房產(chǎn)銷售部更改合同制度
一、本制度包括客戶提出的：更名、換房、更改付款方式、退房、改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)、改單位間隔、沒收樓盤或其他附加條款等條要求。
二、更名
客戶需注意向銷售部遞交手寫申請書、經(jīng)銷售部主管、營銷部經(jīng)理、法務(wù)部長、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后，方可更名。原認(rèn)購方需向公司交納一定的手續(xù)費(fèi)，收回原認(rèn)購方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開具新收據(jù)給新認(rèn)購方。
三、換房
客戶需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)銷售部主管、營銷部經(jīng)理、法務(wù)部長、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后，方可換房。換房后的價(jià)格以銷售部當(dāng)天公布的價(jià)格為準(zhǔn)。
四、更改付款方式
客戶若因特殊原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)銷售部主管、財(cái)務(wù)總監(jiān)和公司總經(jīng)理認(rèn)可后，方可更改。實(shí)際成交價(jià)不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應(yīng)的優(yōu)惠。
五、客戶退房
客戶若應(yīng)特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款沒收定金或違法約金，余下的房款由財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退款。
六、改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)
客戶提出改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須遞交手寫審請書，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，方能實(shí)施，并交納查應(yīng)的由工程部確定的改動(dòng)裝修金。
七、改單位間隔
客戶提出更改單位間隔，若未交房，需向銷售部提交手寫書面申請，經(jīng)公司總經(jīng)理同意，并交納相應(yīng)工程款后，方能實(shí)施。若已交房，應(yīng)請客戶直接與公司物業(yè)部聯(lián)系。
八、沒收樓盤
根據(jù)合同條款，客戶因違約而公司必須沒收其樓盤，由公司扣款，銷售部以電話及書面形式通知客戶，并由公司財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退還應(yīng)退款項(xiàng)。
九、附加其它條款
由銷售部主管匯報(bào)公司經(jīng)理后酌情處理。
篇2：更改合同及認(rèn)購書的制度
更改合同及認(rèn)購書的制度
1、銷售人員不得擅自與客戶更改合同及認(rèn)購書。
2、客戶確實(shí)需要更改合同及認(rèn)購書，銷售人員需向銷售主管匯報(bào)，銷售主管得到銷售經(jīng)理認(rèn)可后，請營銷總監(jiān)簽字認(rèn)可，并送財(cái)務(wù)處簽字蓋章。
3、合同及認(rèn)購書更改后，銷售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知銷售文員修改相應(yīng)的銷控情況。
篇3：售樓部更改認(rèn)購書及合同條款的規(guī)定
售樓部更改認(rèn)購書及合同條款的規(guī)定
目的：嚴(yán)肅執(zhí)行
(一)認(rèn)購書與合同條款，保障公司的利益。
(二)具體規(guī)定：
1、本規(guī)定包括客戶提出的要求：更名、換房、更改合同成交價(jià)、更換付款方式、退房、改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)、改單位間隔、沒收樓盤。以上要求在簽署正式預(yù)售合同前按照規(guī)定可以更改，原則上簽署正式預(yù)售合同后不能更改任何一條條款。
2、更名
客戶更名書面申請
是，直接更名 是否直屬親屬 不是，書面原因證明
銷售經(jīng)理
簽字認(rèn)可
財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)處理管理員
注意事項(xiàng)：
客戶須于簽署正式預(yù)售合同前向銷售辦提交書面申請。
3、換房
客戶換房書面申請
按現(xiàn)價(jià)格表計(jì)算
銷售經(jīng)理
簽字認(rèn)可
財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)處理單管理員
注意事項(xiàng)：客戶須于簽署正式預(yù)售合同前向銷售辦提交書面申請。
4、更改合同成交價(jià)
客戶提出折扣要求公司領(lǐng)導(dǎo)特批折扣
按折扣權(quán)限上報(bào)
銷售經(jīng)理
財(cái)務(wù)部
業(yè)務(wù)處理單
總經(jīng)理批核
管理員
注意事項(xiàng)：
A、更改合同成交價(jià)必須在簽定正式預(yù)售合同之前。
B、折扣權(quán)限按"銷售政策"規(guī)定，在推廣期公開折扣無須報(bào)審批申請。
C、在現(xiàn)場銷售中，銷售經(jīng)理可按現(xiàn)場客戶的反映促成銷售，折扣的批核先電話總經(jīng)理批核，再后補(bǔ)充手續(xù)。
5、更換付款方式
客戶更換付款方式
書面申請
據(jù)已付款項(xiàng)、付款
計(jì)劃提出相應(yīng)意見
銷售經(jīng)理復(fù)核財(cái)務(wù)部
業(yè)務(wù)處理單
總經(jīng)理批核管理員
注意事項(xiàng)：
A、客戶須提交書面申請陳述更換付款方式的理由
B、實(shí)際成交價(jià)應(yīng)以所簽署認(rèn)購書中的總價(jià)為基準(zhǔn)，根據(jù)重新選擇的付款方式進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，但必須注意若因某種特殊情況拖欠房款的繳交，新成交價(jià)須考慮折扣的形式。
6、退房
客戶退房書面申請
業(yè)務(wù)處理單
財(cái)務(wù)部計(jì)算罰金
總經(jīng)理批核
注意事項(xiàng)：
A、客戶因?yàn)樘厥庠蛱岢鐾朔浚瑧?yīng)提交書面申請陳述原因。
B、財(cái)務(wù)部在總經(jīng)理批核后10天內(nèi)安排付款。
7、沒收樓盤：根據(jù)認(rèn)購書或預(yù)售合同條款，客戶因違約而由公司須沒收樓盤，銷售辦須以"業(yè)務(wù)處理單"形式報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，通知財(cái)務(wù)部扣款，由銷售經(jīng)理把單位(含退房)標(biāo)為可售，同時(shí)，以電話或書面知會客戶。