長沙VK房地產(chǎn)銷售部崗位綜合考核辦法

　　區(qū)分決定去留，考評決定獎懲,業(yè)績決定回報。考核的結(jié)果將作為年終確定項目經(jīng)理、經(jīng)理助理績效工資及獎金的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀的項目經(jīng)理和經(jīng)理助理，部門還將給予一定的物質(zhì)獎勵及提升機會（見激勵制度）。

　　1、項目經(jīng)理的考核

　　項目經(jīng)理的崗位綜合考核每年一次，由銷售總監(jiān)根據(jù)各項檢查及述職情況對項目經(jīng)理進(jìn)行綜合考核。項目經(jīng)理每次任命有效期限為一年，期滿由部門根據(jù)其任職情況綜合評估后決定繼任、調(diào)崗、降職或解聘。

　　2、項目經(jīng)理助理的考核

　　由銷售總監(jiān)決定可成立評定小組，以銷售部中層管理人員素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，對所有的項目經(jīng)理助理分別排序，排序靠前的項目經(jīng)理助理將有機會任職新的項目經(jīng)理崗位（如果有新項目的話），排序最后的項目經(jīng)理助理調(diào)任資深銷售代表，每6個月考核一次；

　　3、銷售代表的考核

　　銷售代表的綜合考核由銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)，銷售部協(xié)同參與。對考核優(yōu)秀的員工，部門將給予一定的物質(zhì)獎勵（詳見激勵制度）。

　　*銷售部全體售樓員每3個月進(jìn)行一次淘汰，各項目3個月總業(yè)績排名最末的銷售代表自動進(jìn)入預(yù)備淘汰名單；

　　*各個項目經(jīng)理以基層人員素質(zhì)模型為基準(zhǔn)對本項目銷售代表進(jìn)行綜合排序，排名最末的也進(jìn)入預(yù)備淘汰名單；

　　*銷售部評定小組將對預(yù)備淘汰名單所列人員進(jìn)行逐一訪談、綜合考評，并對名單上所列人員進(jìn)行綜合排序，排名靠后的將確定淘汰，最終淘汰人數(shù)不低于所有銷售人員的10％；

　　4、實習(xí)售樓員的考核

　　實習(xí)售樓員分配到項目后，由項目經(jīng)理每周向銷售部提交一份實習(xí)情況報告。

　　實習(xí)售樓員3個月實習(xí)期滿后，銷售部將根據(jù)基層員工素質(zhì)模型和項目經(jīng)理每周提交的實習(xí)售樓員實習(xí)情況報告進(jìn)行排序，排名最靠前的約70％可轉(zhuǎn)正成為銷售代表，排名靠后的淘汰，每批淘汰率不低于30％；

篇2：地產(chǎn)銷售部考核制度

　　銷售部考核制度

　　一、著裝、形象要求:

　　1、上班時間著統(tǒng)一的職業(yè)裝,自己配穿黑色皮鞋(中、高跟),女員工化淡妝,戴統(tǒng)一的頭飾和絲巾、不得戴夸張的手飾。須在早會前5分鐘更衣。

　　2、職業(yè)裝的換洗由自己安排、襯衣要勤洗保持整潔,在辦公室內(nèi)不得穿外套。

　　3、工作時間內(nèi)不得高聲喧嘩,前臺要隨時保持整潔、不得在前臺內(nèi)打接私人電話。

　　4、工作時間內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事,說和工作無關(guān)的話題,盡量不接聽、撥打私人電話,不得串崗;嚴(yán)禁討論和發(fā)布影響工作和公司形象的言論。

　　二、工作和接待要求:

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行置業(yè)顧問排輪見客制度,不得挑剔和自由選擇接待顧客,要有團(tuán)隊整體作戰(zhàn)意識。

　　2、置業(yè)顧問在看見顧客進(jìn)場和公司領(lǐng)導(dǎo)后要同時起立問好,并由輪值人員走出前臺接待。

　　3、置業(yè)顧問在銷售接待過程中必須做到微笑、熱情、真誠,不能用虛假、夸大的語言欺騙顧客。

　　4、置業(yè)顧問要嚴(yán)格執(zhí)行每天的早晚會制度,總結(jié)交流并在客戶離開后及時整理好客戶檔案,記錄并進(jìn)行適時的跟蹤,要不斷學(xué)習(xí)充實專業(yè)知識,強化專業(yè)技能,經(jīng)常交流學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊合作能力。

