為了保護住宅消費者的合法權益,根據(jù)國家頒布的《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》和《商品住宅實行住宅保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》。我司在商品房交付使用時,向購買人提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對所售的商品住宅承擔質量責任的法律文件,列明工程質量監(jiān)督單位核驗的質量等級、保證范圍、保修期和保修單位等內容。我司按《住宅質量保證書》的約定,承擔保修責任。

　　一、期限與保修范圍

　　住宅保修期從我司將竣工驗收的住宅交付使用之日起計算。購買整棟商品房的,其地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期是:

　　1、屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;

　　2、墻面、頂棚抹灰脫落1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;門窗翹裂、五金件損壞及衛(wèi)生潔具1年;

　　3、管道堵塞2個月;燈具、電器開關6個月;

　　4、供熱供冷系統(tǒng)和設備的保修期為一個采暖期或供冷期;

　　5、其他部位、部件的保修期限,由供需雙方自行約定。

　　二、保修責任

　　1、該商品房為住宅的,我司自該商品房交付之日七,按照《住宅質量保證書》承諾的內容承擔相應的保修責任。該商品房為非住宅的,我司按雙方簽訂的補充協(xié)議履行約定保修范圍、保修期限和保修責任。

　　2、在該商品房保修范圍和保修期限內發(fā)生質量問題,與我司有退房約定的,按照約定處理,沒有退房約定的,我司履行保修義務,商品房買受人應配合保修。

　　3、人為原因造成的損壞我司不承擔責任。如:因用戶使用不當或擅自改變房屋結構、設備位置和不當裝修原因造成的損失,我司不承擔責任。

　　三、賠償責任

　　1、商品房在保修期內出現(xiàn)質量問題,如經(jīng)保修單位維修而導致房屋使用功能受到影響,或因主體結構質量不合格給購買人造成損失的,開發(fā)商應承擔賠償責任。

篇2：沈陽市建筑工程保修條例(2006修正)

　　沈陽市建筑工程保修條例(20**修正)

　　（1996年9月26日沈陽市第十一屆人民代表大會常務委員會第二十五次會議通過；1996年11月30日遼寧省第八屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議批準

　　根據(jù)20**年4月27日沈陽市第十三屆人民代表大會常務委員會第二十九次會議通過，20**年5月26日遼寧省第十屆人民代表大會常務委員會第二十五次會議批準《關于修改〈沈陽市建筑工程保修條例〉的決定》修正）

　　沈陽市建筑工程保修條例(20**修正本)

　　第一條 為了加強建筑工程質量管理，維護建筑工程所有者和使用者（以下稱用戶）的合法權益，根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。

　　第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內新建、改建、擴建的工業(yè)建筑和民用建筑及構筑物的保修。

　　第三條 市建設行政主管部門對本市建筑工程保修實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。市和區(qū)、縣（市）工程質量監(jiān)督部門具體負責建筑工程保修的監(jiān)督管理。

　　第四條 建筑工程實行質量保修制度。堅持建設單位對用戶負責、施工單位對建設單位負責的原則。

　　建筑工程保修期限內，出現(xiàn)質量問題，施工單位或者建設單位（以下稱責任單位）必須及時無償保修，保證質量。

　　經(jīng)國家有關部門認定的鑒定單位鑒定，出現(xiàn)影響使用、安全的結構質量問題，保修責任不受保修期限的限制。

　　用戶因工程質量問題造成損害的，按照有關法律規(guī)定予以賠償。

　　第五條 建筑工程竣工驗收后，建設單位應當向用戶提供《質量保證書》，住宅工程在交付使用時，還應當同時提供《房屋使用說明書》，防止使用不當，造成質量問題。

　　第六條 建筑工程保修的范圍和期限：

　　（一）土建工程：陽臺窗臺漏水；室內地面空鼓、起砂和開裂；內外墻及天棚粉飾裝修開裂、起鼓和脫落；門窗變形、開關不靈；油漆、涂料脫皮；臺階排水坡斷裂、沉陷等，保修期為2年。

