飾、儀表、言談、舉止。是一個人內在素質的外在表現。在“首輪效應”中顯得尤為重要。

  中華民族是有著幾千年歷史的禮儀之邦,前賢早就提出了“與人為善”的處事理念。做為中華民族的子孫,我們本具“善”根。只要把“善”深植心中;把服務他人視為自己應做的善事;不斷吸收“善”的營養;充實“善”的理念,我們的個人素養就會得到提升,我們的精神境界就會得到升華。“和善”也就不難體現。

  “善于”則是要掌握處理問題的方法,同一件事情,不同的人、不同的方法,其處理事情的過程和結果往往不同。這也就是要注意“善于始,善于終”。

  萬事開頭難。“善于始”并非易事。三秒鐘的第一印象,可能決定事件的成敗。第一印象好,接下來的過程就會相對順利;第一印象不好,往往事倍功半,甚至功敗垂成。因此,在平時的工作中,我們就要注意養成良好的禮儀習慣。不斷學習和掌握妥善處理問題的方式、方法。要善于對不同的人、不同的事、不同的環境,拿出不同的解決方案。要能夠在突發事件中,迅速把握事件關鍵,掌控事態的發展。并通過主動的溝通、換位的思考,得出最佳的處理方案。

  “善始”不易,“善終”更難。說它難,不是方法掌握難,而是時間上、信念上的難。“一個人做好事不難,難的是一輩子做好事”。在當今社會上,有多少人,多少企業,在提供服務上是“虎頭蛇尾”啊。因此,堅持“善終”即“末輪效應”,更加難能可貴。而且,一件事、一個服務的“善終”,將為下一件事、下一個服務打下“善始”的良好基礎。“善始”與“善終”是相輔相成的。

  要做到“善終”,需要我們本著“和善”之念、懷著感恩之心去處理事情,去處理人際關系。不論本次處理的事件多么棘手,不論處理的結果對我們是否有利,不論因我們的服務是否使對方受惠,我們都應感激對方,因為,是對方的配合、協作,才使事情得以解決,才使服務得以完善。而我們從中得到了經驗、吸取了教訓。才能有精力、有能力更好的處理和完善我們下一步的工作。

  “人之初,性本善”,就是讓我們都本著一顆“和善”之心,用妥善之法,使我們的工作、生活“善始”、“善終”。那么我們擁有的將是一個絢麗多彩的、無怨無悔的人生。

相關文章

主站蜘蛛池模板: 色偷偷亚洲偷自拍 | 亚洲一区二区三区首页 | 日韩一区二区三区在线免费观看 | 乱子伦一级在线现看 | 国产精品路边足疗店按摩 | 一本色道久久88综合亚洲精品高清 | 男女乱配视频免费观看 | 在线观看日本免费视频大片一区 | 久艹在线观看 | 91精品国产免费久久国语蜜臀 | 国产乱子伦真实china | 国产一区二区免费在线观看 | 精品成人免费视频 | 亚洲一区二区三 | 久久国产精品-国产精品 | 狠狠综合久久 | 日本亚洲欧美在线 | 色碰碰| 精品国产免费一区二区三区五区 | 久久成人在线 | 久草视频免费在线播放 | 国产高清在线看免费视频观 | 久久精品福利视频在线观看 | 最新中文字幕乱码在线 | 色资源二区在线视频 | 欧美精品久久一区二区三区 | 猛操美女 | 国产精品久久毛片蜜月 | 久久精品操| 超91精品手机国产在线 | 久草在线视频网 | 小明日韩在线看看永久区域 | 欧美激情视频在线观看一区二区三区 | 国产欧美日韩亚洲精品区2345 | 激情一区二区三区成人 | 国产成人欧美视频在线 | 男人女人做黄刺激性视频免费 | 亚洲 欧美 激情 另类 校园 | 中文字幕亚洲视频 | 亚洲美女视频网站 | 4455永久在线毛片观看 |