公交公司提高在崗職工收入宣傳材料

　　提高在崗職工的經(jīng)濟(jì)收入，關(guān)系到廣大職工的切身利益，因此，這既是職工自身非常關(guān)心的問(wèn)題，也是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的問(wèn)題。一方面由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，職工對(duì)提高收入的期望值越來(lái)越高，另一方面就今年公司的經(jīng)營(yíng)而言，仍將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　軌道1、3號(hào)線的延伸，年內(nèi)預(yù)計(jì)公司減少營(yíng)業(yè)收入達(dá)2500萬(wàn)元，以及加快車輛更新所投入的成本支出，這些都是廣大職工有目共睹，親身體驗(yàn)。然而，盡管公司面臨著種種困難，但提高在崗職工的收入水平，仍是公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)心的大事。以通過(guò)改善職工收入，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性，保障安全行車和服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　20**年，是公交服務(wù)質(zhì)量年。因此，今年提高在崗職工的收入也將與全面提高營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，全方位實(shí)施星級(jí)管理掛鉤，按照主體崗位人員優(yōu)先，兼顧其他崗位人員，實(shí)現(xiàn)駕駛員年人均收入達(dá)4萬(wàn)元的目標(biāo)，確保在崗職工的人均收入有普遍提高。

　　一、增資時(shí)間：

　　二、星級(jí)職工的具體增資情況：

　　1、范圍：公交營(yíng)運(yùn)線路執(zhí)勤的駕駛員、售票員、調(diào)度員、修理工。

　　2、等級(jí)設(shè)置：設(shè)準(zhǔn)星級(jí)、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)共六個(gè)等級(jí)。

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)立月度星級(jí)服務(wù)獎(jiǎng)

　　駕駛員：準(zhǔn)星級(jí)每月100元、一星級(jí)每月200元、二星級(jí)每月300元、三星級(jí)每月400元、四星級(jí)每月500元、五星級(jí)每月600元。

　　售票員、調(diào)度員：準(zhǔn)星級(jí)每月80元、一星級(jí)每月160元、二星級(jí)每月240元、三星級(jí)每月320元、四星級(jí)每月400元、五星級(jí)每月480元。

　　修理工：準(zhǔn)星級(jí)每月100元、一星級(jí)每月180元、二星級(jí)每月260元、三星級(jí)每月340元、；四星級(jí)每月420元、五星級(jí)每月500元。

　　4、考核：以有責(zé)投訴作為主要考核依據(jù)，投訴資料來(lái)源為行業(yè)反饋資料，“五報(bào)二臺(tái)”（新民晚報(bào)、新聞晨報(bào)、解放日?qǐng)?bào)、文匯報(bào)、勞動(dòng)報(bào)、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)），來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪、巴士論壇等反映服務(wù)質(zhì)量的投訴，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后對(duì)星級(jí)人員作相應(yīng)考核。

　　各星級(jí)人員若發(fā)生一次有責(zé)投訴，扣發(fā)責(zé)任人當(dāng)月星級(jí)服務(wù)獎(jiǎng)；二次有責(zé)投訴可根據(jù)不同星級(jí)，扣發(fā)責(zé)任人季度星級(jí)服務(wù)獎(jiǎng)或降級(jí)，并安排離崗復(fù)訓(xùn)；三次有責(zé)投訴，責(zé)任人離崗，如屬嚴(yán)重觸犯企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度的，可予除名。有責(zé)投訴次數(shù)以年度為限，不累計(jì)計(jì)算。

　　5、晉級(jí)：各星級(jí)人員（除四、五星級(jí)之外）在一個(gè)完整年度內(nèi)無(wú)有責(zé)投訴及行政處罰記錄（指違反行業(yè)營(yíng)運(yùn)紀(jì)律且被行業(yè)執(zhí)法部門查獲并處罰的記錄），且達(dá)到相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司評(píng)審后可在次年度晉升一個(gè)星級(jí)。

　　三、日常管理：

　　1、全國(guó)勞動(dòng)模范、市級(jí)（部級(jí)）勞動(dòng)模范、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，并在司、售、調(diào)崗位工作的，視同五星級(jí)員工。

　　2、上海市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，并在司、售、調(diào)崗位工作的，視同四星級(jí)員工。