　　（二）電氣管線、上下水管道安裝工程：上水管道滲漏；下水管道倒坡、堵塞及滲漏；電器安裝不符合標準，保修期為2年。

　　（三）建筑裝修工程保修期為2年。

　　（四）基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏工程，供熱、供冷工程等工程的保修期，按照國家有關規(guī)定執(zhí)行；其他項目的保修期，按照建設單位和施工單位簽訂的合同規(guī)定執(zhí)行。

　　施工單位對建筑工程的保修期限按照國家有關規(guī)定執(zhí)行；建設單位對用戶的保修期限自用戶取得準住通知單之日起計算。

　　第七條 由于地震、洪水、臺風等不可抗力造成的工程質量問題及使用者拆、改、修和使用不當造成的工程質量問題，不屬于工程保修范圍。

　　第八條 建筑工程保修期間，用戶有權對建筑工程質量問題向責任單位提出保修和賠償?shù)囊螅部梢韵蚪ㄖこ藤|量監(jiān)督部門投訴。

　　第九條 市、區(qū)、縣（市）工程質量監(jiān)督部門應設專人接待、登記用戶的投訴，查明原因，明確責任，必要時組織鑒定，及時通知有關責任單位保修，并實施監(jiān)督。

　　第十條 責任單位在接到用戶保修要求或工程質量監(jiān)督部門的保修通知后，必須在三日內派人到現(xiàn)場核查情況，確屬工程保修范圍內的，與用戶共同確定保修內容，并在十五日內予以保修。工程保修中，用戶應當給予配合。

　　第十一條 保修項目的質量應當符合國家的規(guī)范、規(guī)程、標準和原設計圖紙的要求。

　　第十二條 建筑工程在規(guī)定的保修期限內，因建設、勘察設計、施工、監(jiān)理、檢測等造成的質量問題，由責任方承擔相應的質量責任，負擔維修費用。

　　責任單位被解散、撤銷、宣告破產(chǎn)而終止的，保修由其主管機關負責實施；責任單位分立、合并或其他變更的，保修責任由變更后的單位承擔。

　　第十三條 在保修期內，因建筑材料、構配件不合格導致的質量問題，有關單位按下列規(guī)定承擔質量責任，負擔維修費用：

　　（一）屬于施工單位采購的，由施工單位承擔質量責任；

　　（二）屬于建設單位采購的，由建設單位承擔質量責任；

　　（三）屬于工程質量檢測單位提供虛假或錯誤檢測報告的，由工程質量檢測單位承擔質量責任。

　　第十四條 建筑工程實行保修抵押金制度。

　　在建設單位組織建筑工程竣工驗收之前，施工單位應當按照本條例第十五條規(guī)定的標準，將保修抵押金存入工程質量監(jiān)督部門在銀行開設的專門帳戶，或者由建設單位從工程結算價款中一次性劃撥存入。

　　工程質量監(jiān)督部門對保修抵押金的存入、使用、退還實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。

　　第十五條 建筑工程保修抵押金存入標準：

　　（一）住宅工程按工程造價的3％；

　　（二）工業(yè)與公共建筑按工程造價的1.5％；

　　（三）其他工程按建設單位與施工單位在合同中確定的比例。

　　第十六條 建筑工程保修抵押金實行專款專用，任何單位和個人不得挪用。

　　第十七條 工程保修期滿，建筑工程保修抵押金應按下列規(guī)定退還：

　　（一）在工程保修期內，未出現(xiàn)屬于施工質量問題，或雖已出現(xiàn)，但施工承包單位已按規(guī)定進行維修，并經(jīng)驗收合格，抵押金的本金和利息退還施工單位。

　　（二）屬于施工承包單位責任，但建設單位未與施工承包單位協(xié)商，也未經(jīng)市工程質量監(jiān)督部門同意，擅自委托其他單位維修的，維修費由建設單位承擔，保修期滿，保修抵押金和利息仍退還施工單位。

