房產(chǎn)中介“吃差價(jià)”的操作方式
房產(chǎn)中介“吃差價(jià)”的現(xiàn)象較為普遍,且已成為房產(chǎn)中介的主要利潤點(diǎn),嚴(yán)重侵害了市場(chǎng)交易主體利益和擾亂了二級(jí)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。房產(chǎn)中介“吃差價(jià)”所采用的共同手法是:對(duì)登記售房者壓低評(píng)估價(jià)和登記售價(jià),對(duì)咨詢買房者抬高市場(chǎng)行情,以此創(chuàng)造出一個(gè)差價(jià)空間。通常按照以下幾種方式進(jìn)行具體操作。
1、介入交易,直接倒手。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)登記售房人同意以一個(gè)較低價(jià)格出讓時(shí),房產(chǎn)中介常會(huì)指派一名內(nèi)部人員與其商談,砍價(jià),并交付定金訂下該房,并在合同中約定一個(gè)較長的履行期限。出現(xiàn)有購買該房意向者,該內(nèi)部人員作為賣方與其以一個(gè)更高的價(jià)格進(jìn)行交易。交易成功后到房管部門簽訂交易登記合同時(shí),房產(chǎn)中介一方面以種種名義將內(nèi)部人員的名字換成真正的售房人,另一方面以少交契稅為由在登記合同中訂立一個(gè)較低的售房?jī)r(jià)格。于是,兩筆交易合并成了一筆交易,交易中間的差價(jià)在購房人付款過程中,流入房產(chǎn)中介之手。對(duì)于這種交易,購房人尤其是在合同售方與產(chǎn)權(quán)人不一致時(shí),通過嚴(yán)格核對(duì)交易對(duì)方身份關(guān)系可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)后,可以售房人非產(chǎn)權(quán)人且無法得到追認(rèn)為由,主張合同無效。
2、接受全權(quán)委托,抬價(jià)銷售。
有的賣房人因身在外地或工作繁忙,無暇與有購房意向者一一接洽。他們通常會(huì)在房產(chǎn)中介建議下,向其出具手續(xù),委托其全權(quán)處理售房事宜。不少房產(chǎn)中介于是就趁機(jī)以高于委托人指示價(jià)格的價(jià)格與購房人進(jìn)行交易,從中賺取差價(jià)。對(duì)于這種情況,如果房產(chǎn)中介以自己名義與購房人進(jìn)行交易,則它與委托人之間形成的是行紀(jì)法律關(guān)系。根據(jù)《合同法》第四百一十八條規(guī)定,行紀(jì)人高于委托人指定的價(jià)格賣出的,可以按照約定增加報(bào)酬,該利益屬于委托人。如果房產(chǎn)中介以賣房人名義與購房人簽訂合同,則它與委托人間形成的是代理關(guān)系。根據(jù)民法通則和合同法的相關(guān)規(guī)定,此時(shí)房產(chǎn)中介所簽訂合同中的權(quán)利、義務(wù)均由委托人承受。房產(chǎn)中介作為代理人無權(quán)將買房人交付的部分房款占為己有。故委托人一旦發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介借從事行紀(jì)、代理事務(wù)之機(jī),賺取差價(jià),可據(jù)上述法律規(guī)定,要求房產(chǎn)中介返還差價(jià)。
3、保底銷售,超過分成。
有的情況下,房產(chǎn)中介與登記售房人約定,當(dāng)它以某個(gè)保底價(jià)格賣出該房時(shí)收取一定比例的中介費(fèi);當(dāng)它以高于保底價(jià)格賣出該房時(shí),對(duì)超出部分價(jià)款與售房人按一定比例分成,通常是五五分成或四六分成。這種約定原則上是可以成立的。其中要明確的是,房產(chǎn)中介所收取費(fèi)用在性質(zhì)上屬于居間、代理等業(yè)務(wù)的報(bào)酬,它無權(quán)與售房人分割售房款。房產(chǎn)中介有義務(wù)向委托人客觀地提供估價(jià)、咨詢服務(wù),而售房人確定的保底銷售價(jià)格通常是據(jù)房產(chǎn)中介提供的估價(jià)作出的。該價(jià)格與實(shí)際成交價(jià)出入較大時(shí),房產(chǎn)中介收取的中介費(fèi)可能過高,有失公平。為了克服約定居間報(bào)酬可能存在的弊端,國外法律規(guī)定了約定報(bào)酬酌減制度。當(dāng)約定報(bào)酬大大超過居間人所提供勞務(wù)的價(jià)值致顯失公平時(shí),法院可以根據(jù)委托人的申請(qǐng)酌情降低報(bào)酬額.降低的幅度,使房產(chǎn)中介實(shí)際收取的報(bào)酬不高于物價(jià)部門核定的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為宜。
篇2:房產(chǎn)中介銷售員日常工作事項(xiàng)
房產(chǎn)中介銷售員日常工作事項(xiàng)
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風(fēng)雨無阻!)
