新時代地產(chǎn)公司文化導(dǎo)向
我們的經(jīng)營宗旨:"創(chuàng)建中華"是鄭家純博士提出的宏偉目標,也是我們企業(yè)的經(jīng)營宗旨。
我們的服務(wù)宗旨:以購房客戶的心態(tài)為購房客戶提供最忠誠、最完善的服務(wù)。
我們的行為準則:"進取"、"負責"、"守信"、"踏實"、"有禮"
1."進取":積極的工作態(tài)度,創(chuàng)造性的思維方式
2."負責":勇于對個人的行為負責,不推卸責任
3."守信":誠實守信,遵守承諾
4."踏實":工作嚴謹務(wù)實,注重細節(jié)
5."有禮":禮貌待人,表現(xiàn)修養(yǎng)
作為一名成功的銷售人員,您必須樹立良好的職業(yè)觀、價值觀,亦應(yīng)注意您的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,您所體現(xiàn)的不僅是企業(yè)形象,更與公眾的親疏,客戶的取舍休戚相關(guān)。
篇2:某公司企業(yè)文化闡述:結(jié)果導(dǎo)向
公司企業(yè)文化闡述:結(jié)果導(dǎo)向
(一)什么是結(jié)果導(dǎo)向
結(jié)果是可以滿足客戶需求的一種價值,是客戶愿意用錢交換的東西。清晰的結(jié)果有3個要素:有時間,有價值,可考核(量化)。我們工作不僅要做好結(jié)果,也要關(guān)注過程、狀態(tài)和能力,同時將結(jié)果作為評判過程、能力態(tài)度的標準。
結(jié)果導(dǎo)向,是一種逆向思維方式,做任何事情都從目標結(jié)果出發(fā),根據(jù)目標結(jié)果的要求,規(guī)劃實現(xiàn)目標結(jié)果的路徑,明了實現(xiàn)目標結(jié)果的條件,并在實際工作中努力去發(fā)現(xiàn)、借助和創(chuàng)造實現(xiàn)目標結(jié)果的條件,按照路徑一步步推進最終實現(xiàn)目標。是一種倒退法,倒推資源配置,倒推時間分配,鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),鏈接方法手段。
(二)為什么要結(jié)果導(dǎo)向
1、公司靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果成長。企業(yè)的結(jié)果是靠每個人提供的,無數(shù)個員工的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)的結(jié)果。員工不提供結(jié)果,企業(yè)就會死亡,員工也無法得到成長和發(fā)展的機會。市場是現(xiàn)實的,只有客戶得到了滿意的結(jié)果,他才會為我們付錢。
2、堅持結(jié)果導(dǎo)向的思維方式,能有效幫助我們開展好各項工作,實現(xiàn)我們的愿景。凡事有目標,并清晰定義結(jié)果,敏銳發(fā)現(xiàn)機會和優(yōu)勢,客觀分析威脅和劣勢,選擇策略,目標分解規(guī)劃路徑,設(shè)計和優(yōu)化流程,制訂糾偏保障措施,再決心堅定地按計劃好的行動措施全力以赴推進。
(三)怎么樣結(jié)果導(dǎo)向
1、績效考核以工作結(jié)果為依據(jù),憑數(shù)字說話。
2、實施目標管理,明確目標,清晰定義結(jié)果,目標分解到各時間段、各功能單元,到個人,個人計劃并承諾,再考核。
3、公司戰(zhàn)略和個人戰(zhàn)略以要從成為什么樣的愿景出發(fā),與現(xiàn)在比找差距,策劃、流程設(shè)計、保障措施,實施中有階段結(jié)果衡量和糾偏措施。
4、企業(yè)管理涉及到過程和結(jié)果兩個概念,好結(jié)果需要好過程。我們的思維要從結(jié)果出發(fā),規(guī)劃過程和措施,用結(jié)果做衡量標準對過程檢查、總結(jié),策劃改進措施和優(yōu)化過程。
5、人力資源管理、行政工作以員工滿意度提高為結(jié)果。