　　（三）施工承包單位已終止或變更的，按第十二條第二款規(guī)定執(zhí)行，費用從保修抵押金中支付。

　　第十八條 建筑工程竣工驗收后，建設單位不按照本條例規(guī)定向用戶提供《質量保證書》，住宅工程在交付使用時，不同時提供《房屋使用說明書》，因使用不當造成質量問題的，由建設單位負責保修，并補發(fā)《房屋使用說明書》和《質量保證書》。

　　第十九條 建筑工程在保修期內出現(xiàn)質量問題，責任單位不按本條例規(guī)定保修的，由工程質量監(jiān)督部門責令改正；未改正的，工程質量監(jiān)督部門應當組織其他單位維修，維修費用從責任單位存入的保修抵押金中支付。

　　第二十條 對工程質量責任發(fā)生糾紛的，當事人可以協(xié)商解決，可以由建設行政主管部門調解解決，也可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

　　第二十一條 建設行政主管部門工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位和上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

　　第二十二條 妨礙建設行政主管部門工作人員執(zhí)行公務，由公安機關依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》給予處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

　　第二十三條 當事人對行政處罰不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

　　第二十四條 本條例自1997年1月1日起施行。

篇3：山東省物業(yè)質量保修金管理辦法(2010試行)

　　山東省物業(yè)質量保修金管理辦法(20**試行)

　　關于印發(fā)《山東省物業(yè)質量保修金管理辦法（試行）》的通知

　　魯建發(fā)〔20**〕18號

　　各市住房城鄉(xiāng)建委（建設局）、有關城市房管局：

　　為明確保修期內物業(yè)的保修責任，促進房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和建筑施工企業(yè)提高質量責任意識，及時處理物業(yè)保修期內質量投訴和糾紛，更好地維護廣大業(yè)主權益。根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》及有關法律法規(guī),省住房城鄉(xiāng)建設廳制定了《山東省物業(yè)質量保修金管理辦法（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

　　山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳

　　二〇一〇年九月十五日

　　山東省物業(yè)質量保修金管理辦法(試行)

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強物業(yè)質量保修金管理，維護相關業(yè)主的合法權益，保障相關物業(yè)在保修期內的正常使用和維修，根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》和有關法律法規(guī)，結合本省實際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所稱的物業(yè)質量保修金（以下簡稱保修金）是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)（以下簡稱開發(fā)企業(yè)）按照規(guī)定比例向物業(yè)主管部門交存的，作為保修期內履行保修義務保證的資金。

　　第三條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內新建物業(yè)質量保修金的交存、使用、退還和監(jiān)管。

　　第四條 保修金管理堅持統(tǒng)一交存、權屬明晰、專款專用、政府監(jiān)管的原則。

　　第五條 省住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門負責全省保修金管理工作的指導和監(jiān)督。

　　設區(qū)的市、縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門負責本行政區(qū)域內保修金的監(jiān)督管理工作。

　　第六條 縣級以上物業(yè)主管部門應當建立健全保修金管理機構，具體負責保修金的收取、核算、退還等工作；設區(qū)的市、縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門已設有住宅專項維修資金管理機構的，宜由該機構負責保修金的日常管理工作。

　　第七條 保修金管理應當接受財政、審計等部門的監(jiān)督。

　　第二章 交存

　　第八條 開發(fā)企業(yè)新建用于銷售的物業(yè)，均應按照建筑安裝總造價的3-5%交存保修金，具體標準為低層和多層建筑3%、小高層建筑4%、高層建筑5%。

　　設區(qū)的市、縣（市）物業(yè)主管部門可根據(jù)物業(yè)類型和本地實際，按前款規(guī)定的交存比例，合理確定保修金的具體收取方式。

　　開發(fā)企業(yè)應依照本辦法的規(guī)定，將按國家《建設工程質量保證金管理暫行辦法》規(guī)定預留的工程質量保證金轉作物業(yè)質量保修金，交物業(yè)主管部門進行監(jiān)管。

　　第九條 各級住房和城鄉(xiāng)建設主管部門要積極鼓勵開發(fā)企業(yè)創(chuàng)建精品工程，樹立品牌意識。經(jīng)物業(yè)主管部門會同房地產(chǎn)開發(fā)主管部門核準，可根據(jù)開發(fā)企業(yè)信用狀況、資質等級、售后服務體系建立等情況適當降低保修金收取標準，并應當遵守如下規(guī)定：