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場(chǎng)行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦,隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)
9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭(zhēng)取客源及盤源。13、自行輯錄五個(gè)樓盤,不停尋找客戶作配對(duì),機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭(zhēng)取控盤(簽獨(dú)家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識(shí)增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造"專家"形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭(zhēng)取入息。
篇3:房產(chǎn)中介(經(jīng)紀(jì))公司區(qū)域經(jīng)理崗位工作職責(zé)
房產(chǎn)中介(經(jīng)紀(jì))公司區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)
一、營銷管理
協(xié)助上級(jí)管理好各分行的日常工作,協(xié)調(diào)各分行的工作,促進(jìn)各部門的合作交流,加強(qiáng)營銷部門與各中心部門的溝通。
1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依。
2、上傳下達(dá):及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強(qiáng)執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。
3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作:加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動(dòng)合作意識(shí),充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細(xì)資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;
5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴,跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時(shí)要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進(jìn)行追收傭工作;
6、定期組織會(huì)議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會(huì)、營業(yè)經(jīng)理會(huì),加強(qiáng)溝通,解決存在的問題;
7、市場(chǎng)調(diào)研:收取市場(chǎng)的資訊及下屬的意見并加以分析,及時(shí)向公司反映,與時(shí)俱進(jìn),推動(dòng)公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動(dòng)態(tài),有敏銳的市場(chǎng)觸覺,善于根據(jù)市場(chǎng)情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作;
8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)和他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正,促使員工團(tuán)結(jié)工作,創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動(dòng)量。
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):主要控制合同風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認(rèn)真審核每份成交報(bào)告和合同、收據(jù)等資料。
二、行政管理
1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的店面形象。
3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行行政紀(jì)律,有義務(wù)對(duì)本區(qū)各分行員工著裝,儀表儀容進(jìn)行檢查,組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,負(fù)責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作,要求各部門嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)運(yùn)作程序,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平。
4、協(xié)助總經(jīng)辦及時(shí)將公司各項(xiàng)公告《中高層以上管理會(huì)議》的精神傳達(dá),并負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督所轄區(qū)各分行的執(zhí)行情況。
5、嚴(yán)守職業(yè)道德:①嚴(yán)禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊,欺下瞞上;②嚴(yán)禁利用公司信息炒樓;③嚴(yán)禁對(duì)外泄漏公司各項(xiàng)機(jī)密。
三、人力資源管理和培養(yǎng)
1、以身作則,區(qū)域經(jīng)理每天上午上班時(shí)間固定為8:15,上午上班必須在其所到達(dá)的分行按時(shí)打卡,嚴(yán)禁代打卡。下午下班時(shí)間可視情況自行安排,但每天上班工作時(shí)間不得少于8小時(shí),下班前必須安排好各項(xiàng)工作后方可離開。
2、積極配合公司人力行政部各項(xiàng)工作,嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度,如所轄區(qū)經(jīng)請(qǐng)假申請(qǐng)的簽注工作,所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提前下班時(shí),考勤卡的簽注工作等。
3、簽署營銷崗位入職、異動(dòng)、晉升、離職等人事表格,嚴(yán)格把好關(guān)。
4、準(zhǔn)確掌握所轄各區(qū)的編制,做好招聘計(jì)劃,挖掘人才與培養(yǎng)人才;在工作中能通過培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才,同時(shí)能及時(shí)了解行家動(dòng)態(tài),挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。
5、運(yùn)用好公司的“用人原則”,迅速培養(yǎng)人才,破格選拔人才,培養(yǎng)一支具有狼性的團(tuán)隊(duì)。
四、
財(cái)務(wù)與資金管理
1、嚴(yán)格各分行資金管理,按照公司要求檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的資金進(jìn)行報(bào)表情況,做到日清日結(jié),嚴(yán)禁公款私用,督促所管轄分行人員共同遵守。
2、審核買賣合同的簽署,控制交易風(fēng)險(xiǎn),負(fù)責(zé)監(jiān)督本區(qū)分行營業(yè)經(jīng)理放款程序,所有的業(yè)務(wù)付款申請(qǐng)單須由區(qū)域經(jīng)理簽名放可。
3、員工收取現(xiàn)金(保證金、樓款、傭金、等款項(xiàng))都須及時(shí)存入公司指定帳號(hào)并輸入房介通系統(tǒng),實(shí)際操作參照各中心規(guī)定指引,并須向區(qū)域經(jīng)理以上匯報(bào)。
4、熟練掌握各項(xiàng)付款標(biāo)準(zhǔn)流程,確保付各項(xiàng)收支無誤,防范風(fēng)險(xiǎn)。
五、不斷提高自身能力
1、認(rèn)同公司,忠于公司。以公司利益為重,以大局發(fā)展為重。有**,有責(zé)任感。
2、要有一定的業(yè)務(wù)水平,能夠幫助下屬快速成長。能夠在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中讓同事有所學(xué),有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過程中的糾紛和問題。
3、要有較好的溝通能力,能及時(shí)的和分行管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了解,并及時(shí)有效處理下屬分行中的問題。讓每一個(gè)同事能夠認(rèn)可公司,服從公司。
4、讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改進(jìn)自身的不足,學(xué)習(xí)成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié),提升自己各方面的能力。