　　5、當(dāng)值置業(yè)顧問要在客戶離開后及時整理好洽談桌椅的衛(wèi)生和用具。

　　6、置業(yè)顧問要隨時協(xié)助秘書作好來電的接聽和記錄,并協(xié)助同事做好為顧客送茶水等禮節(jié)性的工作。

　　7、置業(yè)顧問要及時做好(來自:m.dewk.cn)客戶意向登記表、交款報備表、銷控表、檔案表、來客和來電登記的填寫、客戶的按揭督促等并報秘書登記。

　　8、置業(yè)顧問工作中契約、合同要保證正確及完整,每一份認(rèn)購書、契約在上交經(jīng)理審閱之前,當(dāng)事置業(yè)顧問要確認(rèn)完整,無遺漏條款和房號、面積、價格、金額、附件的錯誤。

　　9、帶客看現(xiàn)場要求:戴好安全帽、并隨時關(guān)注和關(guān)照客戶注意安全;盡量不帶老人和小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場。

　　三、作息制度:

　　1、原則上執(zhí)行每周六天工作制,每周可以輪休一天。遇公司廣告、活動和房交會取消輪休。

　　2、周一到周日工作時間為8:30-17:30(可跟據(jù)客戶情況作相應(yīng)調(diào)整,原則上以保證銷售為主)。

　　3、加班時間,每天2人輪流值班到19:30整,以保證更好地服務(wù)顧客。

　　4、置業(yè)顧問不得無故遲到、早退、請假,事假必須提前一天向經(jīng)理提交請假條,經(jīng)審批后方可生效。特殊情況的,可由經(jīng)理向公司反應(yīng)并申請。

　　5、輪休要求,置業(yè)顧問輪休期間不得關(guān)閉手機,不得遺留重要客戶問題及簽約等;售樓部可根據(jù)實際情況隨時通知返回投入工作,不得無故推拖!

　　四、獎懲制度:

　　1、由經(jīng)理根據(jù)實際情況向公司申報獎懲并執(zhí)行。

　　2、遲到、早退、違紀(jì)每犯一次處罰金20元;、合同錯誤以教育為主,罰款為輔,每犯一次處罰金50元;當(dāng)月連續(xù)違紀(jì)5次以上開除;不服從處罰的按自動離職處理。

　　3、罰金處理方式由秘書登計、保管;用作售樓部公積金,用于集體活動,具體方式由民主決定。

　　****項目部

篇3：項目地產(chǎn)銷售部考核晉升制度

　　項目地產(chǎn)銷售部考核、晉升制度

　　一）考核周期

　　每1個月為一個考核期，期間以周業(yè)績統(tǒng)計報表為主，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)。

　　二）考核內(nèi)容及分值

　　1．月度檢查內(nèi)容包括：月度銷售業(yè)績完成情況、公司制度執(zhí)行、出勤等內(nèi)容；

　　2．考核分值：分值標(biāo)準(zhǔn)詳見《項目員工績效考核表》。

　　考評目的1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

　　2、保障公司高效運行。

　　3、充分發(fā)揮激勵機制作用，實現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

　　三）、考評原則

　　1、以績效為導(dǎo)向原則。

　　2、定性與定量考評相結(jié)合原則。

　　3、公平、公正、公開原則。

　　4、多角度考評原則。

　　四）、考評周期

　　1、月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。置業(yè)顧問進(jìn)行行月度考評。2、季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評。事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進(jìn)行季度考評。3、年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考評，季度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評。

　　五）、考評程序：部門負(fù)責(zé)人對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結(jié)果進(jìn)行匯總，并報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評結(jié)果歸檔，同時用于計算績效工資及獎金。

　　六）、等級：分為A、B、C、D四個檔。

　　定義連續(xù)兩月評為A檔的可晉升為高級置業(yè)顧問，高級置業(yè)顧問可收受工資加升100元.

　　七）、結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：1、職務(wù)晉升：年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。2、職務(wù)降級：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。3、工資晉升：年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。4、降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。5、培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點、有針對性地開展培訓(xùn)。6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。

　　八）、考核申訴及處理

　　被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向行政部申訴。行政部在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

　　九）職業(yè)發(fā)展

　　1公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。

　　2、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、房地產(chǎn)專業(yè)經(jīng)驗、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級意見。

　　3、新員工入職后，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員工個人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。

　　十）員工職業(yè)發(fā)展通道

　　職務(wù)、職級的晉升：置業(yè)顧問-高級置業(yè)顧問-案場主管-專案經(jīng)理-銷售經(jīng)理如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：

　　1、職業(yè)道德良好2、工作業(yè)績突出3、工作能力強4、季度考核成績“A”以上，年度符合以上要求的，由項目總監(jiān)突擊提拔。