酒店大堂、大堂門(mén)口車(chē)道崗保安安全崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1. 正常情況下以跨立式(立正式)站在大堂門(mén)口指定位置,適當(dāng)時(shí)間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動(dòng)檢查,衣著整潔,精神飽滿,接待客人應(yīng)主動(dòng)熱情,彬彬有禮,用語(yǔ)規(guī)范,應(yīng)對(duì)得體,表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。
2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)雙手提(拿)著重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng),仔細(xì)觀察客人舉動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如:對(duì)客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。
4. 維護(hù)好大堂的正常秩序,對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說(shuō)和制止,保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護(hù)大堂設(shè)施,不準(zhǔn)客人隨意刻畫(huà)、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺(jué),不準(zhǔn)出租車(chē)司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。
6. 嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內(nèi)謝絕推銷(xiāo)、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入;禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店(特殊情況除外)。
7. 深夜時(shí)加倍警惕,防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
8. 對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人,要?jiǎng)衿浣槐0膊看鸀楸9堋?/P>
9. 酒店員工不準(zhǔn)由正門(mén)出入,若有正門(mén)出入者要扣留,查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名交其部門(mén)教育,責(zé)其檢討,如屢次不改者可將此人情況匯報(bào)給人力資源部。
10. 維護(hù)大堂門(mén)口的交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻;
11. 對(duì)來(lái)店的客人要彬彬有禮,無(wú)論是對(duì)步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎,對(duì)乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車(chē),若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛\?chē),若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng);
12. 若有旅游團(tuán)入店時(shí),需疏通車(chē)道或安排歡迎隊(duì)伍,并要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,做好歡迎旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作;
13. 對(duì)離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨,對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún),對(duì)實(shí)屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車(chē);
14. 禁止貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、等車(chē)輛進(jìn)入或停放(郵政車(chē)除外)
15. 與各崗位協(xié)調(diào)好,保持車(chē)道暢通。
篇2:酒店大堂大堂門(mén)口車(chē)道崗保安安全崗位工作職責(zé)
酒店大堂、大堂門(mén)口車(chē)道崗保安安全崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1. 正常情況下以跨立式(立正式)站在大堂門(mén)口指定位置,適當(dāng)時(shí)間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動(dòng)檢查,衣著整潔,精神飽滿,接待客人應(yīng)主動(dòng)熱情,彬彬有禮,用語(yǔ)規(guī)范,應(yīng)對(duì)得體,表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。
2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)雙手提(拿)著重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng),仔細(xì)觀察客人舉動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如:對(duì)客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。
4. 維護(hù)好大堂的正常秩序,對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說(shuō)和制止,保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護(hù)大堂設(shè)施,不準(zhǔn)客人隨意刻畫(huà)、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺(jué),不準(zhǔn)出租車(chē)司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。
6. 嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內(nèi)謝絕推銷(xiāo)、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入;禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店(特殊情況除外)。
7. 深夜時(shí)加倍警惕,防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
8. 對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人,要?jiǎng)衿浣槐0膊看鸀楸9堋?/P>
9. 酒店員工不準(zhǔn)由正門(mén)出入,若有正門(mén)出入者要扣留,查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名交其部門(mén)教育,責(zé)其檢討,如屢次不改者可將此人情況匯報(bào)給人力資源部。
10. 維護(hù)大堂門(mén)口的交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻;
11. 對(duì)來(lái)店的客人要彬彬有禮,無(wú)論是對(duì)步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎,對(duì)乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車(chē),若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛\?chē),若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng);
12. 若有旅游團(tuán)入店時(shí),需疏通車(chē)道或安排歡迎隊(duì)伍,并要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,做好歡迎旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作;
13. 對(duì)離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨,對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún),對(duì)實(shí)屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車(chē);
14. 禁止貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、等車(chē)輛進(jìn)入或停放(郵政車(chē)除外)
15. 與各崗位協(xié)調(diào)好,保持車(chē)道暢通。
篇3:物業(yè)車(chē)道/停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責(zé)
物業(yè)車(chē)道/停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責(zé)
1. 經(jīng)常視察停車(chē)場(chǎng)并確使各停車(chē)位正確地使用。
2. 指揮好車(chē)道的交通秩序,使門(mén)前周?chē)3謺惩?,為苑區(qū)樹(shù)立良好的形象。
3. 熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的通道結(jié)構(gòu),保安系統(tǒng)及消防設(shè)備等,以便一旦發(fā)生事故能夠應(yīng)付。
4. 登記所有出入車(chē)輛之資料,包括車(chē)牌號(hào)碼,出入時(shí)間,在情形許可下登記訪客司機(jī)的個(gè)人資料。
5. 應(yīng)監(jiān)督所有車(chē)輛正確按行車(chē)線泊車(chē)位。
6. 如發(fā)生交通意外,記錄和拍攝有關(guān)資料包括涉及車(chē)輛損壞成度等,并須立即呈報(bào)物業(yè)主管或管理處。
7. 禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車(chē)規(guī)定之車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
8. 如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)人士或任何可疑人物流連停車(chē)場(chǎng),應(yīng)立即命令其離開(kāi),如有需要,立即呈報(bào)管理處。
9. 任何當(dāng)值停車(chē)場(chǎng)員工,未得公司同意下,不得向任何司機(jī)或車(chē)主索取任何報(bào)酬。
10. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車(chē)輛未鎖好,應(yīng)設(shè)法通知車(chē)主,防止任何東西盜竊等罪行,并立即呈報(bào)物業(yè)主管。
11. 對(duì)于所有訪客車(chē)輛或沒(méi)有住戶(hù)車(chē)證者,須登記車(chē)牌號(hào)和欲訪住戶(hù)之單元,并在可行情況下登記司機(jī)身份詳情。
12. 未經(jīng)管理處許可,禁止任何車(chē)輛在停車(chē)泊位或車(chē)道上,維修和清洗車(chē)輛。
13. 認(rèn)真負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)停泊車(chē)輛做好收費(fèi)工作。