　　（一）開發(fā)企業(yè)購買了工程質量責任保險的，所承保物業(yè)可不交存保修金；

　　（二）通過住宅性能認定終審的3A級、2A級、1A級的開發(fā)項目，可分別相應降低或退還該項目保修金交存比例的3個、2個、1個百分點；

　　（三）獲得廣廈獎、魯班獎等國家級優(yōu)良工程獎，省優(yōu)秀住宅小區(qū)、泰山杯等省級優(yōu)良工程獎，市級優(yōu)秀住宅小區(qū)等市級優(yōu)良工程獎的項目，可在該項目獲獎后分別退還3個、2個、1個百分點比例的保修金；

　　（四）開發(fā)企業(yè)質量保證體系及售后維修服務體系健全，企業(yè)信用等級較高或者前期物業(yè)管理質量控制措施到位的項目，交存標準可適當降低，但最多不超過1個百分點。

　　前款（二）至（四）項累計計算，實際交存比例最低不得低于物業(yè)建筑安裝總造價的1%。

　　第十條 物業(yè)主管部門可以根據(jù)當?shù)毓こ淘靸r水平統(tǒng)一測算核定不同類型建筑的建筑安裝造價平均數(shù)額，并將開發(fā)企業(yè)需交存的保修金標準和具體數(shù)額函告開發(fā)企業(yè)和商品房預售款監(jiān)管部門。

　　第十一條 開發(fā)企業(yè)對交存保修金的數(shù)額有異議的，應當在接到函告后7日內向物業(yè)主管部門提出復核申請，物業(yè)主管部門應當及時復核并提出處理意見。

　　第十二條 開發(fā)企業(yè)在向業(yè)主辦理商品房屋交付前，應當一次性足額向物業(yè)主管部門指定的帳戶按幢交存保修金。

　　第十三條 實行了商品房預售資金監(jiān)管的項目，預售資金監(jiān)管部門應在商品房屋交付前，按物業(yè)主管部門的要求，從預售款中一次性劃轉規(guī)定數(shù)額的保修金到指定專戶，并告知開發(fā)企業(yè)。

　　第十四條 物業(yè)主管部門收取保修金，應當開具財政主管部門監(jiān)制的專用票據(jù)。

　　第十五條 在商品房屋交付使用時，開發(fā)企業(yè)應當向業(yè)主提供保修金交存證明。

　　未交納保修金的項目，開發(fā)企業(yè)不得將商品房屋交付業(yè)主，業(yè)主有權拒絕接收。相關部門不得辦理商品房屋綜合驗收備案、房屋確權登記等手續(xù)。

　　第十六條 開發(fā)企業(yè)不按本辦法的規(guī)定交存保修金的，由物業(yè)主管部門責令限期交納；逾期仍不交納的，自逾期之日起按日加收欠交部分千分之三的滯納金，并依法予以處罰。

　　物業(yè)主管部門應將開發(fā)企業(yè)交存保修金的情況及時通報開發(fā)主管部門，作為開發(fā)企業(yè)辦理開發(fā)項目綜合驗收備案的依據(jù)。開發(fā)主管部門應將保修金交存情況記入開發(fā)企業(yè)信用檔案，并與其社會信用評價掛鉤。

　　第三章 使用

　　第十七條 在保修期內，物業(yè)出現(xiàn)質量問題，需要維修時，開發(fā)企業(yè)不履行保修義務或者因歇業(yè)、破產(chǎn)等原因無法履行保修義務的，可按本辦法有關規(guī)定使用保修金。