　　3、被評(píng)為行業(yè)星級(jí)的，可視同同等級(jí)的星級(jí)員工。

　　為公開、公平、公正地處理星級(jí)服務(wù)考核爭(zhēng)議，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，確保星級(jí)服務(wù)管理工作的順利實(shí)施，公司成立了“星級(jí)服務(wù)考核仲裁委員會(huì)”，凡職工本人對(duì)星級(jí)服務(wù)考核處罰不服，可向公司工會(huì)或仲裁委員會(huì)提出申訴。

　　提高職工收入與職工的技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量緊密地聯(lián)系在一起，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的必然產(chǎn)物，因此，希望廣大職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)提高自身的技術(shù)、技能素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，把爭(zhēng)星級(jí)、上等級(jí)作為自己的努力方向，不斷創(chuàng)造自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)追求目標(biāo)，提升企業(yè)形象。

篇2：《贏在執(zhí)行》觀后感：提高素質(zhì)打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

　　《贏在執(zhí)行》觀后感：提高素質(zhì)打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

　　看完《贏在執(zhí)行》，收獲很大,感觸也很多。從而看到了自己身上以及身邊存在的一些問(wèn)題，為今后提高工作效率指引了更加科學(xué)有效的方式和方法。結(jié)合本職工作，我認(rèn)為提高執(zhí)行力，加大貫徹力度，必須有一支高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。一方面要求管理層、決策層的人員素質(zhì)高、能力強(qiáng)，另一方面要求員工的素質(zhì)整體、全面的提高。

　　一、提高管理者執(zhí)行力的素質(zhì)

　　（一）管理者在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。

　　在建立企業(yè)執(zhí)行文化的過(guò)程中，管理者的示范作用很大，他的行為將決定其他人的行為，從而最終會(huì)將其演變成為該企業(yè)文化中的一個(gè)重要組成部分。而且經(jīng)理人必須體現(xiàn)一定的魄力，如頑強(qiáng)地克服困難的精神、做事持之以恒的性格等。

　　（二）管理者指令要明確。

　　指令明確是做為領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一，指令有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，而不顧及員工實(shí)際的領(lǐng)會(huì)程度，是會(huì)影響執(zhí)行力的。

　?。ㄈ┕芾碚咭泻軓?qiáng)的溝通能力。

　　“溝通-理解-執(zhí)行”這一流程中溝通是前提，好的溝通是成功的一半。通過(guò)溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行過(guò)程中分清戰(zhàn)略的條條框框，通過(guò)自上而下的合力達(dá)使企業(yè)的執(zhí)行力更高。

　?。ㄋ模┕芾碚咭P(guān)注細(xì)節(jié)。

　　制定戰(zhàn)略、方案后，還要進(jìn)行步驟管理，使政策堅(jiān)持始終，檢查工作到位，過(guò)程、細(xì)節(jié)一定要逐一進(jìn)行關(guān)注、督促、指導(dǎo)。

　?。ㄎ澹┕芾碚咭玫綀?zhí)行過(guò)程中的反饋。

　　執(zhí)行得好壞要通過(guò)反饋來(lái)得知。反饋得來(lái)的信息可以具體而細(xì)致地指導(dǎo)下一步的工作，使執(zhí)行力在執(zhí)行的過(guò)程中得到鞏固和加強(qiáng)。反饋的另一個(gè)意義是適時(shí)獎(jiǎng)懲，優(yōu)化流程中的人力資源結(jié)構(gòu)。

　　二、提高員工執(zhí)行力的素質(zhì)

　　（一）員工要能夠明確目標(biāo)、把握目標(biāo)。

　　企業(yè)合格的員工在執(zhí)行力方面是與企業(yè)同步、是胸有公司戰(zhàn)略目標(biāo)的人，能夠把公司的愿景解碼成步驟、行動(dòng)、細(xì)節(jié)，明確自己身處的崗位，能把手中的工作與大目標(biāo)緊緊相連。認(rèn)同并融入企業(yè)，將自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值緊密聯(lián)系在一起，顧大體、識(shí)大局，自覺(jué)踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，一言一行都能用企業(yè)文化來(lái)規(guī)范和約束自己，真正做到為了企業(yè)的目標(biāo)做好一件又一件小事、實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)。