　　第十八條 正常使用條件下，國家、省規(guī)定的商品房屋的保修范圍和最低保修期限為：

　　（一）房屋建筑的地基工程和主體結構工程、基礎設施工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

　　（二）屋面防水工程不低于5年，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏不低于5年；

　　（三）外墻外保溫工程不低于5年；

　　（四）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；

　　（五）電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年；

　　（六）開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一進行裝飾裝修的商品房裝修工程為2年。

　　其他項目的保修期限和保修范圍，由開發(fā)企業(yè)和業(yè)主在商品房銷售合同和質量保證書中約定。

　　商品房屋的保修期，自商品房屋交付使用之日起計算。

　　第十九條 下列情形不屬于保修范圍，不應使用保修金進行維修：

　　（一）因業(yè)主不當使用物業(yè)或者擅自改動房屋結構、設備位置和不當裝修等造成的物業(yè)質量問題；

　　（二）非開發(fā)企業(yè)建設的專業(yè)經(jīng)營設施設備出現(xiàn)的質量問題；

　　（三）因不可抗力造成的物業(yè)質量問題。

　　第二十條 物業(yè)專有部位發(fā)生可以使用保修金的情形時，由相關業(yè)主提出保修金使用申請。

　　物業(yè)共用部位、共用設施設備出現(xiàn)可以使用保修金的情形時，由物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會向物業(yè)主管部門提出保修金使用申請；業(yè)主委員會尚未成立的，可以由物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主推選的業(yè)主代表向物業(yè)主管部門提出保修金使用申請。

　　第二十一條 物業(yè)主管部門接到申請后，應向開發(fā)企業(yè)進行核實、并對申請事項進行審查，經(jīng)核實審查決定使用保修金的，應當確定由物業(yè)服務企業(yè)或其他具有相應施工資格的施工單位進行維修。

　　第二十二條 承擔維修的單位，應當編制維修方案及資金預算，報物業(yè)主管部門審查后組織維修。

　　實施維修的物業(yè)服務企業(yè)、施工單位應合理控制維修成本，完成維修后，填寫物業(yè)維修工程費用清單，并由保修金使用申請人簽章確認。

　　第二十三條 物業(yè)主管部門在收到物業(yè)維修工程費用清單后核實有關情況，并于20日內向保修金使用申請人或維修單位轉賬，將維修費用從保修金中列支。

　　第二十四條 開發(fā)企業(yè)對維修責任存在異議的，應當委托工程質量檢測機構進行檢測。

　　物業(yè)主管部門認為必要時，也可以責令開發(fā)企業(yè)委托工程質量檢測機構對相關物業(yè)質量問題進行檢測。

　　第二十五條 發(fā)生涉及結構安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故時，業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)可先行墊資維修，并應當保存相關證據(jù)，在責任認定明確后，符合本辦法規(guī)定的保修金使用情形的，可以申請使用保修金清償。

　　第二十六條 保修金使用后，物業(yè)主管部門應在維修工程結算之日起30日內將保修金使用明細函告開發(fā)企業(yè)。

　　第四章 監(jiān)管及退還

　　第二十七條 各市物業(yè)主管部門應在所在地商業(yè)銀行開立專戶存儲保修金。

　　保修金存儲最長年限為5年，按人民銀行公布的同期活期存款利率計息。

　　第二十八條 物業(yè)主管部門應當每年以相關業(yè)主方便查閱的形式定期公示相關保修金的交存、使用、退還等情況，接受業(yè)主、開發(fā)企業(yè)的監(jiān)督。

　　第二十九條 開發(fā)企業(yè)積極配合，認真履行了相應的保修義務的，物業(yè)主管部門應當在各分部工程保修期滿后30天內退還開發(fā)企業(yè)相應部分保修金本息余額。

　　第三十條 物業(yè)保修期內發(fā)生嚴重質量缺陷，經(jīng)反復維修，截止保修期到期仍有影響物業(yè)正常使用的質量遺留問題的，保修金暫不予以退還，直至相關質量問題得到修復為止。

　　第五章 附則

　　第三十一條 各設區(qū)的市可依據(jù)本辦法，結合本市實際，制定本行政區(qū)域內的保修金管理辦法實施細則。

　　第三十二條 本辦法由省住房城鄉(xiāng)建設主管部門制定并負責解釋。

　　第三十三條 本辦法自發(fā)布之日起實施。