　?。ǘ﹩T工要能夠積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作。

　　在執(zhí)行、貫徹的過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)工序，員工都要一絲不茍，力求每個(gè)細(xì)節(jié)的完美；同時(shí)要知道哪些工作是重要的、緊急的，并且要有良好的做事習(xí)慣，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事，把標(biāo)準(zhǔn)看作是崗位法規(guī)；在自己從事的工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于思考分析問(wèn)題，能夠創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。這樣，企業(yè)的執(zhí)行力才能提高，企業(yè)的目標(biāo)才可能在員工的工作中實(shí)現(xiàn)。

　?。ㄈ﹩T工要在執(zhí)行力方面有高度的責(zé)任感、緊迫感、榮譽(yù)感。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)員工的整體素質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)取勝的最大法寶，能夠提高企業(yè)執(zhí)行力的員工要對(duì)工作精益求精，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)能夠克服困難；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，員工能夠意識(shí)到企業(yè)的需求、自身的危機(jī)，從而主動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步；如果由于自己的疏忽對(duì)工作造成失誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任并將問(wèn)題解決，而不是推卸和逃避責(zé)任。

　　（四）員工在執(zhí)行力方面要有堅(jiān)定的決心。

　　高素質(zhì)的、能夠提升企業(yè)執(zhí)行力的員工要有堅(jiān)韌的工作態(tài)度，在正確的價(jià)值觀、理想觀、事業(yè)觀面前是堅(jiān)定的，面對(duì)工作目標(biāo)是堅(jiān)定的。這種品德表現(xiàn)在工作就是企業(yè)需要做的事，遇到困難，能夠承受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)，員工擁有了這樣的品質(zhì)，企業(yè)才能具備整體的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　執(zhí)行力的提升不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程。作為一名管理者，要把握宏觀，做思想的先行者、做學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、做工作的執(zhí)行者、做問(wèn)題的監(jiān)督者。作為一名員工，要時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)，以主人翁的身份看待和處理問(wèn)題。只有如此，才能打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行隊(duì)伍，才能促進(jìn)企業(yè)更快更穩(wěn)的發(fā)展。

篇3：提高員工思想覺(jué)悟思想教育心得體會(huì)

　　提高員工思想覺(jué)悟思想教育心得體會(huì)

　　隨著公司的飛速發(fā)展，人本管理被納入公司的管理體系，對(duì)此，如何通過(guò)思想教育提高員工的思想覺(jué)悟成為許多基層管理者面臨的問(wèn)題。近期，我們結(jié)合班組實(shí)際情況，在開展思想教育方面進(jìn)行了一些探索，使得員工的思想覺(jué)悟明顯提高。

　　一、做為一班之長(zhǎng)，首先要給大家做榜樣，給員工當(dāng)模范，無(wú)論個(gè)人形象，還是工作規(guī)范都要給大家樹立一個(gè)樣板，只有樹立了樣板，大家才能從你的身上真正看到工作、生活的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、 平時(shí),利用好班前、班后會(huì)，多給員工做思想教育工作，多講解工作的重要性，講解工作的意義，使員工認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值的存在。

　　三、讓每位員工輪流擔(dān)任班長(zhǎng)，讓其體驗(yàn)工作責(zé)任的存在，了解工作責(zé)任的重大。

　　四、定期組織員工總結(jié)個(gè)人不足，尋找改進(jìn)措施。只有不斷地總結(jié)不足，尋求改進(jìn)，才能不斷提高。

　　五、與員工討論如何預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生，在錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)應(yīng)怎樣去約束自己，怎樣去克制自己。比如說(shuō)，由于我們工序的特殊，工作中存在上班期間人員打盹的現(xiàn)象，就圍繞著這個(gè)問(wèn)題對(duì)打盹的原因及如何預(yù)防，形成一些文字性的東西，讓大家共同執(zhí)行，通過(guò)這一方法的實(shí)行，班組內(nèi)打盹現(xiàn)象逐漸減少。

　　六、工作中做好監(jiān)督、執(zhí)行，針對(duì)員工思想存在問(wèn)題單獨(dú)進(jìn)行溝通交流，對(duì)于多次溝通不能改正的進(jìn)行必要的考評(píng)處罰，在教育及考核下共同完成幫教。

　　七、讓員工多學(xué)習(xí)知識(shí)，充實(shí)自己，提高水平。